La Fibre

Datacenter et équipements réseaux => Équipements réseaux => Câblage Câblage => Discussion démarrée par: jclairat le 13 juin 2022 à 20:34:37

Titre: Problème de connexion avec certaines prises RJ45 dans la maison
Posté par: jclairat le 13 juin 2022 à 20:34:37
Bonjour,

Le technicien est venu installer la fibre aujourd'hui, et après moult difficultés, j'ai enfin la fibre qui arrive à la maison!
La box est installé à côté du panneau de répartition de la fibre, dans le cellier.
Quand je connecte mon ordi en filaire à la box, j'ai une vitesse de 900 en filaire environ (descendant). En wi-fi, seulement 50 (même quand je suis juste à côté de la box).

J'ai 6 prises rj45 sur mon panneau de répartition, renvoyant vers 6 prises rj45 dans la maison (2 accolées dans le séjour, et 1 dans chacune des 4 chambres à l'étage).
Le problème c'est qu'après avoir testé toutes ces prises une à une, seule "chambre 1" et "chambre 3" semblent fonctionner (à une vitesse de 500 seulement, par rapport à 900 quand je me connecte directement à la box, je pense que c'est bridé par la qualité du cable).

Ma question : comment expliquer que les 4 autres prises ne fonctionnent pas? Quels conseils me donneriez-vous pour faire fonctionner ces prises? (dans le pire des cas, je compte percer des tr(http://)ous dans mes murs pour faire passer mon cable  RJ45 perso et connecter directement mon ordi à ma box, mais ça serait plus pratique si les prises qui étaient déjà dans le mur fonctionnaient...)

(sur la photo j'ai "enlevé" les prises de leur support pour voir s'il y avait une différence entre la prise "chambre 4" qui ne fonctionne pas et la prise "chambre 3" qui fonctionne)

Merci d'avance pour vos réponses!

Titre: Problème de connexion avec certaines prises RJ45 dans la maison
Posté par: jclairat le 14 juin 2022 à 12:15:44
Rebonjour,

Je reprécise mes questions : Existe-t-il une vérification simple à faire pour s'assurer que les prises rj 45 qui sont aux murs de la maison fonctionnent, et existe-t-il un moyen de "réparer" ces prises ?
Ou alors c'est un truc compliqué à faire, et vous me conseillez plutôt de faire des trous dans mes murs pour connecter directement la box à mes équipements informatiques (en achetant des longs cables rj45 que je ferais courir un peu partout dans la maison)?

Merci d'avance!
Titre: Problème de connexion avec certaines prises RJ45 dans la maison
Posté par: Lucien le 14 juin 2022 à 12:23:46
Bonjour,

Au minimum, un testeur réseau (environ 20€) pour vérifier la continuité des cables.

Tu peux aussi faire une vérification visuelle en regardant le cablage des prises.
Celles du tableau et celles des pièces
Titre: Problème de connexion avec certaines prises RJ45 dans la maison
Posté par: blarglibloup le 14 juin 2022 à 12:31:47
On devine sur l'une des photos un câble estampillé "Grade 2": très peu probable de passer du gigabit là dessus, surtout sur des distances un peu importantes.
Titre: Problème de connexion avec certaines prises RJ45 dans la maison
Posté par: David75 le 14 juin 2022 à 18:09:10
On devine sur l'une des photos un câble estampillé "Grade 2": très peu probable de passer du gigabit là dessus, surtout sur des distances un peu importantes.
Euh... de mémoire le grade 2 est certifié à 250MHz comme le cat6. Je sais que grade 2 c'est un truc merdique de France, mais je ne serais pas surpris si nexans/acome et les autres ne font que changer l'impression sur le cat6 vierge...

Après il ne faut pas oublier que le ptt298 est souvent suffisant pour du gigabit pour les petites distances en domestique.
Je dis suffisant dans le sens où il faut absolument tester pour voir si ça fonctionne si les travaux de remplacement du ou des câbles existant sont importants.

Donc là le grade 2, sauf problème de paires pas identiques (paire tv) je vois pas ce qui l'empecherait de faire du gigabit sur un switch moderne si les connexions sont bonnes et les câbles pas abîmés (vis ou autres atteintes mécaniques)
Titre: Problème de connexion avec certaines prises RJ45 dans la maison
Posté par: Tozy le 14 juin 2022 à 19:30:32
Pour le wifi c'est normal tu as une mini 4k avec un wifi d'un ancien âge qui était largement suffisant en adsl mais plus suffisant avec la fibre
Il te faudra installé un point d'accès ou une solution wifi msh selon tes moyens pour amélioré la portée et le débit.
Pour les câbles => testeur
Titre: Problème de connexion avec certaines prises RJ45 dans la maison
Posté par: jclairat le 15 juin 2022 à 23:03:33
Citer
Pour le wifi c'est normal tu as une mini 4k avec un wifi d'un ancien âge qui était largement suffisant en adsl mais plus suffisant avec la fibre
Il te faudra installé un point d'accès ou une solution wifi msh selon tes moyens pour amélioré la portée et le débit.

Oui en effet, j'ai branché la box sur le routeur 4G que j'avais acheté pour avoir Internet (quand j'avais rien du tout, ni fibre ni adsl rien), et le wifi que renvoie le routeur s'élève à 300/400 environ, bien mieux!

Pour les connexions filaires, j'ai ouvert une des prises murales rj45 qui marchait pas, j'ai remis les 8 petits fils proprement dedans, et j'ai fait pareil sur la prise du répartiteur. Au final, il y a eu un petit changement : une diode orange s'allume derrière la box (sur le sortie ethernet de la box qui est relié par le cable rj45 au tableau répartiteur), alors qu'avant la "réparation", il n'y avait aucune lumière. Mais l'Internet ne fonctionne toujours pas. Il faut en effet que la diode verte et orange s'allument pour signifier que ça fonctionne (c'est ce que ça fait quand je mets sur une des deux prises de la maison qui fonctionne).

Je ne sais pas trop ce que signifie cette diode orange, il faudrait investir dans un testeur réseau pour avoir plus de précisions je pense.

J'hésite entre creuser un trou dans mon mur pour faire passer mon cable perso jusqu'au routeur, et ensuite me servir de ce routeur dans le salon pour distribuer internet en filaire à l'ensemble des ordis/télés/consoles à côté (mais ça laisse le problème des 4 prises non fonctionnelles dans la maison, dont 1 en haut dans le bureau de ma femme), ou alors faire venir un spécialiste ou un électricien pour qu'il teste et répare mon réseau local, je sais pas.

Merci d'avance pour vos contributions, bonne soirée!
Titre: Problème de connexion avec certaines prises RJ45 dans la maison
Posté par: blarglibloup le 16 juin 2022 à 00:00:14
Pour les connexions filaires, j'ai ouvert une des prises murales rj45 qui marchait pas, j'ai remis les 8 petits fils proprement dedans, et j'ai fait pareil sur la prise du répartiteur. Au final, il y a eu un petit changement : une diode orange s'allume derrière la box (sur le sortie ethernet de la box qui est relié par le cable rj45 au tableau répartiteur), alors qu'avant la "réparation", il n'y avait aucune lumière. Mais l'Internet ne fonctionne toujours pas. Il faut en effet que la diode verte et orange s'allument pour signifier que ça fonctionne (c'est ce que ça fait quand je mets sur une des deux prises de la maison qui fonctionne).

Je ne sais pas trop ce que signifie cette diode orange, il faudrait investir dans un testeur réseau pour avoir plus de précisions je pense.
Un testeur de câble RJ45 à 10€ (on en trouve de multiples clones un peu partout) est utilisable par un enfant et permet d'identifier les fils coupés ou mal sertis, et les inversions de paires, qui peuvent expliquer les symptômes décrits.
Titre: Problème de connexion avec certaines prises RJ45 dans la maison
Posté par: David75 le 16 juin 2022 à 14:33:46
Habituellement orange 100mbits, vert gigabit.
Si l'équipement est gigabit: problème de câble abîmé où plus habituel problème de connexion des prises. Parfois ce sont les prises elles même.
Penser aussi aux câbles utilisés entre l'équipement et la prise et entre le vers le switch.
Titre: Problème de connexion avec certaines prises RJ45 dans la maison
Posté par: jclairat le 17 juin 2022 à 01:38:25
J'ai ouvert les prises murales du salon, et là j'ai compris pourquoi je n'avais aucun signal... Sur la première prise, il y avait tout simplement le cable (et les 8 petits fils) qui pendouillait derrière la prise, sans que rien ne soit connecté (il n'y avait rien dans la prise), et dans la seconde, il y avait bien les 8 petits fils dans la prise, mais ces petits fils pendouillaient dans le vide derrière la prise car le cable était carrément coupé juste derrière la prise!

Bref, j'ai tout refait proprement, et ça marche nickel, j'ai du débit de 800/900 dans mon salon désormais! Incroyable de que les techniciens qui ont fait le câblage avaient fait un tel taf de sagouin...

Le mystère demeure pour le bureau de ma femme à l'étage, la connexion ne marche toujours pas (on voit juste une diode orange derrière la freebox, au niveau de la sortie ethernet du cable connecté au tableau répartiteur). Je vais réessayer de rouvrir la prise et de bidouiller.

En tout cas merci de vos éclairages, il y a 2 jours j'y connaissais rien, et là j'ai su réparer mes prises (quelques unes) tout seul comme un grand :)
Titre: Problème de connexion avec certaines prises RJ45 dans la maison
Posté par: Lucien le 17 juin 2022 à 07:08:13
On est plusieurs à te le dire, achete un testeur de cables, parce qu'un fils peut être à la bonne place visuellement mais ne faire aucun contact.
Tout comme il peut ne pas y avoir de contact entre la prise et la fiche à cause d'une lamelle défectueuse, et ça aussi tu ne le verras pas visuellement sauf lamelle tordue ou cassée.

Par exemple

https://www.amazon.fr/Wentronic-Testeur-r%C3%A9seau-Blanc-pi%C3%A8ce/dp/B000NPZ1K6/ref=sr_1_13?__mk_fr_FR=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&crid=2XK7F8HYUIMLI&keywords=testeur+cable+reseau&qid=1655443016&sprefix=testeur+cable+reseau%2Caps%2C60&sr=8-13
 
et pour un peu plus cher, la trousse complète

https://www.amazon.fr/R%C3%A9paration-dOrdinateur-Professional-Maintenance-RJ11R%C3%A9seau/dp/B089SMV2N8/ref=sr_1_10?__mk_fr_FR=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&crid=2XK7F8HYUIMLI&keywords=testeur+cable+reseau&qid=1655443068&sprefix=testeur+cable+reseau%2Caps%2C60&sr=8-10
Titre: Problème de connexion avec certaines prises RJ45 dans la maison
Posté par: jclairat le 17 juin 2022 à 17:48:41
Le testeur de cables peut-il servir de testeur de prise murale? Parce que là le testeur nécessite de mettre un cable rj45 dans la prise du testeur, on ne peut pas mettre de prise murale rj45 dans la prise du testeur.
Je suppose qu'il faut d'abord tester 2 cables séparément, et s'ils sont bons, on fait un branchement du type :

Testeur (premier boitier) <=> cable RJ45 préablement testé <=> tableau de répartition <=(cable invisible dans les murs qui relie les deux prises que l'on veut tester)=> prise murale dans une chambre <=> deuxième cable rj45 préablement testé <=> Testeur (deuxième boitier)

Ca marcherait comme ça?

Ensuite, qu'est-ce que le testeur nous apprend de plus, quand on constate déjà que notre connexion ne fonctionne pas?

Merci d'avance pour vos précisions!
Titre: Problème de connexion avec certaines prises RJ45 dans la maison
Posté par: Lucien le 17 juin 2022 à 18:04:58
Oui, c'est bien le principe.


Le testeur te dira si un fil est coupé ou pas à sa place.

En mode auto, il déroule une séquence de test des fils 1 2 3 4 5 6 7 8 masse
coté récepteur (petit module) tu dois observer le même déroulement.

Si une lampe ne s'allume pas, c'est que la liaison est coupée après il faut chercher si c'est le contact entre fiche et prise ou un mauvais sertissage coté prise, soit coté A ou coté B.

Si l'ordre de la séquence change, c'est une inversion de fil.
Titre: Problème de connexion avec certaines prises RJ45 dans la maison
Posté par: blarglibloup le 17 juin 2022 à 18:36:31
Le testeur de cables peut-il servir de testeur de prise murale? Parce que là le testeur nécessite de mettre un cable rj45 dans la prise du testeur, on ne peut pas mettre de prise murale rj45 dans la prise du testeur.
Je suppose qu'il faut d'abord tester 2 cables séparément, et s'ils sont bons, on fait un branchement du type :

Testeur (premier boitier) <=> cable RJ45 préablement testé <=> tableau de répartition <=(cable invisible dans les murs qui relie les deux prises que l'on veut tester)=> prise murale dans une chambre <=> deuxième cable rj45 préablement testé <=> Testeur (deuxième boitier)

Ca marcherait comme ça?
Oui.

Ensuite, qu'est-ce que le testeur nous apprend de plus, quand on constate déjà que notre connexion ne fonctionne pas?
Le testeur t'indique quel fil est éventuellement coupé/débranché, et il t'indique également si des fils sont inversés (croisés).

Ton symptôme avec un lumière qui s'allume (présence d'un lien) mais pas de traffic est typique d'une paire partiellement ou totalement déconnectée ou croisée.
Titre: Problème de connexion avec certaines prises RJ45 dans la maison
Posté par: jclairat le 28 juin 2022 à 23:51:31
Bonjour, petite mise à jour après achat et réception du testeur : la lumière 2 ne s'allume pas sur les deux côtés du testeur, les autres lumières (1 3 4 5 6 7 8 ) s'allument normalement dans l'ordre.

Est-ce que j'interprète correctement en disant que le fil 2 (le fil orange) à l'intérieur du cable n'est pas fonctionnel, il ne peut pas faire passer de courant, il est cassé quelque part?

Est-il encore possible de réparer ce problème au niveau des prises, ou bien là, la seule solution c'est d'enlever tout le cable (qui passe dans les murs) pour un remettre un neuf?

Merci d'avance pour vos réponses!
Titre: Problème de connexion avec certaines prises RJ45 dans la maison
Posté par: Lucien le 29 juin 2022 à 07:28:36
Bonjour,

la lumière 2 ne s'allume pas sur les deux côtés du testeur, les autres lumières (1 3 4 5 6 7 8 ) s'allument normalement dans l'ordre.
Si la led coté émetteur ne s'allume pas, c'est que le boitier est HS.

Coté émetteur, toutes les led avec ou sans cable branché doivent s'allumer séquentiellement.

Titre: Problème de connexion avec certaines prises RJ45 dans la maison
Posté par: dodoh01 le 29 juin 2022 à 09:09:07
La led coté testeur principal ne s'allume pas si le circuit est ouvert. c'est dans la notice.
Cela veut juste dire en effet que ce fil n'est pas branché ou est cassé.
https://cdn.planete-domotique.com/notices/T/E/TESRJ_M.pdf (https://cdn.planete-domotique.com/notices/T/E/TESRJ_M.pdf)
Titre: Problème de connexion avec certaines prises RJ45 dans la maison
Posté par: Lucien le 29 juin 2022 à 09:36:20
Rien ne dit qu'il a ce testeur.

Si c'est le cas, il faut tester avec un cordon en local pour voir si le testeur est OK.
Titre: Problème de connexion avec certaines prises RJ45 dans la maison
Posté par: blarglibloup le 29 juin 2022 à 09:45:27
Bonjour, petite mise à jour après achat et réception du testeur : la lumière 2 ne s'allume pas sur les deux côtés du testeur, les autres lumières (1 3 4 5 6 7 8 ) s'allument normalement dans l'ordre.

Est-ce que j'interprète correctement en disant que le fil 2 (le fil orange) à l'intérieur du cable n'est pas fonctionnel, il ne peut pas faire passer de courant, il est cassé quelque part?

Est-il encore possible de réparer ce problème au niveau des prises, ou bien là, la seule solution c'est d'enlever tout le cable (qui passe dans les murs) pour un remettre un neuf?

Merci d'avance pour vos réponses!
9 chances sur 10: mauvais contact au niveau de la prise (l'une ou l'autre ou les 2): les broches autodénudantes ne font pas toujours bien leur boulot. C'est nettement plus probable que d'avoir 1 seul fil cassé dans le câble (même si ça peut aussi arriver).
Titre: Problème de connexion avec certaines prises RJ45 dans la maison
Posté par: dodoh01 le 29 juin 2022 à 09:57:51
Rien ne dit qu'il a ce testeur.


C'est sûr, mais c'est ce que tu lui a dis d'acheter il y a 10J ;)
Titre: Problème de connexion avec certaines prises RJ45 dans la maison
Posté par: Lucien le 29 juin 2022 à 10:06:03
Non, je lui ai donné deux liens sur Amazon et non sur Planète Domotique.

Sur ceux que j'ai, l'émetteur ne donne pas le test de la continuité, il faut aller voir coté récepteur, et au moins, on est sûr que l'émetteur balance bien la sauce  ;D
Titre: Problème de connexion avec certaines prises RJ45 dans la maison
Posté par: jclairat le 29 juin 2022 à 13:37:04
Citer
Si la led coté émetteur ne s'allume pas, c'est que le boitier est HS.
La led coté émetteur s'allume bien quand je teste des cables ou des prises qui fonctionnent bien. C'est uniquement sur la prise qui ne marche pas que la led numéro 2 ne s'allume pas, ni côté émetteur ni côté récepteur.

Citer
9 chances sur 10: mauvais contact au niveau de la prise (l'une ou l'autre ou les 2):
Ok, je vais réessayer de bidouiller les prises alors!

Merci pour vos réponses :)
Titre: Problème de connexion avec certaines prises RJ45 dans la maison
Posté par: Lucien le 29 juin 2022 à 14:54:48
Donc, tu as le modèle avec l'émetteur qui monitore la liaison.
A indiquer, sinon, on part sur une fausse piste

C'est donc bien un manque de continuité ente les deux.

Revoir le contact entre les fiches et les prises et ensuite refaire une prise puis l'autre si toujours pareil.