Auteur Sujet: Renvoi d'appels depuis la Bbox vers un autre numéro  (Lu 14697 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

franckinou

  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 201
  • FTTH sur Lyon 8 (69)
Renvoi d'appels depuis la Bbox vers un autre numéro
« le: 02 février 2012 à 10:14:54 »
RENVOI D'APPELS TELEPHONIQUE DEPUIS LA BBOX VERS UN AUTRE NUMERO

Depuis l'interface Web de gestion des comptes Bbox, il est possible de mettre en place des renvois d'appels afin de  transférer les appels reçus vers un autre téléphone.

Pour information :

Ce service vous permet de renvoyer vos appels entrants vers un autre numéro.
Les appels renvoyés sont facturés en fonction du numéro renseigné.
Ainsi, pour un renvoi :
- vers un fixe en France métropolitaine et vers les destinations internationales incluses dans votre offre Bbox : l'appel est gratuit
- vers un mobile en France métropolitaine : l'appel est décompté de votre forfait d'appels vers les mobiles si vous en bénéficiez ou facturé selon les tarifs de téléphonie fixe Bbox.
- vers un fixe ou un mobile hors France métropolitaine et hors destinations incluses dans l'illimité : l'appel est facturé selon les tarifs de téléphonie fixe Bbox


Et pour avoir effectué des tests (entre le fixe de la Bbox et un autre mobile chez Bouygues), voici ce que j'ai obtenu (ce qui confirme la gratuité de l'opération) :

dans appels téléphoniques - suivi conso : 1 appel noté et 0 €
dans appels reçus : 1 appel noté et 0 €


Attention : il faut s'assurer que vous avez bien la gratuité des appels depuis le fixe vers tous les mobiles 24/24, 7/7 pour les autres opérateurs compris. De même, vous avez nécessairement la gratuité des appels vers les fixes également. Tout cela, en France et hors numéro spéciaux bien sur !  ;)


Maintenant, les options sont accessibles de la manière suivante :

- Connectez vous sur votre compte Bbox à l'adresse suivante : http://www.espaceclient.bbox.bouyguestelecom.fr/compte/index.phtml

- Cliquez sur "Mes messages vocaux"


- Cliquez sur "Options téléphonie"


- Cliquez sur "Activer / Désactiver mes renvois d'appels"


- Renseignez les informations désirées


- Cliquez sur "VALIDER"

menet

  • Abonné RED by SFR THD (câble)
  • *
  • Messages: 764
  • FTTLA +200 Mb/s (Bois de Grâce) Champs/Marne 77
Renvoi d'appels depuis la Bbox vers un autre numéro
« Réponse #1 le: 08 février 2012 à 20:16:24 »
En ne cochant que les cases de RENVOIS PARTIELS, comme l'image ci-dessus, j'avais fait des essais pour tomber sur mon mobile Orange sans succès mais aujourd'hui ma fille a appelé avec son mobile (abonnement Bouygues) à la maison.
Elle est tombé sur le répondeur et comme elle pensait qu'il y avait quelqu'un elle a rappelé aussitôt alors que le répondeur occupait sûrement encore la ligne.
Cela a alors sonné sur mon mobile Orange au boulot.  :P

J'ai regardé les traces que j'ai vu sur mon espace client et je n'en vois que dans Appels reçus :


Le second appel qui est renvoyé n'est pas noté comme "Numéro National"  :o alors que c'est le même appelant que quelques secondes avant.

Il n'y a rien dans Appels émis dans les même heures.

Pour Mon suivi conso, je ne pourrais vérifier que seulement demain ce que cela donne.  8)

H.S. : C'est la seconde fois que lorsque je clique dans Appels reçus, Appels émis ou Appels en absence je me retrouve sur le message : AUCUN APPEL RECU/EMIS/EN ABSENCE SUR LES 30 DERNIERS JOURS  >:(

A+  ;)

franckinou

  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 201
  • FTTH sur Lyon 8 (69)
Renvoi d'appels depuis la Bbox vers un autre numéro
« Réponse #2 le: 09 février 2012 à 09:06:30 »
H.S. : C'est la seconde fois que lorsque je clique dans Appels reçus, Appels émis ou Appels en absence je me retrouve sur le message : AUCUN APPEL RECU/EMIS/EN ABSENCE SUR LES 30 DERNIERS JOURS  >:(

A+  ;)
bonjour,

ce matin, tout bien chez moi ! désolé. quand au transfert de BT vers un autre opérateur; il faudrai que d'autres personnes testent également.   ;)

menet

  • Abonné RED by SFR THD (câble)
  • *
  • Messages: 764
  • FTTLA +200 Mb/s (Bois de Grâce) Champs/Marne 77
Renvoi d'appels depuis la Bbox vers un autre numéro
« Réponse #3 le: 09 février 2012 à 10:08:27 »
Ce matin, j'ai bien visible dans Mon suivi conso le transfert d'appel vers un mobile Orange qui est gratuit :  :P
   08/02/2012 11:23:11    0685xxxxxx   Forfait vers les mobiles   01min 17s    0 €

Cet appel est aussi présent dans les Appels reçus (voir image précédente) mais absent des Appels émis::)

NB: Les 3 liens Appels reçus, Appels émis et Appels en absence fonctionnent bien ce matin.  :D
Ces 3 liens sont visibles à gauche lorsque sur l'espace client on a cliqué sur Mes messages vocaux8)

A+  ;)