Auteur Sujet: CCHD: Annoeullin - Allennes-les-Marais - Bauvin - Carnin - Provin (59)  (Lu 169334 fois)

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MB5962

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CCHD: Annoeullin - Allennes-les-Marais - Bauvin - Carnin - Provin (59)
« Réponse #744 le: 18 avril 2019 à 22:27:03 »
Puggyx hésitez pas a venir m écrire en pv pour votre problème

Bertrand59

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« Réponse #745 le: 19 avril 2019 à 07:53:20 »
Merci pour ces infos et ce partage car depuis hier 18h environ plus de connexion chez Nordnet non plus et quand on les contacte ils sont au courant de rien...mais bon ça rien d’étonnant 😁
J’espère que ça reviendra vite

Manu140

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« Réponse #746 le: 19 avril 2019 à 08:37:54 »
En effet, heureusement que ce forum existe et que MB5962 intervienne (merci à lui).

Plantage depuis hier 17h30 chez moi (Annoeullin) et aucune info :
- rien sur la page Nordnet : https://assistance.nordnet.com/service/etat
- rien sur le site d'Axione

A croire qu'ils préfèrent être harcelés au téléphone !
En tout cas, ma journée de télétravail est foutue.

Bertrand59

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« Réponse #747 le: 19 avril 2019 à 10:00:52 »
Retour ok chez moi, Nordnet
Bon week end à tous

MB5962

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« Réponse #748 le: 19 avril 2019 à 10:06:04 »
En effet, heureusement que ce forum existe et que MB5962 intervienne (merci à lui).

Plantage depuis hier 17h30 chez moi (Annoeullin) et aucune info :
- rien sur la page Nordnet : https://assistance.nordnet.com/service/etat
- rien sur le site d'Axione

A croire qu'ils préfèrent être harcelés au téléphone !
En tout cas, ma journée de télétravail est foutue.

Désolé jy ai pourtant passé la nuit avec les collègues pour changer le câble est rétablir au plus vite ce matin :(

Manu140

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« Réponse #749 le: 19 avril 2019 à 10:11:57 »
Y'a pas à être désolé, encore une fois merci pour ton implication et ta présence ici.
Je déplore simplement que chez Nordnet, une panne qui aura duré presque 16h00 (retour à la normale chez moi vers 10h) n'est pas mentionnée sur leur site.
La communication est bien légère.

Bertrand59

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« Réponse #750 le: 19 avril 2019 à 10:12:29 »
Soyez pas désolé, c’est déjà grâce à vous que l’on a pu savoir l’origine de cette panne puisque nos opérateurs sont incapables d’avoir des infos.
C’est toujours plus « rassurant » de savoir que c’est une panne générale, ensuite ce n’est qu’une question de patience et je trouve le delai de réparation plutôt rapide.
Notre impatience est à l’image de notre dépendance 😂😂
Merci encore de votre partage

Sylvain59147

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« Réponse #751 le: 19 avril 2019 à 14:42:48 »
Désolé jy ai pourtant passé la nuit avec les collègues pour changer le câble est rétablir au plus vite ce matin :(

Bonjour à vous, routeur Free fibre installé chez moi le 25 mars, ça marche pas... problème de continuité entre mon boitier façade et le boitier fibre de Gondecourt... Free a ouvert un ticket chez vous, j'ai appelé chez vous, toujours la même rengaine, le ticket est en cours... ça va faire un mois, je suis ravi.

MB5962

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« Réponse #752 le: 19 avril 2019 à 20:46:45 »
Bonjour à vous, routeur Free fibre installé chez moi le 25 mars, ça marche pas... problème de continuité entre mon boitier façade et le boitier fibre de Gondecourt... Free a ouvert un ticket chez vous, j'ai appelé chez vous, toujours la même rengaine, le ticket est en cours... ça va faire un mois, je suis ravi.

Venez en pv svp

Nico

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« Réponse #753 le: 21 avril 2019 à 14:50:56 »
Je déplore simplement que chez Nordnet, une panne qui aura duré presque 16h00 (retour à la normale chez moi vers 10h) n'est pas mentionnée sur leur site.
La communication est bien légère.
Au même niveau que tous les opérateurs ?

Itarese

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CCHD: Annoeullin - Allennes-les-Marais - Bauvin - Carnin - Provin (59)
« Réponse #754 le: 29 avril 2019 à 11:49:16 »
En effet, heureusement que ce forum existe et que MB5962 intervienne (merci à lui).

Plantage depuis hier 17h30 chez moi (Annoeullin) et aucune info :
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A croire qu'ils préfèrent être harcelés au téléphone !
En tout cas, ma journée de télétravail est foutue.

J'ai donc eu le même problème , j'avais peur que les gars de chantier chez moi ait détruit mon câble mais j'ai vu que c'était général . J'ai procédé aux tests sur la BBOX et J'ai ouvert un ticket d'incident à Bouygues le jeudi soir et j'ai été rappelé très rapidement le vendredi matin à la première heure . Ils m'ont promis des bonus (Abonnement OCS pendant 1 mois mais ça s'arrête juste 1 jour avant la fin de Games Of Thrones dommage  :() et j'ai pu aller chercher une clé 4G 2h après dans une boutique . A mon retour , la fibre était de nouveau opérationnelle .
Pour le moment , je n'ai pas à me plaindre de leur SAV.

Opakee

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CCHD: Annoeullin - Allennes-les-Marais - Bauvin - Carnin - Provin (59)
« Réponse #755 le: 13 mai 2019 à 16:52:46 »
Bonjour,

Je viens de recevoir l'heureux courrier annonciateur de l'arrivée de la fibre dans mon quartier (Annoeullin Sud) et me demandant mon accord pour poser un boitier en façade.

Est ce que vous savez combien de temps je dois attendre maintenant avant l'arrivée des techniciens d'Axione pour poser le boitier?

Merci d'avance pour votre réponse!