Auteur Sujet: Délai d'activation  (Lu 1599 fois)

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misterbebel

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« le: 06 septembre 2018 à 11:24:35 »
Bonjour,

J'ai souscrit chez k-net mi-aout, un technicien est venu installé le boitier optique + convertisseur mardi matin. Le convertisseur est ok. Par contre la box ne synchronise pas... K-net m'a dit qu'ils avaient ouvert un ticket chez cap-fibre pour qu'ils modifient une configuration... Cap-fibre m'a répondu que de leur côté ils n'avaient rien à faire.... Et vous ça c'est passé comment ? Ca a pris combien de temps pour que la ligne soit définitivement activée ?

Merci

bcm2837

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« Réponse #1 le: 06 septembre 2018 à 12:52:13 »
Le jour même de l'installation.

misterbebel

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« Réponse #2 le: 06 septembre 2018 à 12:56:20 »
Merci de la réponse.

Fais ch*** faut que ça tombe sur moi...

MB5962

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« Réponse #3 le: 06 septembre 2018 à 13:43:39 »
Bonjour,

J'ai souscrit chez k-net mi-aout, un technicien est venu installé le boitier optique + convertisseur mardi matin. Le convertisseur est ok. Par contre la box ne synchronise pas... K-net m'a dit qu'ils avaient ouvert un ticket chez cap-fibre pour qu'ils modifient une configuration... Cap-fibre m'a répondu que de leur côté ils n'avaient rien à faire.... Et vous ça c'est passé comment ? Ca a pris combien de temps pour que la ligne soit définitivement activée ?

Merci

Bonjour pouvez-vous  me confirmer si votre connexion fonctionne maintenant ?



misterbebel

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« Réponse #4 le: 06 septembre 2018 à 13:45:52 »
Je suis au boulot mais cela doit marcher car la box répond au ping et j'ai accès à la console d'administration.


un grand MERCI !!!

MB5962

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« Réponse #5 le: 06 septembre 2018 à 13:52:40 »
De rien , bonne journée