Auteur Sujet: Déploiements et cartes FTTN / FTTH du syndicat mixte 59/62 / Axione (Lu 604143 fois)

Juju dorange · « **Réponse #2328 le:** 17 décembre 2019 à 17:41:33 »

Citation de: Boulonais le 16 décembre 2019 à 14:14:37

Mon raccordement était prévu vendredi dernier entre 8h et 13h.
Le sous-traitant de CapFibre est arrivé à 8h15 avec une camionnette classique avec échelle. Mon raccordement étant aérien et vu la météo, il ne pouvait pas réaliser le raccordement au poteau de l'autre côté de la rue. Son collègue avec le véhicule nacelle était parti sur Lille récupérer un nouveau téléphone...
Le technicien a réalisé la partie allant de la TV jusqu'au 'trottoir', j'avais bien préparer le terrain et il n'y a pas eu de mauvaise surprise. Le fibrage a duré moins d'une heure et le résultat est très propre : utilisation du fourreau télélcom jusqu'au garage, récyclage de gaines à l'intérieur pour passer la fibre + un RJ45), PTO installé à un emplacement de prise antenne.

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Son collègue était sur le retour et ils devaient repasser dans la journée pour terminer le raccordement, je ne les ai jamais vu revenir et je n'ai aucune information sur quand ils termineront!
J'ai tenté de joindre K-NET vendredi soir, je suis resté en attente 55mn sans que personne ne prenne mon appel. Samedi, j'ai réussi à avoir une personne mais qui ne pouvait pas me donner d'information car il n'y avait pas eu de retour de CapFibre.

Vraiment des raclures.... Ça a bougé depuis ?

En même temps ils recrutent n'importe qui. Parfois t'as l'impression que les mecs arrivent tout droit de leur cité.... 🤦🏻‍♂️

Boulonais · « **Réponse #2329 le:** 18 décembre 2019 à 15:56:51 »

Citation de: Juju dorange le 17 décembre 2019 à 17:41:33

Vraiment des raclures.... Ça a bougé depuis ?

En même temps ils recrutent n'importe qui. Parfois t'as l'impression que les mecs arrivent tout droit de leur cité.... 🤦🏻‍♂️

Je n'ai pas à me plaindre du technicien : aimable et travail soigné. C'était également le cas du technicien Sade qui est intervenu en sous traitance d'Orange chez ma mère.

Pour les news, j'ai appelé K-NET a nouveau ce matin. Dans le retour d'intervention, le technicien a indiqué que l'accès est terminé, K-NET allait commencer à me facturer. K-NET envoie un message à CapFibre pour avoir des informations... Sur le coup, la double sous-traitance n'aide pas K-NET->CapFibre->Sous-Traitant.

Cet après midi, j'ai appelé directement le sous-traitant. Je m'attendais à ce qu'il me redirige vers le FAI, mais non, très professionnel, la personne s'est assurée que le raccordement soit terminé le plus rapidement possible. Le technicien de vendredi m'a rappelé et sera présent demain matin. En attendant, je dois remplacer le cable optique que le lapin a bouffé dans le salon

A suivre...

Juju dorange · « **Réponse #2330 le:** 18 décembre 2019 à 18:30:49 »

Citation de: Boulonais le 18 décembre 2019 à 15:56:51

Je n'ai pas à me plaindre du technicien : aimable et travail soigné. C'était également le cas du technicien Sade qui est intervenu en sous traitance d'Orange chez ma mère.

Pour les news, j'ai appelé K-NET a nouveau ce matin. Dans le retour d'intervention, le technicien a indiqué que l'accès est terminé, K-NET allait commencer à me facturer. K-NET envoie un message à CapFibre pour avoir des informations... Sur le coup, la double sous-traitance n'aide pas K-NET->CapFibre->Sous-Traitant.

Cet après midi, j'ai appelé directement le sous-traitant. Je m'attendais à ce qu'il me redirige vers le FAI, mais non, très professionnel, la personne s'est assurée que le raccordement soit terminé le plus rapidement possible. Le technicien de vendredi m'a rappelé et sera présent demain matin. En attendant, je dois remplacer le cable optique que le lapin a bouffé dans le salon

A suivre...

Il n'empêche qu'ils sont malhonnêtes quand même de t'avoir laissé en plan

xc100 · « **Réponse #2331 le:** 18 décembre 2019 à 22:37:25 »

Bonsoir,

Bien avant la fin des travaux Nordnet envoyait déjà des courriers pour proposer la fibre (et surtout nous bloquer 1an...) Prudent j'ai attendu le passage au "vert" sur la carte de déploiement d'Axione de notre commune AUMERVAL,
Eligibilté confirmée sur le site de K-NET et prise d’abonnement le 23/11/2019 et depuis rien aucune nouvelle.

Je les ai contacté via les formulaires contacte le 27/11 n'ayant aucun retour, voici leur réponse:
"Votre adresse sera éligible prochainement à la fibre optique.
Nous n'avons pas de délai à vous communiquer pour le moment."

pour info: également éligible chez : NordNet, Videofutur, bref le réseau AXIONE.

Je trouve cette pratique limite... on est éligible ou on ne l'est pas...

thedark · « **Réponse #2332 le:** 18 décembre 2019 à 22:41:00 »

Citation de: xc100 le 18 décembre 2019 à 22:37:25

Je trouve cette pratique limite... on est éligible ou on ne l'est pas...

C'est surement la faute de Axione

Vu les FAI utilisent les infos directement de Axione

Chose amusante, j'ai en parler avec une personne de ces problèmes.

Boulonais · « **Réponse #2333 le:** 19 décembre 2019 à 10:19:09 »

Citation de: xc100 le 18 décembre 2019 à 22:37:25

Bonsoir,

Bien avant la fin des travaux Nordnet envoyait déjà des courriers pour proposer la fibre (et surtout nous bloquer 1an...) Prudent j'ai attendu le passage au "vert" sur la carte de déploiement d'Axione de notre commune AUMERVAL,
Eligibilté confirmée sur le site de K-NET et prise d’abonnement le 23/11/2019 et depuis rien aucune nouvelle.

Je les ai contacté via les formulaires contacte le 27/11 n'ayant aucun retour, voici leur réponse:
"Votre adresse sera éligible prochainement à la fibre optique.
Nous n'avons pas de délai à vous communiquer pour le moment."

pour info: également éligible chez : NordNet, Videofutur, bref le réseau AXIONE.

Je trouve cette pratique limite... on est éligible ou on ne l'est pas...

Egibilité le 3 Aout, K-NET m'a appelé le 1er Aout, comme c'était chez eux que je souhaitais m'abonner car ce sont les seuls à proposer du sans engagement, j'ai renvoyé le contrat le 2.
Malgré les points verts sur la carte, pas de créneau de rdv mis à dispo par Axione.
Réunions publiques début Octobre où le directeur technique d'Axione me dit que les NRO sont en cours de fin de fibrage, il devait y en avoir pour 10 jours.
Premiers rdv de raccordement pour mon village mi-Novembre pour rendez vous le 13 décembre.

Le sous-traitant m'a dit qu'il fallait compter 3 mois entre la fin du déploiement au poteau avant les premiers raccordements.

Boulonais · « **Réponse #2334 le:** 19 décembre 2019 à 10:23:28 »

Citation de: Boulonais le 18 décembre 2019 à 15:56:51

Je n'ai pas à me plaindre du technicien : aimable et travail soigné. C'était également le cas du technicien Sade qui est intervenu en sous traitance d'Orange chez ma mère.

Pour les news, j'ai appelé K-NET a nouveau ce matin. Dans le retour d'intervention, le technicien a indiqué que l'accès est terminé, K-NET allait commencer à me facturer. K-NET envoie un message à CapFibre pour avoir des informations... Sur le coup, la double sous-traitance n'aide pas K-NET->CapFibre->Sous-Traitant.

Cet après midi, j'ai appelé directement le sous-traitant. Je m'attendais à ce qu'il me redirige vers le FAI, mais non, très professionnel, la personne s'est assurée que le raccordement soit terminé le plus rapidement possible. Le technicien de vendredi m'a rappelé et sera présent demain matin. En attendant, je dois remplacer le cable optique que le lapin a bouffé dans le salon

A suivre...

Le technicien est arrivé à 7h45, fin de l'intervention à 8h20, l'ONT est passé vert et mon routeur perso a bien récupéré l'adresse IP chez K-NET.

J'ai fait quelques tests rapides avant de partir au bureau
- Fast.com : 500 Mbps
- NPerf : 900 / 280
- Testdebit.fr : 780 / 355

Bascule de la Switch et de la XBOX, je fais le reste ce soir...

xc100 · « **Réponse #2335 le:** 19 décembre 2019 à 22:18:28 »

Merci pour le retour limite tout de même comme pratique, n'inspirant pas la confiance

Citation de: Boulonais le 19 décembre 2019 à 10:19:09

Egibilité le 3 Aout, K-NET m'a appelé le 1er Aout, comme c'était chez eux que je souhaitais m'abonner car ce sont les seuls à proposer du sans engagement, j'ai renvoyé le contrat le 2.
Malgré les points verts sur la carte, pas de créneau de rdv mis à dispo par Axione.
Réunions publiques début Octobre où le directeur technique d'Axione me dit que les NRO sont en cours de fin de fibrage, il devait y en avoir pour 10 jours.
Premiers rdv de raccordement pour mon village mi-Novembre pour rendez vous le 13 décembre.

Le sous-traitant m'a dit qu'il fallait compter 3 mois entre la fin du déploiement au poteau avant les premiers raccordements.

thedark · « **Réponse #2336 le:** 19 décembre 2019 à 22:39:11 »

Citer

Malgré les points verts sur la carte, pas de créneau de rdv mis à dispo par Axione.

Chose amusante. Axione avance l'éligibilité pour les stats ?

(Pour être bien placer dans le classement?)
La base de donnée K-NET est relier avec les données OI

Nico · « **Réponse #2337 le:** 20 décembre 2019 à 07:18:19 »

Tu peux remplir ton "contrat" d'OI (= fournir une continuité PM<>PBO) sans être en mesure d'allumer un client.

thedark · « **Réponse #2338 le:** 20 décembre 2019 à 07:21:26 »

Citation de: Nico le 20 décembre 2019 à 07:18:19

Tu peux remplir ton "contrat" d'OI (= fournir une continuité PM<>PBO) sans être en mesure d'allumer un client.

Merci pour cette information

JimD · « **Réponse #2339 le:** 20 décembre 2019 à 09:12:08 »

Hello,

Mon village est passé en vert sur la carte de Tanjes et en vert également sur celle d'Axione ce matin. Reste t-il encore des étapes avant de pouvoir être raccordé ?
Hier Nordnet m'a rappelé pour confirmer ma localisation et m'a en même temps dit que le réseau était toujours en construction pour un délai de 1 à 3 mois, mais peut-être que ses infos n'était pas à jour ?