La Fibre

Forum : => Nord (59) => La Fibre par département => Cap Fibre (59/62 - Axione) => Discussion démarrée par: Vinche le 14 septembre 2021 à 15:35:43

Titre: Délai réparation fibre dans PBO ?
Posté par: Vinche le 14 septembre 2021 à 15:35:43

Bonjour à tous,

Pensant enfin avoir la fibre aujourd'hui (le passage et l'installation de la fibre sur mon terrain s'étant déroulé sans soucis), j'ai vite déchanté lorsque le technicien Free a ouvert le PBO pour me raccorder au réseau...
Un beau travail de sagouin (dixit le technicien) et visiblement, la fibre sur laquelle il devait me raccorder aurait été cassée/coupée lors d'une précédente intervention (toujours dixit le technicien).
Il est reparti en ouvrant un ticket chez Free car visiblement ce n'est pas de son ressort et c'est l'opérateur d'infrastructure qui doit procéder à la réparation.

D'où ma question:
Est-ce que quelqu'un qui aurait été dans le même cas que moi, saurait me donner un délai sur l'intervention par Axione ?
Sont ils réactifs ou bien dois-je m'attendre à rester plusieurs semaines (mois?) sans connexion Internet ?

D'avance merci.

Titre: Délai réparation fibre dans PBO ?
Posté par: Vinche le 30 septembre 2021 à 17:21:31

Hello,

Bon ben... pour le moment J+15 est toujours rien.