(Mise à jour 14h30)

Information globale :

https://old-espace-client.covage.com

Un incident générique est en cours sur notre cœur de réseau impactant partiellement les clients FTTO et FTTH sur les DSP Angoulème et Hérault THD.

01h58 : Suite à des problèmes techniques sur site, l'intervention ne pourra pas se tenir dans les bonnes conditions, elle a été reportée pour demain matin à 09H00. Prochaine communication à 11H00.
17h00 : L'identification du point de coupure est toujours en cours, certains accès sont difficiles.
15h30 : Le technicien rencontre des difficultés à trouver le point d’impact . Les mesures se poursuivent afin de le localiser.
15h00 : Arrivée des techniciens sur la zone d'impact suspecté.
14h30 : Une coupure est détectée à 10900m du POP de Saintes. Notre mainteneur se dirige vers le point d’impact suspecté.
13h30 : Arrivée des techniciens au POP de Saintes. Début des mesures.
13h00 : Notre mainteneur nous informe que les intervenants seront sur site aux alentours de 13h30.

11h30 : Notre fournisseur d'infrastructure est également déclenché sur une partie du tronçon.
11h00 : Notre mainteneur fibre est déclenché.
10h45 : Prise en compte par le support Covage et début des investigations. Nous constatons une coupure sur un lien de transmission entre Libourne et Angoulême.
10h41 : Remontée de plusieurs alarmes de supervision.


Prochaine communication à 11h00

Ils communiquent déjà sur les incidents.
Ensuite sur les maintenances sur le FTTH, pas encore vu, mais nous leur avons passé un mot la dessus.

Pour l'IPv6... comment dire, là, ils font du L3 en v4, c'est sensé faire aussi du v6.
Cela serait beaucoup plus simple de faire que du L2 livré au FAI et le FAI fait sa propre cuisine, v4 v6
Ce n'est pas le schéma technique retenu...

17h00 : L'identification du point de coupure est toujours en cours, certains accès sont difficiles.
15h30 : Le technicien rencontre des difficultés à trouver le point d’impact . Les mesures se poursuivent afin de le localiser.
15h00 : Arrivée des techniciens sur la zone d'impact suspecté.

Ça commence à faire long...

Oui.
Vive le backup 4G ! Quand on peut en avoir un bien sûr.


Et pour un pb cœur de réseau, ils sont bien au delà de la gtr de 4h00 !
Pas glop Covage !


Une pensée quand même pour les techniciens qui entament un weekend de façon compliquée.

A noter le SPOF (Single Point Of Failure) sur une jonction entre le 34 vers Paris via Libourne - Saintes - Angoulême
Cela manque de redondance tout de même, même dégradée, mais un secours sur un autre chemin en cas de coupure.

Surtout que de + en +, les connexions à la maison servent pour du télétravail dans le contexte actuel
et à venir...
Sans oublier qu'à certains endroits, là où le mobile ne passe pas, montagnes, trous, etc, seule la connexion internet
sert aussi pour du téléphone... cela devient de + en + vital.

Il va falloir repenser le besoin indispensable du service.

Voir : https://www.covage.com/reseaux/

Prochaine communication à 18h30
Houston, je crois qu'on a perdu le technicien...

Quand on regarde  [size=0px]https://www.covage.com/reseaux/[/size][/color] on voit bien qu'ils peuvent prévoir plusieurs routes en failover. L'expérience actuelle montre que ce n'est pas le cas.

D'ailleurs il me semble que le FTTO utilise bien une autre route (secourue).