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Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Bouygues Telecom => Bouygues Telecom Actus Bouygues => Discussion démarrée par: Superlolo1985 le 06 janvier 2025 à 16:40:57

Titre: Perte de Paquets offre Bbox Pure
Posté par: Superlolo1985 le 06 janvier 2025 à 16:40:57
Bonjour à tous,

Je suis depuis le 22/11/2024 client bouygues à travers l'offre bbox pure qui annonce 8 gbit/s de débit.
Précédemment chez RED j'ai migré chez Bouygues plein d'espoir, et me voila plein de déception.
Après les problèmes de coupure Cf. https://lafibre.info/bbox-les-news/erreur-c1-sur-bbox-bouygues-offre-bbox-pure/msg1097738/#msg1097738 (https://lafibre.info/bbox-les-news/erreur-c1-sur-bbox-bouygues-offre-bbox-pure/msg1097738/#msg1097738)

Voila que maintenant je constate des erreurs de paquets.
Je m'en suis apercu en jouant sur Geforce Now.

(https://pix.milkywan.fr/6usRmQml.jpg)

Voila le résultat en même pas 5 minutes de jeux.
Je n'ai aucun souvenir d'avoir eu ce problème avec mon précédent FAI.
Je sais que le niveau d'expertise du forum est très élèvé et je ne doute pas que vous arriverez à m'aider à qualifier mon problème.

Merci à tous
Titre: Perte de Paquets offre Bbox Pure
Posté par: lyoux le 06 janvier 2025 à 19:05:18
Bonsoir,

Bizarre ton problème, que signifie au juste perte d'images ?

Et que veux dire exactement 0 (13 total) ? qu'il y'a eu 13 perte de paquets ? sur combien ?

As tu essayer avec un outil comme PingPlotter de faire des tests et voir si y'a des pertes de paquets vers d'autres serveurs ?
Titre: Perte de Paquets offre Bbox Pure
Posté par: Superlolo1985 le 06 janvier 2025 à 19:29:39
Bonsoir,

Bizarre ton problème, que signifie au juste perte d'images ?

Et que veux dire exactement 0 (13 total) ? qu'il y'a eu 13 perte de paquets ? sur combien ?

As tu essayer avec un outil comme PingPlotter de faire des tests et voir si y'a des pertes de paquets vers d'autres serveurs ?

Pour la perte d'images, j'imagine qu'il y a un controle entre les images de l'ordinateur distant (c'est du cloud gaming) et le poste local.
Pour la perte de paquets, c'est juste un indicateur, il en a perdu 13 lors de la partie.
PingPlotter je ne connais pas.
J'avais bien tester le site https://fr.packetlosstest.com/ (https://fr.packetlosstest.com/) mais la perte de paquet est très aléatoire.
Titre: Perte de Paquets offre Bbox Pure
Posté par: Antoinel le 06 janvier 2025 à 19:35:42
35 Mbits pendant 5 minutes, c'est quasi 1 million de paquets. Avec une perte de 13 paquets, c'est 0.0014% (en gros c'est insignifiant).

Y a-t-il un problème en particulier pendant que tu joues ?
Titre: Perte de Paquets offre Bbox Pure
Posté par: Superlolo1985 le 06 janvier 2025 à 19:36:46
35 Mbits pendant 5 minutes, c'est quasi 1 million de paquets. Avec une perte de 13 paquets, c'est 0.0014% (en gros c'est insignifiant).

Y a-t-il un problème en particulier pendant que tu joues ?

Pendant un laps de temps j'ai eu un freeze, impossible de bouger.
Titre: Perte de Paquets offre Bbox Pure
Posté par: Antoinel le 06 janvier 2025 à 19:46:15
Avec 7 images perdues seulement, je doute que le freeze (en tout cas si tu l'as ressenti, c'est qu'il a duré plusieurs centaines de ms au minimum) soit du au réseau entre toi et le PC gaming cloud (Bouygues).

Hypothèses :

- un petit ralentissement coté plateforme Gaming Cloud Geforce (CPU partagé ou GPU surchargé)
- jeu multijoueurs en ligne et latence réseau / routage entre Geforce Cloud et les serveurs du jeu

Il faudrait que tu tests avec d'autres jeux (solo / multi) pour voir si cela se reproduit. Avec seulement "1" freeze comme ça, on peut pas trop conclure.
Titre: Perte de Paquets offre Bbox Pure
Posté par: lyoux le 06 janvier 2025 à 20:04:12
Moi je suspecte plutôt un problème coté Geforce Now plutôt que Bouygues.. faudrait des tests de ping vers d'autres serveurs pour identifier le soucis et voir si il est aussi présent ailleurs.

J'avais bien tester le site https://fr.packetlosstest.com/ (https://fr.packetlosstest.com/) mais la perte de paquet est très aléatoire.
Que donnent ces tests ?
Titre: Perte de Paquets offre Bbox Pure
Posté par: Superlolo1985 le 06 janvier 2025 à 20:36:03
Moi je suspecte plutôt un problème coté Geforce Now plutôt que Bouygues.. faudrait des tests de ping vers d'autres serveurs pour identifier le soucis et voir si il est aussi présent ailleurs.
Que donnent ces tests ?
Des pertes de paquet mais j'ai pas screener et c'est très aléatoire.

Je suis pas le seul à rencontrer ces soucis visiblement
https://www.bbox-mag.fr/forum/viewtopic.php?p=25595&sid=b6b712e6ed4317a5b68537a42aa8dfdf#p25595 (https://www.bbox-mag.fr/forum/viewtopic.php?p=25595&sid=b6b712e6ed4317a5b68537a42aa8dfdf#p25595)
Problèmes rencontrés sur un test NPERF
Titre: Perte de Paquets offre Bbox Pure
Posté par: Superlolo1985 le 18 janvier 2025 à 10:29:11
test effectué ce matin

(https://pix.milkywan.fr/fyHPSRCn.png)
Titre: Perte de Paquets offre Bbox Pure
Posté par: Mogette le 21 janvier 2025 à 18:07:34
Moi je suspecte plutôt un problème coté Geforce Now plutôt que Bouygues.. faudrait des tests de ping vers d'autres serveurs pour identifier le soucis et voir si il est aussi présent ailleurs.
Que donnent ces tests ?

Je viens d'essayer, pas de perte de paquet sur ma ligne en 3 min.
Titre: Perte de Paquets offre Bbox Pure
Posté par: Superlolo1985 le 21 janvier 2025 à 18:21:01
C’est assez aléatoire
Je peux faire plusieurs tests et des fois c’est bon
Titre: Perte de Paquets offre Bbox Pure
Posté par: Superlolo1985 le 21 janvier 2025 à 18:31:06
C'est très Aléatoire

(https://pix.milkywan.fr/urfuG31F.png)

(https://pix.milkywan.fr/xP5vXSqK.png)

En même pas 1 minute d'écart.
Titre: Perte de Paquets offre Bbox Pure
Posté par: Ralph le 21 janvier 2025 à 21:07:09
Un optimizer réseau à la con ? Un antivirus pas malin qui veut encore inspecter les flux HTTPS ? Un driver "optimisé" réseau bancal ? En WiFi ?
Titre: Perte de Paquets offre Bbox Pure
Posté par: Superlolo1985 le 21 janvier 2025 à 21:53:49
Un optimizer réseau à la con ? Un antivirus pas malin qui veut encore inspecter les flux HTTPS ? Un driver "optimisé" réseau bancal ? En WiFi ?

J'ai rien de tout ça et je suis en rj45.
Titre: Perte de Paquets offre Bbox Pure
Posté par: ouno le 21 janvier 2025 à 22:08:29
Je ne connais pas vraiment le "Test de navigation" nPerf, mais ce n'est pas forcément de la perte de paquets qui provoque un mauvais score si ?
Si tu as vraiment une perte de paquets significative par moments, les débits doivent s'en ressentir...
Est-ce que tu peux lancer checkFtthFree pour voir ? Le logiciel surveille les compteurs de l'interface réseau et te signalera si tu as de la perte de paquets liée à un problème local.
Titre: Perte de Paquets offre Bbox Pure
Posté par: Superlolo1985 le 22 janvier 2025 à 07:32:13
Des fois ça fonctionne bien

(https://pix.milkywan.fr/KyTKxTsz.png)

Des fois pas

(https://pix.milkywan.fr/DJsFjDj8.png)
Titre: Perte de Paquets offre Bbox Pure
Posté par: ouno le 22 janvier 2025 à 08:15:24
Hum, pas de perte de paquets locale remontée par checkFtthFree, mais en même temps je me demande si les pilotes Realtek USB 5GbE remontent cette info correctement...

Arrives-tu à reproduire ces instabilités quand tu es connecté à 1 Gbps ?

Tu peux tester de différentes manières:
- en forçant la synchro à 1 Gbps au niveau de ton interface Realtek USB 5GbE
- en connectant l'interface Realtek 5 GbE à un port 1 Gbps de la box au lieu du port 10G
- en utilisant une interface réseau 1 Gbps native de ton PC à la place de la Realtek USB 5 GbE
Titre: Perte de Paquets offre Bbox Pure
Posté par: Superlolo1985 le 22 janvier 2025 à 08:33:18
La variation de débit de >100% n’indique pas une perte de paquet?
Titre: Perte de Paquets offre Bbox Pure
Posté par: Free_me le 22 janvier 2025 à 08:40:09
ben non...
Titre: Perte de Paquets offre Bbox Pure
Posté par: Superlolo1985 le 22 janvier 2025 à 08:42:50
Tu peux tester de différentes manières:
- en forçant la synchro à 1 Gbps au niveau de ton interface Realtek USB 5GbE
- en connectant l'interface Realtek 5 GbE à un port 1 Gbps de la box au lieu du port 10G
- en utilisant une interface réseau 1 Gbps native de ton PC à la place de la Realtek USB 5 GbE

Je testerais ce soir dans ces configuration là.

cdt