Auteur Sujet: REmplacement des TG787  (Lu 8101 fois)

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Mandrake

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REmplacement des TG787
« Réponse #12 le: 27 mai 2020 à 20:40:01 »
Merci pour vos retours.

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Ils sont censé te la changer contre un modele plus ancien sans obligation de changer de forfait.
Un ami a eu sa box b&you cramé par un orage y'a 3mois ils a eu une sagem, pas la R1 juste en dessous je crois sans changer de forfait

Concernant le changement de la Box, rien à faire. C'est vrai que ce n'est pas intéressant pour eux . 15.99€ pour appel illimité sur les portables et les fixes + internet. Mais je m'aperçois que commercialement, ils ne sont vraiment pas bon. Ils ne m'ont rien proposé, mais en plus ils voulaient que je paye les frais de résiliation si je quittais Bouygues. Sur ce point, j'ai eu gain de cause, car je leur ai dit que ce n'était pas légale étant donné que la rupture ne venait pas de moi et que d'après eux il fallait changer d'offre.

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Pas de compatibilité IPv6 ni VDSL2, mais ce n'est pas le seul problème.
C'est du Wi-Fi 802.11g (pas du WiFi 802.11n).

Si la partie téléphonie n'est pas nécessaire acheter un routeur dans le commercer est une bonne idée pour avoir une box récente avec ce forfait pas cher.

Effectivement pas de Compatibilité IPV6, ni VDSL2. Pour le WiFi, ce n'est pas un soucis, car je n’utilise pas ce dernier. Je passe par un répéteur Netgear que j'utilise en point d'accès. J'ai besoin du téléphone.

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Les box Bouygues ne sont pas référencé comme celle de Free...
Je connais une personne qui lors de sont emménagement a retrouver la box de l'ancien locataire dans un placard, il l'a conserver. Quelque mois plus tard sa box à pris un coup de foudre et étant client Bouygues avec la même box, il les a inversé et ça marche ...
Super, c'est la réponse que je cherchais. Je me suis procuré la même Box que j'ai trouvé sur un site de particulier à particulier.

Mandrake

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REmplacement des TG787
« Réponse #13 le: 01 juin 2020 à 14:20:53 »
Et bien les résultats ne sont pas très concluants.

Le remplacement de la BBox par le même modèle n'est pas possible si on veut garder tous les services.

Ok pour internet
Mais plus de téléphone. Donc l'intérêt est moindre. Cela va dépendre de  ce que l'on veut.

buddy

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REmplacement des TG787
« Réponse #14 le: 01 juin 2020 à 15:34:12 »
As tu tenté un reset "usine" de la Bbox ?
As tu attendu quelques heures ? La téléphonie met souvent quelques heures à revenir.

As tu essayé d'associer ton compte Bouygues à la box (possible sur les Bbox actuellement "maintenues")
Bbox -> notifications -> Tu peux ajouter ton compte.

Si tu as récupéré une IP c'est que ton compte est "correctement identifié". La téléphonie devrait venir...

Mandrake

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REmplacement des TG787
« Réponse #15 le: 01 juin 2020 à 17:20:31 »
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As tu tenté un reset "usine" de la Bbox ?
Oui

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As tu attendu quelques heures ? La téléphonie met souvent quelques heures à revenir.
Non. En me rendant dans le tableau de bord, il est indiqué que le service n'est pas identifié. Je ne sais plus les termes exactes.

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As tu essayé d'associer ton compte Bouygues à la box (possible sur les Bbox actuellement "maintenues")
Bbox -> notifications -> Tu peux ajouter ton compte.
pas possible sur ce type de Box.

Je suis arrivé à remettre la Box d'origine. Je ne sais pas si cela va tenir, car il arrivait que pendant quelques jours tous se passe bien.

Si le problème venait à se reproduire, j’essaierai de remettre la Box, en attendant quelques jours.



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REmplacement des TG787
« Réponse #16 le: 01 juin 2020 à 17:47:05 »
Tu as la même IPv4 quand tu mets l'un ou l'autre des boxs ?

Mandrake

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REmplacement des TG787
« Réponse #17 le: 01 juin 2020 à 20:53:21 »
Je n'ai pas vérifié.

buddy

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REmplacement des TG787
« Réponse #18 le: 01 juin 2020 à 21:45:19 »
il faudrait vérifier l'ip Fixe ainsi que la version du firmware.
Je pense que ton 2eme modem, mettra quelques heures pour récupérer la téléphonie.
Quelques jours pour la dernière MAJ du firmware si il n'est pas encore à jour.

vivien

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REmplacement des TG787
« Réponse #19 le: 02 juin 2020 à 10:04:20 »
La téléphonie est bloquée sur l'IMEI de la box souscrite.

Si tu as récupéré une autre box, tu peut essayer d'appeler le support avec l'IMEI de ta nouvelle box pour tenter de les convaincre de basculer ta ligne sur cette nouvelle box.

L'IMEI de la box est indiqué au dos de la box sur l'étiquette Bouygues.

Mandrake

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REmplacement des TG787
« Réponse #20 le: 03 juin 2020 à 18:29:15 »
Merci pour les infos.

Ouah, ce n'est pas gagné pour l'IMEI. Je ne pense pas qu'ils acceptent.
J'avais posé la question sur le forum de Bouygues concernant la possibilité de mettre une autre Box. On m'avait répondu que ce n'était pas possible.
Ils n'ont pas intérêt à ce que je trouve une solution, cela leur permet d'essayer de vendre des offres plus chères.

Pour le moment, mon dépannage, à l'air de tenir. Donc je suis en stand bye...

GoobY13

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REmplacement des TG787
« Réponse #21 le: 04 juin 2020 à 14:05:36 »
Etrange ce non échangé pour toi alors qu'un pote avait eu un echange il y a peu contre un modele autre que la TG qui ne se fait plus  :o

Tente de rappeler le service technique on ne sait jamais