La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Bouygues Telecom => Actus Bouygues => Discussion démarrée par: Geronimo le 07 octobre 2019 à 20:47:41

Titre: upgrade automatique des forfaits mobiles 5 et 10€ soyez vigilant
Posté par: Geronimo le 07 octobre 2019 à 20:47:41

Bonjour

Soyez vigilant, upgrade automatique des forfaits 5 et 10€ vers ~8€ et ~15€ pour du 40 Go ou 80 Go
Vérifiez vos e-mail et factures. Vous devez refuser cette augmentation automatique pour être remboursé et revenir au forfait antérieur.
De nombreux clients à n'en pas douter se feront piéger.

Pas très correcte je trouve de la part de Bouygues.

Titre: upgrade automatique des forfaits mobiles 5 et 10€ soyez vigilant
Posté par: macmonac le 08 octobre 2019 à 09:36:25

Bonjour,

Je suis bien d'accord avec toi !
Petite question, c'est une notification annoncée début juillet ?

Pierre

Titre: upgrade automatique des forfaits mobiles 5 et 10€ soyez vigilant
Posté par: Thornhill le 08 octobre 2019 à 09:53:28

C'est récurrent chez B&You comme chez RED : ils cherchent ainsi à migrer les forfaits bradés qui sont probablement déficitaires.
Sur mon forfait B&You, j'ai reçu un mail avec refus possible il y a 10 jours.

Titre: upgrade automatique des forfaits mobiles 5 et 10€ soyez vigilant
Posté par: macmonac le 08 octobre 2019 à 11:22:36

Bonjour,

Sur les 4 forfaits que je connais, ce fut au mois de juillet.

Cordialement
Pierre

Titre: upgrade automatique des forfaits mobiles 5 et 10€ soyez vigilant
Posté par: Geronimo le 08 octobre 2019 à 18:31:51

Moi, ce sont les factures de fin septembre qui sont passées à 8 et 15€, les e-mails je n'y fais pas trop attention.
heureusement, on peut annuler et c'est remboursé lors de la prochaine facturation.

Déficitaire ces forfaits? c'est à voir, nous sommes quatre dans la famille et peu consommateur de Data.
Si il n'y avait pas ces forfaits, nous serions restés sur le 2€ free, donc pour Bouygues c'est plutôt tout bénef pour les forfaits 10€ en tout cas.