La Fibre

Forum : => Nord (59) => La Fibre par département => Cap Fibre (59/62 - Axione) => Discussion démarrée par: Laurent Béhague le 07 avril 2019 à 01:39:13

Titre: Mérignies - fibre non présent alors qu'éligible ?!
Posté par: Laurent Béhague le 07 avril 2019 à 01:39:13

Bonjour,

nous habitons au 243 rue Tenremonde à Mérignies - 59710.
Nous avons souscrit à la fibre via nordnet, mais lors de l'intervention pour faire arriver la fibre dans notre maison le 22 fevrier, les 2 techniciens nous ont indiqué qu'un probleme était présent entre notre regard  et l'armoire à l'entrée du lotissement (ils ne voyaient pas le laser). Ils ont évoqué soit un pb de brassage dans l'armoire soit un pb technique lors de l'installation par axione.

Nordnet nous indique un délais entre 1 mois et 6 mois - Cela fait déjà presque 2 mois.

Avez vous une meilleure visibilité - quand le service pourra etre activé ? Axione fait il des travaux sur notre fibre ?

Est ce un pb général pour l'ensemble du lotissement ou seulement pour notre maison ?

Merci de votre réponse.
Cordialement,

Laurent Béhague

Titre: Mérignies - fibre non présent alors qu'éligible ?!
Posté par: Playmogeek le 07 avril 2019 à 15:51:57

Bonjour,

Je pense que le mieux est d'appeler Cap Fibre  0 800 159 162 ou d'envoyer un mp à MB5962.

Et essayez de voir avec vos voisins s'ils ont le même problème.

Titre: Mérignies - fibre non présent alors qu'éligible ?!
Posté par: mmomobis le 27 avril 2019 à 12:31:59

Hello,
Franchement pour le moment tu ne perds pas grand chose... Je suis sur Pont à Marcq donc pas très loin de chez toi... Le réseau fibre est saturé voire inutilisable le soir...J'en regrette ma connexion VDSL2...

As-tu essayer de solliciter un autre FAI ? Il y a K-Net notamment sur notre zone.


++

Titre: Mérignies - fibre non présent alors qu'éligible ?!
Posté par: draks le 27 avril 2019 à 14:05:24

Citation de: mmomobis le 27 avril 2019 à 12:31:59

Je suis sur Pont à Marcq donc pas très loin de chez toi... Le réseau fibre est saturé voire inutilisable le soir...J'en regrette ma connexion VDSL2...

Je confirme, de 20h30 à 22h30/23h, c'est inutilisable sur la totalité des FAI qui utilisent la collecte Axione... cad tous les FAI actuellement dispo sur le réseau, Free et Orange n'étant pas encore sur la zone.

Titre: Mérignies - fibre non présent alors qu'éligible ?!
Posté par: Network_Addict le 27 avril 2019 à 15:57:35

Citation de: mmomobis le 27 avril 2019 à 12:31:59

Hello,
Franchement pour le moment tu ne perds pas grand chose... Je suis sur Pont à Marcq donc pas très loin de chez toi... Le réseau fibre est saturé voire inutilisable le soir...J'en regrette ma connexion VDSL2...

As-tu essayer de solliciter un autre FAI ? Il y a K-Net notamment sur notre zone.


++

Free est dispo également à Merignies depuis aujourd'hui pour info  ;D

Titre: Mérignies - fibre non présent alors qu'éligible ?!
Posté par: Playmogeek le 27 avril 2019 à 20:06:19

Citation de: Network_Addict le 27 avril 2019 à 15:57:35

Free est dispo également à Merignies depuis aujourd'hui pour info  ;D

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