Auteur Sujet: Micro coupures FTTH34  (Lu 15958 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

BLNT

  • Officiel Blue Networks Technologies
  • Expert
  • *
  • Messages: 471
  • Montpellier (34)
    • Blue Networks Technologies
Micro coupures FTTH34
« Réponse #36 le: 06 mars 2021 à 17:27:42 »
C'est revenu...

Yep depuis 16h33 ! Super...

Pour info
14h23 : L'intervention se poursuit, le tirage de câble est en cours, l'heure prévisionnelle de rétablissement est de 18h.

L'intervention est encore en cours...

Mise à jour :

06/03/2021

20h00 : Les soudures sont terminés, les services sont remontés. Fin d’incident.
18h00 : Les soudures sont en cours, les services remontent au fur et à mesure de l’avancé de l’opération.
16h00 : Le tirage de câble est terminé, les techniciens sont en train de préparer les boites afin d’entamer les soudures.
14h30 : L'intervention se poursuit, le tirage de câble est en cours, l'heure prévisionnelle de rétablissement est de 18h.
13h00 : La solution provisoire étudiée n’est pas possible car elle nécessitait une autorisation de voirie et la mairie est actuellement fermée. Le point coupure se trouve sous un tas de terre et une équipe de génie civil est en cours de route afin de dégager le point d’impact et procéder à la réparation.
02h00 : Suite à des problèmes techniques sur site, l’intervention ne pourra pas se tenir dans les bonnes conditions, elle a été reportée pour demain matin à 09H00

05/03/2021
23h30 : Notre mainteneur est en train de travailler sur la solution provisoire, l’intervention est toujours en cours
21h30 : Nous sommes en train de mettre en place une solution provisoire afin de rétablir les services dans les meilleurs délais. Nous revenons vers vous avec un délai de rétablissement.
« Modifié: 08 mars 2021 à 19:21:48 par BLNT »

Fric-Box

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 181
  • RIP Hérault (34)
Micro coupures FTTH34
« Réponse #37 le: 08 mars 2021 à 08:20:16 »
Citer
- Par contre, depuis quelques temps, j'ai des coupures parfois longues à partir de 23h, avant hier notamment, hier coupure de cinq-dix minutes vers 18 heures un truc comme ça. Dans la mesure où j'héberge un Nextcloud à la maison, c'est tout de même pénible. Après, le réseau dans mon village n'est pas fini, ils ont lancé la deuxième tranche de travaux, je peux entendre aussi que l'ensemble manque pour le moment de stabilité. J'espère juste que l'ensemble va devenir un peu plus solide dans le futur !

Je reviens là-dessus, en fait, il s'avère que malgré les diodes vertes et les indications que tout va bien, l'adaptateur wifi déconne sur un des mes ordis, donc ces coupures-là sont de mon côté. Ça me rassure ! Je vais changer ce truc et ensuite je pourrai savoir plus précisément si il y a des coupures ou non. Sachant que j'ai un serveur web qui tourne 24/24, connaissez-vous un petit programme ou autre code qui monitorerait la connexion régulièrement et qui renverrait les résultats sous forme d'une page web ?

sxpert

  • AS50620 Blue Networks Télecoms
  • Expert
  • *
  • Messages: 107
Micro coupures FTTH34
« Réponse #38 le: 08 mars 2021 à 08:28:18 »
Je reviens là-dessus, en fait, il s'avère que malgré les diodes vertes et les indications que tout va bien, l'adaptateur wifi déconne sur un des mes ordis, donc ces coupures-là sont de mon côté. Ça me rassure ! Je vais changer ce truc et ensuite je pourrai savoir plus précisément si il y a des coupures ou non. Sachant que j'ai un serveur web qui tourne 24/24, connaissez-vous un petit programme ou autre code qui monitorerait la connexion régulièrement et qui renverrait les résultats sous forme d'une page web ?

Bonjour,

l'outil habituel pour ca s'appelle smokeping

Cordialement

Steph

  • Abonné K-Net
  • *
  • Messages: 7 552
  • La Balme de Sillingy 74
    • Uptime K-net
Micro coupures FTTH34
« Réponse #39 le: 08 mars 2021 à 10:56:16 »
Je reviens là-dessus, en fait, il s'avère que malgré les diodes vertes et les indications que tout va bien, l'adaptateur wifi déconne sur un des mes ordis, donc ces coupures-là sont de mon côté. Ça me rassure ! Je vais changer ce truc et ensuite je pourrai savoir plus précisément si il y a des coupures ou non. Sachant que j'ai un serveur web qui tourne 24/24, connaissez-vous un petit programme ou autre code qui monitorerait la connexion régulièrement et qui renverrait les résultats sous forme d'une page web ?
Depuis l'extérieur, il y a Uptimerobot par exemple: https://uptimerobot.com/
Depuis l'intérieur, une foultitude de possibilité...

fredounet

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 180
Micro coupures FTTH34
« Réponse #40 le: 08 mars 2021 à 11:30:56 »
Bonjour,
Me concernant j’ai toujours des coupures dans la journée.

Est ce que certains ont le même souci ?

Fric-Box

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 181
  • RIP Hérault (34)
Micro coupures FTTH34
« Réponse #41 le: 08 mars 2021 à 20:30:03 »
Merci pour les réponses, j'ai mis un uptimerobot sur le site principal hébergé sur mon serveur, s'il y a des coupures de plus de cinq minutes, ça devrait apparaitre...

fredounet

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 180
Micro coupures FTTH34
« Réponse #42 le: 10 mars 2021 à 07:54:43 »
Bonjour, est ce qu'il y a eu un coupure plus importante hier soir ? uptimerobot m'indique 3h20 sans internet. Coup de bol j'étais déjà dans les bras de Morphée. Cela dis c'est pas terrible quand même.



Le robot ne teste que toutes les 5 minutes et donc on ne voie pas les micro coupures dans la journée.

BLNT

  • Officiel Blue Networks Technologies
  • Expert
  • *
  • Messages: 471
  • Montpellier (34)
    • Blue Networks Technologies
Micro coupures FTTH34
« Réponse #43 le: 10 mars 2021 à 08:01:51 »
Bonjour,

Oui, 23h30 - 2h55 , et nous n'avons pas été prévenu d'une quelconque maintenance.
Nous avons ouvert un ticket chez Covage, sans réponse à cet instant.

Nous vous tenons au courant.



fredounet

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 180
Micro coupures FTTH34
« Réponse #44 le: 10 mars 2021 à 08:24:07 »
Non mais cet OI de la honte.... Est-ce que lamentable est le mot qui convient ? En ce qui me concerne c'est oui. Et ça commence à faire beaucoup pour moi.

BLNT

  • Officiel Blue Networks Technologies
  • Expert
  • *
  • Messages: 471
  • Montpellier (34)
    • Blue Networks Technologies
Micro coupures FTTH34
« Réponse #45 le: 10 mars 2021 à 08:54:06 »
Techniquement, cette coupure d'infra ne dépasse pas 4h. Donc c'est "ok".

Nous demandons, et c'est inscrit dans le contrat d'ailleurs, d'être prévenu en amont afin de communiquer
auprès de nos abonnés. Là, nous et vous subissons ces situations.

Pour l'OI, dans FTTH, il y a H pour du grand public, donc une coupure la nuit, c'est pas grave.
D'autres OCEN font des maintenances de nuit sans prévenir aussi sur des accès résidentiels.

...

fredounet

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 180
Micro coupures FTTH34
« Réponse #46 le: 10 mars 2021 à 09:11:55 »
Non mais les maintenances d’un réseau ça peut se comprendre. Là ils ne communiquent pas. Et encore, je ne trouve pas ça normal quand même. Je doute que les autres OI coupent complètement les réseaux vu le nombre de client que ça peut impacter, je pense à Orange surtout qui est un des plus gros deployeur.

Puis vous faites allusion au H de ftth. Oui c’est une offre grand public, et sous ce prétexte on peut faire de la maintenance la nuit sans prévenir ? Et les gens qui ont besoin du net sur ce créneau, il font quoi ?
On l’a vu lors de la dernière coupure les réseaux ftto sont gérés autrement et sont moins impactés. Alors comment on doit le comprendre. Le particulier est un sous client ??

Non, moi je pense que VOUS êtes un très bon opérateur avec des gens compétents et très pro. Le seul défaut c’est l’OI qui lui a la main sur tout le réseau hélas.
Je suis satisfait des débits (sauf le montant assez faible) et de vos remontés mais entre les micro coupures que Covage ne sait pas résoudre, les coupures « accidentelles » et maintenant la maintenance, je ne sais pas si je supporterai ça très longtemps.

BLNT

  • Officiel Blue Networks Technologies
  • Expert
  • *
  • Messages: 471
  • Montpellier (34)
    • Blue Networks Technologies
Micro coupures FTTH34
« Réponse #47 le: 10 mars 2021 à 11:53:04 »
Nous comprenons la réaction des abonnés tout à fait légitime.

C'est pour cela que nous ne lâcherons rien pour :
- être informé en amont
- qu'ils trouvent d'où viennent ces coupures, cuisine DHCPv4 ? autre ?
- qu'il y ait une redondance sur le transport, une fois, Alès coupé, FTTH34 coupé, là Saintes, FTTH34 coupé
- qu'une livraison en datacenters héraultais soit possible.
- que l'ipv6 fonctionne

Normalement, cela devrait impacter aussi nos confrères en activé.