La Fibre
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Bouygues Telecom Pro / Entreprises => Discussion démarrée par: rooot le 05 avril 2023 à 12:55:02
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Bonjour,
depuis ce matin on a des paquets perdus dans notre liaison entre 2 sites. Du coup no batchs plantent, les requetes SQL distantes aussi...c'est le bordel.
quand je ping depuis chez moi notre équipement je constate bien des paquets perdus, environ 8% sur 100 pings.
Si je fais un traceroute (toujours depuis chez moi) vers l'ip publique du routeur, je vois un serveur a la peine : 89.89.102.45
Quelqu'un de chez Bouygues ici pour avoir plus d'infos ?
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Ça s'écrit FTTO :)
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en tout cas moi j'arriverai pas a dormir la nuit si je balancais des requetes SQL sur un serveur distant....
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Ça s'écrit FTTO :)
oups ;D corrigé
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en tout cas moi j'arriverai pas a dormir la nuit si je balancais des requetes SQL sur un serveur distant....
C'est pour ça qu'on les lance le jour ;D
Non blague a part, on interroge juste un serveur SQL pour quelques petites appli, mais ce qui est le plus embettant c'est l'accès a notre ERP qui n'est pas chez nous, et qui nous ejecte. il est dans les locaux de notre siège, il faut bien qu'on s'y connecte...
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Une chose est sûre déjà, le ping élevé sur ce saut n’est pas la cause : il peut y avoir quelques routeurs sur un trajet qui dépriorisent les réponses ICMP. Si c’était le problème, tous les sauts suivants mettraient au moins le même temps à répondre.
Ce qui serait intéressant serait de faire un mtr pour trouver où se produit la perte de paquets.
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Ce qui serait intéressant serait de faire un mtr pour trouver où se produit la perte de paquets.
Voilà, avec environ 200 paquets envoyés.
Au passage j'ai ouvert un ticket chez Bouygues vers 14h00, j'ai recu un email me disant que le ticket était affecté à une personne et qu'elle allait me contacter vers 17h00, mais aucun appel recu.
(https://i.imgur.com/0jSIfbQ.png)
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Ce matin le souci semble être résolu. Bouygues passe par Orange pour nous délivrer notre FTTO, ils ont ouvert un ticket chez eux hier aprem, le problem semble avoir été résolu en cours de matinée aujourd'hui. j'ai pas encore reçu de confirmation officielle, mais après un mtr de 1h00 environ 0% de paquets perdus à l'arrivée, et on n'a plus nos déconnexions.
Message de Bouygues :
un incident sur le tronc fibre principal semble en cours. Ce tronc fibre dessert votre accès ainsi que d'autres. Le mainteneur fibre (orange) est sollicité pour investigations/actions.
Je vous tiens informé de toute évolution.
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Oui donc il y avait bien 3% de pertes. Effectivement j'aurais bien prédit un problème momentané sur un lien quelconque dû à un truc défectueux sur le chemin, qui serait réparé assez vite.
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j'ai recu un message de Bouygues, j'ai edit mon post au dessus.