La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet mobile et 5G/4G fixe => 5G/4G SFR / RED => 
Box 4G SFR => Discussion démarrée par: Lorgies le 17 septembre 2018 à 13:22:52
-
[Edit vivien : déplacé dans la section SFR, car si le premier message parlait de NRJ Mobile sur le réseau SFR, les autes parlent d'un forfait souscrit chez SFR]
Bonjour à tous,
Depuis l'arrivé de cette offre je constate une déconnexion de mon modem 4G sur le réseau SFR 4G lorsque j'arrive à un total de 5Go de download.
J'ai pu le vérifier à plusieurs reprise.
Arrivé à 5Go, plus de réseau, le modem se reconnecte et c'est reparti normalement, mais j'ai une perte de service pendant quelques minutes du coup.
Je précise que ma réception est maximale.
Est ce que vous avez connaissance de cette nouvelle limitation chez SFR ? et si c'est le cas pouvez vous faire des tests sur cette nouvelle offre lié à SFR ?
Merci
-
Bon je cherche toujours une piste pour résoudre mon problème et comme je vois plein d'utilisateur ici de modem 4G, j'ai peut être ma chance :
Routeur B525
reseau SFR
Forfait black red by sfr ( un forfait 4G illimité vendu en offre limitée lors du dernier black friday )
Mon problème déconnexion de l'antenne tous les 5 Go de dl.
Vous pouvez regarder cette vidéo qui montre qu'arrivé à 5 Go le modem perd la connexion pour la retrouver quelques temps aprés ( c'est long sur la vidéo ).
https://lafibre.info/videos/sfr/201810_sfr_deconnexion_5go_data.mp4
A ma connaissance je ne pense pas que cela soit le B525 qui peut faire ce style de chose, je penche plus sur une limitation de la part de SFR, mais je peux me tromper.
Si vous avez une idée ?
Le support Reb by SFR me dit que j'ai aucune restriction.
n'oublions pas que l'Arcep interdit au FAI de mettre des closes sur l'usage des cartes sim dans les modems.
-
Tu as quoi comme apn?
-
Tu as quoi comme apn?
sl2
-
Il faudrait faire un test croisé
Mettre ta sim sfr dans un tél en partage de connexion et mettre une autre sim (celle de ton tél par exemple) dans le Huawei et télécharger 5 go avec chacun
Ca permettrait de démasquer le coupable
-
La problématique existe également avec des sims 100% data (multisim) quand elles sont dans une clef.
J'ai jamais cherché à comprendre d'où ça venait :)
-
Je n'ai malheureusement pas les moyens technique pour le moment de faire le test croisé.
Une petite preuve de stabilité, la ligne est stable pendant plus de 14h sans aucune coupure, on constate simplement que le pallier des 5 giga de téléchargement n'est pas encore atteint.
-
Je confirme ce comportement avec une SIM Multisurf => déconnexion du modem 4G. Obligé de relancer le routeur.
-
Je confirme ce comportement avec une SIM Multisurf => déconnexion du modem 4G. Obligé de relancer le routeur.
comme tu peux le constater moi cela se reconnecte automatiquement, mais la coupure de service est embêtante.
-
La problématique existe également avec des sims 100% data (multisim) quand elles sont dans une clef.
J'ai jamais cherché à comprendre d'où ça venait :)
La déconnexion du modem 4G des offres data only lorsque on arrive à un total de 5Go de download est toujours d'actualité ?
-
C’était encore le cas il y a 3 semaines.
-
Oui Vivien c’était toujours le cas avant hier pour moi c’était une sim d'une offre mobile.
Fin de l'histoire pour moi avec ce black forfait Red by SFR ( illimité 4G ), ils m'ont viré pour connexion abusive.
Dans mon cas je peux comprendre, j'ai utilisé le réseau comme si j'avais une bonne ligne adsl avec la sim dans un modem, un apn permettait cela sans soucis.
Bon je prenais certaines précautions pour ne pas pénaliser les utilisateurs de l'antenne en journée.
Carte sim dans un modem c'est donc hors jeux contractuellement même si l'arcep à soit disant, fait le nécessaire pour cela en cours d'année avec les opérateurs.
Au vu des messages sur twitter tous les clients ont du se faire jeter, j'imagine que c'est plutôt une mise à mort de cette offre.
Une offre special black friday ça touche forcement plus les geeks que la mamie du cantal :p fallait bien s'imaginer le résultat sur la conso.
Pourtant j'avais eu une discussion avec le sav le mois dernier me disant qu'il ne fallait pas tenir compte du sms d'alerte que j'avais reçu.
J'ai pourtant expliqué que SFR devait installé la fibre sur ce mois de décembre mais qu'il avait du retard et que je compensais avec leur lien 4G. En effet à la réunion du village en décembre 18, SFR nous a dit décembre 2018 et maintenant c'est dans les 6 mois.
Franchement leur réseau marchait super bien et le débit super stable., j’étais heureux et il faut le souligner. SFR m'a fait oublier la fracture numérique pendant presque un an, bon on a joué au chat et à la souris et ils m'ont viré, c'est le jeu.
Un bisous chaleureux aux techs SFR qui bossent sur les antennes :) vous avez fait du super taf.
Chance pour moi j'avais gardé la petite aliceBox qui crache allégement du 1 Mbit/s sur mon adsl.
Comme Free a officiellement migré les clients alicebox sur son réseau FREE, j'ai commandé la sim free et je l'ai associé à ma box.
On bidouille comme on peu en attendant de meilleurs jours, 6 mois à priori ... Échaudé par leur décision je me suis dit et bien quand la fibre va arriver je prendrais Orange, mais en y réfléchissant bien SFR m'a proposé une année de connexion normale donc je vais certainement les considèrer comme top priorité dans mon choix pour la fibre.
Courage à tous les oubliés :)
-
Bonjour à tous,
Ayant trouvé seulement ce forum parlant exactement de se problème j'aimerais savoir si des solutions on était trouvé depuis pour éviter les coupures. Je consomme beaucoup de Data en règle général du à mes activités professionnelles et le routeur 4G est la seule solution viable chez moi. Donc si quelqu'un à une solution miracle ça serait super !
-
Aucune malheureusement. C'est toujours le cas :(
-
Dommage plus qu'à faire avec et attendre un jour l'installation de la fibre, merci en tout cas de la réponse :)
-
Bonjour,
Merci et grâce à vous je viens de comprendre pourquoi je devais relancer 20x mon téléchargement de 80GB.... Par contre, savez-vous d'où vient cette coupure une fois les 5GB atteints ? C'est une limitation de SFR ? N'y a t-il vraiment aucun moyen de la supprimer dans le router Huawei ?... ou d'en parler à l'ACERP ;-)
Merci,
Greg
-
Bonjour,
Cela ne vient pas de ton équipement mais de SFR. C'est aussi toujours d'actualité chez moi.
Pour les téléchargements, la solution est d'utiliser un gestionnaire de téléchargement comme Internet Download Manager (dispo. sur Windows), le téléchargement reprend automatiquement après la coupure.
-
Merci... le soucis est que mon jeu est téléchargé directement depuis le programme... donc pas moyen d'ajouter un gestionnaire de téléchargement..
Sais-tu pourquoi SFR fait cela et ne permet pas d'enlever cette restriction ?
merci
-
À ma connaissance il n'y a pas moyen de contourner cette restriction.
Il y a quelques années c'était pire, les déconnexions se faisaient tous les 2 Go (1,9 Gio environ).
-
Vraiment bizarre et surrout POURQUOI ? ;-)
Est-ce pareil avec les box 4G Orange ?
MERCI
-
J'ai l'impression que ça concerne uniquement les offres SFR avec data illimitée.
Chez Orange je n'ai pas le souvenir que le problème est existant.
-
J'ai l'impression que ça concerne uniquement les offres SFR avec data illimitée.
Nope, pas uniquement les offres avec data illimitée, ça me le fait sur deux cartes multisurf (100Go chacune).
-
du coup je vais passer chez Orange Home 4G
ras le bol de ces limitations à 2 balles chez SFR.... que l'option soit par défaut, OK. Mais que nous n'ayons pas la possibilité de désactiver cette option dans le routeur Huawei,... sans blague.
-
Si c'était une option, ce ne serait pas dans le routeur mais plutôt dans l'espace client.
J'ai une sim RED 100Go et j'ai aussi une coupure tous les 5Go (ou toutes les 24h si les 5Go ne sont pas atteints).
Je trouve que ce n'est pas très gênant. Les téléchargements finissent par reprendre tous seuls au bout de quelques minutes maximum sur tous les launchers de jeux que j'ai pu tester.
-
Vous en voulez une bonne ?
J'ai contacté le service technique de SFR. La personne au bout du fil me dit : "attendez je vais regarder".... 2 minutes après reprend la conversation et me dis : "c'est bon j'ai enlevé la limitation et vous devriez ne plus avoir de coupure tous les 5gb de téléchargement" (preuve qu'elle avait bien compris la question...).
1 minutes après, je reçois un SMS de SFR me disant : " votre demande de suppression de l'option de limitation des appels surtaxés a bien été prise en compte".
Mieux vaut en rire... mais plus sérieusement, les mecs ont un niveau.... c'est triste.
-
Du coup la limitation a quand même sauté ou le conseiller(e) s’est complètement foutu de ta poire ?
-
Rien du tout.... toujours le cap des 5gb avant coupure de 5/6 secondes.. Mais le pire c'est que je suis persuadé qu'il ne se foutait pas de mois... il a juste un niveau ras des pâquerettes...
-
Du coup la limitation a quand même sauté ou le conseiller(e) s’est complètement foutu de ta poire ?
Non, il juste rien compris, relis sa réponse :
"Votre demande de suppression de l'option de limitation des appels surtaxés a bien été prise en compte"
-
Relis mon message, il a bien compris car il a répété mon problème mot pour mot... la message sur les appels surtaxés, c'est le sms de SFR. Bref.
-
Relis mon message, il a bien compris car il a répété mon problème mot pour mot...
Il a rien compris car il a répété ton message mot pour mot, c'est à dire sans le reformuler.
Moi aussi, je peux répéter sans rien comprendre... :)
-
Bonjour
De toute façon, le service technique, ou commercial de sfr, c'est des robots.
Ils ont un niveau au ras des paquerettes.
Ils ne cherchent, ni à comprendre, ni à satisfaire la demande du client.
Ils pipotent et racontent n'importe quoi.
-
J'ai une sim RED 100Go et j'ai aussi une coupure tous les 5Go (ou toutes les 24h si les 5Go ne sont pas atteints).
Je trouve que ce n'est pas très gênant. Les téléchargements finissent par reprendre tous seuls au bout de quelques minutes maximum sur tous les launchers de jeux que j'ai pu tester.
Seb65 tu as mis ta carte sim dans quel équipement ?
-
Seb65 tu as mis ta carte sim dans quel équipement ?
Huawei B525
Software version: 11.189.61.00.1217
Web UI version: 21.100.44.00.03
-
Si cela vient du réseau, changer de routeur n'aura pas d'incidence sur la coupure réseau tous les 5Go n'est-ce pas ?
-
Si cela vient du réseau, changer de routeur n'aura pas d'incidence sur la coupure réseau tous les 5Go n'est-ce pas ?
En effet.
Mais en y réfléchissant bien, je ne peux pas totalement exclure l’hypothèse que ça vienne du routeur. Je n'ai actuellement pas de sim d'un autre opérateur avec plus de 5Go de data pour tester dans ce routeur.
En tout cas dans le log du routeur la coupure des 5Go se comporte exactement comme la coupure des 24h (qui elle vient bien du réseau): WAN disconnected suivi de WAN connected 2 ou 3 secondes plus tard.
-
Ca ne vient pas du routeur. C'est ainsi et SFR n'a toujours pas changé ce mode de fonctionnement.
J'ai cette "anomalie" avec deux cartes multisurf depuis des années.
-
Si c'est un problème réseau, cela devrait être reproductible avec un smartphone, non ?
La coupure toutes les 24 bascule en 3G et cela nécessite un reboot pour repasser en 4G ?
toutes les 24h si les 5Go ne sont pas atteints
Si c'est après un total de 5 Go, c'est le nombre de Go visible sur l'espace client ou le nombre de Go depuis le dernier reboot du routeur ?
Pour que je puisse remonter le problème chez SFR, il me faut un maximum de détails sur la façon dont cela se produit.
N'hésitez pas a donner un maximum d'information.
-
Bonsoir,
Je confirme que cela se produit également sur smartphone avec partage de connection... J'ai essayé avec un partage de connection sur un abonnement RED 60gb..... la connection fonctionne bien sur PC (50/70 Mbs) mais au bout de quelques Giga (peut-être même 2 ou 3 avec cet abonnement), la connection se coupe et redémarre.... j'avais bon espoir en prenant une SFR Box 4G que cela ne se produirait pas mais ce n'est pas le cas.... tous les 5gb, il y a une coupure de réseau qui redevient active au bout de 6 secondes.....
Comme dit plus haut, généralement ce n'est pas un soucis car les sites de téléchargement reprennent la connection et continuent à télécharger mais je suis actuellement sur une beta test qui m'oblige à télécharger 80gb et malheureusement, le site, s'il se reconnecte au bout des 5/6 secondes, ne reprend pas le téléchargement. Du coup, je suis obligé de fermer le programme et le redémarrer tous les 5gb... heureusement, les fichiers déjà téléchargés restent sur le disque.....
Mais bon, ce serait vraiment sympa de pouvoir désactiver ce "cap" de 5gb et avoir une continuité de connection....
Comme il est difficile de voir l'avancement du téléchargement sur le client, je me suis connecté à ma box 4G Huawei via l'adresse 192.168.1.1 et j'ai pu monitorer le volume de data téléchargé en live..... on voit bien qu'à exactement 5gb, le signal réseau devient rouge sur la box 4G puis redevient vert au bout de 5 ou 6 secondes...
Merci pour ton aide,
Greg
-
on voit bien qu'à exactement 5gb, le signal réseau devient rouge sur la box 4G puis redevient vert au bout de 5 ou 6 secondes...
J'ai une question : Exactement 5Go
- depuis le début du mois (soit le nombre de Go indiqué sur l'espace client) ?
- depuis avoir allumé l'équipement ?
Si cela se trouve, c'est reproductible sur smartphone, sans mode modem.
-
Oui c'est bien 5gb depuis avoir allumé l'équipement... mais je crois qu'il y a une remise à zéro toutes les 24 heures également... ( mais enfin ça ce n'est pas un soucis car les 80 ou 100 gb que je télécharge sont normalement - s'il n'y avait pas de coupure- faisable en moins de 24h...)
C'est clairement la même chose sans mode modem vu que c'est la cas avec la box 4G, le partage de connection si j'utilise n smartphone avec carte SIM RED etc. C'est une limitation au niveau du réseau.... si seulement on pouvait l'enlever....
-
La coupure toutes les 24 bascule en 3G et cela nécessite un reboot pour repasser en 4G ?
Si c'est après un total de 5 Go, c'est le nombre de Go visible sur l'espace client ou le nombre de Go depuis le dernier reboot du routeur ?
Je n'ai jamais besoin de rebooter le routeur pour retrouver la connexion, quelle que soit la cause de la coupure. S'il y a bascule en 3G c'est trop rapide pour que je le remarque. Il m'est très rarement arrivé de devoir rebooter le routeur lors de travaux réseau ou pannes.
Les 5Go c'est sur la page d'accueil du routeur, qui affiche le total de la connexion actuelle.
Le routeur est en mode réseau automatique (pas de 4G forcé). APN sl2sfr (avant c'était en websfr et c'était pareil pour la coupure; ça m'a mis tout seul en sl2sfr au dernier changement de sim). Pas d'antenne extérieure.
Je suis en zone Crozon avec SFR leader et je suis quasiment toujours en 4G+.
Routeur de provenance Tim mobile reflashé en firmware officiel. Sim RED.
C’était aussi pareil avant avec une Sim NRJ mobile sur réseau SFR (mais coupure toutes les 6h au lieu de 24h).
-
Je parlais de 3G car sur cette vidéo, on oit qu’après 5Go le routeur perd le signal puis passe en 3G :
Bon je cherche toujours une piste pour résoudre mon problème et comme je vois plein d'utilisateur ici de modem 4G, j'ai peut être ma chance :
Routeur B525
reseau SFR
Forfait black red by sfr ( un forfait 4G illimité vendu en offre limitée lors du dernier black friday )
Mon problème déconnexion de l'antenne tous les 5 Go de dl.
Vous pouvez regarder cette vidéo qui montre qu'arrivé à 5 Go le modem perd la connexion pour la retrouver quelques temps aprés ( c'est long sur la vidéo ).
https://lafibre.info/videos/sfr/201810_sfr_deconnexion_5go_data.mp4
A ma connaissance je ne pense pas que cela soit le B525 qui peut faire ce style de chose, je penche plus sur une limitation de la part de SFR, mais je peux me tromper.
Si vous avez une idée ?
Le support Reb by SFR me dit que j'ai aucune restriction.
n'oublions pas que l'Arcep interdit au FAI de mettre des closes sur l'usage des cartes sim dans les modems.
Étape N°1 : t= 0 seconde Le téléchargement approche des 5 Go.
(https://lafibre.info/images/4g/201810_sfr_deconnexion_5go_data_1.png)
Étape N°2 : t= 17 secondes Attente des 5 Go, perte de la connexion
(https://lafibre.info/images/4g/201810_sfr_deconnexion_5go_data_2.png)
Étape N°3 : t= 59 secondes
(https://lafibre.info/images/4g/201810_sfr_deconnexion_5go_data_3.png)
Étape N°4 : t= 1 minute 29 secondes Tentative de connexion en 3G
(https://lafibre.info/images/4g/201810_sfr_deconnexion_5go_data_4.png)
Étape N°5 : t= 1 minute 41 secondes Tentative de connexion en 4G
(https://lafibre.info/images/4g/201810_sfr_deconnexion_5go_data_5.png)
Étape N°6 : t= 2 minutes 23 secondes Échec des tentatives de connexion
(https://lafibre.info/images/4g/201810_sfr_deconnexion_5go_data_6.png)
Étape N°7 : t= 2 minutes 29 secondes Tentative de connexion en 3G
(https://lafibre.info/images/4g/201810_sfr_deconnexion_5go_data_7.png)
Étape N°8 : t= 2 minutes 35 secondes Connexion réussie en 3G
(https://lafibre.info/images/4g/201810_sfr_deconnexion_5go_data_8.png)
-
Tu lances ta session 4G et dès que tu atteins 5 Go, la connexion s'arrête et se relance quelques secondes plus tard. Parfois, le routeur n'y arrive pas et je suis obligé de le redémarrer pour que la connexion reparte.
Sur la vidéo, on voit juste l'appareil redémarrer, se connecter à la 3G puis à la 4G mais la perte de connexion s'est faite bien avant.
Cette vidéo est exactement ce qui se produit.
-
Bonjour,
Je confirme qu'il y a effectivement une coupure ainsi qu'un changement d'IP au bout de 5Go de données mobile consommé, que ce soit sur ma carte principal ou mes cartes multisurf. Je précise que aucune de mes cartes sim sont dans un routeur. J'utilise le mode modem de mon téléphone.
-
Bonjour,
Chez moi cela se produit aussi sur n’importe quel terminal (smartphone ou routeur) et avec les 2 APN (sl2sfr ou websfr).
Coupure de quelques secondes puis changement d’IP.
Le problème existe depuis toujours, il y a quelques années c’était tous les 2Go, maintenant c’est tous les 5Go.
-
Vous pensez qu'il y a une possibilité pour demander à SFR de lever cette limite ?
merci
-
L'étude n'est pas réalisée, mais peut-être.
Concrètement je me suis attaqué a des cas plus problématiques, comme Speedtest Ookla impossible/inaccessible avec Bouygues 4G (https://lafibre.info/4g-bytel/speedtest-ookla-impossibleinaccessible-avec-bouygues-4g/) ou DNS et SMTP Bouygues forcé sur le réseau Bouygues mobile (https://lafibre.info/4g-bytel/mitm-as-a-service-chez-byou-des-explications/).
Là on va chercher des problèmes moins grave.
-
Merci ! Vous nous tiendrez au courant ? :-)
-
Si une procédure officielle est ouverte sur le sujet, je ne pourrais plus m'exprimer sur le sujet, cela sera confidentiel.
-
Merci. J'imagine qu'on aura une news si par bonheur l'issue était positive...
merci beaucoup.
-
ça me rappel la carte PCMCIA d'Orange en 2006 2007 sur le réseau 2G/3G. ça coupait toutes le 5 10min. J'en avais une pour mes déplacement, abonnement 70€ à l'époque. :o
-
ça me rappel la carte PCMCIA d'Orange en 2006 2007 sur le réseau 2G/3G. ça coupait toutes le 5 10min. J'en avais une pour mes déplacement, abonnement 70€ à l'époque. :o
Eh oui, ils font dans le très cher, chez orange !
-
Oui c'était pas donné ! ;D Offre Orange business Illimité sur le réseau 2g/3g. J'arrivais à avoir des débits de presque 8 méga quand même ! ;D
-
J'ai l'impression que par RED en sl2sfr ça ne se produit plus
Je viens de passer les 10Go en une traite
Upload/Download: 312.67 MB / 10.13 GB
-
Merci, ce serait une bonne nouvelle même si je suis passé chez Sosh ;-)
Après, certains site se reconnectent automatiquement après une perte de connexion.. avais-tu le soucis sur le même site avant ?
-
Oui oui, pas plus tard que la semaine dernière, à voir si ça continue sur la durée
Je suis en pleine MAJ de la PS4
Upload/Download: 382.78 MB / 12.54 GB sur la session actuelle
-
Bon, dans ce cas je vais me prendre le forfait RED 200go pour 15 EUR et si cela fonctionne, j'arrêterai l'un ou les 2 forfaits Sosh que je paie 17 EUR pour 100Go..
merci !
-
Current connection
Upload/Download: 497.52 MB / 16.75 GB
Duration: 02:10:01
On est pas mal là
-
Jamais entendu parler de problème sur sl2sfr.
Pour moi la limite c'est sur l'APN websfr
-
Quelle est la différence entre les 2 et dans ce cas pourquoi utiliser websfr ?
merci
-
Jamais entendu parler de problème sur sl2sfr.
Pour moi la limite c'est sur l'APN websfr
Si tu lis la page du forum précédente, il état bien indiqué par certains que la micro-coupure au bout de 5Go était sur les 2 APN... quelle difference entre les 2 d'ailleurs, pourquoi utiliser plus l'un que l'autre ?
merci
-
Oui, c'était sur websfr ou sl2sfr, et également les APN d'EI Telecom sur SFR ...
-
Peut-être que les diverses actions ont porté leurs fruits... :)
-
Pour préciser, une déconnexion du modem 4G tous les 5Go de download n'est pas une entrave à la neutralité du net, car tous les flux sont traitée de la même manière.
Par contre les opérateurs ont une obligation de transparence sur les caractéristiques de leurs forfaits.
SFR avait donc le choix d'informer les consommateurs de cette particularité ou de retirer cette déconnexion.
-
Merci Vivien.
Tu avais dit que tu ne pourrais pas communiquer si une procédure était lancée. Si c'est le cas, est-il possible désormais d'en parler ? Par exemple, est-ce que SFR a vraiment supprimé cette déconnexion et ont-il donné des explications sur leur objectif initial de deconnecter tous les 5gb ?
Merci.
-
Non, il ne m'est pas possible d'en parler.
De façon générale, il est souvent difficile aux opérateurs de savoir pour une règle ancienne a été mise en place il y a de nombreuses années.
On a souvent des réseaux qui ont évolués au fil des années et il arrive que certaines règles soient là pour des raisons historiques qui peuvent ne plus être d’actualités (je ne dis pas que c'est le cas pour cette déconnexion de 5Go, mais c'est possible)
En 2020, j’entends encore parler d'i-Mode (https://fr.wikipedia.org/wiki/I-mode pour ceux qui ne connaissent pas) ou de WAP (https://fr.wikipedia.org/wiki/Protocole_WAP) pour des choix qui impactent le réseau aujourd'hui. Les usages data étaient faibles à l'époque et la neutralité du n'était pas du tout à l'ordre du jour. Sur mon premier mobile j'avais 1h d'Internet inclus (débit max de 9 Kb/s, il composait un N° de téléphone pour se connecter), il faudra que je scan, j'ai conservé les documents de l'époque.
-
Si tu lis la page du forum précédente, il état bien indiqué par certains que la micro-coupure au bout de 5Go était sur les 2 APN... quelle difference entre les 2 d'ailleurs, pourquoi utiliser plus l'un que l'autre ?
merci
Je ne sais pas si c'est encore le cas mais auparavant le websfr était utilisé pour le partage de connexion.
-
C'est toujours le cas et c'est bien indiqué dans la liste des APN.
websfr est utilisé pour le partage de connexion, à une époque où il fallait payer pour ce service.
Encore un héritage de l'historique, je ne suis pas sur que sur un réseau neuf cela serait fait comme ça.
Pour passer à IPv6, on doit modifier les deux APN pour avoir IPv6 sur le smartphone et en partage de connexion :
(https://lafibre.info/images/ipv6/202008_android_activer_ipv6_samsung_s8_sfr_double_pile.png)
-
Merci Vivien c'est bien noté...
Oui je me rappelle du WAP sur mon Siemens en 1997 il me semble ;-)
Pour les settings de l'APN en IPV4/6, quel téléphone utilises-tu car les menus sont sympas... Par contre sur iOS, je ne trouve pas de paramètres pour régler l'IPV4/IPV6..
Merci
-
iOS ne permet pas de régler ça, c'est pour cette raison que SFR active IPv6 sur iOS (seule solution pour qu'un client puisse avoir de l'IPv6) afin d'être conforme à l'obligation IPv6 au 31 décembre.
Pour mes copie d'écran, c'est mon Samsung Galaxy S8, c'est si différent sur d'autres Android ? Il me semble que non.
-
SFR avait donc le choix d'informer les consommateurs de cette particularité ou de retirer cette déconnexion.
J'assimile ça à les déconnexion des 24h sur l'ADSL (d'ailleurs, cette même déconnexion après 24h de session est valable sur la 4G SFR)
Était-elle pour autant spécifiée sur les FIS ? Il ne me semble pas
Par contre, je me demande si cette suppression des 5Go n'est pas liée au lancement de la 5G ou, alors allons plus loin à la mise en place de l'IPv6 ... c'est quand même bizarre que du jour au lendemain cette limite soit levée à quelques jours du lancement de la 5G SFR ou, à peu près au moment où j'ai constaté l'activation de l'IPv6 sur mes lignes
-
Sur l'ADSL il y avait des raisons de déconnecter après un certain temps en PPPoE (fermer les connexions fantômes).
Mais oui, la transparence devrait être le cas et si ces déconnexions étaient encore présentes aujourd'hui, on pourrait effectivement demander de rajouter l'info, si elle n’est mentionnée nul part dans les CGU/CGV/FIS.
-
Je confirme que la limite des 5 Go vient de disparaître chez moi aussi (sim RED 100 Go dans box Huawei B525).
Current connection
Upload/Download: 382.43 MB / 18.42 GB
Duration: 17:35:08
-
Merci pour ta confirmation. 8)
-
c'est quand même bizarre que du jour au lendemain cette limite soit levée à quelques jours du lancement de la 5G SFR
Pas forcément bizarre si c'était un réglage non documenté sur des vieux équipements qui auraient pu être remplacés lors du changement de technologie.
Ca ne me dit rien les coupures au bout de 24h sur l'adsl, ça doit être très vieux si ça a existé.
-
Ca ne me dit rien les coupures au bout de 24h sur l'adsl, ça doit être très vieux si ça a existé.
Sur Orange en ADSL en 2010 ça existait encore de mémoire, ça forçait ainsi le changement d'IP, ils ont ensuite passé cette limite à 7j si je me souviens bien également
http://www.forum-orange.com/viewtopic.php?id=26998
Ce n'est donc pas si vieux que ça ... et c'est toujours utilisé en 4g sur SFR
-
Bonjour,
Je me rends compte que le phénomène est toujours d’actualité chez moi, la coupure se fait au bout de 20Go.
Cela fait planter complètement les téléchargements et les uploads de fichier.
Pour retrouver la connexion je suis obligé de faire un coup de mode avion ou passer en 3G>4G.
D’autres personnes constatent la même chose ?
-
Bonjour,
Je me rends compte que le phénomène est toujours d’actualité chez moi, la coupure se fait au bout de 20Go.
Cela fait planter complètement les téléchargements et les uploads de fichier.
Pour retrouver la connexion je suis obligé de faire un coup de mode avion ou passer en 3G>4G.
D’autres personnes constatent la même chose ?
Bonjour,
Idem ici, coupure tous les 20Go désormais
-
Désolé, d'être un peu redondant, mais pour remonter le dossier, il me faut les effets pratique qu'a cette coupure.
L'IPv4 publique et la plage IPv6 /64 change ?
Coté SFR, il me semble que c'est lié à leur architecture sur deux APN (sl2sfr et websfr) et le fait qu'un client peut avoir deux connexions simultanément, une sur chaque APN.
La coupure semble nécessaire pour appliquer le fair use en cas de dépassement du forfait.
Les 3 autres opérateurs n'ont pas cette coupure mais sont sur un unique APN (Orange a fait évoluer ses APN, il était avant sur deux APN orange et orange.fr avant de tout faire passer sur orange).
-
Coté SFR, il me semble que c'est lié à leur architecture sur deux APN (sl2sfr et websfr)
Ce qui devrait changer :)
-
Sa serais bien si sa pouvais être amélioré chez sfr.
-
Désolé, d'être un peu redondant, mais pour remonter le dossier, il me faut les effets pratique qu'a cette coupure.
L'IPv4 publique et la plage IPv6 /64 change ?
Coté SFR, il me semble que c'est lié à leur architecture sur deux APN (sl2sfr et websfr) et le fait qu'un client peut avoir deux connexions simultanément, une sur chaque APN.
La coupure semble nécessaire pour appliquer le fair use en cas de dépassement du forfait.
Les 3 autres opérateurs n'ont pas cette coupure mais sont sur un unique APN (Orange a fait évoluer ses APN, il était avant sur deux APN orange et orange.fr avant de tout faire passer sur orange).
Bonjour Vivien,
Ici le problème est présent sur une ligne "SFR Business 4G Box illimité" ( https://www.sfrbusiness.fr/internet/box-4g/ ).
Pas de changement d'IP, car nous avons l'option IPFixe, et la connexion se fait sur l'apn "ipfixe"
Le problème se manifeste par un arrêt pur et simple des flux entrants/sortant.
Coté modem : aucune "déconnexion" visible, le modem ne switch par en 3G ou ne se déconnecte pas de la data, pour lui tout est au vert en 4G+ sur le réseau altice.
Le fait de "Désactiver les donnée mobile" et de les réactiver quelques secondes plus tard ne permet pas de récupérer la connexion.
Il faut que je force une déconnexion/reconnexion radio (via LTE-H Monitor, en réappliquant la config radio, sans faire de changement dans les bandes) pour que tout refonctionne.
Dis moi si tu as besoin de tests/informations complémentaires
-
Bonsoir à tous,
Je suis un nouvel utilisateur du forfait illimité de chez SFR.
J'utilise la 4G pour ma connexion internet chez moi avec un routeur TP Link.
J'ai remarqué également la même chose. En cas d'utilisation intensive pour faire des grosses mises à jour de jeu sur console, ma connexion internet saute.
Tous les voyants sont verts et le routeur me dit que j'ai internet mais plus d'accès LAN ou WIFI.
Si j'ai bien compris cela est lié donc à la limite des 20 GO ? Cela est restauré tous les 24 heures ?
C'est assez pénible ce genre de coupure, je suis obligé de redémarrer la box pour récupérer les données.
-
J'ai vu que vous parliez de l'IPV6.
J'ai forcé mon routeur, j'ai bien une IPV6 mais impossible de surfer sur tous les sites ???
-
Chez SFR, il faut prendre le ode IPv4+IPv6 pour avoir les deux protocoles: Le réseau t’attribue une IPv4 privée et un /64 IPv6.
SFR ne fait pas de NAT64 comme chez Bouygues / Orange / Free pour avoir une connectivité IPv4 avec un APN IPv6 only.
Pour les coupures, il faut redémarrer la box pour que la connexion internet reparte ?
-
Oui, je confirme, toute ma connexion saute LAN WIFI. Tous les voyants OK et dans les paramètres 192.168.1.1, il m'indique 4G OK et internet. Je suis quand même obligé de faire un redémarrage de la box TPLink.
Je viens de découvrir votre sujet, je vais faire des tests à savoir à quel moment niveau data je suis coupé ....
Merci pour les conseils IPV4&IPV6 je comprends mieux pourquoi le only IPV6 ne fonctionne pas bien chez SFR.
-
Je confirme donc par ce présent message que j’ai bien une coupure à partir 20Go….
Le redémarrage solutionne de mon côté.
C’est bien dommage cette limite qu’on ne peut outrepasser je suppose sans redémarrage :(
Je vous remercie en tout cas pour ce post, qui m’a permis d’éclaircir le problème que je rencontrais !
-
Bonsoir à tous.
Pour actualiser le dossier.
Je suis à 27Go de téléchargement sans coupure...
La limite des 20 Go ne semble plus d'actualité...
Avez-vous des informations ?.