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Bistro => Discussion démarrée par: DamienC le 08 décembre 2016 à 10:44:15
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Bonjour à tous,
Je souhaite avoir votre avis sur un site e-commerce que je viens de mettre sur pieds.
Il a pour objectif la vente en ligne de produits de maroquinerie.
Je ne suis pas un professionnel en développement. Je me suis appuyé sur un CMS Prestashop.
Je sollicite votre avis de consommateur, est-ce que ce site vous inspire confiance? Est-il facile d'utilisation?
Quels sont les points négatifs que vous relevez?
Votre avis est précieux, j'attends vos retours avec impatience.
Le site en question: https://maroquinerie-bysance.fr/
Merci d'avance,
Cordialement,
DamienC
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Je suis pas la cible, mais j'ai regardé rapidement.
J'ai juste une remarque, ce mélange de français et anglais partout n'est pas génial.
View cart / checkout / add to cart ...
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Je suis pas la cible, mais j'ai regardé rapidement.
J'ai juste une remarque, ce mélange de français et anglais partout n'est pas génial.
View cart / checkout / add to cart ...
Oui effectivement, j'ai déjà traduit une partie, il s'agit d'un template en anglais, je n'ai pas trouvé un équivalent "made in france".
Je travail actuellement à la traduction mais je dois aller dans les fichiers .tpl du CMS, c'est très long et peu pratique.
Mais merci de la remarque constructive.
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Première remarque juste en arrivant sur le site.
Les 2 images de la bannière (la femme sans tête avec les -10% et l'autre avec les bagages) sont trop grande, il faut scroller pour les voir entièrement. Et elle ne sont pas de bonne qualité pour les dimensions dans lesquelles elles sont affichées donc pour moi (notez bien que c'est MON avis qui sera peut-être/sans doute différent du votre) ça fait cheap, pas sérieux, bref ne donne pas une image de qualité pour les produits vendus.
Et cela sans même avoir ouvert un menu ou regardé un article.
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Le site est déjà un peu plus rapide :p ::)
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Perso, j'ai déjà eut le cas, notepad++ avec la fonction rechercher/remplacer dans tous les fichiers d'un dossier, ca aide grandement ;)
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Première remarque juste en arrivant sur le site.
Les 2 images de la bannière (la femme sans tête avec les -10% et l'autre avec les bagages) sont trop grande, il faut scroller pour les voir entièrement. Et elle ne sont pas de bonne qualité pour les dimensions dans lesquelles elles sont affichées donc pour moi (notez bien que c'est MON avis qui sera peut-être/sans doute différent du votre) ça fait cheap, pas sérieux, bref ne donne pas une image de qualité pour les produits vendus.
Et cela sans même avoir ouvert un menu ou regardé un article.
Oui effectivement c'est le gros point négatif que j'ai moi même noté, mais je n'arrive pas à bien les mettre, le template est très capricieux, je vais devoir mettre les mains dans le code j'imagine.
J'ai fais appel à un designer qui va réaliser des sliders, ça sera bien mieux. Mes talents en montage sont très très limités ;D
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Le site est déjà un peu plus rapide :p ::)
J'ai essayé de l'optimiser en suivant tes indications, un grand merci à toi, même si je suis très loin de l'optimisation parfaite.
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Oui effectivement c'est le gros point négatif que j'ai moi même noté, mais je n'arrive pas à bien les mettre, le template est très capricieux, je vais devoir mettre les mains dans le code j'imagine.
J'ai fais appel à un designer qui va réaliser des sliders, ça sera bien mieux. Mes talents en montage sont très très limités ;D
Ouf tu le prends bien ! :)
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Ouf tu le prends bien ! :)
J'ai ouvert ce topic pour avoir des commentaires négatifs, donc oui ;D
Je vais essayer de les corriger au fil de l'eau, toute remarque négative mais constructive est la bienvenue.
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Première remarque juste en arrivant sur le site.
Les 2 images de la bannière (la femme sans tête avec les -10% et l'autre avec les bagages) sont trop grande, il faut scroller pour les voir entièrement. Et elle ne sont pas de bonne qualité pour les dimensions dans lesquelles elles sont affichées donc pour moi (notez bien que c'est MON avis qui sera peut-être/sans doute différent du votre) ça fait cheap, pas sérieux, bref ne donne pas une image de qualité pour les produits vendus.
Et cela sans même avoir ouvert un menu ou regardé un article.
Le problème c'est qu'il commence à afficher l'image à 0px du top, soit derrière le bandeau des menus, ce que je trouve très con, car le template de base à ce même bandeau.
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- A propos -> marche pas, pas de lien
- Depuis la page "Mentions légales" -> les liens du haut ne fonctionnent plus, soit 404 soit le site dit que la page n'existe pas (probablement une erreur de Referer)
- Le logo est illisible: on voit Byzance mais pas le reste
Pour le reste, le site est clair et facile à comprendre. Comme le design est plutôt classique, ça ne dépayse pas les habituées : je pense qu'un avis féminin serait préférable plutôt que celui d'une bande de geeks ! :D
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- A propos -> marche pas, pas de lien
- Depuis la page "Mentions légales" -> les liens du haut ne fonctionnent plus, soit 404 soit le site dit que la page n'existe pas (probablement une erreur de Referer)
- Le logo est illisible: on voit Byzance mais pas le reste
Pour le reste, le site est clair et facile à comprendre. Comme le design est plutôt classique, ça ne dépayse pas les habituées : je pense qu'un avis féminin serait préférable plutôt que celui d'une bande de geeks ! :D
A propos est en cours de rédaction, merci du rappel
Depuis la page mentions légales, en effet je n'avais pas essayé, je vais mettre les liens en dur dans le code, le CMS fait n'importe quoi
Le logo c'est toujours le même problème, mes talents de designer sont trop limités^^
Merci pour vos commentaires constructifs je prend note
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La première impression rapidement :
La police est différente entre Maroquinerie et Bagagerie ,Accessoire qui sont identiques, cela saute aux yeux.
Il n'y a pas de produit dans Accesoires, accessoires, bracelets. soit il y a des produits soit il n'y a pas l'étagère.
Un peu comme quand tu rentres dans un magasin, et il est vide, où il n'y a rien à acheter cela n'est pas engageant, cela donne une sensation de pénurie de produits.
Au prix des produits, c'est censé être dans le haut de gamme, le site doit l'être aussi.
[edit]
Je ne souhaites pas que ce soit mal interprété, l'ensemble est bien quand même :)
la police de caractère passe encore, mais le manque de produit dans une catégorie,il est préférable de ne pas mettre la catégorie et attendre d'avoir des produits à mettre dedans et faire la catégorie ensuite.
C'est juste être à la place du consommateur, un peu comme si tu mets en devanture de magasin,ou en tête de gondole, produits exceptionnels à vendre !! tu entres, et bien il n'y en a pas.
[/edit]
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T'as aussi un problème de lien relatif.
Vas sur une page produit et ensuite essaie de cliquer sur une catégorie principale du menu (Maroquinerie par exemple). Tu tomberas sur une page 404.
De plus les sous catégories de ton menu ne sont pas écrit de la même façon entre Maroquinerie et Bagagerie.
Voila ce que j'ai noté en jetant un œil rapidement dessus.
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Merci à tous pour vos remarques,
Je vais tenter de corriger les problèmes de liens relatifs, même si je ne vois pas comment.
EDIT: Je viens de modifier les problèmes de liens relatifs, ainsi que de police.
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Dans les CGV il te manque une partie "service après-vente".
Ma femme a eu la désagréable surprise une fois, de voir la sangle de son sac se rompre à la première utilisation, avec une charge "normale". Son premier reflex a été de voir dans les CGV du site ou elle avait acheté, la partie SAV.
En l'occurence, attention il y a, je crois, des mentions légales à apporter, notamment concernant les garanties légale.
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Dans les CGV il te manque une partie "service après-vente".
Ma femme a eu la désagréable surprise une fois, de voir la sangle de son sac se rompre à la première utilisation, avec une charge "normale". Son premier reflex a été de voir dans les CGV du site ou elle avait acheté, la partie SAV.
En l'occurence, attention il y a, je crois, des mentions légales à apporter, notamment concernant les garanties légale.
Je vois, merci pour ta remarque constructive, je prend note.
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Tu devrait augmenter la taille du texte dans les sous menus de "maroquinerie" "bagagerie" et "accessoires" car meme avec mes yeux jeunes je trouve que c'est un poil petit.
Et sa permettra surtout de prendre plus d'espace dans les sous menus qui sont pas trop remplis pour l'instant ^^.
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Tu devrait augmenter la taille du texte dans les sous menus de "maroquinerie" "bagagerie" et "accessoires" car meme avec mes yeux jeunes je trouve que c'est un poil petit.
Et sa permettra surtout de prendre plus d'espace dans les sous menus qui sont pas trop remplis pour l'instant ^^.
+1 J'allais dire la même chose. De même pour la partie CGV, mentions légales... faut zoomer pour bien y voir. Surtout que c'est là où il y a le plus de texte.
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Tu devrait augmenter la taille du texte dans les sous menus de "maroquinerie" "bagagerie" et "accessoires" car meme avec mes yeux jeunes je trouve que c'est un poil petit.
Et sa permettra surtout de prendre plus d'espace dans les sous menus qui sont pas trop remplis pour l'instant ^^.
+1 J'allais dire la même chose. De même pour la partie CGV, mentions légales... faut zoomer pour bien y voir. Surtout que c'est là où il y a le plus de texte.
Je viens d'agrandir la police pour les sous-menus, c'est vrai qu'on y voit mieux maintenant.
En revanche, si je change la police des CGV, Mentions légales etc, je suis obligé de mettre en H2 ou autre et le problème c'est que tout passe en majuscule et c'est juste imbuvable.
Quel police suggérez-vous?
Cordialement,
DamienC
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bonjour
Je viens apporter ma pierre à l'édifice avec mon œil de femme (et d’acheteuse compulsive je l'avoue^^)
Je ne vais pas m'étendre sur les remarques de "geek" citées plus haut mais juste m’attacher au visuel et à la richesse de l’information sur les produits.
Bref vous donner 2/3 petits conseils qui pourraient aider à déclencher l'achat de vos clientes.
1) Il faut absolument que catégorisiez la rubrique "Sacs Femme" (que je renommerais sacs à main); quand une femme cherche un sac elle a souvent une idée en tête assez précise sur le type de sac souhaité : par exemple, sac bandoulière, sac bowling, sac cabas, etc...; si une femme cherche un sac bandoulière par exemple, elle va souhaiter pouvoir n'afficher que ce type précis de sac et pas se taper les 8 pages
2) même remarque avec les couleurs
3) du coup je pense que le plus efficace serait d'ajouter ces deux fonctions de tri via des menus déroulant ; l'idée étant par exemple de pouvoir faire un 1er tri avec "sac bandoulière" puis "couleur rouge" ; ou l'inverse si on cherche un sac rouge sans être arrêtée sur un type de sac en particulier
4) les photos et descriptions doivent être plus complètes : pour certains articles il n'y a qu'une seule vue ; il faut des photos de l'article vu sous TOUS les angles ; une photo porté est un gros plus aussi car cela permet de se rendre compte des dimensions exactes ; également une vue de l'intérieur est vraiment un gros plus ; ça pourrait être un élèment différenciant car bcp de sites oublient cette vue
Si vous observez une femme qui achète un sac dans un magasin traditionnel, vous verrez qu'elle regarde et compare systématiquement l'intérieur des sacs...comme vous le savez nous avons toujours un tas de choses à ranger dans notre sas, il est donc essentiel de nous assurer que chaque chose trouvera sa place
5) Personnellement j'adore quand la disponibilité et le délai de livraison sont indiqués directement sur la fiche produit ; il n'y a rien de plus énervant que de devoir remplir son panier, les coordonnées, etc (ou pire, créer un compte avec mot de passe et compagnie).. avant d'avoir accès à cette info ; que ce soit un achat réfléchi ou d'impulsion, une femme qui achète un nouveau sac doit pouvoir se projeter avec celui-ci ; perso si je vois un sac qui me plait le lundi et qu'il est marqué "en stock; livraison 48h" alors que j'ai une soirée prévue le samedi ...la projection va vite faire son chemin dans ma tête et cette vision du petit sac qui irait très bien avec ma petite robe noire dispo dès maintenant peut déclencher l'achat
Je viens de lire votre paragraphe "disponibilité" dans les CGV ; personnellement moi si je lis ça, je fuis ; devoir attendre 5 jours pour être informée d'une éventuelle indisponibilité puis attendre 14 jours pour être remboursée ; c'est inconcevable, elles commanderont peut être une foi mais pas deux
6) je ne comprends pas trop les rubriques bagagerie et accessoires qui une fois déroulées reprennent de nouveau "bagagerie" et "accessoires"
7) je renommerai "pochette homme" en "pour lui" car il n'y a pas que des pochettes dedans ; personnellement j'y regrouperai tout ce qui est pour l'homme
8 ) enfin je renommerai le "Affaire" "Porte-Documents" qui est bcp plus pertinent je trouve
9) il faut une rubrique SAV avec les durée de garantie précisées, la nature de la garantie, les conditions d'exclusion et les conditions d'éxecution
Voilà j'espère vous avoir aidé ; bonne journée
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Etant donné que c'est multimarques, essayes de voir si un partenariat de distribution est possible, pour une fois que j'apprécie le design de sac à main pour femmes ;)
http://www.lipscani.pt/collections/all-items
[edit]
HS félicitation Ludivine pour la promotion :)
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bonjour
Je viens apporter ma pierre à l'édifice avec mon œil de femme (et d’acheteuse compulsive je l'avoue^^)
Je ne vais pas m'étendre sur les remarques de "geek" citées plus haut mais juste m’attacher au visuel et à la richesse de l’information sur les produits.
Bref vous donner 2/3 petits conseils qui pourraient aider à déclencher l'achat de vos clientes.
1) Il faut absolument que catégorisiez la rubrique "Sacs Femme" (que je renommerais sacs à main); quand une femme cherche un sac elle a souvent une idée en tête assez précise sur le type de sac souhaité : par exemple, sac bandoulière, sac bowling, sac cabas, etc...; si une femme cherche un sac bandoulière par exemple, elle va souhaiter pouvoir n'afficher que ce type précis de sac et pas se taper les 8 pages
2) même remarque avec les couleurs
3) du coup je pense que le plus efficace serait d'ajouter ces deux fonctions de tri via des menus déroulant ; l'idée étant par exemple de pouvoir faire un 1er tri avec "sac bandoulière" puis "couleur rouge" ; ou l'inverse si on cherche un sac rouge sans être arrêtée sur un type de sac en particulier
4) les photos et descriptions doivent être plus complètes : pour certains articles il n'y a qu'une seule vue ; il faut des photos de l'article vu sous TOUS les angles ; une photo porté est un gros plus aussi car cela permet de se rendre compte des dimensions exactes ; également une vue de l'intérieur est vraiment un gros plus ; ça pourrait être un élèment différenciant car bcp de sites oublient cette vue
Si vous observez une femme qui achète un sac dans un magasin traditionnel, vous verrez qu'elle regarde et compare systématiquement l'intérieur des sacs...comme vous le savez nous avons toujours un tas de choses à ranger dans notre sas, il est donc essentiel de nous assurer que chaque chose trouvera sa place
5) Personnellement j'adore quand la disponibilité et le délai de livraison sont indiqués directement sur la fiche produit ; il n'y a rien de plus énervant que de devoir remplir son panier, les coordonnées, etc (ou pire, créer un compte avec mot de passe et compagnie).. avant d'avoir accès à cette info ; que ce soit un achat réfléchi ou d'impulsion, une femme qui achète un nouveau sac doit pouvoir se projeter avec celui-ci ; perso si je vois un sac qui me plait le lundi et qu'il est marqué "en stock; livraison 48h" alors que j'ai une soirée prévue le samedi ...la projection va vite faire son chemin dans ma tête et cette vision du petit sac qui irait très bien avec ma petite robe noire dispo dès maintenant peut déclencher l'achat
Je viens de lire votre paragraphe "disponibilité" dans les CGV ; personnellement moi si je lis ça, je fuis ; devoir attendre 5 jours pour être informée d'une éventuelle indisponibilité puis attendre 14 jours pour être remboursée ; c'est inconcevable, elles commanderont peut être une foi mais pas deux
6) je ne comprends pas trop les rubriques bagagerie et accessoires qui une fois déroulées reprennent de nouveau "bagagerie" et "accessoires"
7) je renommerai "pochette homme" en "pour lui" car il n'y a pas que des pochettes dedans ; personnellement j'y regrouperai tout ce qui est pour l'homme
8 ) enfin je renommerai le "Affaire" "Porte-Documents" qui est bcp plus pertinent je trouve
9) il faut une rubrique SAV avec les durée de garantie précisées, la nature de la garantie, les conditions d'exclusion et les conditions d'éxecution
Voilà j'espère vous avoir aidé ; bonne journée
Merci beaucoup Ludivine, je remonte toutes tes informations aux filles de la boutique... C'est elles qui l'organise :)
Ça va faire avancer les choses, encore une fois merci.
Etant donné que c'est multimarques, essayes de voir si un partenariat de distribution est possible, pour une fois que j'apprécie le design de sac à main pour femmes ;)
http://www.lipscani.pt/collections/all-items
Je remonte également l'info, merci ;)