La Fibre
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Actus Bouygues => Discussion démarrée par: R@284 le 01 mars 2022 à 14:34:09
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Quelqu'un peut il m expliquer svp le problème ? Ça fait ça sur 75% des vidéos que je regarde sur youtube, c est très désagréable.... Ça ne charge jamais et je suis obligé de passer sur 4g Et puis je n' ai que 5 go de 4g donc je ne vais pas les dépenser alors que je peux avoir mon wifi illimité! D autres membres de ma famille ont le même pb.
Matériel : BBox Sagem blanche depuis mars 2019 (j en avais eu une neuve a cette date)
Raccordement : Fibre optique FTTH avec boîtier Huawei depuis fin 2017
Wifi 5 .
Merci ;) :D
Et au passage : la bb n est pas enfermée dans un meuble, rien n est posé dessus
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A toute heure ou seulement le soir?
Ça ressemblerait à du mauvais peering...
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Nan toute la journée, tous les soirs, tout le temps
Et même la semaine
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D'ailleurs ce pb a commencé tout d'abord par une coupure totale du wifi (rien, aucun signal) dès que le décodeur tv (alors qu il est en ethernet) était allumé. Dès la 1re seconde de veille, tout revenait. C'etait vers debut janvier. Puis aucun pb. Et depuis le mercredi avant les vacances le pb au dessus est apparu même si decodeur éteint.
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Salut, c'est bien la Fast5330b-r1 que tu as et pas la Fast5330b normale?
Si oui, est-ce que l'option "Optimisation Wi-Fi Bbox" est bien active?
Et enfin, même si je ne l'ai jamais essayé, je sais qu'avec l'appli Bouygues sur smartphone on peut optimiser son wifi, tu pourrais peut-être essayer?
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C'est la R1.
Ou est l'option d'optimisation ?
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Je ne trouve plus l'option sur le dernier firmware ...
Si tu vas sur la page diagnostic puis scan des réseaux wifi 2,4 et 5 GHz, la box détecte t elle des soucis ?
https://mabbox.bytel.fr/diagnostic.html
Sinon, si tu testes avec un câble ethernet direct entre la box et le PC / La box et le décodeur TV, ça va mieux ?
Pour savoir si le problème vient de la connexion ou du wifi..
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Ben le deco + mon ordi est en RJ45. Juste les telephones et l ordi portable (pas de port RJ45) sont en wifi
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Tu n'as le soucis qu'en wifi ?
As tu essayé d'éteindre/débrancher électriquement la bbox pendant 10 min histoire que tous les condensateurs se déchargent ?
depuis ton PC en wifi, si tu fais un ping vers 8.8.8.8 as tu des pertes de paquets ?
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Tu n'as le soucis qu'en wifi ?
As tu essayé d'éteindre/débrancher électriquement la bbox pendant 10 min histoire que tous les condensateurs se déchargent ?
depuis ton PC en wifi, si tu fais un ping vers 8.8.8.8 as tu des pertes de paquets ?
Voila un speedtest sur pc wifi :
(https://www.speedtest.net/result/12838493859.png) (https://www.speedtest.net/result/12838493859)
Le débit est satisfaisant alors je me demande pourquoi sur des telephones il y a des ralentissements
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Tu n'as le soucis qu'en wifi ?
As tu essayé d'éteindre/débrancher électriquement la bbox pendant 10 min histoire que tous les condensateurs se déchargent ?
depuis ton PC en wifi, si tu fais un ping vers 8.8.8.8 as tu des pertes de paquets ?
Tu n'as pas répondu ...
Sinon question bête, tes téléphones sont compatibles Wifi 5 GHz ? tu as quoi comme téléphone ?
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Sinon question bête, tes téléphones sont compatibles Wifi 5 GHz ? tu as quoi comme téléphone ?
Tous les telephones sont en 5ghz
Tu n'as pas répondu ...
Désolé pour ça mais je n'ai pas bien compris sur le 8.8.8.8 Mais pour les tests sur l'interface je les ai faits et tt est bon.
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Tu n'as le soucis qu'en wifi ?
As tu essayé d'éteindre/débrancher électriquement la bbox pendant 10 min histoire que tous les condensateurs se déchargent ?
depuis ton PC en wifi, si tu fais un ping vers 8.8.8.8 as tu des pertes de paquets ?
Et pour les 10 minutes deja fait ça remarche pdt environ 1h et après ça replante
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tu ouvres un invit de commande et tu tapes
ping 8.8.8.8 -t
tu nous donnes le min, le max, le moyen et les pertes.
Si ça marche pendant 1h après un reboot électrique, ça sent le soucis matériel.
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Merci. Voila ce que j'obtiens :
Envoi d’une requête 'Ping' 8.8.8.8 avec 32 octets de données :
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=8 ms TTL=115
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=11 ms TTL=115
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=9 ms TTL=114
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=11 ms TTL=115
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=13 ms TTL=115
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=10 ms TTL=114
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=12 ms TTL=114
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=13 ms TTL=114
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=10 ms TTL=115
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=13 ms TTL=114
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=12 ms TTL=114
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=13 ms TTL=114
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=12 ms TTL=114
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=8 ms TTL=115
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=11 ms TTL=115
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=15 ms TTL=114
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=14 ms TTL=114
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=12 ms TTL=114
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=7 ms TTL=114
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=9 ms TTL=114
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=10 ms TTL=115
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=10 ms TTL=115
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=9 ms TTL=115
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=9 ms TTL=115
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=11 ms TTL=114
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=11 ms TTL=114
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=14 ms TTL=115
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=15 ms TTL=114
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=11 ms TTL=115
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=10 ms TTL=115
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=10 ms TTL=115
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=12 ms TTL=115
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=11 ms TTL=114
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=12 ms TTL=114
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=12 ms TTL=114
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=11 ms TTL=114
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=13 ms TTL=114
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=7 ms TTL=115
Statistiques Ping pour 8.8.8.8:
Paquets : envoyés = 38, reçus = 38, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 7ms, Maximum = 15ms, Moyenne = 11ms
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il faudrait le laisser tourner plus longtemps (10 min) mais pour moi, pour le moment c'est nickel, donc il n'y a aucune raison que le wifi ne marche pas sur les portables
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il faudrait le laisser tourner plus longtemps (10 min) mais pour moi, pour le moment c'est nickel, donc il n'y a aucune raison que le wifi ne marche pas sur les portables
Très bizarre. Peut etre youtube est en cause (car il n'y a que sur yt ou j'ai ces bugs)
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essaye en même temps sur ton PC et ton smartphone, si ça marche sur le PC c'est pas Youtube le soucis mais chez toi, soit la box, soit tes smartphones..
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essaye en même temps sur ton PC et ton smartphone, si ça marche sur le PC c'est pas Youtube le soucis mais chez toi, soit la box, soit tes smartphones..
Ben sur PC youtube bug même en 480p si je fais trop de +10... dcp je passe a la qualité d'en dessous. Et n'en parlons pas du hd. 1fois sur 2 ça bug, l'image reste figée, nul quoi.
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et l'appli youtube du décodeur TV Bbox, ça buggue aussi?
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Non pas de PB, mais de déco est en rj
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En tout cas aucun problème de peering chez Bouygues Telecom. C’est jamais arrivé et ça n’arrivera pas.
C’est très bizarre que seuls tes mobiles soient impactes. Pas de répéteur wifi ou de config barbare pas « grand public » chez toi ?
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En tout cas aucun problème de peering chez Bouygues Telecom. C’est jamais arrivé et ça n’arrivera pas.
C’est très bizarre que seuls tes mobiles soient impactes. Pas de répéteur wifi ou de config barbare pas « grand public » chez toi ?
Hey je me permet de répondre j’ai EXACTEMENT les mêmes problèmes avec la bbox wifi 6 et un répéteur wifi 6 ! Ça peut être lié le répéteur ?
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Hey je me permet de répondre j’ai EXACTEMENT les mêmes problèmes avec la bbox wifi 6 et un répéteur wifi 6 ! Ça peut être lié le répéteur ?
Sauf que j'ai la bbox blanche sans repeteur
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Au tour des apps du play store de me faire le même coup que youtube :
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Bonjour,
J’ai également le même problème avec YouTube. Cela arrive uniquement sur cette plateforme de streaming, sur twitch et netflix aucun soucis de chargement. Ce qui est louche c’est que certaines vidéos chargent instantanément et d’autres ne fonctionne pas et le logo de chargement tourne en boucle. Le problème apparaît en WIFI ( 5 Ghz / 2 ,4 Ghz), j’utilise un asus ax 11000 directement branché à l’ONT donc pas de box blanche. J’ai testé différents DNS et cela ne change absolument rien. Si quelqu’un a une idée je suis preneur !
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Bonjour,
J’ai également le même problème avec YouTube. Cela arrive uniquement sur cette plateforme de streaming, sur twitch et netflix aucun soucis de chargement. Ce qui est louche c’est que certaines vidéos chargent instantanément et d’autres ne fonctionne pas et le logo de chargement tourne en boucle. Le problème apparaît en WIFI ( 5 Ghz / 2 ,4 Ghz), j’utilise un asus ax 11000 directement branché à l’ONT donc pas de box blanche. J’ai testé différents DNS et cela ne change absolument rien. Si quelqu’un a une idée je suis preneur !
exactement le même problème que le mien. Soucis de ont?
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Car mes parents sont clients BBox fibre depuis juin 2017. Des fin 2017, des soucis commencent : l'ont sté tecom de BBox disfonctionne et certains sites ne fonctionnent plus correctement. Donc échange avec un Huawei et miracle ça fonctionne. Donc un changement avec un ont neuf réglerait le soucis???
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L'ont avant le Huawei que j avais c était lui (a gauche)
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Bonsoir,
J’ai pas pensé à reboot l’ONT, en revanche j’ai l’ONT de droite dans ta photo. Je vais tenter de faire un reboot et revenir si cela fonctionne :)
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Moi aussi g celui de droite depuis 2018... Quoi qu il en soit le réel pb c que ces bugs n apparaissent que sur youtube le play store et France.tv (pas sur les lives.) Le reste est très rapide et pas de ralentissements constatés (ex: tte à l heure : télécharger un fichier de 2,8go via drive (sans app)ne m'a pris que 3 min...)
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bonsoir,
je vois pas trop comment un ONT peut filtrer certains sites... il transforme le signal optique / décode et le passe à la Bbox.
Soit ce sont des problèmes de peerings/routage/saturation très locale, soit c'est un mystère.
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bonsoir,
je vois pas trop comment un ONT peut filtrer certains sites... il transforme le signal optique / décode et le passe à la Bbox.
Soit ce sont des problèmes de peerings/routage/saturation très locale, soit c'est un mystère.
je ne parle pas de filtrage, peut être me suis mal exprimé, mais l'ont de Bouygues était défaillant et par conséquent certains sites un peu lourds n arrivaient pas à se charger...donc j ai pensé à la mm chose avec celui ci
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Faudrait peut être consulter ses clients avant ..
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Pour ma part j’ai désactivé le DFS et séparé le 2.4 du 5, plus aucun problèmes que ça soit en 2.4 ou en 5