La Fibre

Fonctionnement du forum => A lire avant de commencer... => Bistro Bistro => Discussion démarrée par: underground78 le 30 décembre 2017 à 22:26:03

Titre: Ermont-hs-adsl-speedtest
Posté par: underground78 le 30 décembre 2017 à 22:26:03
Ah si c'est un technicien qui venait pour l'ADSL alors ça ne veut pas dire grand chose. Ça n'empêche pas de poster sur l'ADUF à la rentrée cela dit.
Titre: Ermont-hs-adsl-speedtest
Posté par: Clicsouris le 30 décembre 2017 à 23:51:26
Le technicien était là uniquement pour tenter de résoudre mon problème de débit ADSL (son diagnostic est qu'il y a une coupure à 600m, que le débit est KO et que je dois attendre que Free fasse des tests complèmentaires).
Objectivement, n'espère pas beaucoup plus de débit ADSL : Ermont est raccordé sur le NRA du Plessis-Bouchard, situé à l'opposé de ton quartier, le secteur de la gare d'Ermont-Eaubonne est doté de lignes de 4 à 5000 mètres !

Un pote habitait précisèment ta rue (au n°5) jusqu'à l'an dernier, il est passé de 2 Mbps en ADSL à 300 avec la fibre chez l'agrume !

La ville n'a pas été une des premières fibrées du Val-d'Oise par hasard.  ::)

Un lien utile (et évidemment valable pour les autres opérateurs) : http://www.free.fr/freebox/pages/accueil/carte-de-debits-xdsl.html (http://www.free.fr/freebox/pages/accueil/carte-de-debits-xdsl.html)
Titre: Ermont-hs-adsl-speedtest
Posté par: ol666 le 30 décembre 2017 à 23:59:39
Objectivement, n'espère pas beaucoup plus de débit ADSL : Ermont est raccordé sur le NRA du Plessis-Bouchard, situé à l'opposé de ton quartier, le secteur de la gare d'Ermont-Eaubonne est doté de lignes de 4 à 5000 mètres !

Un pote habitait précisèment ta rue (au n°5) jusqu'à l'an dernier, il est passé de 2 Mbps en ADSL à 300 avec la fibre chez l'agrume !

La ville n'a pas été une des premières fibrées du Val-d'Oise par hasard.  ::)

Un lien utile (et évidemment valable pour les autres opérateurs) : http://www.free.fr/freebox/pages/accueil/carte-de-debits-xdsl.html (http://www.free.fr/freebox/pages/accueil/carte-de-debits-xdsl.html)
moi j'étais plutôt à 6400 m du nra du plessis bouchard ;) et j'avais réussi en optimisant à mort l'installation téléphonique de la maison a tout juste atteindre le 2Mb avec free. Avec les autres FAI, c'était 512k ;)
Avec orange fibre, je suis à plus de 400Mb ;) J'attends la nouvelle box pour retourner chez free car j'en peu plus de la livebox player et server qui plantent en permanence qui sont largement moins bien aux nouveaux des fonctionnalités, ne serais ce que pour programmer une enregistrement récurrent de série, d'émissions, ...
Par contre, pas envie d'aller chez free et de devoir payer plusieurs dizaines voir centaines d'euro pour changer de box quelques semaines ou mois après avoir changé ;)
Titre: Ermont-hs-adsl-speedtest
Posté par: Lullaby382 le 31 décembre 2017 à 00:04:03
Merci pour toutes ces infos. Free m'a dit que je devrais avoir un débit de 5 Mbps une fois le problème de ligne résolu... Je vais donc encore patienter un peu dans l'espoir qu'ils me contactent pour avoir la fibre. J'ai fait le tour de la concurrence mais quand je vois leurs box, ça ne me donne vraiment pas envie de quitter free...
Titre: Ermont-hs-adsl-speedtest
Posté par: Clicsouris le 31 décembre 2017 à 01:12:45
Avec orange fibre, je suis à plus de 400Mb ;)

Avec l'offre livebox Jet, tu devrais avoir nettement plus, bien sûr en ethernet et avec du matériel récent (en wifi ou avec du CPL, on oublie). Pour le reste, on est bien d'accord, par expérience, rien ne vaut free pour sa box. :)

Merci pour toutes ces infos. Free m'a dit que je devrais avoir un débit de 5 Mbps une fois le problème de ligne résolu... Je vais donc encore patienter un peu dans l'espoir qu'ils me contactent pour avoir la fibre. J'ai fait le tour de la concurrence mais quand je vois leurs box, ça ne me donne vraiment pas envie de quitter free...

Peux-tu indiquer ici la longueur et l'affaiblissement théorique de ta ligne ? Car 5 Mbps dans ce secteur, je n'y crois pas du tout...
Titre: Ermont-hs-adsl-speedtest
Posté par: Lullaby382 le 31 décembre 2017 à 01:21:41
Je ne les ai pas retenus, il me me semble que je suis à 4500 ou 5000 m du NRA, mais je n'en suis pas certaine. Le technicien qui s'est déplacé m'a parlé de 5 Mbps, ainsi que l'un de mes interlocuteurs au 3244.
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Posté par: Clicsouris le 31 décembre 2017 à 01:32:55
- "Oui mam'zelle, vous aurez plein de megabits, ya pas de problème, n'allez surtout pas chez les concurrents !"  ;D

Faut l'entendre dans ce sens, avec 5000m, les 5 Mbps, tu ne les verras jamais. Moi à 3200 m et 48 dB d'atténuation, je plafonne à 4 Mbps en mode patate dans mon trou de souris, avec une ligne parfaite (quasi neuve dès le poteau)...
Titre: Ermont-hs-adsl-speedtest
Posté par: Lullaby382 le 31 décembre 2017 à 01:39:13
C'est bien ce que je craignais :/
Titre: Ermont-hs-adsl-speedtest
Posté par: Clicsouris le 31 décembre 2017 à 02:01:09

C'est bien pour ça que faute de mouvement dès janvier, je te suggère d'aller ailleurs un temps... pour mieux revenir (avec une freebox nouveau modèle, on peut rêver).  ::)

Je serai un jour prochain face à un dilemme similaire : soit la fibre agrume et rien d'autre (aucune alternative dans mon coin pour l'instant), soit mes 3 Mbps avec freebox. J'ai déjà fait mon choix...  :(
Titre: Ermont-hs-adsl-speedtest
Posté par: Lullaby382 le 31 décembre 2017 à 02:05:37
Oui, c'est ce que je vais faire !
Titre: Ermont-hs-adsl-speedtest
Posté par: ol666 le 31 décembre 2017 à 08:37:15
Avec l'offre livebox Jet, tu devrais avoir nettement plus, bien sûr en ethernet et avec du matériel récent (en wifi ou avec du CPL, on oublie). Pour le reste, on est bien d'accord, par expérience, rien ne vaut free pour sa box. :)

le 400, c'est la moyenne dans les tests de débits ou des téléchargements d'iso style linux. Dans la pratique le 1Gb n'est jamais atteint par personne surtout pas avec la fibre orange déployée sur les poteaux ou la fibre est partagée mais pas dédié de bout en bout ;)


ici aussi pendant plusieurs mois, seul free a été disponible et de mon côté, j'ai attendu 1 an après que 90% des voisins pouvaient avoir la fibre pour y avoir accès (il fallait que la fibre passe par un poteau erdf/enedis d'après les informations fournies par la mairie et orange ce qui demande des études et autorisations supplèmentaires et longues)
Titre: Ermont-hs-adsl-speedtest
Posté par: Clicsouris le 31 décembre 2017 à 17:49:36
Ce n'est pas qu'en aérien sur les poteaux : c'est tout le réseau Orange en France qui est déployé en GPON si je ne m'abuse, soit 2,4 Gbits down et 1,2 Gbps up pour un arbre de 64 lignes.
Le débit est donc partagé, mais ça n'empêche pas d'atteindre près d'un gigabit/s lors des tests, à condition qu'il n'y ait pas de saturation (c'est plutôt rarissime pour le moment) et que le serveur en face suive.

Mais en effet, personne n'exploite réellement plus de 300 Mbps à l'heure actuelle, à moins de télécharger comme un fou... et de décorer son salon d'une batterie de disques durs en Raid.  ;)
Titre: Ermont-hs-adsl-speedtest
Posté par: Nico le 01 janvier 2018 à 09:43:59
Dans la pratique le 1Gb n'est jamais atteint par personne surtout pas avec la fibre orange déployée sur les poteaux ou la fibre est partagée mais pas dédié de bout en bout ;)
N'importe quoi...
Titre: Ermont-hs-adsl-speedtest
Posté par: ol666 le 02 janvier 2018 à 01:13:22
N'importe quoi...
merci beaucoup pour tes arguments très précis.
Titre: Ermont-hs-adsl-speedtest
Posté par: ol666 le 02 janvier 2018 à 01:20:48
Ce n'est pas qu'en aérien sur les poteaux : c'est tout le réseau Orange en France qui est déployé en GPON si je ne m'abuse, soit 2,4 Gbits down et 1,2 Gbps up pour un arbre de 64 lignes.
Le débit est donc partagé, mais ça n'empêche pas d'atteindre près d'un gigabit/s lors des tests, à condition qu'il n'y ait pas de saturation (c'est plutôt rarissime pour le moment) et que le serveur en face suive.

Mais en effet, personne n'exploite réellement plus de 300 Mbps à l'heure actuelle, à moins de télécharger comme un fou... et de décorer son salon d'une batterie de disques durs en Raid.  ;)
ok, mea culpa pour les poteaux ;)
donc si 64 personnes se partagent 2,4Gb, difficile qu'une seule puisse avoir 1Gb ;) sauf si les 63 autres n'utilisent pas leur connexion.

Je viens de refaire un test : 420Mb en moyenne sur le test pour 2ms de latence (et je ne pense pas qu'il y ait une utilisation massive en ce moment). Tout mon réseau est en Gb, ssd sur un ordi assez récent avec carte ethernet Gb aussi donc je ne pense pas que la limtation vienne de moi malgré mon forfait orange 1Gb, c'est un beau débit théorique mais je n'en ai jamais vu la moitié de ce débit même en pointe ;)
Mais cela me satisfait pleinement par rapport aux 2Mb en ADSL au max.
Titre: Ermont-hs-adsl-speedtest
Posté par: Clicsouris le 02 janvier 2018 à 03:20:06
On peut pleinement atteindre le gigabit ou pas loin, au moins lors de tests, plein de témoignages le certifient ici speedtest à l'appui. Donc je m'interroge sur tes 400 Mbps, surtout vu ta configuration. Sur quel serveur testes-tu ta ligne ?

Maintenant ce débit est énorme comparativement aux besoins et services actuels. Imagine que 64 personnes, ce qui est déjà illusoire, utilisent 15 Mbps en même temps (un flux TV + un ordinateur sur youtube) : cela ferait 960 Mbps de consommation instantanée de bande passante sur les 2400 disponibles.

Tu peux parfaitement réaliser ton test de débit et atteindre le gigabit. Maintenant si tu as trois voisins qui téléchargent non-stop comme des bourrins, alors là... :)

Après, à l'heure actuelle, ton débit est en effet plus que suffisant, tu peux même m'en prêter un peu si tu veux, le temps que l'agrume se décide à fibrer ma rue.  ;D

Titre: Ermont-hs-adsl-speedtest
Posté par: Nico le 02 janvier 2018 à 07:31:42
merci beaucoup pour tes arguments très précis.
Tout a déjà été expliqué 1000 fois sur ce forum. Il y a des centaines de speedtests à 1Gbps postés par des membres. Je pensais pas devoir m'attarder plus sur cette affirmation délirante.

donc si 64 personnes se partagent 2,4Gb, difficile qu'une seule puisse avoir 1Gb ;) sauf si les 63 autres n'utilisent pas leur connexion.
C'est le principe de la contention, donc non ça n'est pas difficile d'avoir 1Gbps, loin de là. Je vois qu'on continue dans les lieux communs :(.

Citer
Je viens de refaire un test : 420Mb en moyenne sur le test pour 2ms de latence (et je ne pense pas qu'il y ait une utilisation massive en ce moment). Tout mon réseau est en Gb, ssd sur un ordi assez récent avec carte ethernet Gb aussi donc je ne pense pas que la limtation vienne de moi malgré mon forfait orange 1Gb, c'est un beau débit théorique mais je n'en ai jamais vu la moitié de ce débit même en pointe ;)
Mais cela me satisfait pleinement par rapport aux 2Mb en ADSL au max.
Le soucis vient très très probablement chez toi, n'hésite pas à poster ici si besoin -> https://lafibre.info/orange-debit/
Titre: Ermont-hs-adsl-speedtest
Posté par: ol666 le 02 janvier 2018 à 09:26:00
On peut pleinement atteindre le gigabit ou pas loin, au moins lors de tests, plein de témoignages le certifient ici speedtest à l'appui. Donc je m'interroge sur tes 400 Mbps, surtout vu ta configuration. Sur quel serveur testes-tu ta ligne ?

Maintenant ce débit est énorme comparativement aux besoins et services actuels. Imagine que 64 personnes, ce qui est déjà illusoire, utilisent 15 Mbps en même temps (un flux TV + un ordinateur sur youtube) : cela ferait 960 Mbps de consommation instantanée de bande passante sur les 2400 disponibles.

Tu peux parfaitement réaliser ton test de débit et atteindre le gigabit. Maintenant si tu as trois voisins qui téléchargent non-stop comme des bourrins, alors là... :)

Après, à l'heure actuelle, ton débit est en effet plus que suffisant, tu peux même m'en prêter un peu si tu veux, le temps que l'agrume se décide à fibrer ma rue.  ;D
tu as quoi comme site de test qui permettrait d'atteindre le Gb ? car j'ai testé les tests de débit de degrouptest et zdnet (j'ai l'impression qu'ils sont identiques d'ailleurs !)
Titre: Ermont-hs-adsl-speedtest
Posté par: Lullaby382 le 04 janvier 2018 à 13:34:26
Je viens d'appeler le 3244 et j'ai exposé mon problème en demandant quand est-ce que j'allais pouvoir avoir la fibre.
Et bien, on m'a répondu qu'il n'y avait rien de prévu dans mon secteur (j'ai cru comprendre qu'en fait, ils n'avaient encore rien fait dans mon immeuble), et que donc j'allais devoir attendre au minimum un mois avant d'être contacté par leur service...
En attendant, un technicien France Telecom va se déplacer cette semaine ou la semaine prochaine pour tenter de résoudre mon problème de débit ADSL (la bonne nouvelle, c'est que je vais être remboursé des jours où ma ligne est en panne sans que j'ai besoin d'en faire la demande)...
Je vais attendre de voir ce que donne le débit ADSL, mais si c'est vraiment trop merdique, je vais pas avoir d'autres choix que de résilier...
Titre: Ermont-hs-adsl-speedtest
Posté par: Clicsouris le 04 janvier 2018 à 15:51:14

Dans ton secteur, sauf miracle, tu n'auras pas beaucoup plus de 2 Mbps en ADSL vu la longueur délirante des lignes, inutile de te leurrer.  :-\

Tu peux déjà regarder chez la concurrence qui offre la fibre, sachant qu'un nouveau client est en principe toujours plus choyé qu'un ancien dont les opérateurs n'ont pas grand chose à f..tre...  >:(

La plupart te remboursent les frais de résiliation et offrent une réduction substantielle la première année. A Ermont au moins, tu as le choix, contrairement à Soisy ou Montmorency par exemple...
Titre: Ermont-hs-adsl-speedtest
Posté par: Lullaby382 le 04 janvier 2018 à 16:08:41
Oui, je pense aller chez SFR du coup...
Titre: Ermont-hs-adsl-speedtest
Posté par: Clicsouris le 04 janvier 2018 à 16:15:16

Surveille les promos Red sans engagement.

Car l'offre de base SFR, avec 12 mois d'engagement, vu la qualité du SAV de cet opérateur, à ta place, je me méfierais...  :-X
Titre: Ermont-hs-adsl-speedtest
Posté par: Lullaby382 le 04 janvier 2018 à 16:16:37
Arf, merci !
Mes voisins se plaignent de Bouygues et d'Orange, du coup, je sais plus où aller...

Edit : Red a l'air intéressant, mais il n'y a pas l'option multi-tv... C'est fou qu'ils ne le proposent pas...
Titre: Ermont-hs-adsl-speedtest
Posté par: Clicsouris le 04 janvier 2018 à 17:46:45
Il y a une excellente médiathèque à Ermont, à Sannois ainsi qu'à Eaubonne, et ça ne te coute que 5 €/an pour emprunter dans tout le réseau : inutile de t'abonner à la fibre, il y a de la lecture (et des DVD) pour t'occuper des années...  ;D

Sinon, il va juste falloir faire au moins pire dans le choix du FAI... (ce qui ne t'empêche pas le cas échéant de te (re)mettre quand même à la lecture) ;)
Titre: Ermont-hs-adsl-speedtest
Posté par: Lullaby382 le 04 janvier 2018 à 17:50:18
C'est gentil, mais je lis déjà beaucoup  ;D
D'ailleurs, à ce sujet, c'est quoi le moins pire dans le choix des FAI ? Je galère un peu à choisir, j'avoue...
Titre: Ermont-hs-adsl-speedtest
Posté par: ol666 le 04 janvier 2018 à 23:18:43
pourquoi est ce que tes voisins se plaignent d'orange ? (à part pour le prix même si la première année, c'est très correct surtout si en plus tu te fais parrainer - je ne sais pas si il y a des opérations de parrainage en cours en ce moment par contre chez orange)
Et attention aussi, si ton appartement n'a jamais eu la fibre, il me semble que SFR et boygues font payer la construction de la ligne environ 100€ donc à prendre en compte aussi (écrit en tout petit dans les conditions souvent sauf périodes promo mais jamais vu quand j'ai regardé de mon côté) Orange en génréal fait des opérations quasiment toute l'année avec ses frais gratuits mais à vérifier aussi dans les conditions.
Titre: Ermont-hs-adsl-speedtest
Posté par: Lullaby382 le 04 janvier 2018 à 23:25:46
Pour Orange, je ne leur ai pas demandé les raisons. Après à titre personnel, je trouve leurs tarifs prohibitifs meme en promo...
J’ai un boîtier PTO dans mon compteur et il était listé sur le site de Red quand j’ai fait une simulation donc je ne pense pas avoir de construction de ligne à faire...
Titre: Ermont-hs-adsl-speedtest
Posté par: ol666 le 04 janvier 2018 à 23:45:46
Pour Orange, je ne leur ai pas demandé les raisons. Après à titre personnel, je trouve leurs tarifs prohibitifs meme en promo...
J’ai un boîtier PTO dans mon compteur et il était listé sur le site de Red quand j’ai fait une simulation donc je ne pense pas avoir de construction de ligne à faire...
en promo, c'est le même prix voir un peu moins cher que free pour le forfait le plus cher de chez orange donc ce n'est pas si prohibitif ;)
Titre: Ermont-hs-adsl-speedtest
Posté par: Lullaby382 le 05 janvier 2018 à 00:32:52
A condition que je change d'opérateur avant le 9 janvier sinon cela me revient à 42€ par mois, et chez Free pour meme pas ce prix là, j'avais mon bouquet de chaînes en plus, un serveur NAS et mon forfait ne passait pas à 55€ au bout d'un an... Clairement si je change d'opérateur, cela m'oblige à acheter un NAS sans compter le fait que je perds 4 ou 5€ par mois sur mon forfait mobile alors idéalement, il faut que le nouveau forfait coûte beaucoup mois cher que 40€ par mois.
J'ai pas besoin d'avoir 1Gbps, 100mbps me paraît suffisant et je peux avoir ca pour 15€ chez Red. Hors promo, c'est 40€ chez Orange (avec 100 mbps en up contrairement à Red où c'est 50). Qu'est-ce qui justifie une telle différence de prix ? L'absence de boutique, certes, mais personnellement cela ne me gêne pas.
J'ai des amis qui ont l'ADSL chez Orange et ils arrêtent pas de se plaindre en disant qu'ils n'ont pas de meilleurs débits que leurs voisins qui sont chez des concurrents et qui payent beaucoup moins chers pour plus d'options.
J'ai pas lu de bons avis sur leurs box non plus...
Sincèrement orange me donne l'impression de prendre leurs clients pour des vaches à lait...
Mais ceci dit, j'ai une amie qui a dû appeler 4 fois le SAV de SFR parce qu'ils étaient incapables de noter correctement sa nouvelle adresse pour son déménagement, alors...

Mais je suis curieuse, qu'est ce que tu aimes chez Orange ? Il y a un vrai service client ?
Titre: Ermont-hs-adsl-speedtest
Posté par: Clicsouris le 05 janvier 2018 à 02:25:43
A condition que je change d'opérateur avant le 9 janvier sinon cela me revient à 42€ par mois


Gné ?  :o

Si tu parles de la promo en cours chez l'agrume, sache que ces promos sont pour le moment quasi permanentes, il y a fort à parier que le 10/01, tu verras les mêmes tarifs sur la boutique en ligne (https://boutique.orange.fr/internet/offres-fibre) (23 €, 29 € et 37 €/mois box incluse selon l'offre 110/300 et 1000 Mbps réels).
Si tu veux le forfait mobile avec, compare bien avec Sosh (https://www.sosh.fr/info/fibre/) (offre 300/110 Orange en quadri-play, mais faut payer la TV en plus).

Après un an, soit tu négocies une remise au service commercial (certains ici ont réussi paraît-il), ou tu vas voir ailleurs... par exemple chez Free.  ;)

J'ai des amis qui ont l'ADSL chez Orange et ils arrêtent pas de se plaindre en disant qu'ils n'ont pas de meilleurs débits que leurs voisins qui sont chez des concurrents et qui payent beaucoup moins chers pour plus d'options.
Pour la box assez moyenne ou les tarifs délirants après un an, on est d'accord. Pour le reste, euh...  ???

J'ai des amis qui ont des Porsche et qui se plaignent qu'ils ne vont pas plus vite sur la route départementale que ceux qui ont des 207, ils se plaignent donc de leur Porsche. ;D

Sérieusement, la boucle locale cuivre est la même pour tous les opérateurs, hors bridage appliqué par certains. Chez l'un ou l'autre, tu ne pourras avoir plus que ce que peut t'offrir ta ligne selon sa longueur. Tout comme sur la route limitée à 90 pour tous, c'est le confort et l'équipement de ta voiture qui diffère, pas la vitesse limite...  :)

Au lieu de râler, tes amis n'ont jamais eu l'idée lumineuse d'aller voir ailleurs s'ils sont si mécontents ? Contrairement à la fibre, ce n'est pas la concurrence qui manque en ADSL... :o

Pourquoi l'agrume facture autant ? Parce qu'il investit clairement le plus (si on a la fibre qui arrive dans notre coin, ou ailleurs, c'est souvent grâce à lui) et... parce que les gens en France râlent et continue de payer même quand la concurrence existe ! ça ne motivera clairement pas l'opérateur à baisser ses tarifs...

Ce que j'ai apprécié chez Orange un temps, c'est le taux d'incident bien plus faible qu'ailleurs, et la réactivité du SAV. Même si la valeur statistique est relative, il suffit de comparer les forums ici et voir le faible nombre qui râle sur l'agrume, et le nombre qui râle sur SFR...  :-X
Titre: Ermont-hs-adsl-speedtest
Posté par: ol666 le 05 janvier 2018 à 09:19:40
A condition que je change d'opérateur avant le 9 janvier sinon cela me revient à 42€ par mois, et chez Free pour meme pas ce prix là, j'avais mon bouquet de chaînes en plus, un serveur NAS et mon forfait ne passait pas à 55€ au bout d'un an... Clairement si je change d'opérateur, cela m'oblige à acheter un NAS sans compter le fait que je perds 4 ou 5€ par mois sur mon forfait mobile alors idéalement, il faut que le nouveau forfait coûte beaucoup mois cher que 40€ par mois.
J'ai pas besoin d'avoir 1Gbps, 100mbps me paraît suffisant et je peux avoir ca pour 15€ chez Red. Hors promo, c'est 40€ chez Orange (avec 100 mbps en up contrairement à Red où c'est 50). Qu'est-ce qui justifie une telle différence de prix ? L'absence de boutique, certes, mais personnellement cela ne me gêne pas.
J'ai des amis qui ont l'ADSL chez Orange et ils arrêtent pas de se plaindre en disant qu'ils n'ont pas de meilleurs débits que leurs voisins qui sont chez des concurrents et qui payent beaucoup moins chers pour plus d'options.
J'ai pas lu de bons avis sur leurs box non plus...
Sincèrement orange me donne l'impression de prendre leurs clients pour des vaches à lait...
Mais ceci dit, j'ai une amie qui a dû appeler 4 fois le SAV de SFR parce qu'ils étaient incapables de noter correctement sa nouvelle adresse pour son déménagement, alors...

Mais je suis curieuse, qu'est ce que tu aimes chez Orange ? Il y a un vrai service client ?
Si ton problème, c'est le tarif, alors je ne comprends pas que tu payes plein pot (15€99 c'est plein pot pour moi) ton forfait mobile alors que tu as très régulièrement des forfaits mobiles illimités quasi équivalent entre 1€99/2€99 chez bouygues jusqu'à 9€99 chez sosh. Pour le forfait mobile, il faut changer tous les 11/12 mois d'opérateur ce qui te fait économiser 100 à 200€ par an ;)
D'autre part, il est possible de négocier la prolongation de l'offre promo chez orange contrairement à chez free par exemple ou rien n'est négociable. J'ai appelé orange au bout de 12 mois, je leur ai indiqué, bouygues et sfr sont 2 fois moins cher, que me proposez vous sinon je résilie, ils m'ont prolonger mon offre promotionnelle pour 1 an ;) Et tu peux faire la même chose que pour le mobile au pire tu changes d'opérateur dans 12 mois. Par contre, attention avec sfr et bouygues aux engagements de 12 mois alors que beaucoup de monde se plaignent de leur service, de problèmes techniques récurrents et d'un service client commercial et technique totalement délocalisé et déplorable
Titre: Ermont-hs-adsl-speedtest
Posté par: ol666 le 05 janvier 2018 à 09:26:17


Gné ?  :o

Si tu parles de la promo en cours chez l'agrume, sache que ces promos sont pour le moment quasi permanentes, il y a fort à parier que le 10/01, tu verras les mêmes tarifs sur la boutique en ligne (https://boutique.orange.fr/internet/offres-fibre) (23 €, 29 € et 37 €/mois box incluse selon l'offre 110/300 et 1000 Mbps réels).
Si tu veux le forfait mobile avec, compare bien avec Sosh (https://www.sosh.fr/info/fibre/) (offre 300/110 Orange en quadri-play, mais faut payer la TV en plus).

Après un an, soit tu négocies une remise au service commercial (certains ici ont réussi paraît-il), ou tu vas voir ailleurs... par exemple chez Free.  ;)
Pour la box assez moyenne ou les tarifs délirants après un an, on est d'accord. Pour le reste, euh...  ???

J'ai des amis qui ont des Porsche et qui se plaignent qu'ils ne vont pas plus vite sur la route départementale que ceux qui ont des 207, ils se plaignent donc de leur Porsche. ;D

Sérieusement, la boucle locale cuivre est la même pour tous les opérateurs, hors bridage appliqué par certains. Chez l'un ou l'autre, tu ne pourras avoir plus que ce que peut t'offrir ta ligne selon sa longueur. Tout comme sur la route limitée à 90 pour tous, c'est le confort et l'équipement de ta voiture qui diffère, pas la vitesse limite...  :)

Au lieu de râler, tes amis n'ont jamais eu l'idée lumineuse d'aller voir ailleurs s'ils sont si mécontents ? Contrairement à la fibre, ce n'est pas la concurrence qui manque en ADSL... :o

Pourquoi l'agrume facture autant ? Parce qu'il investit clairement le plus (si on a la fibre qui arrive dans notre coin, ou ailleurs, c'est souvent grâce à lui) et... parce que les gens en France râlent et continue de payer même quand la concurrence existe ! ça ne motivera clairement pas l'opérateur à baisser ses tarifs...

Ce que j'ai apprécié chez Orange un temps, c'est le taux d'incident bien plus faible qu'ailleurs, et la réactivité du SAV. Même si la valeur statistique est relative, il suffit de comparer les forums ici et voir le faible nombre qui râle sur l'agrume, et le nombre qui râle sur SFR...  :-X

Pour l'ADSL, je ne suis pas totalement d'accord avec toi, le débit ne dépend pas que de la ligne, c'est le facteur principal, on est d'accord mais pas le seul. Si tu prends orange, bouygues et sfr, effectivement quasiment aucune différence vu qu'ils utilisent les standards basiques de tous les protocoles avec des box du marché aussi standard. Par contre, free en développant et maîtrisant de a à z tout le matos de leur réseau (avec les constructeurs pour les parties réseaux pure bien entendu) jusqu'à la box, ils ont développé des algos améliorant très nettement les débits sur des très longues lignes mais aussi sur des lignes très très courtes ;) Mon exemple est flagrant. Avec SFR et orange, la ligne ADSL était de maximum 512k car bridé par SFR et Oragne à cause de la longueur/atténuation (plus de 6 400m de ligne) alors qu'avec free, j'étais à 2Mb et je pouvais même regarder les chaines TV en sd (aucun des autres opérateurs ne me proposaient la TV sur la ligne et de toute façon brident le service pour des lignes aussi longues)

Je fais parti de ceux qui ont négocié leur tarif de leur abonnement fibre chez orange avec un simple appel de 10/15 minutes avec un conseiller en France qui m'a répondu et avec lequel on a bien discuté. Ce dernier maîtrisait très bien le sujet d'ailleurs.
Titre: Ermont-hs-adsl-speedtest
Posté par: Nico le 05 janvier 2018 à 09:32:03
Si tu prends orange, bouygues et sfr, effectivement quasiment aucune différence vu qu'ils utilisent les standards basiques de tous les protocoles avec des box du marché aussi standard. Par contre, free en développant et maîtrisant de a à z tout le matos de leur réseau (avec les constructeurs pour les parties réseaux pure bien entendu) jusqu'à la box, ils ont développé des algos améliorant très nettement les débits sur des très longues lignes mais aussi sur des lignes très très courtes ;)
lol

Manque plus qu'une petite phrase sur la fibre dédiée et on avait la totale :).
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Posté par: Lullaby382 le 05 janvier 2018 à 09:44:08
Mon but ńest pas de changer d’operateur tous les ans. Avec mon boulot, je ne peux pas me permettre de rester un jour ou plus sans carte sim fonctionnelle.
Après, peut-être qu’il n’y a plus de délai d’attente maintenant pour la portabilité du numéro,  je ne me suis pas penchée sur la question depuis un long moment. Cela peut être une idée à creuser effectivement.

Pour La box à 42€ après le 9 janvier, je persiste, si on lit bien, c’est indiqué qu’il faut rajouter 3€ de box plus 5€ si on a pas changé d’operateur avant le 9 janvier. ;)
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Posté par: Nico le 05 janvier 2018 à 09:48:49
Après, peut-être qu’il n’y a plus de délai d’attente maintenant pour la portabilité du numéro,  je ne me suis pas penchée sur la question depuis un long moment.
Ça commence à faire bien longtemps que les porta mobiles ça juste marche. L'histoire d'1H quoi.

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Pour La box à 42€ après le 9 janvier, je persiste, si on lit bien, c’est indiqué qu’il faut rajouter 3€ de box plus 5€ si on a pas changé d’operateur avant le 9 janvier. ;)
Tout à fait, mais il y a 9 chances sur 10 que la même promo soit renouvelée le 10 janvier. Comme c'est le cas depuis des mois (pour pas dire plus).
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Posté par: Lullaby382 le 05 janvier 2018 à 09:51:28
D’accord !

Je viens de faire un tour sur les opérateurs mobiles et à moins de passer son temps à guetter les offres promo, ça reste Free le moins cher avec internet illimité... service dont je ne peux me passer...
Il y a l’offre du moment à 10 Go chez Red à 10€ qui peut être intéressante.
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Posté par: eruditus le 05 janvier 2018 à 10:01:42
En fait, tu n'as pas besoin de la fibre.
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Posté par: Lullaby382 le 05 janvier 2018 à 10:04:25
Internet en illimité sur mon mobile me sert quand je suis en déplacement, ce qui arrive fréquemment.
Effectivement, je n’ai pas besoin de la fibre, un bon débit ADSL me suffirait, mais je ne peux pas l’avoir...
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Posté par: ol666 le 05 janvier 2018 à 10:27:00
lol

Manque plus qu'une petite phrase sur la fibre dédiée et on avait la totale :).

vas y explique moi ce qui est faux dans ce que j'ai indiqué ? car moi je te prouverai techniquement que l'adsl de free pour les lignes très éloignées est plus performant que celui des autres opérateurs notamment grâce à des optimisations des algos !

mais ne te gêne pas pour me prouver le contraire plutôt que de lancer en l'air des critiques sans aucun argument !

pitoyable ce genre de commentaire très franchement !
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Posté par: ol666 le 05 janvier 2018 à 10:31:08
Tout a déjà été expliqué 1000 fois sur ce forum. Il y a des centaines de speedtests à 1Gbps postés par des membres. Je pensais pas devoir m'attarder plus sur cette affirmation délirante.
pas vu ta réponse avant !

mais désolé de ne pas lire autre chose que ce qui concerne ma ville sur ce forum ! et ce n'est pas des réponses de cette manière d'un modérateur qui vont m'inciter à en lire plus sur ce forum !

c'est peut être expliqué mille fois mais mettre un lien d'un site permettant de faire le sppedtest à 1000Gb t'aurait pris mille fois moins de temps que de me répondre ainsi !
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Posté par: spectrolazer le 05 janvier 2018 à 10:38:03
Le modérateur n'est pas un instituteur, il ne va pas t'inciter à t'instruire, ni t'accompagner systématiquement aux toilettes :) ;)
L'information est potentiellement là,  libre à chacun d'en disposer mais on ne peut pas reprocher à un modo de ne pas te l'avoir donnée
Nico te fait juste remarquer que cette information est omni-présente sur le forum, y'a juste à chercher...
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Posté par: ol666 le 05 janvier 2018 à 11:31:05
Le modérateur n'est pas un instituteur, il ne va pas t'inciter à t'instruire, ni t'accompagner systématiquement aux toilettes :) ;)
L'information est potentiellement là,  libre à chacun d'en disposer mais on ne peut pas reprocher à un modo de ne pas te l'avoir donnée
Nico te fait juste remarquer que cette information est omni-présente sur le forum, y'a juste à chercher...
ok pour le speedtest mais se moquer de mes arguments sans donner aucun argument, c'est aussi acceptable ? Le modérateur n'est pas aussi quelqu'un de tout puissant qui peut se permettre de se moquer sans aucun argument !
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Posté par: Nico le 05 janvier 2018 à 11:33:10
t'aurait pris mille fois moins de temps que de me répondre ainsi !
Tu vois j'ai suivi ton conseil, je ne me suis pas embarqué dans des explications parce que visiblement je perds mon temps à le faire ;).

Je note cependant le "notamment" qui est une première inflexion à ton affirmation initiale.


Et à toutes fins utiles, parce que ça a été dit ailleurs sur le forum, la modération est indiqué en rouge gras.
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Posté par: ol666 le 05 janvier 2018 à 11:34:56
Tu vois j'ai suivi ton conseil, je ne me suis pas embarqué dans des explications parce que visiblement je perds mon temps à le faire ;).

Je note cependant le "notamment" qui est une première inflexion à ton affirmation initiale.
ton argument est effectivement implacable ! magnifique ! exceptionnel ! je n'ai pas d'autres superlatifs à autant d'arguments !
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Posté par: Nico le 05 janvier 2018 à 11:35:24
Parfait alors.
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Posté par: ol666 le 05 janvier 2018 à 11:57:41
Parfait alors.
je vais aussi te préciser, que oui, j'ai trouvé facilement l'information du serveur de test de débit 1Gb après avoir vu ta réponse ce matin (mais bon, mettre speedtest.net dans ta réponse, site que tu dois connaitre par cœur ne t'aurais pas pris plus de temps que la réponse) et que c'est le même que celui que j'utilisais et que comme par hasard, je n'ai toujours pas 1Gb bizarre mais 400Mb au max, hein !!!!! et ce n'est pas mon réseau qui limite vu que je fais très largement mieux en local. Donc soit la box serveur orange est toute pourrie (cela est une évidence d'ailleurs vu qu'il faut la rebooter quasiment une fois par semaine si tu veux pouvoir faire de la configuration dessus car cela devient inaccessible sans rien faire au bout de quelques jours !)

Après, 400Mb, cela me suffit très largement mais c'est juste que je doute qu'à Ermont des pavillons puissent avoir le 1Gb promis par orange.

Et pour l'ADSL, connais tu un autre opérateur qui a depuis autant d'année et aussi facilement accessible proposé notamment le mode patate et qui obtient un débit de 2Mb sur une ligne de plus de 62db d'atténuation avec le service TV accessible et utilisable (sans freeze mais bien sur en contrepartie internet très très lent pendant qu'on regarde la TV) Même aujourd'hui en regardant sur tous les sites de comparaison d'offre ADSL, orange, SFR, bouygues, .. aucun de ceux là ne propose plus de 512kb et aucun ne propose la TV bien entendu à ce débit. Et dans la pratique, mon ancien proprio ayant testé les 3, il n'a jamais pu dépasser 512kb ;) Avec free, j'étais à 2Mb et aucune déco puisque ma freebox restait allumée 6 mois sans aucune déconnexion et redémarrait juste de temps en temps quand je souhaitais faire une mise à jour qui m'intéressait.

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Posté par: Nico le 05 janvier 2018 à 12:04:40
Je propose de s'en tenir à cette proposition concernant les soucis de débit FTTH pour clore le HS :

Le soucis vient très très probablement chez toi, n'hésite pas à poster ici si besoin -> https://lafibre.info/orange-debit/
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Posté par: ol666 le 05 janvier 2018 à 12:09:14
Je propose de s'en tenir à cette proposition concernant les soucis de débit pour clore le HS :

Trop facile de dire STOP après s'être FOUTU DE LA GUEULE de quelqu'un sans lui donner aucun argument sur le fait que l'ADSL de free sur des lignes longues est meilleur que chez les autres !
Désolé mais je déteste qu'on se foute ma gueule de cette manière hautaine ! surtout sans argument. JE veux bien reconnaître mes tords si j'ai dit n'importe quoi mais difficile sans arguments !
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Posté par: Nico le 05 janvier 2018 à 12:10:40
Je viens d'éditer mon post, ça me semblait clair que je parlais de tes soucis de FTTH vu à quel post je faisais référence mais visiblement ça a mal été interprété.

Tu peux continuer sur ton truc des débits ADSL, comme dit plus haut je ne vais pas perdre du temps à argumenter (d'autant plus que ça n'est pas le sujet).
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Posté par: ol666 le 05 janvier 2018 à 12:15:05
Je viens d'éditer mon post, ça me semblait clair que je parlais de tes soucis de FTTH vu à quel post je faisais référence mais visiblement ça a mal été interprété.

Tu peux continuer sur ton truc des débits ADSL, comme dit plus haut je ne vais pas perdre du temps à argumenter (d'autant plus que ça n'est pas le sujet).
c'est pourtant en plein dans le sujet de tous les derniers messages depuis 2 jours ici l'ADSL sur ligne longue à Ermont !!!!!!
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Posté par: joel19 le 05 janvier 2018 à 15:37:40
sur le fait que l'ADSL de free sur des lignes longues est meilleur que chez les autres !

Légende urbaine, j'ai une ligne de 4690 m, je suis passé de Free à SFR et j'ai le même débit en payant seulement 9,98 €/mois (promo "à vie"). Cerise sur le gâteau, les appels indésirables ont disparu !
Autre FAI, Bouygues, là le débit est inférieur aux deux autres.

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JE veux bien reconnaître mes tords

Du verbe tordre  ;D sinon c'est torts


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Posté par: eruditus le 05 janvier 2018 à 15:47:31
...
 que comme par hasard, je n'ai toujours pas 1Gb bizarre mais 400Mb au max, hein !!!!! et ce n'est pas mon réseau qui limite vu que je fais très largement mieux en local.
...

C'est une preuve de rien du tout.
Si tu veux de l'aide sur le sujet afin que l'on résolve ou identifie TON problème de débit, tu devrais suivre les conseils de Nico. Après on peut vivre très bien avec 400 mbit/s.


 
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Posté par: Nico le 05 janvier 2018 à 15:51:39
Moi même je vis avec seulement 300Mbps depuis maintenant plusieurs années :-X.
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Posté par: spectrolazer le 05 janvier 2018 à 16:21:55
Légende urbaine, j'ai une ligne de 4690 m, je suis passé de Free à SFR et j'ai le même débit en payant seulement 9,98 €/mois (promo "à vie"). Cerise sur le gâteau, les appels indésirables ont disparu !
Autre FAI, Bouygues, là le débit est inférieur aux deux autres.

Du verbe tordre  ;D sinon c'est torts
La distance ne veut rien dire, il faut l'atténuation et le débit associé.
Moi j'avais 4mb chez Free 2 max chez les autres, ligne optimisée (4600m/62db/4mb)...les broadcom côté dslam et Freebox aident quand même bien...
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Posté par: kris95 le 05 janvier 2018 à 16:39:56
Bonjour à tous.

Il y avait longtemps que je n étais pas passé par la... je vois que c est encore chaud parfois... lol

Bref.

Ce que je peux affirmer car chez orange depuis la pose de la fibre chez moi. 3 ans a peu près.

1. Tous les ans à la date d'anniversaire j appelle pour renégocier le prix.   Il faut s en donner la peine. Je suis à 39.99 ttc sur le forfait 1 gb avec ocs le domino gratos le disque dur dans la box et le max d enregistrement sur le déco tv. Faut discuter un peu mais bon. C est le jeu.. je reste la car j ai eu 2 soucis qui ont été très vite résolus dont 1 pour fibre coupee en 2 jours. Donc ca me va. Apres chacun est libre de payer moins.

2. Mon débit est de 950 on plus ou moins 75mb a tout moment et j ai déjà atteint les 1gb. Bon, je ne teste pas souvent.... a noter que chez moi j ai un réseau Ethernet en 1gb et que ça débite sec.
Néanmoins, sur mon pc, je n arrivait  pas a dépasser les 400mo bizarrement sur speedtest et ca m a pris la tête un bout de temps alors que sur le réseau interne ça passait à 1gb. J accusait orange tort... car a force de chercher la raison sur le net, j ai découvert que c'était ma carte réseau qui deconnais mais uniquement avec l exterieure.  En faisant un speedtest sur une autre machine de la maison j avais mon 1gb alentours. Cqfd. Si vous avez un débit louche pensez déjà à rebooter tout et a tester une autre machine en Ethernet avec le câble qui va bien.

3. Pour le matos orange.  Vrai qu il faut rebooter la box régulièrement surtout pour le wifi a mon niveau. Pour le déco tv c est pas hyper fiable des fois. La version 3 était mieux surtout pour canal plus . Mais je pense aussi que canal est fautif en partie car ils ont revus leur logiciels et ce n est pas une réussite.

En fin de compte je reste chez orange car je suis satisfait d eux en cas de soucis. Ayant connu la concurrence il n y a pas de comparaison.... apres...

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Posté par: joel19 le 05 janvier 2018 à 18:58:43
La distance ne veut rien dire, il faut l'atténuation et le débit associé.

Et alors, quelque soit le FAI la distance et l'atténuation sont identique, donc en ce qui me concerne pour la même ligne débit identique pour SFR & Free, débit moindre pour Bouygues.

Pour la 4G, même pylône : Free désastreux, Bouygues au top, SFR en cours de test, activé depuis ce matin.
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Posté par: joel19 le 05 janvier 2018 à 19:04:36
3. Pour le matos orange.  Vrai qu il faut rebooter la box régulièrement surtout pour le wifi a mon niveau. Pour le déco tv c est pas hyper fiable des fois. La version 3 était mieux surtout pour canal plus . Mais je pense aussi que canal est fautif en partie car ils ont revus leur logiciels et ce n est pas une réussite.

En fin de compte je reste chez orange car je suis satisfait d eux en cas de soucis. Ayant connu la concurrence il n y a pas de comparaison.... apres...

Les reboot de box c'est valable pour tous les FAI, personnellement seul le modem m'intéresse, en cas de souci Orange est plus réactif, d'ici 1 an, 2 ans je serai fibré par Orange et j'irais chez eux ad vitam æternam. 
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Posté par: ol666 le 05 janvier 2018 à 20:03:06
Légende urbaine, j'ai une ligne de 4690 m, je suis passé de Free à SFR et j'ai le même débit en payant seulement 9,98 €/mois (promo "à vie"). Cerise sur le gâteau, les appels indésirables ont disparu !
Autre FAI, Bouygues, là le débit est inférieur aux deux autres.
Ce n'est pas une légende urbaine vu que l'ancien propriétaire était chez sfr et la connexion à 512kb au maxi et chez free 2MB en mode patate ! et cela en moins de 2 semaines d'écart il y a 5 ans et demi sans bidouille style enlever les condo ou autres entre temps ;)
D'autre part, j'ai parlé de ligne longue du style de la mienne en ce moment (6400m) ;) 4690m c'est beaucoup moins long aussi ;)

Et pour les lignes très courtes, une simple constatation mais il y a un peu plus longtemps (6/7 ans environ) , à courbevoie dans mon ancien appartement, j'avais le double du débit avec free par rapport à ma voisine chez SFR avec une ligne de 300m ;) (un peu moins d'écart avec ceux chez orange)
2 cas objectifs donc difficile de dire que ce n'est qu'une légende urbaine. Ce n'est peut être pas le cas partout mais cela existe ;)

Après, cela a peut être évolué et les autres opérateurs ont peut être améliorés les choses depuis mais les tests effectués par le passé ont prouvé le contraire.

Du verbe tordre  ;D sinon c'est torts
Quand on n'a plus d'autres arguments, on s'en prend à une pauvre petit faute ! Par contre, attention à ne pas en faire ensuite sinon, en général on se prend un bon retour de manivelle ;)
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Posté par: ol666 le 05 janvier 2018 à 20:04:28
C'est une preuve de rien du tout.
Si tu veux de l'aide sur le sujet afin que l'on résolve ou identifie TON problème de débit, tu devrais suivre les conseils de Nico. Après on peut vivre très bien avec 400 mbit/s.
je vis très bien avec mes 400MB ;)
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Posté par: ol666 le 05 janvier 2018 à 20:05:52
La distance ne veut rien dire, il faut l'atténuation et le débit associé.
Moi j'avais 4mb chez Free 2 max chez les autres, ligne optimisée (4600m/62db/4mb)...les broadcom côté dslam et Freebox aident quand même bien...
ah enfin ... je me sens un peu moins seul, la distance ne veut pas tout dire mais est une bonne indication tout de même ;) à 6400m, peu de chance d'avoir un bon débit ;)
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Posté par: eruditus le 05 janvier 2018 à 20:12:10
Promis demain je nettoie le sujet de ses hors sujets
En attendant je verrouille.
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Posté par: Breizh 29 le 06 janvier 2018 à 09:13:00
Moi même je vis avec seulement 300Mbps depuis maintenant plusieurs années :-X.
Si j'avais ça je serai heureux.  ;D
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Posté par: joel19 le 12 janvier 2018 à 19:08:29
Ce n'est pas une légende urbaine vu que l'ancien propriétaire était chez sfr et la connexion à 512kb au maxi et chez free 2MB en mode patate ! et cela en moins de 2 semaines d'écart il y a 5 ans et demi sans bidouille style enlever les condo ou autres entre temps ;)
D'autre part, j'ai parlé de ligne longue du style de la mienne en ce moment (6400m) ;) 4690m c'est beaucoup moins long aussi ;)

Et pour les lignes très courtes, une simple constatation mais il y a un peu plus longtemps (6/7 ans environ) , à courbevoie dans mon ancien appartement, j'avais le double du débit avec free par rapport à ma voisine chez SFR avec une ligne de 300m ;) (un peu moins d'écart avec ceux chez orange)
2 cas objectifs donc difficile de dire que ce n'est qu'une légende urbaine. Ce n'est peut être pas le cas partout mais cela existe ;)

Après, cela a peut être évolué et les autres opérateurs ont peut être améliorés les choses depuis mais les tests effectués par le passé ont prouvé le contraire.
Quand on n'a plus d'autres arguments, on s'en prend à une pauvre petit faute ! Par contre, attention à ne pas en faire ensuite sinon, en général on se prend un bon retour de manivelle ;)

Internet fixe : SFR offre les meilleurs débits

https://www.lesnumeriques.com/vie-du-net/internet-fixe-sfr-offre-meilleurs-debits-mais-est-dernier-en-thd-n70405.html (https://www.lesnumeriques.com/vie-du-net/internet-fixe-sfr-offre-meilleurs-debits-mais-est-dernier-en-thd-n70405.html)
Titre: Ermont-hs-adsl-speedtest
Posté par: spectrolazer le 12 janvier 2018 à 20:00:54
On parle d'il y a quelques années, avec le temps j'ose espérer que leur box a évolué dans le bon sens.
Titre: Ermont-hs-adsl-speedtest
Posté par: joel19 le 13 janvier 2018 à 07:02:53
On parle d'il y a quelques années, avec le temps j'ose espérer que leur box a évolué dans le bon sens.

Non, non, cette légende urbaine a toujours cours alors que chaque ligne est un cas particulier ainsi que chaque installation.