Bonjour à tous,

depuis une quinzaine de jours, j'ai constaté une chute drastique du débit les soirs, à partir de 18h30 environ. Je passe de 870 mbps à 200 mbps au bout d'une heure puis ça descend jusqu'à 20 voire en dessous (et la télé freeze puis coupe parfois).
j'ai contacté free 3 fois : on m'a fait brancher, débrancher, changer le serveur, changer l'ordre des plugs... bref rien n'y fait et pire les techniciens ne voient rien d'où ils sont donc ils me soutiennent que tout va bien.

Ya t'il d'autres personnes sur Bourges en particulier sur le NRO PER18 qui constatent la même chose ?

Puisque Free ne fait rien, quels sont mes recours ?

merci par avance pour vos pistes

j'ai posté aussi sur l'aduf.

ça ressemble à un réseau saturé, Free n'est que locataire de "ses" installations donc je pense que les freenautes passent les derniers à la soupe les soirs...

j'obtiens ça mais pas sur d'avoir bien fait. en tous cas je n'y comprends rien :

traceroute to free.fr (212.27.48.10), 64 hops max, 72 byte packets
 1  192.168.1.254 (192.168.1.254)  0.567 ms  0.300 ms  0.231 ms
 2  194.149.164.62 (194.149.164.62)  5.856 ms  6.178 ms  5.845 ms
 3  bzn-9k-4-be1004.intf.routers.proxad.net (78.254.249.2)  6.000 ms  5.997 ms  5.963 ms
 4  bzn-9k-2-sys-be2000.intf.routers.proxad.net (194.149.161.242)  5.698 ms  5.581 ms  5.426 ms
 5  bzn-9k-2.sys.routers.proxad.net (212.27.32.146)  5.804 ms  5.966 ms  5.810 ms
 6  www.free.fr (212.27.48.10)  5.109 ms  5.200 ms  5.228 ms

En fait le problème a déjà été signalé sur le forum de l'ADUF : https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=283200. Tu peux aller ajouter ton témoignage à ce sujet en espérant que ça lui donne plus de visibilité.

Tu as manifestement fait un traceroute sous linux, vu le format (sous windows la présentation est différente).

Par défaut, traceroute trace le chemin en IPv4.

Pour le faire en IPv6, il faut rajouter -6
~$ traceroute -6 free.fr
traceroute to free.fr (2a01:e0c:1::1), 30 hops max, 80 byte packets
 1  2a01:e34:ec0b:57e0::1 (2a01:e34:ec0b:57e0::1)  0.620 ms  0.503 ms  0.678 ms
 2  * * *
 3  2a01:e00:1b::9 (2a01:e00:1b::9)  3.536 ms  3.735 ms  3.704 ms
 4  2a01:e00:1b::12 (2a01:e00:1b::12)  3.442 ms  3.411 ms  3.597 ms
 5  www.free.fr (2a01:e0c:1::1)  2.816 ms  3.016 ms  2.937 ms


Comme disait undergrounf78, un traceroute qui te donne 5 ms pour atteindre le site www.free.fr, c'est très bon, et ne manifeste aucun ralentissement sur un routeur du chemin. Maintenant, il peut y avoir des saturations lorsque tu quittes le réseau de Free. C'était en particulier le cas avec Netflix, le peering de Free étant très mauvais (cela s'est nettement amélioré depuis Mai dernier).

Comment fais-tu tes tests de débit, et sur quel serveur ? Est-ce que l'on pourrait avoir une copie d'écran ?

Bon, rien qu'à voir ton speedtest, il semble effectivement y avoir un problème car l'upload est plus important que le download (134 Mb/s contre 23 Mb/s).

Il me semble que l'on a déjà vu cela sur le forum, mais je ne me rappelle plus où. Mais c'était aussi me semble-t-il en ZMD.

Qu'est-ce que donnaient les tests de téléchargements de fichiers lourds demandés par le support Free ? Tu as les chiffres ?

Tu as quelle freebox ? La v6 ou la 4K ? Si c'est la v6 (la grosse box noire), peux tu faire un test de débit local à partir de la box ? Il y a en effet un utilitaire pour le faire sur le freebox. Tu vas sur l'interface :
http://mafreebox.freebox.fr/

Tu te connectes, puis tu vas dans paramètres, puis en bas dans Divers, et enfin tests de débit, et tu choisis le ficher 1 Go. Tu peux donner le résultat ?

Pour le traceroute, comme tu as un Mac, c'est une variante d'Unix, comme Linux, c'est pourquoi tu as ce type de sortie.

Ici le NRO est bien PER18, comme dit sur l'ADUF ?