La Fibre
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Blue Networks Technologies => Discussion démarrée par: BLNT le 11 mars 2022 à 17:21:39
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Bonjour,
Le lien entre notre routeur à TH2 et le routeur xpfibre également à TH2 est tombé ce jour à 17:03.
Nous avons ouvert un ticket chez xpfibre dans la foulée.
Un appel va suivre.
Nous vous tenons au courant.
Merci de votre compréhension.
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Message de Xpfibre
"Votre incident est pris en compte, nous commençons les investigations et revenons vers vous."
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Incident sur le lien optique dans le datacenter à priori.
Demande de vérification en cours.
A suivre...
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Merci pour l’info…
En espérant pour ma fille (et moi…) que ça soit revenu avant 21h pour les retrouvailles d’Harry Potter…!
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On aimerait bien avoir sa baguette magique...
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On est au delà de la GTR là non ? Collecte (Équipements de cœur de réseau et liens inter NRO) : 4h 24h/24, 7j/7
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C’est coupé depuis 16h d’affilée, pas de visibilité sur une remontée des services ?
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Bonjour,
Le souci vient de la jonction optique entre l'équipement BNT et celui d'Xpfibre.
Nos correspondants sur Paris sont sur l'incident pour rétablir la continuité optique.
Ça suit son cours.
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On est au delà de la GTR là non ? Collecte (Équipements de cœur de réseau et liens inter NRO) : 4h 24h/24, 7j/7
Ce n'est pas dans le réseau Xpfibre, mais sur l'interconnexion Xpfibre/BNT.
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Ça commence à faire beaucoup de coupures / incidents.
L'infrastructure dans son ensemble n'est à l'évidence pas aussi fiable que necessaire.
C'est dommage.
En attendant, heureusement que j'ai de la 4G.
Ce n'est peut être pas le cas pour tout le monde.
Bon week-end à tous.
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Oui, c'est pratique la 4G... quand le débit est bon.
La panne que subit Blue Networks est assez rare. Là c'est pas de chance (et c'est pas très réactif en face)
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Cela manque cruellement de redondance en local sur l'Hérault.
Il n'existe pas à ce jour une offre de porte de collecte FTTH livrée en datacenter sur Montpellier.
Les livraisons sont sur POP1, POP2 sur le 34 et TH2 et Equinix sur Paris.
Ce n'est pas un problème technique car un des POP FTTH est voisin d'un POP FTTO (dsp2 et dsp1 du conseil départemental 34)
Le réseau FTTO sert pour de l'interconnexion entre POPs et NROs
Nous sommes présents à 2 endroits sur Montpellier où la dsp1 est présente.
Nous avons déjà une porte FTTO en local, il ne serait pas compliqué d'avoir une porte locale en plus...
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Ça commence à faire beaucoup de coupures / incidents.
L'infrastructure dans son ensemble n'est à l'évidence pas aussi fiable que necessaire.
C'est dommage.
En attendant, heureusement que j'ai de la 4G.
Ce n'est peut être pas le cas pour tout le monde.
Bon week-end à tous.
La 4G en secours est une bonne solution et via un autre opérateur c'est bien.
A noter que notre précédente panne remonte au 10/12/2021 sur un bug logiciel.
On a + de retours lors de pannes que lorsque ça marche ;)
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Cela manque cruellement de redondance en local sur l'Hérault.
Il n'existe pas à ce jour une offre de porte de collecte FTTH livrée en datacenter sur Montpellier.
Les livraisons sont sur POP1, POP2 sur le 34 et TH2 et Equinix sur Paris.
Ce n'est pas un problème technique car un des POP FTTH est voisin d'un POP FTTO (dsp2 et dsp1 du conseil départemental 34)
Le réseau FTTO sert pour de l'interconnexion entre POPs et NROs
Nous sommes présents à 2 endroits sur Montpellier où la dsp1 est présente.
Nous avons déjà une porte FTTO en local, il ne serait pas compliqué d'avoir une porte locale en plus...
Bonjour, dans ce cas, si, comme vous le dites, ce c'est pas un problème technique, qu'est-ce qui bloque pour mettre en place cette redondance?
Cordialement
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La couche 8 du modèle OSI étendu...
Mise à jour 12/03/2022 13h40 :
Rocade optique endommagée. Remplacement à venir.
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Bonjour,
Avez-vous une idée de délai de rétablissement ?
Cordialement
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La couche 8 c'est les gens (avec potentiellement de la bonne volonté) ? ;)
Plus sérieusement, c'est un incident du type coup de pelleteuse ou c'est autre chose ?
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La liaison va du routeur XpFibre à TH2 au routeur BLNT à TH2. Et à priori les pelleteuses ne sont pas admises à l'intérieur :).
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Aaah, oui c'est à cause des chenilles, ça dégueulasse tout et le vigile est très strict là dessus il parait ;D
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Bonjour,
Avez-vous une idée de délai de rétablissement ?
Cordialement
Nos correspondants sur place sont dessus. Ils font le max.
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Merci BLNT pour les infos de suivi de la panne. C'est cela qui est appréciable par rapport aux fournisseurs d'accès grand public, qui ne communiquent pas vraiment ou alors avec des généralités.
Qu'en est il de l'autre point de connexion Equinix PA2 (EQX), mentionné dans votre documentation ? Il n'est plus actif ? Ou cela n'a rien à voir ?
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Aaah, oui c'est à cause des chenilles, ça dégueulasse tout et le vigile est très strict là dessus il parait ;D
A l'intérieur, c'est plutôt les rats qui bouffent les fibres... ;)
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Merci BLNT pour les infos de suivi de la panne. C'est cela qui est appréciable par rapport aux fournisseurs d'accès grand public, qui ne communiquent pas vraiment ou alors avec des généralités.
Qu'en est il de l'autre point de connexion Equinix PA2 (EQX), mentionné dans votre documentation ? Il n'est plus actif ? Ou cela n'a rien à voir ?
Nous ne sommes pas présents à EQX. Nous insistons pour qu'une offre de livraison de porte locale soit disponible dans un DC du 34.
Comme mentionné précédemment, nous sommes déjà présents à plusieurs endroits sur Montpellier et alentours où la DSP1 est présente aussi...
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Bon on a pété les 24h là quand même
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Yep. Pas facile ce genre de panne assez rare en DC, avec un retirage à faire faire à distance dans un DC sensible, où il y a des procédures strictes.
Nous sommes conscients de l'impact de la coupure, que les connexions "grand public" concentrent des services
de communications qui sont sensibles. C'est pour cela nous nous efforçons de faire comprendre aux gestionnaires
de réseaux que ce ne sont plus de simples connexions qui peuvent être coupées et remises en route
en mode best effort.
De notre coté, nous faisons du forcing auprès de ces mêmes gestionnaires pour avoir + de redondances en local et en distant.
Il n'est pas normal qu'un câble qui passe dans un parking du coté d'Orléans , quand il est sectionné, ne soit que le seul chemin
de transport entre le 34 et le 75.
Il n'est pas normal, non plus, qu'il n'y ait pas de livraison de porte locale sur le 34 dans du DC.
Chez BNT, le compteur s'arrête pour les abonnés puisque le service n'est plus fourni.
Nous vous tenons au courant.
Merci de votre compréhension.
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Effectivement la faiblesse de conception du réseau est affligeante, c’est tout à votre honneur de faire votre possible auprès des gestionnaires du réseau pour que cela évolue.
Néanmoins en contrepartie de cette insuffisance matérielle connue, les moyens mis dans la maintenance corrective devraient être démultipliés pour compenser et être en adéquation avec les aléas potentiels.
Ça me semble dingue qu’en 2022 un problème localisé 3h après la coupure ne soit pas résolu 30h après, d’autant plus que de ce que je comprends c’est un équipement défaillant (donc a remplacer) et que sur place se trouvent des techniciens qui font le max.
Pour le grand public cela devrait être transparent : le grand public attend de payer pour ce qu’il a acheté, pas de ne pas payer pour ce qu’il n’a pas 😉 (même si « encore heureux! »).
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Bon à 5 min près ça fait 47h. Plus de son plus d’image. Quand on bosse le week-end à la maison, c’est l’enfer.
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48h.
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Toujours en cours.
Ce n'est pas un équipement , mais rocade optique composée de plusieurs segments
- espace privatif vers MMR , passage en chemin de câbles, faux plancher,...
- MMR : https://lafibre.info/images/datacenter/201208_brassage_optique_5.jpg
Le tricotage prend du temps...
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Bien sûr que cela prend du temps, on s’en rend compte. Merci pour ce point d’actualité. Ce serait encore mieux avec un délai prévisionnel de rétablissement. L’impact pour certains clients est important.
A titre perso, je dois demain être en visio toute la journée pour quelque chose d’importance élevée.
Présence impérative. Si je ne peux pas être devant mon écran je dois y être physiquement. Mais c’est à 600 bornes. Ce qui nécessite un minimum d’organisation perso : billet de train, garde des enfants à gérer dès tôt demain matin et tard demain soir, etc. Le seul point auquel se raccrocher dans ces cas là : le contrat qui prévoit une GTR de 4 h quand pb sur le cœur de réseau. On en est à 49h.
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C'est revenu ici.
merci. Bonne fin de soirée.
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Ah c’est en train de revenir… 🍾 et merci à ceux qui ont tricoté les spaghettis tout le week-end…
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Le lien vient de remonter.
Les requêtes arrivent ...
Rocade neuve mise en place.
Bon trafic et désolé pour cet incident.
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Merci à vous
Bonne soirée
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Clairement, le jour où vous serez livrés sur Montpellier, je reviendrai direct !
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Clairement, le jour où vous serez livrés sur Montpellier, je reviendrai direct !
Cela n' empêchera pas la gestion interne par Hérault THD.
A suivre...
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Oui mais il y a moins de place pour des pelleteuses tueuses de fibre entre chez moi et Montpellier qu'entre chez moi et Paris !
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Quelque soit le chemin, ce qui importe est d'avoir des chemins redondants.
Comme cela, si un tombe, le service passe par ailleurs.
A suivre...
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Merci pour le travail avec la mise en place d'un nouveau cross-connect.
Une porte de collecte locale n'est pas une obligation pour la DSP ?
(c'est souvent mis dans le cahier des charges)
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Une porte de collecte locale n'est pas une obligation pour la DSP ?
(c'est souvent mis dans le cahier des charges)
Après, il faut voir le tarif proposé.
De ce que j'ai compris, c'est souvent considéré comme trop cher par les OC qui collectent donc tout à Paris.
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Et aussi l'architecture.
Par ex, la porte Altitude à Strasbourg (pour le RIP FTTH Rosace), en réalité tout le trafic est remonté d'abord à Paris... puis redescend à Strasbourg.
Donc si tu veux joindre Scaleway par ex, bah une fois que tu as pris 12ms dans la tronche dû à la collecte, tu te reprends 6ms dans la figure pour remonter à nouveau sur Paris. Ou pire, l'Allemagne, le DE-CIX qui est juste à 3ms, bah non, tu ne pourras jamais le faire en moins de 15ms.
Du coup oui, implicitement ça "force" les opérateurs à prendre le trafic à Paris.
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Les portes de collecte locales sont livrées dans 2 POP dans le 34 de cette DSP, dont 1 à coté d'un POP de la DSPv1 et l'autre à coté d'un rond point isolé.
Ces 2 POP utilisent des liens de la DSPv1 , tout comme les NRO et c'est une bonne chose d'exploiter le réseau v1 pour cette DSP,
mais aucune offre de livraison via la DSPv1 dans un DC n'existe à cet instant.
A ce stade, il faudrait composer avec les offres de la DSPv1 pour ramener la porte sur un lien FON ou éclairé...
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Après, il faut voir le tarif proposé.
De ce que j'ai compris, c'est souvent considéré comme trop cher par les OC qui collectent donc tout à Paris.
A noter aussi que les OC alternatifs ne sont pas forcément localisés dans le département de la DSP, donc
collecte globale à Paris.
Cela ne nous choque pas une collecte nationale à Paris, en plus de possibilité locale, mais pas que dans des POP dans la garrigue.
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Par ex, la porte Altitude à Strasbourg (pour le RIP FTTH Rosace), en réalité tout le trafic est remonté d'abord à Paris... puis redescend à Strasbourg.
A oui c'est con ça ???