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Bouygues Telecom Pro / Entreprises => Discussion démarrée par: Nico_S le 01 mars 2023 à 16:30:31
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Salut à tous,
J'ai des modifs à faire chez une amie qui vient de reprendre l'entreprise familiale et je bloque sur le paramétrage du routeur fourni par Bouygues, un Huawei AR169EW (ce qui ne change rien au problème normalement).
Je dois faire une redirection de port et modifier les paramètres du Wifi. Sauf que je me heurte à une impossibilité depuis l'espace client par manque de droits visiblement. Or, j'ai un accès administrateur à l'espace client.
J'ai appelé Bouygues qui m'a dit qu'il fallait voir avec le gestionnaire. Sauf qu'étant administrateur je ne vois pas quoi faire.
Avez-vous une idée pour résoudre mon souci ?
Ci-joint deux copies d'écran montrant le message et montrant les fonctionnalités incluses dans son offre (mais auxquelles je n'ai pas accès).
A vous lire,
Nico
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Petit up.
Personne n'a d'idée 🥲 ?
Je vais devoir rappeler la hotline Bouygues 😭