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Bistro => Discussion démarrée par: renaud07 le 07 décembre 2016 à 03:50:30
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Bonsoir,
Je viens de consulter mes mails (hotmail) et je découvre pleins de newsletters du site Showroomprive.com, et je trouve avec ça 2 autres mails qui confirme mon inscription sur le site, ainsi qu'une validation de commande !! (Alors je ne m'y suis jamais inscrit) Ce n'est pas du fake mais bien un vrai truc avec l'adresse de livraison, qui en plus se situe en Ardèche...
Affolé, je m’empresse de vérifier mon compte bancaire, ouf, il n'y a rien.
Comment avoir pu créer un compte sur le site avec mon mail et n'avoir aucune trace de connexion d'ip bizarre (je suppose que ça demande une confirmation via un lien) ? Car le jour avant d'avoir cette inscription (2 décembre), Microsoft m'a envoyé un alerte de connexion inhabituelle sur mon adresse, hors je ne vois que les miennes (orange), ainsi que celles de SFR (mobile). Et il me semble bien que c'est moi qui m'y suis connecté (donc ça n'a pas de rapport j'ai l'impression).
C'est quand même bizarre cette histoire, j'hésite à aller faire un tour sur le compte en question, le mot de passe n'est pas le même que celui de ma boite (que je me suis empressé de changer), et en demandant la réinitialisation du MDP ça fonctionne.
EDIT : Autre hypothèse : un mec qui s'appelle aussi Renaud apparemment (c'est écrit dans la confirmation de commande), a cru taper son adresse mail, mais a tapé la mienne par erreur, et ça ne lui a pas demandé confirmation de création du compte d'où la non connexion sur ma boite. Si quelqu'un inscrit sur showroom privé pouvait confirmer ?
Une idée ?
Merci d'avance.
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EDIT : Autre hypothèse : un mec qui s'appelle aussi Renaud apparemment (c'est écrit dans la confirmation de commande), a cru taper son adresse mail, mais a tapé la mienne par erreur, et ça ne lui a pas demandé confirmation de création du compte d'où la non connexion sur ma boite. Si quelqu'un inscrit sur showroom privé pouvait confirmer ?
C'est assez possible, ça m'arrive régulièrement.
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EDIT : Autre hypothèse : un mec qui s'appelle aussi Renaud apparemment (c'est écrit dans la confirmation de commande), a cru taper son adresse mail, mais a tapé la mienne par erreur, et ça ne lui a pas demandé confirmation de création du compte d'où la non connexion sur ma boite. Si quelqu'un inscrit sur showroom privé pouvait confirmer ?
Ça m'est arrivé aussi. Je pensais à une usurpation d'ID, mais en fait c'était juste quelqu'un qui s'appelle comme moi, et dont le mail est très ressemblant.
Le plus simple est d'envoyer un mail à Showroom ou de contacter leur service client (s'il est joignable), et de leur indiqué qu'il y a probablement une personne qui s'est trompé dans l'adresse email. Tu peux confirmer via ta date de naissance si jamais le nom et le prénom sont identiques.
Précises-leur que tu souhaites que ton adresse email soit supprimée de leur base afin d'éviter du spam...
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Merci pour vos réponses.
Je pense effectivement que je vais envoyer un mail pour leur expliquer ça.
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En tout cas, gérer les adresses ainsi, sans validation, ne me semble pas très sérieux.
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En tout cas, gérer les adresses ainsi, sans validation, ne me semble pas très sérieux.
+1 Je connais plusieurs sites qui lors de la création d'un compte ne demandent pas de validation, du coup on peut utiliser n'importe quelle adresse et se retrouver dans ce cas.
C'est pas bien grave, mais j'avoue avoir eu un coup de flipp' au début.
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... Ou faire password-recovery puis annuler la commande; eventuellement demander la suppression du compte :)
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... Ou faire password-recovery puis annuler la commande; eventuellement demander la suppression du compte :)
Pas bête...
Sinon, avec le nom, le prénom et l'adresse, essayer de trouver son téléphone (il est même, peut être, dans son profil).
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Pour le moment, je vais attendre la réponse du service client et ensuite j'aviserais. J'étais parti pour changer le MDP du compte voir qui était la personne en question, mais on va éviter, des fois que je me fasse accuser d'usurpation ou un truc du genre.
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ou juste, vu que ça peut arriver de se tromper, on va pas emmerder un pauvre gars qui attend sa commande...
Par contre, j'abonde dans le sens de ce qui est dit plus haut aussi.... il y a vraiment trop de sites marchands qui permettent de passer commande sans validation de l'email au préalable.
Pas très sécurisant, mais parfois aussi, rageant quand c'est vous qui voulez commander un truc. Une fois la commande passée, on vérifie ses mails, et là on voit 3 ou 4 mails, dont le premier vous dit "merci pour votre inscription, on vous offre un super code promo pour votre première commande".... et là, le vide... Ma première commande je viens de la passer et donc j'ai loupé les xx% de remise... on se sent très très (pris pour un) con. Ça m'est arrivé une fois, il y a longtemps, depuis je vérifie mes mails avant de valider la commande.
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Sans annuler la commande, il suffisait de récupérer son numéro de téléphone, de l'appeler, de lui demander son adresse mail, la corriger et que lui même refasse la procédure password-recovery pour récupérer son compte.