Auteur Sujet: Pré inscription ?  (Lu 16233 fois)

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BLNT

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« Réponse #60 le: 30 janvier 2021 à 09:05:44 »
Bonjour,

Super pour la prise de rendez-vous, mais pas souple du tout. Un air de "Déjà-Vu" pour nous qui suivont les autres rendez-vous.

Oui pour une bonne préparation pour ne pas avoir de point bloquant dans la partie privative.
Le technicien pose la prise, tire le cable, fait les soudures, et pose l'ONT.
L'ONT doit avoir sa led verte, clignotante ou fixe, si c'est rouge, cela indique que cela ne communique pas avec l'OLT en face :
Pas de continuité optique, il manque une jonction ou que le signal reçu est trop faible, contrainte dans le parcours.
Donc oui, si c'est en rouge, et que le technicien veut partir, il faut insister pour qu'il intervienne pour assurer la continuité optique.

A noter que nous avons eu le cas à Octon où les prises étaient posées, mais pas l'OLT... dixit le technicien sur place.
Bizarre...

Tenez-nous au courant et n'hésitez pas à nous appeler au support pendant l'installation si besoin.


Steph

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« Réponse #61 le: 30 janvier 2021 à 10:42:01 »
En revanche, qu'on soit bien d'accord, l'ONT est censé être en vert fixe ou clignotant lors de leur départ ? S'il est en rouge, je les retiens en otage, c'est bien ça (c'est une blague, je rassure) ?
Oui.
Sur l'ONT (Optical Network Terminal) Huawey HG8010 :
Power : vert fixe si ok
LAN : vert fixe si connexion ONT-Box ok (clignote lors des transferts de données)
PON : vert fixe ok : ONT Fonctionnel mode O5 (Layer2, L2?)
PON : vert clignotant : ONT en demande de synchronisation. En l'état, non fonctionnel, pas de transfert de données possible. Attente d'être reconnu par l'OI
LOSS : Eteint : ok (Layer 1, L1 ok)
LOSS Rouge clignotant : pas de lumière, pas de connexion physique. Vérifier les jaretières optiques.
A noter que nous avons eu le cas à Octon où les prises étaient posées, mais pas l'OLT... dixit le technicien sur place.
Bizarre...
C'est aussi arrivé en région parisienne (91) et dans le Calvados (14).

Vous avez eu le fin mot pour vos deux nouveaux clients qui avaient l'activation en garde alternée chez Covage?


BLNT

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« Réponse #62 le: 30 janvier 2021 à 13:35:56 »
Vous avez eu le fin mot pour vos deux nouveaux clients qui avaient l'activation en garde alternée chez Covage?

Non, rien, silence radio ou optique, c'est tombé en marche.

fredounet

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« Réponse #63 le: 30 janvier 2021 à 19:51:52 »
Bonjour,
Appel mercredi dernier d'une entreprise (je n'ai pas retenu le nom, j'ai pris l'appel en étant très occupé parce que je ne voulais pas le rater, mais je n'étais pas trop dans la conversation...) Rendez-vous ce lundi, soit le 1 février (jour du lancement du réseau à Montpeyroux), j'ai bien précisé à la personne de venir avec une nacelle, il l'avait manifestement anticipé. Je vais tout préparer ce week-end afin de limiter au maximum le risque de souci, sachant qu'il m'a également précisé que si je ne prenais pas le rendez-vous de lundi (qui ne m'arrange pas), il n'y aurait pas d'autre créneau avant plusieurs semaines. Trop hâte d'être à lundi du coup ! En revanche, qu'on soit bien d'accord, l'ONT est censé être en vert fixe ou clignotant lors de leur départ ? S'il est en rouge, je les retiens en otage, c'est bien ça (c'est une blague, je rassure) ?



C’est super pour toi, tu verras ça change les usages du net ! L’idéal c’est que le pon soit vert fixe comme l’a très bien expliqué Steph. Après BLNT reçoit la mise à dispo de la ligne.

Steph

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« Réponse #64 le: 30 janvier 2021 à 20:07:19 »
Non, rien, silence radio ou optique, c'est tombé en marche.
Méthode Covage.  ;)
Tant que ça marche, c'est bien pour tout le monde.

Fric-Box

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« Réponse #65 le: 02 février 2021 à 05:11:02 »
Compte rendu d'hier :
Arrivée à l'heure dite (14h) des techniciens Sogetrel, avec nacelle. Très pros (surtout un des deux), ils sont restés longtemps, ont bien galéré (les fourreaux de 40 mètres les ont bien fait suer) et surtout le raccordement au PBO prévu n'a pu se faire, à cause d'une gaine bouchée sur la route, au pied d'un poteau. Ils ont essayé de le dégager à la pioche, puis m'ont branché sur le PBO d'à côté. Au bout de deux heures, PON vert fixe. Anecdote rigolote, comme j'étais le premier client de Montpeyroux (et pour cause, le réseau a été ouvert officiellement le même jour), le technicien ne savait pas trop où se trouvait le PM, du coup j'y suis allé avec lui, j'ai vu l'intérieur du PM, j'étais effectivement le premier ! Il m'a montré les tiroirs à droite, les têtes de réseau à gauche (Covage et Orange à Montpeyroux), la petite prise allumée en rouge grâce au crayon lumineux branché à mon ONT, c'était sympa !
Dans la foulée du départ du technicien, j'appelle BLNT, très dispos, qui regardent pour l'activation définitive de la ligne. Il faut attendre un peu, il manque une étape réalisée par Covage. Ils me rappellent à 19 heures pour me tenir a courant, et s'assurer que j'ai bien essayé de connecter le routeur. Il manque toujours cette fameuse étape de la part de Covage, mais j'ai l'esprit tranquille, je sais que BLNT veille et que ça devrait arriver vite ! Je suis très satisfait du professionnalisme des différentes personnes auxquelles j'ai eu affaire, que cela soit Sogetrel ou BLNT. J'attends maintenant avec impatience que la diode de mon routeur passe enfin au vert, comme l'ONT qui dort désormais au chaud, dans la baie de brassage !

onycks

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« Réponse #66 le: 02 février 2021 à 07:48:17 »
Compte rendu d'hier :
Arrivée à l'heure dite (14h) des techniciens Sogetrel, avec nacelle. Très pros (surtout un des deux), ils sont restés longtemps, ont bien galéré (les fourreaux de 40 mètres les ont bien fait suer) et surtout le raccordement au PBO prévu n'a pu se faire, à cause d'une gaine bouchée sur la route, au pied d'un poteau. Ils ont essayé de le dégager à la pioche, puis m'ont branché sur le PBO d'à côté. Au bout de deux heures, PON vert fixe. Anecdote rigolote, comme j'étais le premier client de Montpeyroux (et pour cause, le réseau a été ouvert officiellement le même jour), le technicien ne savait pas trop où se trouvait le PM, du coup j'y suis allé avec lui, j'ai vu l'intérieur du PM, j'étais effectivement le premier ! Il m'a montré les tiroirs à droite, les têtes de réseau à gauche (Covage et Orange à Montpeyroux), la petite prise allumée en rouge grâce au crayon lumineux branché à mon ONT, c'était sympa !
Dans la foulée du départ du technicien, j'appelle BLNT, très dispos, qui regardent pour l'activation définitive de la ligne. Il faut attendre un peu, il manque une étape réalisée par Covage. Ils me rappellent à 19 heures pour me tenir a courant, et s'assurer que j'ai bien essayé de connecter le routeur. Il manque toujours cette fameuse étape de la part de Covage, mais j'ai l'esprit tranquille, je sais que BLNT veille et que ça devrait arriver vite ! Je suis très satisfait du professionnalisme des différentes personnes auxquelles j'ai eu affaire, que cela soit Sogetrel ou BLNT. J'attends maintenant avec impatience que la diode de mon routeur passe enfin au vert, comme l'ONT qui dort désormais au chaud, dans la baie de brassage !

Super, merci pour ce témoignage ! Moi aussi j’ai trouvé ça très pro côté Sogetrel et bien sûr BLNT. J’étais également le premier dans mon village, j’ai également dû leur indiquer où se trouvait le PM. ! En revanche je n’ai pas eu autant de chance que toi, 19 jours après l’ONT est effectivement bien au chaud mais clignote toujours en rouge ! Du côté de Covage, ça ne communique pas du tout, dans tous les sens du terme…
Profite bien !

Fric-Box

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« Réponse #67 le: 04 février 2021 à 05:39:43 »
Activation hier dans la journée grâce à BLNT qui ont corrigé une erreur de Covage, BLNT m'a rappelé deux fois dans la journée pour m'annoncer que j'étais activé, puis plus tard pour me demander si tout allait bien. C'est ce qu'on appelle du support VIP ! Merci à eux en tout cas ! Allez, je ne peux pas m'empêcher, ça fait des années que je rage devant les gens qui font ça :


BLNT

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« Réponse #68 le: 04 février 2021 à 07:02:04 »
Activation hier dans la journée grâce à BLNT qui ont corrigé une erreur de Covage, BLNT m'a rappelé deux fois dans la journée pour m'annoncer que j'étais activé, puis plus tard pour me demander si tout allait bien. C'est ce qu'on appelle du support VIP ! Merci à eux en tout cas ! Allez, je ne peux pas m'empêcher, ça fait des années que je rage devant les gens qui font ça :

Correction : Covage a corrigé, merci à eux. De notre coté, nous étions en attente.
Next step, l'activation ipv6 chez eux, car là, aucune trame dhcpv6 cliente ne remonte.

Nous les avons encore relancé sur nos abonnés Octon, raccordés, PON vert fixe, en attente depuis plus d'une semaine.


gillejeu

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« Réponse #69 le: 04 février 2021 à 09:54:44 »
Bon débit, par contre le ping n'est pas terrible... ça me rappelle la collecte (avant changement) de chez nous ou on avait 22ms pour arriver à Paris...

Juste pour être sur, le test de débit a été fait sur quel serveur??

Le mieux est d'utiliser celui d'Anycast hébergé par Bouygues et situé en RP.

Steph

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« Réponse #70 le: 04 février 2021 à 14:54:20 »
Correction : Covage a corrigé, merci à eux. De notre coté, nous étions en attente.
Next step, l'activation ipv6 chez eux, car là, aucune trame dhcpv6 cliente ne remonte.

Nous les avons encore relancé sur nos abonnés Octon, raccordés, PON vert fixe, en attente depuis plus d'une semaine.
Covage74 n'a plus d'ipv6 depuis 1 ans et demi, suite à un incident, jamais remis depuis.

Bon débit, par contre le ping n'est pas terrible... ça me rappelle la collecte (avant changement) de chez nous ou on avait 22ms pour arriver à Paris...
Cohérent pour Montpelier-Paris

BLNT

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« Réponse #71 le: 04 février 2021 à 15:06:28 »
Covage74 n'a plus d'ipv6 depuis 1 ans et demi, suite à un incident, jamais remis depuis.

C'est balo...
On va voir ici.

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18.3ms pour Montpellier-TH2 sur le FTTH, 16.4ms pour le FTTO chez Covage.
Attention, les POP de sorties du 34 ne sont pas les mêmes pour ces 2 services.