La Fibre
Forum : => Nord (59) => La Fibre par département => Cap Fibre (59/62 - Axione) => Discussion démarrée par: Shakra le 27 décembre 2019 à 10:05:08
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Bonjour MB5962
Vous avez des nouvelles de mon problème qui dure depuis le 15 novembre ?
Ma dernière info c'est que Bouygues et Axionne ont été en contact vendredi dernier
Et je n'ai toujours aucune réparation
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Bonjour MB5962
Vous avez des nouvelles de mon problème qui dure depuis le 15 novembre ?
Ma dernière info c'est que Bouygues et Axionne ont été en contact vendredi dernier
Et je n'ai toujours aucune réparation
Chez nous c'est résolu depuis le 19/11/2019
Communication refaite ce jour vers Bouygues
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Chez nous c'est résolu depuis le 19/11/2019
Communication refaite ce jour vers Bouygues
Merci
Juste une dernière question.
Si je change d'opérateur, cela va fonctionner si tout est OK sur le réseau Axione ?
Ou je risque d'être dans le même cas chez un autre ?
Merci
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Modo: Désolé pour le HS
Shakra: Bouygues dit ne pas avoir de signal sur le coupleur de l'armoire on a vérifié signal ok ,
donc pas de défaut technique sur votre liaison ( peu importe le FAI ) voir avec votre FAI le défaut semble chez lui .
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Modo: Désolé pour le HS
Pas de soucis, c'est arrangé ;).
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Bonjour
Donc toujours pas de fibre qui fonctionne
J'ai retéléphoné à Bouygues, ils me disent maintenant que c'est un incident général dans tout le Nord :o
Mais le pire, ils m'ont dit que la fibre appartient à Orange
Je dis que non je suis sur le réseau Axione et ils me répondent que même si je suis sur Axione, la fibre appartient à Orange et c'est à Orange de réparer ::)
Si ils contactent Orange, je commence à comprendre pourquoi cela dure depuis 1 mois et demi et que je n'ai toujours pas de date de réparation ...
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Alors il faudrait retrouver mais dans un autre sujet les équipes de Bouygues Télécom répondaient à un client que c'était une panne chez Orange alors que le client se trouvait sur un réseau FTTH géré par un tiers. Bizarre bizarre.
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Alors il faudrait retrouver mais dans un autre sujet les équipes de Bouygues Télécom répondaient à un client que c'était une panne chez Orange alors que le client se trouvait sur un réseau FTTH géré par un tiers. Bizarre bizarre.
Cadeaux : https://lafibre.info/rosace/incident-bouygues-fibre-dans-le-bas-rhin/
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Des nouvelles Shakra?
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Des nouvelles Shakra?
Bonsoir
Non, toujours pareil :-\
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Peut-être la meilleure solution est de partir de chez Bougyues ?
2 personnes qui avaient le même problème que toi sur 2 RIP différents sont partie.
https://lafibre.info/rosace/orange-sur-le-reseau-rosace/msg719981/#msg719981
https://lafibre.info/incidents-ftth/plus-aucun-service-bbox-depuis-le-20-novembre/msg720558/#msg720558
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Peut-être mais j'ai peur d'une chose
Je pars chez un autre, cela fonctionne et j'ai une connexion.
Mais vu la qualité du SAV Bouygues ils seraient capables de réparer enfin la ligne après avoir changé d'opérateur ...
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Un miracle a eu lieu ...
Ma connexion refonctionne enfin ::)
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Qui a résolu le problème ? :)
Content pour toi.
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Aucune info
Revenu comme par miracle à 18H
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Bonjour à tous,
j'ai lu les interventions diverses et je suis actuellement dans une situation analogue. Je suis chez Nordnet , dépend du réseau développé par Axione et je n'ai plus du tout de connexion depuis le 31 janvier 17h. J'ai tenté d'obtenir des réponses sur le sav nordent. Mais aucune ne m'est parvenue qui soit précise ou convaincante. C'est le flou absolu : aucun délai de remise en état
je ne sais plus quoi faire, ni à qui m'adresser pour faire avancer mon problème. Je me tourne vers ce forum pour avoir des infos et des conseils d'actions.
Merci de m'aider si vous le pouvez.