Auteur Sujet: Renvoi d’appel Bbox fibre  (Lu 5378 fois)

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vivien

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Renvoi d’appel Bbox fibre
« le: 15 août 2012 à 12:11:46 »
Renvoi d’appel Bbox fibre
D’après les différents retours, le renvoi d'appel vers les téléphone fixe et mobile sont gratuits pour les clients Bbox fibre.
Vous pouvez-donc programmer un renvoi sur non-réponse ou sur occupation vers votre téléphone mobile.



Renvoi inconditionnel
Pour renvoyer tous vos appels reçus vers un numéro fixe ou mobile de votre choix :
- Décrochez votre téléphone, composez le *21* puis le numéro souhaité suivi de #
- Un message est diffusé : « Le service de renvoi immédiat est activé vers le numéro 0XXXXXXXXX »
- Raccrochez, le service est actif

Pour désactiver le renvoi d’appel inconditionnel, il vous suffira de composer le composez le #21#, le message diffusé sera alors : « Le service de renvoi immédiat est désactivé ».



Renvoi sur non-réponse
Pour renvoyer vos appels reçus lorsque vous ne répondez pas :
Par défaut, le renvoi est effectué sur votre messagerie vocale mais vous pouvez choisir de renvoyer les appels vers un autre numéro.
- Décrochez votre téléphone, composez le *61* puis le numéro souhaité suivi de #
- Un message est diffusé : « Le service de renvoi sur non réponse est activé vers le numéro 0XXXXXXXXX »
- Raccrochez, le service est actif

Pour désactiver le renvoi d’appel sur non-réponse, il vous suffira de composer le composez le #61# le message diffusé sera alors : « Le service de renvoi sur non réponse est désactivé ».



Renvoi sur occupation
Pour renvoyer vos appels reçus lorsque vous êtes déjà en ligne :
Par défaut, le renvoi est effectué sur votre messagerie vocale mais vous pouvez choisir de renvoyer les appels vers un autre numéro.
- Décrochez votre téléphone, composez le *69* puis le numéro souhaité suivi de #
- Un message est diffusé : « Le service de renvoi sur occupation est activé vers le numéro 0XXXXXXXXX »
- Raccrochez, le service est actif

Pour désactiver le renvoi d’appel sur occupation, il vous suffira de composer le composez le #69# le message diffusé sera alors : « Le service de renvoi sur non réponse est désactivé ».



Renvoi en cas d’indisponibilité de la ligne téléphonique
Pour renvoyer vos appels reçus uniquement lorsque la Bbox est débranchée :
Par défaut, le renvoi est effectué sur votre messagerie vocale mais vous pouvez choisir de renvoyer les appels vers un autre numéro.
Pour utiliser ce service, rendez-vous sur votre Espace Client Bbox :
- Accédez à la rubrique « Téléphonie »
- Puis dans la partie téléphone, cliquez sur « Activer/désactiver mes renvois d’appel »
- Choisissez ensuite « Renvoi de mes appels si ma ligne est indisponible vers 0XXXXXXXXX » dans la partie « renvois partiels »

menet

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Renvoi d’appel Bbox fibre
« Réponse #1 le: 15 août 2012 à 14:18:25 »
Vivien,

Tu aurais aussi pu préciser que la validation de ces 5 type de renvois sont disponibles sur le lien pour l'espace client que tu donnes : Activer / désactiver mes renvois d'appel
Il précise si le service RENVOI D'APPEL EST ACTIF ou pas et donne 5 checkbox et le texte suivant :
Citer
Ce service vous permet de faire suivre vos appels où vous le souhaitez, en France ou à l'étranger, sur un téléphone fixe ou mobile.
Pour renvoyer vos appels choisissez le type de renvoi d'appel souhaité, entrez le numéro de votre choix et cliquez sur le bouton Valider.

Les appels seront alors facturés au tarif d'un appel depuis la Bbox vers la destination du renvoi.
Pour en savoir plus sur le fonctionnement du service cliquez ici

RENVOIS INCONDITIONNELS
X Renvoi de tous mes appels vers     xx.xx.xx.xx.xx
X Renvoi de mes appels vers mon répondeur 

RENVOIS PARTIELS
X Renvoi de mes appels sur non réponse vers     xx.xx.xx.xx.xx
X Renvoi de mes appels si ma ligne est occupée vers     xx.xx.xx.xx.xx
X Renvoi de mes appels si ma ligne est indisponible vers     xx.xx.xx.xx.xx

A+  ;)

vivien

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Renvoi d’appel Bbox fibre
« Réponse #2 le: 15 août 2012 à 18:18:19 »
Chez moi cela ne fonctionne pas depuis l'espace client. J'ai le message rouge suivant :

La modification des services de téléphonie fixe tels que le double appels, l’appel incognito et renvoi d’appels sont momentanèment indisponibles directement via l’Espace Client.
Vous pouvez, en revanche, les modifier depuis votre téléphone fixe.

menet

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Renvoi d’appel Bbox fibre
« Réponse #3 le: 15 août 2012 à 22:38:33 »
Je n'ai pas ré-essayé de faire une modification mais actuellement, pour moi, la fonction de RENVOI D'APPEL est ACTIVE.  :-[

Lors de l'ajout de la gratuité d'appel vers les mobiles, je suis passé sur cette page et j'ai coché les 3 RENVOIS PARTIELS que je renvoie tous vers le même numéro de mobile.  8)
A l'époque j'avais testé des cas de renvois et c'était bien fonctionnel. :P

A+  ;)