Auteur Sujet: Panne FTTH34 12/01  (Lu 2828 fois)

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grakibav

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Panne FTTH34 12/01
« le: 12 janvier 2022 à 10:40:02 »
Bonjour,

Perte de connectivité IP depuis ce matin 10h, d'autres?

astrogot

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Panne FTTH34 12/01
« Réponse #1 le: 12 janvier 2022 à 10:48:49 »
En déplacement et impossible de me connecter sur mon VPN.

BLNT

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Panne FTTH34 12/01
« Réponse #2 le: 12 janvier 2022 à 10:49:21 »
10h22 : le bgp est parti en sucette, c'est pénible. Difficile d'avoir l'origine du problème.

10h48 : retour des services. Investigation en cours dans les logs et prises des mesures en conséquence.
Désolé du dérangement.

A noter le temps de coupure : 26mins...

grakibav

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Panne FTTH34 12/01
« Réponse #3 le: 12 janvier 2022 à 11:08:40 »
10h22 : le bgp est parti en sucette, c'est pénible. Difficile d'avoir l'origine du problème.

10h48 : retour des services. Investigation en cours dans les logs et prises des mesures en conséquence.
Désolé du dérangement.

A noter le temps de coupure : 26mins...

Sur un sujet tangent, des news de l'IPV6 côté Covage ? J'ai (maigre) espoir que, le cas échéant, le bgp IPV6 tienne encore la route quand la partie ipv4 "part en sucette", ou je dis n'importe quoi ?
Des connaissances dans le même coin que moi, mais chez Orange, ont leur lien ipv6 opé, vous pensez que c'est du tunnel ?

Cordialement,

BLNT

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Panne FTTH34 12/01
« Réponse #4 le: 12 janvier 2022 à 11:33:36 »
Pour l'ipv6, nous sommes dessus, nous ne lachons pas l'affaire, le souci actuel est la réorganisation covage vers xpfibre, des interlocuteurs
ont changé, les anciens ne répondent plus, nous n'avons pas encore la mise à jour.
Valides à ce jour :
- support SAV FTTH
- support SAV FTTO

Impossible de joindre le service activation FTTH (STC FTTH) .
Les nouveaux raccordements sont faits, nous avons des retours dans les échanges fichiers interop,
mais quand il y a des soucis dans l'activation , le support mail ne répond pas,
et impossible de les joindre par téléphone, même le SAV FTTH n'arrive pas à les joindre.

Nous ouvrons du ticket d'incident et les incidents se résolvent au bout d'un moment.

Pas facile ces temps ci.


Steph

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Panne FTTH34 12/01
« Réponse #5 le: 12 janvier 2022 à 12:07:46 »
Sur Covage 74, l'IPV6 s'est arrangé ce mois ci (avant grand yoyo, voir montagne russe).
Sur Covage 91, l'IPV6 s'est plutôt dégradée.

BLNT

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Panne FTTH34 12/01
« Réponse #6 le: 12 janvier 2022 à 13:35:29 »
Sur Covage 74, l'IPV6 s'est arrangé ce mois ci (avant grand yoyo, voir montagne russe).
Sur Covage 91, l'IPV6 s'est plutôt dégradée.

Il y a au moins de l'ipv6....


Steph

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Panne FTTH34 12/01
« Réponse #7 le: 12 janvier 2022 à 16:42:37 »
Sur Covage 74, il y a eu, puis plus eu pendant 1an et demi, puis re-eu en yoyo et depuis un moins, c'est à peu près stable.

grakibav

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Panne FTTH34 12/01
« Réponse #8 le: 12 janvier 2022 à 17:21:26 »
10h22 : le bgp est parti en sucette, c'est pénible. Difficile d'avoir l'origine du problème.

10h48 : retour des services. Investigation en cours dans les logs et prises des mesures en conséquence.
Désolé du dérangement.

A noter le temps de coupure : 26mins...

Apparemment c'est reparti pour un tour depuis 17h10.
Continuez de nous tenir au courant, gardez courage pour la résolution, ça va bien finir par se dépatouiller cette affaire.

onycks

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Panne FTTH34 12/01
« Réponse #9 le: 12 janvier 2022 à 17:23:14 »
Ça recommence a priori ?

BLNT

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Panne FTTH34 12/01
« Réponse #10 le: 12 janvier 2022 à 17:29:32 »
Oui, flap de la session bgp chez Covage/xpfibre

BGP neighbor is 193.107.126.69, remote AS 65100, local AS 50620, external link
  BGP version 4, remote router ID 10.127.1.2
  BGP state = Established, up for 00:01:36

  BGP state = Established, up for 00:00:40

etc...

Qu'est qu'ils bricolent ?
Ticket ouvert chez eux

Mise à jour 18h17 :
Nous avons isolé le trafic uniquement pour la porte de collecte pour éviter d'avoir un éventuel effet de bord
sur la porte venant d'autres ports sur ce matériel.

Nous attendons un retour du ticket xpfibre sur des travaux de leur coté ?

Nous sommes en vigilance sur le problème actuel.


« Modifié: 12 janvier 2022 à 18:27:07 par BLNT »

piotr58

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Panne FTTH34 12/01
« Réponse #11 le: 12 janvier 2022 à 20:12:39 »
20:10

Toujours pas réglé. Ils ch… dans la colle Covage.

Vous n'avez ps payé votre abonnement ? ;-)