La Fibre

Fonctionnement du forum => A lire avant de commencer... => Bistro => Discussion démarrée par: puyooo le 03 juillet 2018 à 18:04:21

Titre: Remboursement des frais de résiliation de mon ancien FAI
Posté par: puyooo le 03 juillet 2018 à 18:04:21

Bonjour,

Je suis tenté de m'abonner a la Fibre de RED et en même temps je souhaite garder L'ADSL 1 ou 2 mois

Quelqu’un sait dans quel délai je dois résilier ma ligne ADSL pour bénéficier du remboursement ?

Merci

Titre: Remboursement des frais de résiliation de mon ancien FAI
Posté par: buddy le 03 juillet 2018 à 18:47:33

Bonjour,

pour la portabilité, il vaut mieux la demander dès le début (et donc résilier la 2nde ligne ADSL - les 2 cohabiteront quelques jours)

Après, pour le remboursement, chez Red je ne sais pas, mais chez les autres, ils acceptent jusqu'à 30 jours après l'installation effective.

Titre: Remboursement des frais de résiliation de mon ancien FAI
Posté par: vivien le 03 juillet 2018 à 18:56:12

Il ne faut pas résilier, c'est la portabilité qui déclenche la résiliation de l'ancien opérateur.

Titre: Remboursement des frais de résiliation de mon ancien FAI
Posté par: puyooo le 03 juillet 2018 à 19:14:41

Merci pour les réponses

Je compte pas demander la portabilité du numéro mais je souhaite en avoir un nouveau 

En premier temps j'aurais souhaité garder La fibre et ADSL en même temps et résilier après mes vacance la ligne ADSL

alors je me pose la question si je peux bénéficier du remboursement des frais

https://www.red-by-sfr.fr/boutique-red/fixe/layers/offers/odr100.html

il y a des choses qui m'échappe