Auteur Sujet: PRO FTTH BT, Degroutest éligible, mais pourtant...  (Lu 581 fois)

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RomeH

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PRO FTTH BT, Degroutest éligible, mais pourtant...
« le: 14 mars 2017 à 13:22:42 »
Bonjour à vous,

Mon entreprise va emménager dans de nouveaux locaux et j'ai besoin de la fibre 1gb.
A titre perso je suis client FTTH 1gb chez Bouygues, et j'en suis satisfait, et souhaite donc abonner mon entreprise chez eux.

En faisant un test d'éligibilité sur Degrouptest j'ai pu voir que mes futurs bureaux sont bien éligibles à la fibre 1000Mbps chez Bouygues, c'est  d'ailleurs  le seul opérateur à le proposer sur cette adresse.
Très bien! C'est ce que je souhaitais! Je contacte donc le service FTTH BT PRO, pour avoir des renseignements et confirmer l’éligibilité de la ligne :

Dans un premier tant la conseillère me confirme après un test sur l'adresse que les bureaux sont bien éligible au 1gb ftth, Super! (Elle me cite également le nom du précédent occupant des bureaux et me demande de confirmer).
Elle commence donc à me détailler l'offre etc... et puis s’arrête est me dit "Ha! en faite non, vous n’êtes pas éligible, vous ne pouvez avoir que L'adsl.... Désolé je ne suis pas allée suffisamment loin dans le test.".

C'est ensuite que tout cela deviens tordu:

Je lui demande donc pour qu'elle raison ce bureaux n'est pas raccordé : "Vous êtes trop loin du boitier téléphone" (téléphone? fibre? étrange...)
Cependant, elle me confirme que les numéros 10  et 14 de la rue sont éligibles, mes bureaux se trouvent au 12 ....

Ceci étant, lorsque je fais un test sur degrouptest du 10 et 14 de la rue, aucun de ces deux numéros n'est éligible chez aucun opérateur Ftth...

J'ai donc contacté Orange Pro. Pour eux pas de souci mes bureaux sont bien éligibles au ftth 1gb chez orange (1000down/200up). Or comme je le mentionné au début de mon message, sur degrouptest la seul éligibilité au ftth 1gb se trouve être chez Bouygues...


Je n'y vois pas très clair dans toute cette histoire. Et je ne sais pas qui croire:
-La conseillère BT, avec ses explication étrange...
-Orange, qui me propose un raccordement, alors que degroutest non. Au risque que finalement le technicien ne puisse pas tirer la ligne...
-Degroutest, qui peut-être se trompe sur toute la ligne....

Dans l’absolu je souhaiterai m'abonner chez Bouygues (Offre la moins chère, et la plus puissante. 1000/250 = 31€ HT contre 65HT chez Orange)... Peut-être devrais-je essayer de rappeler un autre conseillé BT?

Avez vous un avis sur cette situation?


Merci, à vous.


Nico

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PRO FTTH BT, Degroutest éligible, mais pourtant...
« Réponse #1 le: 14 mars 2017 à 14:00:31 »
Alors, clairement il faut se fier au site des opérateurs niveau éligibilité et pas à degrouptest (qui peut être une aide au départ mais c'est tout).

Ensuite, c'est à voir mais on a plus de recul sur le FTTH chez Orange, si c'est pour du "pro" c'est peut-être pas la pire idée d'aller chez eux plutôt.

buddy

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« Réponse #2 le: 14 mars 2017 à 15:09:32 »
Attention aussi aux garanties sur les abonnements pros.

Je pense que les garanties sont plus élevées chez Orange que Bouygues.

Le 1 gbits down est il absolument nécessaire ? (ça pourrait faire baisser la facture quasiment de moitié de passer sur du 200 symétriques, au pire demander un upgrade d'abonnement à orange par la suite ça doit se faire rapidement. Le bridge est logiciel. )

C'est pour quelle ville ?

RomeH

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PRO FTTH BT, Degroutest éligible, mais pourtant...
« Réponse #3 le: 14 mars 2017 à 15:27:44 »
Oui, c'est certain l'offre orange offre plus de garanties.

La société est sur Paris et Le 1gb est nécessaire. nous échangeons des fichiers volumineux avec des providers de cloud computing.  Pour fonctionner de façon optimal j'aurai besoin de 1gb symétrique. Cependant les offres 1gb sym sont encore bien trop élève à l'heure actuel. D'ailleurs je trouve hallucinant l’écart de le prix entre les offres "grand public" 1000/200 et les offres fibre dédié 1000/1000 (certes les garanties son énorme... mais quand même :/ ).

Il me semble que d’après vos dire les conseillers BT ou Orange ne se trompent pas...   je vais donc probablement m'orienter vers Orange..


Nico

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« Réponse #4 le: 14 mars 2017 à 15:31:51 »
Accessoirement, si tu es le "décideur", pense à te couvrir en expliquant clairement ce que tu commandes (à savoir qqch sans vraiment de garanties, qui peut arrêter de fonctionner plusieurs jours suite à une panne). Histoire que ça te retombe pas dessus un jour si ça devait être en panne.

buddy

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« Réponse #5 le: 14 mars 2017 à 15:41:21 »

Il me semble que d’après vos dire les conseillers BT ou Orange ne se trompent pas...   je vais donc probablement m'orienter vers Orange..

Degrouptest.com et etc.. Ne font que récupérer des informations des bases de donnés opérateurs. Il peut y avoir de multiples erreurs. (différences de code postal entre l'opérateur et degrouptest.com, différence dans le nom de la rue, dans l'écriture du nom de la rue surtout avec les apostrophes et les accents, les chiffres-romains, arabes, écrit en toutes lettres et etc..)  c'est rare mais ça existe..

Les seuls sites qui font foi, sont les sites des opérateurs. (puisque tu signes ton contrat avec l'opérateur et pas le site comparatif)
Tous les autres sites ne sont que informatifs.

RomeH

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PRO FTTH BT, Degroutest éligible, mais pourtant...
« Réponse #6 le: 14 mars 2017 à 15:51:26 »
Degrouptest.com et etc.. Ne font que récupérer des informations des bases de donnés opérateurs. Il peut y avoir de multiples erreurs. (différences de code postal entre l'opérateur et degrouptest.com, différence dans le nom de la rue, dans l'écriture du nom de la rue surtout avec les apostrophes et les accents, les chiffres-romains, arabes, écrit en toutes lettres et etc..)  c'est rare mais ça existe..

Les seuls sites qui font foi, sont les sites des opérateurs. (puisque tu signes ton contrat avec l'opérateur et pas le site comparatif)
Tous les autres sites ne sont que informatifs.


C'est justement un point intéressant, je viens de faire un test d’éligibilité sur le site de BT, et je suis bien éligible a la fibre ftth 1g .... Étrange ...
Sur le site de Orange je suis également éligible...

buddy

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PRO FTTH BT, Degroutest éligible, mais pourtant...
« Réponse #7 le: 14 mars 2017 à 17:37:14 »
Il y a juste une coquille dans degrouptest.com c'est tout ;)
Ça arrive de temps à autre.

raf

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PRO FTTH BT, Degroutest éligible, mais pourtant...
« Réponse #8 le: 15 mars 2017 à 09:07:31 »
Oui, c'est certain l'offre orange offre plus de garanties.
??? Garanties ??? Vous voulez dire peut-etre SLA (une construction contractuelle définissant les indemnites en cas de dysfonctionnement - indemnites qui du coup sont integres dans le prix du service).

Non, serieusement, Orange est juste un operateur abusant de sa position d'ancien "operateur national" (les operateurs nationaux n'existent plus dans la plupart des pays), heritage de la boucle locale comprise....

Cote fibre Bouygues, s-agit-il de FTTH Bouygues "en propre" ou du FTTLA ?
En FTTLA il y a un certain heritage Numericable, qui semble-t-il evitait soigneusement de cabler les immeubles de bureaux, tout en cablant les habitations adjacentes. N'etes vous pas dans ce situation ?

 

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