Auteur Sujet: [Char.Mar.THD] Problème d'adresse dans la base de données ?  (Lu 1558 fois)

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laurent34

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Hello,
mes parents ont un souci sur Meschers.
Il n'arrivent pas à souscrire chez Free, car pas de fibre à leur adresse.

Le souci, est qu'il y a un numéro de batiment: Batiment A

Sur free, si je cherche à l'adresse 50 rue bidule, je trouve de la fibre.  :)
Si je cherche à l'adresse 50A rue bidule, c'est de l'ADSL.  >:(

Pourtant quand j'utilise le tuto qui permet d'utiliser la carte pour avoir des infos, j'ai bien le point vert sur le batiment A, et j'ai extrait les infos plus bas (FTTH DIS).
Je me dits que c'est peut être un souci dans la base de donnée mise à dispo aux opérateurs ? Le A du numéro de bâtiment fiche le bazar dans la recherche d'éligibilité ? Comment on peut s'en sortir ?
merci !

  "codeInsee": "17230",
  "codeRivoli": "0440",
  "batiment": "A",
  "escalier": "",
  "numeroVoie": "50",
  "cpltNumeroVoie": "",
  "numeroVoieSansCplt": "50",
  "voie": "Rue bidule",
  "codePostal": "17132",
  "commune": "Meschers-sur-Gironde",
  "codeRip": "CMTD",
  "statutFtth": "DIS",
  "nbPrisesFtte": 0,
  "eligibleFtte": false,
  "zoneRome": "OUI",
  "paReady": "NON",
  "etatRome": "Adressable complexe",
  "statutFtte": "PRFTTE",
  "idPm": "FI-17230-0006",
  "flagImport": true,
  "statutSyndic": "PS",
  "nbLogement": 1,
  "datePosePb": "2020-09-20T22:00:00.000+0000",
  "libelleEtatPm": "Déployé",
  "causeBlocage": "",
  "dateMescArcep": "2020-11-20T23:00:00.000+0000",
  "nbEtages": "",
  "zonePreBlom": false

TI@RY

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[Char.Mar.THD] Problème d'adresse dans la base de données ?
« Réponse #1 le: 17 mars 2022 à 13:48:22 »
C'est quoi l'adresse exacte ?   En MP si tu ne veux pas diffuser dans le topic.

laurent34

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[Char.Mar.THD] Problème d'adresse dans la base de données ?
« Réponse #2 le: 17 mars 2022 à 16:11:11 »
Hello TI@RY,
merci !

en parallèle , j'avais tenté le formulaire contact de 17 THD, et je viens d'avoir une réponse. Le problème vient du fait que dans la base du département, l'adresse est "50 rue bidule Bâtiment A", alors que dans le référentiel adresse des opérateurs (qui doit venir de La Poste j'imagine) c'est "50A rue bidule", donc ça ne matche pas. La personne de 17 THD me dit que la modification est en cours. Je vais donc guetter.

C'est marrant parce que chez free et consorts, il n'y a pas le choix, c'est 50A, pas de fibre un point c'est tout.

Chez Sosh/Orange, c'est plus subtil.
Si je mets 50A, pas de fibre, et j'ai bien le nom du dernier occupant qui correspond au nom de mes parents.
Si je mets 50, il sait qu'il y a plusieurs bâtiment, il me demande de choisir sur la carte, et quand je clique sur le A, comme par magie, il y a la fibre.
En gros, tous ceux qui ont une lettre dans l'adresse ne peuvent souscrire que chez Orange.  ;D

Je reposterai ici pour donner des news.


laurent34

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[Char.Mar.THD] Problème d'adresse dans la base de données ?
« Réponse #3 le: 06 mai 2022 à 14:45:51 »
Hello, juste pour donner des news de ce souci, au cas où quelqu'un rencontre le même: le département a fait le nécessaire sur la base adresse, pour mettre "Batiment A", puis la situation s'est débloquée, éligible sur la carte free, rdv pris, fibre installée, tous va bien  :)
Moralité: le formulaire "contact" sur https://www.charentemaritimetreshautdebit.fr/contact/ est efficace.