La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Bouygues Telecom => 
Actus Bouygues => Discussion démarrée par: jc0101 le 23 juillet 2023 à 15:24:17
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Bonjour à vous ! Je suis actuellement chez K-net, qui est en train de se laisser mourir (je voulaient passer de 100 mo à 1Gb chez eux, mais ils ne prennent plus de nouveaux clients dans ma région, ni de changement d'offre) -J'hésite entre Bougues et orange - Chez Bouygues, je pense prendre la Bbox Ultym - je suis en 100% télétravail, donc il me faut un FAI avec peu de coupures. Pouvez-vous me faire un retour de votre expérience chez Bouygues en terme de fiabilité / satisfaction / service technique, etc... ? Si vous êtes également passés chez orange, pouvez-vous partager votre expérience sur les les 2 FAI ?
C'est critique pour moi, j'ai pas mal de réunions en visio, et des ado qui s'époumonnent dés qu'il y a une coupure :)
Merci d'avance pour votre retour
JC
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Bonjour à vous ! Je suis actuellement chez K-net, qui est en train de se laisser mourir (je voulaient passer de 100 mo à 1Gb chez eux, mais ils ne prennent plus de nouveaux clients dans ma région, ni de changement d'offre) -J'hésite entre Bougues et orange - Chez Bouygues, je pense prendre la Bbox Ultym - je suis en 100% télétravail, donc il me faut un FAI avec peu de coupures. Pouvez-vous me faire un retour de votre expérience chez Bouygues en terme de fiabilité / satisfaction / service technique, etc... ? Si vous êtes également passés chez orange, pouvez-vous partager votre expérience sur les les 2 FAI ?
C'est critique pour moi, j'ai pas mal de réunions en visio, et des ado qui s'époumonnent dés qu'il y a une coupure :)
Merci d'avance pour votre retour
JC
Si tu es chez knet, c'est que tu dois être sur un réseau de type RIP. Évite bouygue qui n'a pas sa propre collecte fibre (fibre entre le NRO et le reste du monde pour simplifier)et qui peut saturer (au même titre qu'sfr) sur ce type de réseau. Privilégies Orange, qui lu, passe par sa propre collecte.
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Super, merci de votre retour ! effectivement, mes voisins on SFR, mais en coaxial, je ne pensais pas que Bouygues me ferait le même type de connection (au tel, ils me disent que non)
Par sécurité, je vais certainement partir chez Orange
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Orange ou Free. Ces deux opérateurs utilisent toujours leur propre collecte.
SFR et Bouygues, non.
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Le seul risque (minime), c'est de ne plus avoir de place sur le coupleur d'Orange, si ce FAI est populaire dans ton coin.
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Vous en savez plus sur l'architecture de Bouygues sur le réseau du SIEA ?
Il est possible que Bouygues Telecom loue la fibre PM <=> NRO à Orange et installe ses OLT dans les NRO d'Orange, comme c'est le cas dans une bonne partie de la France.
C'est pratique, car Bouygues Telecom a déja sa fibre qui arrive dans les NRA/NRO d'Orange et donc passer par Orange peut être une solution simple à mettre en œuvre.
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Vous en savez plus sur l'architecture de Bouygues sur le réseau du SIEA ?
Il est possible que Bouygues Telecom loue la fibre PM <=> NRO à Orange et installe ses OLT dans les NRO d'Orange, comme c'est le cas dans une bonne partie de la France.
C'est pratique, car Bouygues Telecom a déja sa fibre qui arrive dans les NRA/NRO d'Orange et donc passer par Orange peut être une solution simple à mettre en œuvre.
La réponse à cette question m'intéresse - je suis effectivement branché par le SIEA dans l'Ain
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Super, merci de votre retour ! effectivement, mes voisins on SFR, mais en coaxial, je ne pensais pas que Bouygues me ferait le même type de connection (au tel, ils me disent que non)
Attention, il ne faut pas tout confondre.
SFR est le seul à faire du coaxial sur fibre (RFoG).
Après, dans certaines régions, sur les RIP, SFR et Bouygues demandent à l'opérateur d'infrastructure de leur livrer le trafic sur une porte de collecte (souvent à Paris).
dans d'autres régions, sur les RIPs, SFR et Bouygues collectent en propre directement sur place (comme en ZTD, AMII).
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Attention, il ne faut pas tout confondre.
SFR est le seul à faire du coaxial sur fibre (RFoG).
Après, dans certaines régions, sur les RIP, SFR et Bouygues demandent à l'opérateur d'infrastructure de leur livrer le trafic sur une porte de collecte (souvent à Paris).
dans d'autres régions, sur les RIPs, SFR et Bouygues collectent en propre directement sur place (comme en ZTD, AMII).
Désolé, je suis loin d'être aussi technique que vous - concrètement, cela signifie t'il que Bouygues peut m'apporter les même prestations qu'Orange ?
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ça dépend ce qu'on entend par prestation, mais si c'est débit oui. (après chaque opérateur a sa box avec ses caractéristiques (option, wifi, etc..), ses bouquets TVs, et etc ...).
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ça dépend ce qu'on entend par prestation, mais si c'est débit oui. (après chaque opérateur a sa box avec ses caractéristiques (option, wifi, etc..), ses bouquets TVs, et etc ...).
Oui effectivement ce qui m'intéresse surtout, c'es le débit - j'essaie surtout de trouver un opérateur qui a le moins de coupures fibres que possible (mon ancien, K-net, est assez fiable chez moi à ce niveau-là)
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La plupart des coupures fibres proviennent :
- de l'état déplorable des PMZ
- des coups de pelleteuses foireux
- du manque de place sur un coupleur, avec deux clients qui jouent aux chaises musicales sur un port de coupleur
Aucun lien direct avec tel ou tel FAI.
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Je conseille de choisir votre opérateur avec ces informations, sachant que Bbox FIT propose en réalité 1 Gb/s descendant et 700 Mb/s montant (cf L'entrée de gamme Bouygues Telecom passe à 1 Gb/s ! (https://lafibre.info/bbox-ftth/bbox-fit-1gbps/)
Cliquer sur l'image pour ouvrir le fichier PDF :
(https://lafibre.info/images/doc/comparatif_offres_fibre_ftth_1.webp?version=last) (https://lafibre.info/images/doc/comparatif_offres_fibre_ftth.pdf?version=last)
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Il y a une erreur dans ce tableau. La Freebox révolution propose 700 méga en UP.
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Non, j'affiche les débits officiels.
La Freebox révolution, c'est 600 Mb/s up officel : https://www.free.fr/freebox/freebox-revolution/
Le débit montant réel est de 700 Mb/s.
De même pour la Bbox FIT, c'est 400 Mb/s symétrique officiel, mais 1000 / 700 Mb/s en réel.
Idem pour Red, à une époque, c'était 1 Gb/s symétrique réel pour un débit officiel plus bas.
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Super, merci de votre retour ! effectivement, mes voisins on SFR, mais en coaxial, je ne pensais pas que Bouygues me ferait le même type de connection (au tel, ils me disent que non)
Par sécurité, je vais certainement partir chez Orange
Bouygues ne propose plus de coaxial depuis un moment, si tu es éligibles fibre, tu seras sur de la fibre optique. Pour les saturations locales, ça peut arriver mais ça va se calmer une fois qu'une grosse majorité du parc sera passée sur la fibre optique et les travaux de dimensionnement, même s'il est certain qu'il y aura des problèmes dans certaines zones. Plus on multiplie le nombre d'intermédiaires, plus il y a un risque de problèmes, sans compter comme le dit Nh3xus les risques externes indépendants du fournisseur.
Ensuite il n'y a pas que le trajet entre chez toi et l'opérateur à prendre en compte mais aussi entre ce dernier et les services du net, et là aussi tous les FAI ne sont pas forcément au même niveau saturation et qualité. Bref, il y a tellement de paramètres à prendre en compte (le prix, la box, les services...) qu'il faut voir les critères les plus importants pour toi, selon tes besoins.
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Il est possible que Bouygues Telecom loue la fibre PM <=> NRO à Orange et installe ses OLT dans les NRO d'Orange, comme c'est le cas dans une bonne partie de la France.
Si c'est le cas, ce serait plutôt loué au SIEA (au même titre qu'Orange si je ne m'abuse, ce réseau est un peu particulier et les PRDM ont fini chez Orange).
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Il me semble que le SIEA a ses NRO et les fibres entre les PM et ses NRO, mais Orange ne les utilise pas et a fibré les PM ⇿ NRO.
Bouygues Telecom pourrait donc soit utiliser la fibre du SIEA qui va dans des NRO où il n'a aucune connectivité, soit la fibre Orange qui va dans des NRO où Bouygues Telecom à déjà installé son réseau pour l'ADSL.
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Il me semble que le SIEA a ses NRO et les fibres entre les PM et ses NRO, mais Orange ne les utilise pas et a fibré les PM ⇿ NRO.
Bouygues Telecom pourrait donc soit utiliser la fibre du SIEA qui va dans des NRO où il n'a aucune connectivité, soit la fibre Orange qui va dans des NRO où Bouygues Telecom à déjà installé son réseau pour l'ADSL.
En fait les NRO d'après le SIEA sont les PM et les RTO sont les NRA d'Orange.
C'est le SIEA qui tire son propre câble entre le NRA d'Orange de la zone et le PM. Il y a deux tiroirs de collecte en bas à droite du PM, un qui va au RTO et un autre au BTO (accès K-NET et alternatif je suppose).
Donc Orange, ainsi que Free et ByTel utilise le câble du SIEA pour aller au NRA d'Orange. Cela arrive sur un répartiteur optique dans la salle de dégroupage. De là des jarretières sont ensuite branchées vers les différents ports des OLT.
Par ailleurs Orange split ses ports au NRA vers 1>2 pour arriver au PM, 32 clients par fibres, tout comme Free, au contraire de ByTel qui lui est avec 64 voir 128 clients sur une seule fibre.
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Les 128 clients par arbre Pon a vite été arrêté, cela doit être très rare (pour moi, c'est en ZTD déployée par SFR pour le compte de Bouygues Telecom).
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Salut JC,
Je viens de passer d'une box SFR 8 (FTTH) à Bouygtel avec leur box Utlym, ceci depuis le 26 Juin.
Pour le moment, ma satisfaction chez eux n'est pas optimale pour le moment, dû fait de nombreux petits problèmes récurent
Ceci-dit, il y a quand même quelques point fort appréciable avec cette offre:
-1: La qualité de la box (partie modem/routeur), en effet elle dispose d'un excellent wifi (meilleur que la box 8 de sfr, qui pourtant est déjà excellent), que ce soit en terme de débit, ou en terme de couverture.
-2: Le débit/peering : Étant habitué au bon peering de sfr, je n'ai rien a redire, c'est également excellent, le débit promis est également tenu, que ce soit de jour, ou de nuit. (RIP Rosace)
-3: L'internet garanti avec un galet 4G: toujours bon à prendre en cas de déplacement, et très utile en cas de coupure, si comme toi, on est en télétravail
-4: Le prix : C'est d’ailleurs ce qui m'a fait changer :30.99 par mois (+2 mois offert si comme moi, tu es client CIC/CCM)
-5: Le service commercial : Très bon, à toujours su répondre à mes questions sans trop de difficulté.
Maintenant, passons aux points négatifs:
-1: Décodeur TV "HDR" pas au point : beaucoup de bug, plantage et ralentissement, et surtout, impossible d'activer l'option HDR (alors que c'est le nom du décodeur !) (solution de contournement -> Apple TV + App BTV)
-2 Service technique un peut dans les choux: étant souvent et aléatoirement confronté à l'erreur C1 sur la bbox, le service technique n'a que la solution du reset de la box, et d'attendre 24/48h le temps d'une "stabilisation de la ligne" ou l'envoi d'un tech pour vérifier le signal (qui est bon, le problème viens soit du SI qui ne reconnait pas le SN de la box, soit de la box en elle même...)
-3 : Mon service téléphone n'a jamais fonctionné, le service technique est incapable de me dire pourquoi, ni comment le résoudre, apparemment , un problème sur leur SI bloquerais l'enregistrement de mon n° dans la box.
Voila pour l'instant mon expérience chez bouygues.
N’hésite pas si jamais tu as des questions
Anthony
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Aux motifs d'insatisfaction à ajouter: le service d'enregistrement TV 100H gratuit mais qui rajoute tellement de pubs que s'en devient inexploitable.
Le top en matière de pub: avoir juste besoin de regarder des 15 dernières minutes d'un film car on s'est endormi devant (enregistrement de sécurité)
Chaque zone de pub est indiquée sur la barre de défilement du film: il faut se taper TOUTES les pubs avant d'arriver aux 15 dernières minutes même si vous ne regardez rien depuis le début.
Pas question d'utiliser la micro SD du player, elle sert au timeshift.
Personne chez Bouygues n'a dû utiliser le système chez lui, on craque tellement les interruptions sont longues et avant le début de l'émission vous avez le temps de vous tailler un sandwich ET de le manger.
J'ai quitté Bouygues en grosse partie pour cette raison, maintenant j'enregistre sur ma Delta et je saute les pubs en accélérant: un délice.
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Bouygues Telecom c'est le même groupe que TF1 et TF1 pousse que cela soit généralisé chez tous les opérateurs : Impossibilité sauter les publicités pour un contenu enregistré.
Cela devrait être intégré dans les prochains contrats et pourrait devenir un pré-requis pour pouvoir enregistrer les chaines du groupe TF1.
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Moi qui ne regarde jamais la télé, et encore moins TF1, cela ne va pas m'inciter à y revenir, même en enregistrant des films ::)
Et après ça va pleurer "ouin ouin Netflix" ::)
J'ai l'impression que plus le temps passe, plus ils continuent de faire ce que les "jeunes" n'aiment pas et qui sont parmi les raisons que les nouvelles générations délaissent ce média pour d'autres, plus récents.
Sinon pour rester dans le thème, Bouygues pendant 4 ans et demi, j'ai toujours été très content de la partie box/internet, même si j'aurais aimé à la fin qu'il soit plus facile de migrer sur la nouvelle box Wifi 6 must, mais ils n'ont jamais voulu, j'étais bloqué avec la Must blanche (qui marchait très bien pour l'époque malgré tout), pour 43€/mois.
La Bbox 4K faisait le taff, mais était bien poussive quand même pour la partie Android TV, mais tant qu'on se servait de l'appli TV Bouygues, ça marchait bien (pour le peu que je m'en suis servi en tout cas).
Par contre chez Free, j'ai l'impression que la qualité d'image est moins bonne malgré tout, chez Bouygues c'était vraiment très propre de ce côté là !
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Chez Bouygues, les clients fibre ont de nombreuses chaines en HD+ (flux H.264 à 12 Mb/s, contre 6 Mb/s d'ordinaire) et le flux est protégé contre les erreurs avec du FEC.
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Moi qui ne regarde jamais la télé, et encore moins TF1, cela ne va pas m'inciter à y revenir, même en enregistrant des films ::)
Et après ça va pleurer "ouin ouin Netflix" ::)
J'ai l'impression que plus le temps passe, plus ils continuent de faire ce que les "jeunes" n'aiment pas et qui sont parmi les raisons que les nouvelles générations délaissent ce média pour d'autres, plus récents.
Sinon pour rester dans le thème, Bouygues pendant 4 ans et demi, j'ai toujours été très content de la partie box/internet, même si j'aurais aimé à la fin qu'il soit plus facile de migrer sur la nouvelle box Wifi 6 must, mais ils n'ont jamais voulu, j'étais bloqué avec la Must blanche (qui marchait très bien pour l'époque malgré tout), pour 43€/mois.
La Bbox 4K faisait le taff, mais était bien poussive quand même pour la partie Android TV, mais tant qu'on se servait de l'appli TV Bouygues, ça marchait bien (pour le peu que je m'en suis servi en tout cas).
Par contre chez Free, j'ai l'impression que la qualité d'image est moins bonne malgré tout, chez Bouygues c'était vraiment très propre de ce côté là !
Tu as bien mis le flux HD+ à 15mb/s ?
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J'ai l'offre Bbox Must depuis quelques semaines et je suis très agréablement surpris de la qualité du réseau (de ce qu'ont m'avais dit Bouygues n'était pas très bon niveau qualité du réseau), je vois très peu de différences avec Orange (en tout cas dans mon utilisation personnelle pour l'instant...)
Bouygues possède proche de chez moi des GGC pour Youtube et des OCA pour Netflix, de très bonnes performances sur ces sites
Juste la portabilité du fixe ou ça a été un peu long par rapport à SFR et Orange
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Perso un peu decu…
Le réseau est excellent et même que Orange.
Toutefois, j’ai très souvent des erreurs C1 sur ma Bbox et le décodeur TV est juste mauvais…il faut sans cesse le redémarrer !
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Tu as bien mis le flux HD+ à 15mb/s ?
Je testerai ça je t’avoue que je ne regarde jamais la télé (faut un attentat ou qq chose du genre pour que je regarde donc on va espérer que je ne vais pas regarder bientôt :-X )
Mais il me semble avoir lu que maintenant on ne pouvait plus changer la qualité et que c’était totalement automatique…
Enfin bref ne divaguons pas plus, je regarderai :P
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Bonjour,
En fibre Bouygues depuis pas loin de 5 ans, je trouve que le réseau et plutôt bon. Je pense jamais avoir eu de panne à part quelques générales et le débit avec l'offre Must est bien, c'est parfois variable de 30M à 150M suivant les heures de hautes fréquentation. Clairement rien de catastrophique.
Je n'utilise plus la box réseau d'origine, mais la box blanche fait le taf pour qq'un qui a un usage standard.
Par contre coté Box TV. La bbox 4K date d'il y a 5 ans, l'android est salement poussif pour tout même l'appli TV d'origine galère. Après ça marche, faut juste pas être pressé. Par contre, si on veut ajouter des applis Android en plus ca devient la cata.
Du coup, pour palier à çà sans avoir à changer d'offre, j ai acheter une BoxTV 4k HDR Bouygues "au black" pour 25 balles toute neuve... :D Ca pose aucun problème, et on sent bien la différence de hardware, clairement moins poussif, beaucoup plus de réactivité. La qualité d'image est toujours aussi bien en multicast le flux est à 12M, c'est propre. J'ai toujours l'enregistrement sur clé USB qui fonctionne. Mais faut y mettre une clef perso, c'est plus fourni.
Point négatif, ben, on retrouve plein de bug de jeunesse de la version 4k y'a 5ans... le passthrough 5.1 vers la barre de son qui marche pas super, encore moins avec KODI.
Des applis qui se ferment toutes seules sans raison encore KODI, PlutoTV marche plus (est-ce une perte !?), le son est faible avec la passthrough vers l'ampli...
C'est dommage de pas capitaliser sur les ancienne géné de box. bref... je serai plutôt d'avis à arrêter les box TV opérateur. Je mettrai bien une box Android perso, mais je n'aurais pas la TV dessus... il est hors de question de multiplier les box !
Quand est-ce que l'appli BTV+ sera dispo pour tous ?! moi je veux bien soit me mettre une Nvidia Shield pour remplacer tout çà. Au pire, je veux bien passer à une TV Android, mais l'accord de Bouygues oblige à prendre une Samsung... Et si je veux une Phillips on fait comment ?! c'est pénible !