Auteur Sujet: Panne FTTH34 12/01/2021 14h32 (Lu 4631 fois)

BLNT · « **le:** 12 janvier 2021 à 16:20:50 »

Bonjour,

Depuis 14h32 ce jour (12/01/2021), nous recevons plus les informations des relais dhcp dédiés à BNT.
Ils ne nous sont plus annoncés.
Conclusion, les requêtes dhcp des abonnés ne remontent plus. Les box des abonnés ont perdu leur configuration
wan.
Merci de laisser vos box en l'état, pas la peine de les redémarrer

Nous avons ouvert un ticket critique auprès Covage.

A suivre...

fredounet · « **Réponse #1 le:** 12 janvier 2021 à 17:45:23 »

L’occasion de voir la réactivité de Covage dans le secteur....

Faites nous savoir les actions qui sont menés par l’oi si vous pouvez 😉

BLNT · « **Réponse #2 le:** 12 janvier 2021 à 17:57:23 »

Coupure fibre sur le tronçon du fournisseur.
Perte vers le cœur de réseau.
Tous les clients FTTH tout opérateur ont perdu leur service.

Ils sont dessus.

La GTR sur cette partie là, même sur des offres grand public, est de 4h.

A suivre.

thedark · « **Réponse #3 le:** 12 janvier 2021 à 17:58:11 »

Pour connaitre en temps réel https://old-espace-client.covage.com/

buddy · « **Réponse #4 le:** 12 janvier 2021 à 18:19:15 »

Citation de: thedark le 12 janvier 2021 à 17:58:11

Pour connaitre en temps réel https://old-espace-client.covage.com/

En théorie, il n'y a plus grand monde qui peut voir ce site

(il me semble que les grands navigateurs ont dégagé complètement TLS 1.0 et 1.1)

thedark · « **Réponse #5 le:** 12 janvier 2021 à 18:23:47 »

Citation de: buddy le 12 janvier 2021 à 18:19:15

En théorie, il n'y a plus grand monde qui peut voir ce site (il me semble que les grands navigateurs ont dégagé complètement TLS 1.0 et 1.1)

Chrome c'est encore OK (En forcant)

fredounet · « **Réponse #6 le:** 12 janvier 2021 à 18:24:14 »

Merci à vous

Nico · « **Réponse #7 le:** 12 janvier 2021 à 19:49:40 »

FTTH - 12/01/2021

Un incident générique est en cours impactant les clients FTTH sur la DSP Hérault

16h00 : Nous vous informons que nous avons un incident générique dans la DSP Hérault THD. Nous avons perdu le lien vers un équipement cœur de réseau. Les clients FTTH de l’Hérault ont perdu leur service.

17h00 : Les équipes de notre fournisseur sont mobilisés pour localiser le point d’impact.
15H45 : Coupure Identifié (coupure fibre sur le tronçon de notre fournisseur)
15h20 : Déclenchement de nos mainteneurs
15h10 : Début d'incident. Prise en compte et début d'investigation

Prochaine communication à 19h

FloBaoti · « **Réponse #8 le:** 12 janvier 2021 à 20:24:45 »

Ça communique bien chez Covage ....

19h passé de quelques minutes

C'est toujours coupé ? La GTR 4H ne s'applique pas ?

Nico · « **Réponse #9 le:** 12 janvier 2021 à 21:34:26 »

Au risque de trahir un secret, c'est pas parce qu'il y a une GTR4 que c'est réparé en 4H. Et même que des fois c'est juste impossible techniquement de réparer en si peu de temps.

fredounet · « **Réponse #10 le:** 13 janvier 2021 à 08:13:45 »

Incident terminé à 6h45. Ça devait pas être très simple.

Steph · « **Réponse #11 le:** 13 janvier 2021 à 08:18:23 »

Réparation toute la nuit.

Citer

FTTH - 12/01/2021
L'Un incident générique impactant les clients FTTH sur la DSP Hérault est maintenant terminé

13/01/2021
6h45 : Les réparations sont terminées. Tous les services sont remontés depuis 5h38.
3h00 : Les réparations sont en cours. Le rétablissement est prévu à 6h30.
1h00 : Les soudures vont commencer dans quelques minutes

12/01/2021
17h00 : Les équipes de notre fournisseur sont mobilisés pour localiser le point d’impact.
15H45 : Coupure Identifié (coupure fibre sur le tronçon de notre fournisseur)
15h20 : Déclenchement de nos mainteneurs
15h10 : Début d'incident. Prise en compte et début d'investigation