La Fibre
Forum : => Nord (59) => La Fibre par département => Cap Fibre (59/62 - Axione) => Discussion démarrée par: grifki le 09 novembre 2020 à 23:00:09
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Bonjour à tous.
Vu le nombre élevé de sujets, je ne sais pas si je suis au bon endroit. Je m’en excuse par avance si c’est le cas.
Une maison dans ma rue a refusé la pose d’un boîtier sur sa façade.
Une autre maison est inhabitée, donc cap fibre n’a pas eu l’accord pour la pose du boîtier.
Ce qui résulte que 8 maisons ne sont pas éligibles dans ma rue.
Après plusieurs appels téléphoniques avec cap fibre, ils me disent que je dois contacter le maire pour une médiation.
Mais rien ne change. Le maire n’a pas pu régler la situation. Depuis je n’ai plus de nouvelle de cap fibre.
Mais ils m’ont dit de faire le forcing auprès d’un FAI pour qu’ils envoient un technicien.
Étant donné que mon voisin direct est fibré chez Orange. J’arrive à avoir un conseiller qui me dit qu’ils vont se repiquer sur la fibre du voisin…
Déjà, c’est possible ça ?
Et j’ai souscrit à l’offre 2Gb, est ce que je vais avoir réellement ce débit ?
Un technicien doit venir le 21 novembre. Mais vu les conversations que j’ai eu avec Orange, j’ai vraiment des doutes !
Je n’ai pas l’impression qu’ils ont bien compris la situation.
J’ai essayé de résumer la situation, mais elle est un peu complexe.
Je vois de ma fenêtre un boîtier. Il y a à tout casser 3 maisons autour.
Pourquoi je ne peux pas être raccordé à ce boîtier comme mon voisin ? Est ce que c’est possible de ne plus pouvoir connecter de maison dessus ?
J’essaie d’avoir des infos de la part de cap fibre mais personne n’arrive à me répondre (ni les FAI).
Comment se font les raccordements ?
Quel ordre ?
Je suis pris en sandwich entre des maisons fibrées !
Si quelqu’un a des infos, des coordonnées ou des solutions je suis super preneur car le télétravail en adsl Free c’est assez limite.
Et dernière chose, si il faut se présenter’ et bien je n’ai pas trouvé le post correspondant.
Merci pour d’avoir lu jusqu’ici et merci pour les futures solutions ;)
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bonjour,
possible de brancher jusqu'a 6 fibre sur un PBO si je me trompe pas.
ya plus qu'a attendre le technicien voir la route optique que cap fibre lui a donné pour te raccorder ;D c'est la premiere chose qu'il regarde en arrivant, il cherche le PBO et voit la longueur de fibre qu'il va falloir tirer jusqu'a l'habitation ;D
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Merci pour la réponse Jiajo !
Donc, même si je ne suis pas éligible, le technicien pourra regarder si il reste une place sur le PBO ?
J'avais demandé à une personne qui était en train de raccorder un maison, et il m'a dit entre 6 et 12 ( ça l'avait même étonné).
Merci !
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les points de branchements peuvent bien accueillir jusqu'à 12 logements (sous réserve qu'un câble avec 12 fibres connectés au réseau arrivé dans ce boitier).
Ce que dit CapFibre n'a aucun sens ... Car le FAI ne viendra que si CapFibre lui indique une position où te connecter... Si CapFibre dit au FAI "on ne sait pas où le brancher", le FAI ne viendra pas.. ce qui me parait logique.. (c'est pas gratuit le déplacement d'un technicien et en l’occurrence c'est à CapFibre de déployer le réseau..)
Après, il y a une solution simple, si aucun voisin ne veut un boitier de connexion fibre en plein milieu de sa façade avec 1 câble qui arrive et 6 qui en partent, il doit être possible de mettre un poteau non ?
Après peut être que le conseiller en boutique Orange a "menti" sur ton adresse postale pour obtenir une route optique (position pour te brancher) et donc avoir le déplacement d'un technicien.
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les points de branchements peuvent bien accueillir jusqu'à 12 logements (sous réserve qu'un câble avec 12 fibres connectés au réseau arrivé dans ce boitier).
Ce que dit CapFibre n'a aucun sens ... Car le FAI ne viendra que si CapFibre lui indique une position où te connecter... Si CapFibre dit au FAI "on ne sait pas où le brancher", le FAI ne viendra pas.. ce qui me parait logique.. (c'est pas gratuit le déplacement d'un technicien et en l’occurrence c'est à CapFibre de déployer le réseau..)
Après, il y a une solution simple, si aucun voisin ne veut un boitier de connexion fibre en plein milieu de sa façade avec 1 câble qui arrive et 6 qui en partent, il doit être possible de mettre un poteau non ?
Après peut être que le conseiller en boutique Orange a "menti" sur ton adresse postale pour obtenir une route optique (position pour te brancher) et donc avoir le déplacement d'un technicien.
Salut Buddy, et merci pour ta réponse…
Je pense sincèrement qu'il y a de la place sur le PBO sur lequel mon voisin est connecté.
J'ai essayé de faire un petit schéma explicatif…
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Bonjour,
les dernières nouvelles sont que Orange a annulé ma commande, tout simplement.
Cap Fibre ne réponds plus à mes demande et la mairie ne peut rien faire de plus (d'après le maire).
J'ai vraiment l'impression d'être laissé de côté, tout ça à cause de voisins récalcitrants.
C'est incompréhensible que Cap Fibre n'est pas envisagé ce cas de figure…
Je suis vraiment dégoûté !
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Ce qu'ont en commun les 3 "points rouges" non éligibles, c'est qu'il n'y a pas de PBO installé permettant un raccordement.
Ce PBO est indiqué "A venir" (pas de date) dans l'IPE d'Axione.
Le PBO sur lequel est raccordé ton voisin (pastille verte en-dessous de ta pastille rouge) est un PBO avec une capacité fibrée de 5 logements et toute la capacité est déjà provisionnée pour les maisons éligibles.
C'est effectivement à l'OI (ici Axione) de faire les travaux et la mise en place des PBO.
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Salut TI@RY,
Merci beaucoup pour ta réponse !
Comment tu arrives à voir le nombre de raccordement possible par PBO ?
en fait, où as tu réussi à voir ces informations ?
Et ce que je ne comprends pas trop, c'est qu'il y a un PBO au niveau du "e" de Petite rue… Sans savoir si il y a encore de la place, vu que les voisin en vert ne veulent pas la fibre…
Mille mercis pour ton aide.
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Salut TI@RY,
Merci beaucoup pour ta réponse !
Comment tu arrives à voir le nombre de raccordement possible par PBO ?
en fait, où as tu réussi à voir ces informations ?
IPE échangé entre OI/OC.
Ce n'est pas mis à dispo du grand public (et c'est normal).
Et ce que je ne comprends pas trop, c'est qu'il y a un PBO au niveau du "e" de Petite rue… Sans savoir si il y a encore de la place, vu que les voisin en vert ne veulent pas la fibre…
C'est un autre PBO que celui de ton voisin éligible.
Et il permet de raccorder les maisons pour lesquels il est prévu.
Même, si actuellement, ceux-ci ne souscrivent pas à la fibre, un jour (lointain, à date) ils n'auront plus le choix.
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IPE échangé entre OI/OC.
Ce n'est pas mis à dispo du grand public (et c'est normal).
Salut à tous
Je n'ai pas forcément de solution au problème initial posé mais souhaitais réagit à la lecture du dernier message.
Oui les IPE ne sont pas mis à disposition du grand public et NON ce n'est pas normal, pour leur partie ne comportant pas de données personnelles en tout cas.
Franchement TI@RY, on a été 10 citoyens à se taper à pied les 400 PM de rue de Paris pour se retrouver avec des écarts de position de 500m par rapport à l'IPE, des adresses qui ne correspondent pas au point géographique et j'en passe.
Résultat ici : http://map.infos-reseaux.com/#12.37/48.85827/2.3527/L,T
On continue de croire que de garder chacun son tableau Excel au fond de son tiroir c'est la manière la plus efficace pour déployer le réseau ?
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Hello !
Je comprends ce que tu veux dire.
J'ai encore appelé Cap Fibre hier pour savoir si ils avaient cherché ou trouvé une solution et la seule réponse que j'ai eu : "C'est comme ça…, pas d'autre solution tant que le voisin ne change pas d'avis…".
Une étude a été faite il y a environ 1 an ou 2, et ils ne veulent pas revenir dessus…
La conseillère m'a même dit que la fibre n'était pas une finalité en soit, que l'ADSL marchait très bien et que je devais prendre une clé 4G… No comment…
J'ai eu un message du maire qui devait rencontrer une personne de Cap Fibre aujourd'hui… J'ai des doutes, je pense qu'il veut juste que je le laisse tranquille.
Bref ! Je continue à penser que je tourne en rond.
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Salut tout le monde !
Petit retour…
L'avantage d'habiter dans un petit village, c'est que quand on prévient le maire, il se bouge.
donc, vendredi après-midi, j'ai eu la visite du maire avec un représentant d'Axione.
Résultat, le boitier va atterrir sur ma façade et va permettre de relier par la suite les voisins impactés par le refus des autres voisins.
J'ai envoyé le papier pour mon accord pour le boitier.
Chez Cap Fibre, ils m'avaient dit que c'était impossible.
Je ne sais pas combien de temps ça va prendre, mais le maire leur a dit de se grouiller :)
Voilà… à suivre donc.
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Hello tout le monde.
Voilà, Axione a posé le boitier sur ma façade mardi. Le technicien a fait les tests et tout fonctionne.
Par contre, je ne suis toujours pas éligible.
Est ce que quelqu'un sait le temps que ça peut prendre ? Car il faut ensuite que je contacte un FAI pour le raccordement…
Merci !
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Bonjour, il faut compter 1 mois de gel commercial à compter de l'installation du point de branchement. Il faut voir aussi si tout le réseau en amont est installé et fonctionnel. Est ce que des rues "voisines" sont déjà eligibles ?
Des fois la carte d'éligibilité de K-Net donne des informations sur la date d'éligibilité quelques semaines/mois à l'avance..
(mais dans tous les cas il faut que le sous traitant remontent l'information et etc.. Je dirai qu'avec les fêtes une éligibilité début/mi février serait logique.-j'inclus le gel commercial de 1 mois dans le délai)
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Merci pour la réponse.
Mais en fait, toute la rue a déjà la fibre depuis septembre. C’est juste un voisin qui a refusé la pose et le passage de câble sur sa façade.
Les délais commerciale est passé.je voulais juste savoir les délais du passage en inéligible vers éligible quand je fais le test.
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1 mois à la pose du PBO (pas du PMZ) . Je maintiens donc pas avant début février.. (ou alors éligibilité mi/fin Janvier avec installation à partir de début/mi février).
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Le technicien m’a dit que ça prendrait une petite semaine car j’étais un « cas urgent ».
Je pense que le délais l’égal commercial n’est plus d’actualité pour ce cas…
On verra ;)
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Hello !
Donc voilà, je suis passé en éligible et un technicien vient installer la fibre lundi.
Tout est rentré en ordre !
Merci à tous.