Bonjour, j'écris ce message car j'ai pris rdv avec K-net il y a maintenant 1 mois et demi.
Il y a une semaine le technicien est enfin venu pour me raccorder à la fibre, sauf qu'il n'a pas pu. En effet, le boîtier qui est sur un poteau juste devant chez moi n'est apparemment pas raccordé à la fibre. Le technicien n'a donc rien fait et je suis toujours sans nouvelle de qui que ce soit.
J'ai relancé par mail et par téléphone mais K-net me répond que ce n'est pas à eux de le faire.
Cela fait déjà 1 mois et demi que nous attendons la fibre, la box K-net est chez moi depuis bientôt 3 semaines, j'ai du bouger des choses pour faire passer le câble et j'aimerais ne pas avoir à attendre encore 1 mois.
Est-ce qu'il y a une solution à mon problème ?
Merci.
