La Fibre
Forum : => Nord (59) => La Fibre par département => Cap Fibre (59/62 - Axione) => Discussion démarrée par: 2f2j2f2 le 08 février 2021 à 21:26:39
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Bonsoir,
Je viens vers vous car, après de très nombreuses années à espérer la fibre, il semble qu'elle soit enfin arrivée dans mon petit village.
Depuis 2 jours, mon adresse sur la carte de déploiement Axione est dotée d'un point vert. Lorsque je clique sur le point vert, il y a un petit texte qui m'annonce mon éligibilité à la fibre, et me propose un lien pour voir la liste des opérateurs disponibles. Parmi ceux-ci, mon opérateur ADSL actuel, Free.
J'ai donc voulu faire les démarches en ligne, en réalisant le test d'éligibilité Fibre sur le site de Free. Or celui-ci à l'issue du test me propose uniquement de l'ADSL.
Je ne suis donc apparemment pas éligible à la fibre chez Free actuellement. Après appel au 1044, on me dirige vers le 3244, or quand je compose le 1 pour une "question technique" le répondeur me dit "Nous allons procéder à un test", puis m'annonce un problème sur ma ligne ADSL (qui fonctionne très bien en fait), et enfin qu'il faut appeler pendant les horaires de disponibilité des techniciens. Bref impossible de parler à quelqu'un en mesure de m'informer, d'où mon message ici.
Y'a t'il un délai entre mon éligibilité aux yeux d'Axione et mon éligibilité aux yeux des opérateurs "classiques" type Free/Orange/SFR/Bouygues (je ne suis éligible sur aucun d'eux pour le moment) ?
Les autres opérateurs de mon RIP appliquent un engagement de 12 mois pour la plupart, et j'ai lu beaucoup de mécontentement à leur sujet, j'ai toujours été satisfait de Free malgré le faible débit de ma ligne (pour le coup free n'y peut rien).
Travaillant à la maison à cause du covid, je n'ai pas envie de me retrouver sans internet ou avec une connexion instable, c'est déjà compliqué avec ma connexion actuelle.
Merci d'avance pour vos informations !
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Bonjour,
La fibre est déployée par Cap Fibre. A l'ouverture commerciale, seule les offres de certains FAI sont disponibles : K-NET, Nordnet, Coriolis, Videofutur et Ozone.
Ensuite, d'autres FAIs peuvent arriver, cela dépend de plusieurs conditions :
- Ils doivent équiper le central optique de la plaque. Free et Orange déploient une fibre également jusqu'au central ce qui peut rallonger la disponibilité
- Ils doivent ajouter des équipements dans les armoires de rue
A titre d'exemple pour mon village (nouvelle plaque fibre), éligibilité en Octobre 2019, premiers raccordements en décembre pour les petits opérateurs. Bouygues est arrivé en Février 2020, SFR en octobre et Orange en Novembre. Free n'est toujours pas disponible.
Si ton central est déjà équipé par des FAIs nationaux, leur disponibilité devrait arriver rapidement, quelques semaines.
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Bonjour et merci pour ta réponse.
C'est beaucoup plus clair pour moi maintenant !
Qu'entends-tu par "Central", il s'agit du NRO? Et comment savoir si celui-ci est déjà équipé par des opérateurs nationaux ?
Je pensais à l'origine rester chez Free pour la fibre, mais je n'ai pas l'intention d'attendre 1 an ou plus avant de pouvoir profiter de la fibre :)
A la base j'étais prêt à conserver mon abonnement free ADSL en parallèle de mon abonnement fibre (si celui-ci ne peut être Free) histoire d'avoir un backup en cas de soucis avec ma nouvelle connexion fibre, mais si la durée d'attente de la venue de Free sur mon réseau peut avoisiner une année ou plus, je crois que je prendrai le risque.
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Je ne travaille pas chez Axione ni chez FAI, je peux donc me tromper.
D'après la carte de Tanjes, votre NRO se nomme N059MAX et il y a 5 plaques en cours de déploiement. À mon avis, il s'agit d'un nouveau NRO installé à Mairieux, l'arrivée d'Orange et Free risque donc d'être dans un délai plutôt long, je dirai autour de 6 à 9 mois, mais je peux me tromper.
Malheureusement, aucun moyen de le savoir, les FAIs communiquent rarement sur des dates. Personnellement, j'avais opté pour un abonnement sans engagement chez K-NET, puis j'ai profité d'une promo chez Bouygues 8 mois plus tard.
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Merci pour cette réponse et ces précisions. J'ai donc opté pour K-net également qui semble être la moins pire des solutions.
J'ai également contacté TechCrea car ils semblaient avoir pour projet de commercialiser une offre Particuliers plus ou moins sur mon secteur (un peu plus chère, mais à priori plus quali), mais je n'ai pas encore d'informations précises pour le moment.
A priori lorsque Free sera sur mon réseau (si toutefois cela se produit), je devrais être prévenu par leurs soins. Je tâcherai de penser à passer ici vous en informer, cela permettra de voir le temps que cela aura pris :)
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K-net est nickel, mais dans votre coin, la collecte axione merdait régulièrement.
En ce moment, cela a l'air d'aller.
Techcréa prévoie d'installer son propre matériel, mais pas vu de nouvelles récement.
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Merci pour ta confirmation sur K-net.
C'est fait, rendez-vous est pris pour le raccordement au 23 Février.
J'espère que les soucis liés à la collecte sont (ou seront) réglés !
J'ai tellement hâte !
(https://i.ibb.co/yYqf7xc/debit.jpg)
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Bon et bien c'était trop beau pour être vrai.
J'ai reçu un mail ce jour m'annonçant le report de mon raccordement à la fibre à une date ultérieure inconnue pour le moment.
Il semble qu'Axione ait refusé le raccordement car mon adresse ne serait pas encore "commercialisable".
Aucune information supplémentaire, c'est extrêmement frustrant.
Je m'interroge sur le fait que K-Net aurait pu avoir connaissance de cela AVANT ma souscription (et surtout avant que je renonce à mon droit de retrait pour permettre à la procédure de raccordement d'aller plus vite).
D'après vos expériences, pensez-vous que cela va prendre longtemps ? :'(
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Vous faites partis des maisons isolées tout au nord-est ou tout au sud du village ? (Maison en grise sur https://e-ftth.axione.fr/eligftth3/gui/public/carte.htm)?
Malheureusement, ce type de déploiement est fréquent pour les habitations isolées, Cap Fibre ne lance les opérations nécessaires uniquement si des personnes se manifestent. Je vous conseille d'appeler Cap Fibre sur leur numéro vert pour indiquer que vous voulez souscrire à une offre fibre.
Dans mon village, cela a mis 9 mois pour 5 habitations à l'extrémité du village, mais c'était l'année dernière, en pleine crise sanitaire.
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A mon avis le problème est plus simple, comme c'est toujours le cas chez Axione tu es éligible mais t'es pas raccordable encore (pas ouvert commercialement).
Si on regarde pas le passé, souvent il fallait attendre la fin du trimestre pour qu'Axione ouvre les vannes soit dans le cas présent fin Mars, mais basé sur des anciennes données du forum donc a voir ... c'est peut être plus rapide maintenant.
Du côté des FAI nationaux ce problème ne se présente pas, maintenant faut attendre et si Free est éligible avant d'avoir des nouvelles de Knet alors il suffira d'annuler la souscription.
Edit : Sauf si en effet ta maison est en gris sur la carte ;)
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probablement un blocage de commercialisation à ton adresse spécifique (RUE DE MAUBEUGE ?)
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Je suis en plein centre village, rue de l'église. Y a t'il un moyen de joindre Axione directement (ils sont censés revenir vers moi OU knet à priori mais j'aimerai leur faire savoir mon incompréhension). Ayant (sur les conseils de l'operatrice k-net) renoncé à mon droit de rétractation, ais-je la possibilité tout de même d'annuler mon adhésion ? J'ai vraiment le sentiment de m'être fait "piéger", et rien que pour cette raison, je pourrais vouloir annuler ma démarche.
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Salut.
Je suis aussi éligible chez axion mais pas chez les opérateurs traditionnels, mon futur nro est n059max.
Est ce que votre situation a changé ?
Est vous raccordé ?
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t'inquiète cv venir au début moi j'avais que free Bouygues et SFR orange sont arrivés après
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Apres combien de temps ?
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si je te dit pas bêtise il avait bien passé 2 mois sur mon secteur
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Ok merci plus qu à patienter
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Aucune nouvelle de mon côté, que ce soit de la part d'Axione, comme de la part de k-net.
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Bonsoir !
Ce midi j'ai appelé K-Net pour prendre des nouvelles étant donné que cela faisait 15 jours que j'étais sans nouvelles.
Coup de bol (ou pas?), on m'annonce qu'une réponse d'Axione avait été reçue à peine 2 heures plus tôt, annonçant que mon adresse était désormais commercialisable, et qu'on allait me contacter pour la prise d'un RDV pour le raccordement. Au final, je n'aurai jamais la cause du blocage initial..
Dans l'après-midi j'ai reçu un email me demandant de rappeler un numéro car on aurait tenté de me joindre sans succès pour la prise du RDV (je n'ai pas reçu d'appel, mais peu importe, je suis juste content que la procédure reprenne son cours).
Rendez-vous est donc pris pour dans une quinzaine de jours (et voila, quasi 3 semaines dans les dents, s'il n'y avait pas eu ce blocage, je serais fibré depuis hier).
Je croise les doigts pour qu'aucun autre grain de sable ne vienne se glisser dans les rouages de la fibre en RIP..
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Bonjour.
Tiens nous au courant de ton raccordement à la fibre
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Bonsoir !
Aujourd'hui était le grand jour, celui du raccordement de mon domicile.
2 techniciens sont venus ce matin, malheureusement ils n'ont pas su passer par la gaine enterrée au pied du poteau sur lequel le PBO était posé. J'ignore où cette gaine abouti dans mon domicile, et nous n'avons pas su localiser l'arrivée avec l'aiguille (peut être que ça bloquait avant d'arriver dans la maison).
Les techniciens ont alors proposé un raccordement par voix aérienne, ce qui a donc été fait ensuite.
Le résultat est plutôt propre, rien à redire.
Le boitier installé et relié à l'ONT (c'est bien ça le nom de ce petit boitier ?), qui affiche bien 2 leds vertes. D'après les techniciens c'était le 2eme raccordement sur le NRO.
J'avais initialement choisi une installation de la box par un technicien (car les frais sont remboursés en partie par Knet dans ce cas), mais pour raccourcir le délai, j'ai finalement appelé Knet ce midi pour demander l'envoi de la box.
Je n'ai pas encore eu de mail de confirmation de l'envoi du colis (et je ne retrouve pas de trace de ma demande dans mon interface client donc j'espère que ça a bien été pris en compte), mais si tout va bien, je devrais recevoir la box Jeudi.
Evidemment, je ne manquerai pas de vous tenir informés de la suite des évènements jusqu'à ce que ma connexion soit effective :)
Ah, j'ai failli oublier: comble du hasard (ou pas ?), cet après-midi, j'ai reçu un email de Free m'informant de l'arrivée prochaine de la fibre Free sur ma commune (1 à 3 mois).
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Merci pour l'information, vivement que tu reçois ta box
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Salut .
Tu as reçu ta box ?
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Salut, Box reçue ce midi. J'avais fait la demande Mardi midi pour l'envoi de la box, il a donc fallu 2 jours pour la préparation (expédition Vendredi). Initialement le suivi m'indiquait une livraison Lundi, et ce matin au réveil j'avais un SMS m'annonçant la livraison ce jour.
A réception, je découvre donc les 2 box (fibre et TV). A ma grande surprise aucun manuel/pas-à-pas pour l'installation. Après une petite recherche google j'ai trouvé le guide d'installation sur le site de Knet (donc au final ce n'est pas plus mal pour la planète). Branchement du câble Ethernet sur la prise du boitier optique et sur le port WAN de la box.
Mon ordi est connecté à la box en Ethernet avec un câble Cat6 d'une 20aine de mètres de long.
J'ai fait rapidement un débit test (sans passer par le mode sans échec, juste là directement sous windows 10) sur ma (très bonne) machine.
Résultat environ 800Mb/s en DL et 300Mb/s en UL.
Voila qui va me changer la vie (autant pour une utilisation perso que pour le télétravail).
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Jolie le speedtest . J ai hâte... je laisse le mois de mars finir et si j ai pas de nouvelles de free pour une date d éligibilité . Je passerai chez k net également ... Merci pour ton suivi et n hésite pas à nous donner un retour de ton expérience. Bon surf
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Bonjour,
J'habite la commune juste à côté Villers Sire Nicole.
Je suis éligible à la fibre (vert chez capfibre avec n° d'immeuble) depuis début mars 2021.
Je viens de faire le test et je suis éligible chez FREE mais chez personne d'autre.
Pensez-vous que je peux souscrire chez FREE ou je vais attendre des mois avant d'être réellement raccordé ?
Axione nous laisse sans aucune information. J'ai lu qu'il existait certains délais ente éligibilité et commercialisation réelle ...
J'ai peur de souscrire chez FREE et d'être déçu de devoir attendre des mois et d'avoir souscrit pour rien.
Pouvez-vous partagez votre expérience et me conseiller ?
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Bonjour,
J'habite la commune juste à côté Villers Sire Nicole.
Je suis éligible à la fibre (vert chez capfibre avec n° d'immeuble) depuis début mars 2021.
Je viens de faire le test et je suis éligible chez FREE mais chez personne d'autre.
Pensez-vous que je peux souscrire chez FREE ou je vais attendre des mois avant d'être réellement raccordé ?
Axione nous laisse sans aucune information. J'ai lu qu'il existait certains délais ente éligibilité et commercialisation réelle ...
J'ai peur de souscrire chez FREE et d'être déçu de devoir attendre des mois et d'avoir souscrit pour rien.
Pouvez-vous partagez votre expérience et me conseiller ?
Il me semble que tu as les réponses à tes questions sur le topic que tu as créé toi même sur cette même demande.
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Bonsoir.
Je viens de recevoir un message de free disant que je suis éligible à la fibre ..houra rdv pris le 29 mars...
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Il me semble que tu as les réponses à tes questions sur le topic que tu as créé toi même sur cette même demande.
TI@RY, pas vraiment puisque ma question s'adresse notamment à 2f2j2f2 qui habite une commune à proximité et qui pourrait m'expliquer son expérience.
Certains disent qu'il existe un délai de 3 mois avant de commercialiser. Là FREE me dit que je suis éligible alors que ça fait 15 jours.
La réponse que j'ai eu dans le TOPIC que j'ai créé n'est pas clair à ce sujet et ne me renseigne pas puisque d'autre personne disent qu'il faut 3 mois.
Tout cela est flou pour moi et en cherchant dans le forum, je constate des réponses parfois contradictoires ..
D'où mon post ici afin d'avoir un retour que je comprenne car nouvellement éligible, le moins qu'on puisse dire c'est que CAPFIBRE n'informe de rien une fois le boulot fait ...
Merci, bonne soirée ;)
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Bonsoir,
Alors, la mésaventure que j'ai eu au début de ma souscription, à savoir, la non commerciabilisabilité (oui oui) n'était pas forcément dûe à un gel commercial au sens réglementaire mais pouvait être dûe à un problème isolé, du type soucis d'ajout à la base de données d'axione. Enfin en tous cas, c'est ce que m'avait dit mon interlocuteur chez Knet à l'époque.. En ce qui concerne cette histoire de gel commercial, j'ai lu (je ne sais plus où) qu'il n'existait pas de telle chose. Et j'ai aussi lu le contraire.. Donc va savoir :)
Dans tous les cas, je pense que si Free te dit éligible @julukas59, c'est que tu l'es, et donc qu'ils sont prêts de leur côté.
Ils ont pour stratégie de se déployer le plus rapidement possible sur les RIP pour capter les clients dès le début. Etant donné que les petits opérateurs ne sont pas réputés pour la qualité de leur service client (même si parfois c'est plus la qualité du réseau qui est à l'origine des problèmes), c'est une stratégie qui doit être efficace.
Il y a une section du forum dédiée à Free, tu dois pouvoir trouver la réponse à ta question quand à leurs pratiques en termes d'éligibilité réelle et de commerciabilisabilité (oui je voulais le caser une dernière fois).
Sinon, sur les forums de l'ADUF quelqu'un pourra te renseigner un peu mieux en ce qui concerne Free je pense.
Bonsoir.
Je viens de recevoir un message de free disant que je suis éligible à la fibre ..houra rdv pris le 29 mars...
Super ! Rapide en plus le RDV ! Tu pourras me dire ce que tu obtiens en termes de débits avec Free ?(leur as-tu posé la question ?) Lorsque j'ai souscrit à Knet, je n'ai pas pu choisir l'option 1Gb/s symétrique (j'ai du prendre 1gb/300Mb). J'avais reçu il y a 11 jours un email de Free m'annonçant la disponibilité prochaine de la fibre à mon adresse (1 à 3 mois), je suppose donc que je ne vais pas tarder à avoir des nouvelles également.
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J ai la delta donc annoncé c est jusqu'à 8gbit.. en théorie je suppose. On verra en réel
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Bonjour,
Quelques nouvelle pour la commune de Villers Sire Nicole près de Bersillies (59)
Eligible depuis début mars à K-NET et autres opérateurs moins connus.
Maintenant éligible chez FREE, ORANGE et SOSH mais pas chez SFR, RED ni BOUYGUES.
Petite question aux voisins du coin, le sous-traitant qui procède à la mise en palce de la fibre dans mon logement est-il le même pour tous les opérateurs et savez-vous qui est-ce ?
Merci.
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Free vient lundi pour m installer la fibre , je poserai la question
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OK merci.
Deux autres petites questions :
- Le jour du raccordement, faut-il enlever le cable ADSL qui entre dans la maison où peut-on faire suivre le cable fibre à côté de celui ADSL ?
- L'endroit où je pense faire entrer mon cable fibre n'est pas situé à côté de mon PC. La connexion à la TV et à mon PC se fera donc en WIFI. A quoi dois-je m'attendre en terme d'atténuation de débit entre le branchement ethernet et wifi ?
Merci aux connaisseurs !
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généralement il passe dans le même fourreau de FT , maintenant rien t 'empêche te tirer un nouveau fourreau vers le point que tu veux .
pour ton wifi , le débit dépend de plusieurs facteur de ton habitation , mur ,éloignement , perturbation des voisins.
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OK merci.
Deux autres petites questions :
- Le jour du raccordement, faut-il enlever le cable ADSL qui entre dans la maison où peut-on faire suivre le cable fibre à côté de celui ADSL ?
- L'endroit où je pense faire entrer mon cable fibre n'est pas situé à côté de mon PC. La connexion à la TV et à mon PC se fera donc en WIFI. A quoi dois-je m'attendre en terme d'atténuation de débit entre le branchement ethernet et wifi ?
Merci aux connaisseurs !
Non, ils n'enlèvent pas tes prises ADSL. En cas de problème avec la fibre, un nouveau raccordement DSL peut permettre une solution de secours (avant la fermeture de la ligne).
Je te conseille fortement de mettre ta prise fibre à côté du PC, afin d'avoir le débit maximal (par câble). Si tu vas chez Free, il faut un port 2.5Gb/s pour bénéficier du débit maximal (avec la pop). Avec la Delta, il faut un port 10Gb/s. Sur la mini 4K, le débit est limité à 1Gb/s. Tu peux toujours bénéficier d'un prix de 29.99€ ici, pour la mini 4K : https://signup.free.fr/subscribe2014/ Après un an, le prix ne passe pas à 35€. Intéressant si tu comptes rester plusieurs années. Des CPL sont fournis par Free pour la TV, donc pas de wifi (même si c'est possible de passer par là).
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Free vient lundi pour m installer la fibre , je poserai la question
Alors ce raccordement à la fibre Free? :)
De mon côté, j'ai été démarché par free pour la fibre mais je préfère avoir des retours utilisateurs sur mon secteur avant de prendre une décision.
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Oui, exact ...
yobyob alors ça dit quoi ce raccordement qui devait avoir lieu aujourd'hui ?
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Bon quelques nouvelles de mon côté ...
Passage du technicien ce matin et installation de la fibre FREE.
La pop indique l'heure, le technicien pars et .... plus de fibre, blocage à l'étape 3.
Je reboote, ça revient puis rebelotte plus rien et blocage étape 3 !!
Ca commence mal...
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Un peu de nouvelles fraîches depuis l'installation de la fibre par FREE.
- Contrôle de l'arrivée de la fibre avec atténuation de -17. Il paraît que depuis le NRO de Mairieux, c'est déjà bien ...
- Je regarde la TV de FREE pas de problème aucune coupure.
- Je lance un page internet depuis FIREFOX, GOOGLE CHROME ou n'importe quel navigateur, la connexion est interrompue. La POP reboote et reste bloquée à l'étape 3.
- Si je débranche et rebranche, elle fonctionne et indique l'heure. Si je me connecte sur internet, plus de connexion et ainsi de suite ...
- Appel au service FREE : Les techniciens FREE sont dans les parages, ils reviennent à la maison.
- Essaie devant eux, ils n'ont jamais eu le tour !!
- Changement du module SFP que les techniciens ont avec eux ... Rien ne change.
- Ils commandes un nouveau module complet, la boite blanche à l'arrière que je recevrais en point relais je ne sais quand.
- Si ça ne fonctionne pas on essayera de me changer la box
- Premier jour et aucun fonctionnement.
Déception car j'apprends que la fibre promise à 10 GB par FREE est partagée entre 32 utilisateurs au départ du NRO de Mairieux ce qui me laisse au maximum 320 megas si personne n'abuse en téléchargement en même temps sauf que mon premier teste avant premier pétage de plomb de la box FREE est à 550 puis passe à 80 megas.
Pour les techniciens et tout ceux qui s'y connaissent si vous avez des réponses, je suis preneur, je commence déjà à regretter mon adsl qui était stable et sans souci avec 41 megas ...
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Déception car j'apprends que la fibre promise à 10 GB par FREE est partagée entre 32 utilisateurs au départ du NRO de Mairieux ce qui me laisse au maximum 320 megas si personne n'abuse en téléchargement en même temps sauf que mon premier teste avant premier pétage de plomb de la box FREE est à 550 puis passe à 80 megas.
Bonjour,
Rien de nouveau, vous savez que chez les autres FAI c'est du 2.5 Gb/s pour 64 clients ? (même si il est possible que c'est du 10 Gb/s pour 64 clients dorénavant).
Pour rappel avec la Freebox Pop c'est du 5 Gb/s partagé sur la Box, un port 2.5 Gb/s, 2 de 1 Gb/s et 500Mb/s en Wifi seule l'offre Delta promet du 10 Gb/s (8Gb/s en faite, voir leur site)
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Déception car j'apprends que la fibre promise à 10 GB par FREE est partagée entre 32 utilisateurs au départ du NRO de Mairieux ce qui me laisse au maximum 320 megas si personne n'abuse en téléchargement en même temps sauf que mon premier teste avant premier pétage de plomb de la box FREE est à 550 puis passe à 80 megas.
https://lafibre.info/gpon/le-gpon-ne-sature-pas-la-preuve/
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Oui, rien de nouveau ce qui n'est pas le plus important de mon témoignage.
Drôle de sous-traitant qui partent sans vérifier le NRO, le BPO et dès que l'heure s'affiche ne font aucun essai sinon ils se seraient rendus compte du problème ...
Maintenant, à voir d'où ça vient ?