La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Bouygues Telecom => 
Actus Bouygues => Discussion démarrée par: mattmatt73 le 16 janvier 2016 à 15:28:42
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Hier soir appel du 09 81 66 21 53
le gars veut me vendre de la fibre, ce qui est dur, vu que bouygues de daigne pas faire du FTTH dans ma zone mais que du FTTLA. Je lui dit que j'ai la fibre, la vraie, chez orange
et là, ça tourne au surréaliste : alors monsieur comme vous le savez bouygues et orange, c'est la même chose, vous prenez aujourd'hui un abonnement fibre bouygues qui utilisera très prochainement le réseau orange".
Je lui demande d'où il tiens ses infos : "en interne, monsieur, tout sera réglé sous 15 jours"
moi : "envoyez-moi un écrit, je déciderais après"
j’attends toujours l'écrit.
c'est quoi cette hotline de fou ? ils ont des ordres pour racconter des conneries ?
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Quelle bande de gros cons. Ils essaient de profiter de la crédulité des gens pour déblatérer les plus grosses conneries. Leurs managers seraient prêts à vendre leur mère pour gagner des clients à 30 balles par mois
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moi : "envoyez-moi un écrit, je déciderais après"
j’attends toujours l'écrit.
Et tu risque d'attendre encore un moment ;D
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C'est un bon commercial !
Raconter n'importe quoi au client pour lui vendre l'abonnement.
Quand j'étais chez citéFibre, j'avais été estomaqué qu'un commercial arrive a vendre un abonnement FTTH triple play a une personne sans TV, ni ordinateur. Uniquement pour la téléphonique, sachant que seul les appels vers les fixes étaient illimités et que le prix de l'abonnement était de 49€/mois...
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Orange n'a eu aucun scrupule non plus à vendre à mon beau-père Internet+TV+Abonnement 4G illimité.
Il n'utilise qu'Internet, pas la TV et ne veut que téléphoner. Il ne savait même pas qu'il payait pour Internet sur son smartphone (qu'il a dû remplacer par un basique car il n'y comprenait rien).
Tout ça pour 69€/mois.
On en trouve de partout des escrocs !
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Et tu risque d'attendre encore un moment ;D
Hélas, je le crains
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Orange n'a eu aucun scrupule non plus à vendre à mon beau-père Internet+TV+Abonnement 4G illimité.
Il n'utilise qu'Internet, pas la TV et ne veut que téléphoner. Il ne savait même pas qu'il payait pour Internet sur son smartphone (qu'il a dû remplacer par un basique car il n'y comprenait rien).
Tout ça pour 69€/mois.
On en trouve de partout des escrocs !
A ce niveau là, les torts sont partagés, vu comment tu décris la situation. D'aucuns pourraient même dire que c'est jeter l'argent par les fenêtres...
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09 81 66 21 53 c'est un numéro Bouygues ?
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09 81 66 21 53 c'est un numéro Bouygues ?
Oui, voir par ici pour chercher le propriétaire d'un préfixe téléphonique ou télécharger les XLS des ressources : http://www.arcep.fr/index.php?id=interactivenumeros
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A ce niveau là, les torts sont partagés, vu comment tu décris la situation.
En matière de torts partagés pas mal de cas sont juger aux tribunaux ou annulé a l'amiable de peur du jugement
La cela dépend de pas mal de chose, de l'age et de l'état physique et ou moral du beau père
La ligne a t'elle été prise avant même d'avoir signer le contrat ?
Tu a l'abus de confiance ou l'abus de faiblesse, la vente forcée ou autres
La-dessus il y a matière a discussion
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Oui, voir par ici pour chercher le propriétaire d'un préfixe téléphonique ou télécharger les XLS des ressources : http://www.arcep.fr/index.php?id=interactivenumeros
Cela ne veut pas dire que c'est utilisé par les services de l'opérateur en question! C'est peut être un client BT qui fait de l'escroquerie par usurpation d'identité morale...
Mais après en avoir discuté, il y a quelques mois, avec le service client de BT, on m'a informé que tous les numéros 09 81 66 21 xx sont utilisés par les différents services BT.
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Cela ne veut pas dire que c'est utilisé par les services de l'opérateur en question! C'est peut être un client BT qui fait de l'escroquerie par usurpation d'identité morale...
Mais après en avoir discuté, il y a quelques mois, avec le service client de BT, on m'a informé que tous les numéros 09 81 66 21 xx sont utilisés par les différents services BT.
oui enfin, le gars savait quel abonnement j'avais, mon adresse physique et que j'ai souvent des notes de hors forfaits certaines
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Ca me paraît bizarre quand même que le SC Bouygues ait déjà ce type d'information et surtout qu'ils cherchent à te faire passer sur un forfait moins cher...
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Ce qui est donc sur, c'est que c'était bien le service client Bouygues.
Après le type ne sait rien, il a sorti le 1er truc qui lui passait par la tête, c'est tout.
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oui enfin, le gars savait quel abonnement j'avais, mon adresse physique et que j'ai souvent des notes de hors forfaits certaines
Pour l'adresse physique, je ne te raconte pas le nombre d'escrocs qui téléphonent à ma grand-mère, et qui connaissent son nom et son adresse physique. Elle a été un temps en liste blanche, certes, mais cela fait 2 ans qu'elle est sur liste rouge, et elle reçoit encore quelques appels, parfois, de ce genre avec connaissance de l'adresse physique et nom... Ils ne se mettent pas souvent à jour quand il s'agit de retirer un numéro qui répond.
Le plus culotté, à Palaiseau, c'est le déplacement en porte à porte de l'escroc, pour soit-disant de la fibre (dans le cadre de l'extinction du cuivre, donc "urgence" et etc), alors que les officiels des 3 opérateurs fibre présents sont déjà passé auparavant... Et que c'est déjà raccordé à la fibre.
Comme 99% des personnes, pas que ça à faire de porter plainte, donc je lui dis de ne pas donner suite à chaque fois.
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Peut-être aussi un employé inquiet/mécontent qui fait et dit n'importe quoi pour gonfler son chiffre... Il ne faut pas oublier qu'il y a des gens dans l'histoire qui ne savent toujours pas à quelle sauce ils seront mangés.... et s'il y avait eu des infos en interne, on aurait surement eu une lettre ouverte des syndicats pour pointer du doigt ce qui ne va pas.
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Les syndicats ont déjà commencé à s'exprimer sur ce dossier.
Mais comme d'habitude, ils critiqueront plus vertement, quand la presse dira que c'est signé pour passage devant les autorités, et/ou quand ils seront directement informés en interne des détails.
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Ça ne m'étonne pas qu'ils aient tenté le coup, certaines personnes un peu âgées/noob auraient pu croire que la fusion a déjà eu lieu.
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Il n'y aurait que les boutonneux/giques qui ne se feraient pas avoir ?
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Il n'y aurait que les boutonneux/giques qui ne se feraient pas avoir ?
et tous ceux qui sont proches des investissements/bourse....
ps : j'attend avec impatience l'écrit de l'autre escroc.
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Ça ne m'étonne pas qu'ils aient tenté le coup, certaines personnes un peu âgées/noob auraient pu croire que la fusion a déjà eu lieu.
Il faut peut-être arrêter le mythe de la personne âgée qui se laisse facilement berner par des vendeurs indélicats ....
Comme si le jeune (de manière générale) non noob (encore faudrait-il le définir) ne se ferait pas avoir.
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Non mais je faisais une généralité exprès parce que c'est selon moi ce qui définissait bien la raison pour laquelle Bouygues tente de faire croire que la fusion a eu lieu.
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Il faut peut-être arrêter le mythe de la personne âgée qui se laisse facilement berner par des vendeurs indélicats ....
Comme si le jeune (de manière générale) non noob (encore faudrait-il le définir) ne se ferait pas avoir.
la personne âgée de plus de 70 ans est juridiquement sur protégé
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la personne âgée de plus de 70 ans est juridiquement sur protégé
Je ne connais pas cette sur-protection juridique. Mais apparemment les conseillers en boutiques chez BT, si.
Rien qu'en m'informant pour avoir leur fibre au nom de ma grand-mère. J'ai eu comme réponse qu'il préférait que ce soit à mon nom, et doutait même que ce soit possible pour ma grand-mère. :o
Interdiction de vente: je n'ai vu ça qu'a BT et Orange (pour un autre genre de demande qui n'a rien à voir).
Dans les 2 cas, je trouve que c'est surréaliste.
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Je ne connais pas cette sur-protection juridique. Mais apparemment les conseillers en boutiques chez BT, si.
Rien qu'en m'informant pour avoir leur fibre au nom de ma grand-mère. J'ai eu comme réponse qu'il préférait que ce soit à mon nom, et doutait même que ce soit possible pour ma grand-mère. :o
Interdiction de vente: je n'ai vu ça qu'a BT et Orange (pour un autre genre de demande qui n'a rien à voir).
Dans les 2 cas, je trouve que c'est surréaliste.
Moi je trouve ça pas si mal. Les personnes âgées (plus de 75 ans aujourd'hui), ont, en majorité un besoin qui va moins loin. Ça ne veut pas dire qu'il ne faut rien, mais simplement que s'il n'ont pas besoin d'un super truc qui coute les yeux de la tête, ça ne sert à rien de leur vendre... Et puis ils ne peuvent pas savoir si tes relations avec tes grands-parents sont bons ou pas. Il est quand même assez fréquent de voir des personnes d'un certain age être moins regardants sur les dépenses (surtout celles envers la famille) parcequ'ils estiment avoir moins de besoinq que leur descendance.
Après, le but inavoué est aussi peut-être de ne pas accepter toutes les demandes pour ne pas dépasser les x % de part de marché...
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On va une belle brochette de clichés. Digne du bêtisier. Continuez les gars :)
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Quels clichés Hammett?
Tu connais beaucoup de personnes de plus de 75 ans, qui stream des parties de jeux vidéos? ou encore qui regardent des films en 1080 en streaming? ou encore qui hébergent un serveur chez eux? bref, des utilisations nécessitant la ftth ? S'il y en a, alors ils peuvent souscrire leur propre abonnement (sur internet tiens par exemple), pas besoin d'un tiers... La réalité est très souvent tout autre.
De même, beaucoup de personnes, passés un certain age n'ont plus la santé de faire des voyages ou de "profiter" de leur retraite (s'il en ont une qui soit solide) et préfèrent faire plaisir à leurs enfants/petits enfants, ça n'a rien de fantasmatique !
Donc s'ils n'en n'ont pas besoin, pourquoi leur faire souscrire un abonnement plus cher ? La plupart des amis de mes grands-parents (entre 75 et 90 ans selon le côté de la famille) ont internet pour rester en contact avec leurs proches, faire quelques recherches sur le net et échanger des photos, et ......."parce que quand les petits enfants viennent, ils peuvent faire du jeu sur internet"....
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C'est vrai que si on parle vraiment de clichés, alors j'ai une famille qui entrent bien dans les clichés...
Par contre, allez jusqu'à interdire la vente, c'est un peu fort de café.
Ma grand-mère ne veut pas que la ligne fixe soit à mon nom... Donc je reprends un gros forfait Bbox Nomad à mon nom à une adresse éligible à la fibre?? Si je peux éviter, j'éviterai! Orange à accepter par exemple, et c'est pourtant bien plus cher...
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@turold,
Dans ton cas, la logique voudrait que ta grand-mère, qui souhaite souscrire quelques chose à son nom, se déplace (surtout si elle ne vit pas à l'adresse en question). Si elle ne peut pas, qu'elle te fasse une simple lettre t'autorisant à faire les démarches. Avec ça, personne ne refuserai à priori.
Après, il y aussi une différence entre le payeur et le souscripteur de la ligne. La ligne peut-être à ton nom et la facture au sien... c'est souvent le cas chez les jeunes dont les parents payent des forfaits qui sont au nom de leurs enfants ou encore chez les couples non mariés (ou la ligne est aux deux noms et la facture à un seul)...
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C'est vrai que si on parle vraiment de clichés, alors j'ai une famille qui entrent bien dans les clichés...
Par contre, allez jusqu'à interdire la vente, c'est un peu fort de café.
Ma grand-mère ne veut pas que la ligne fixe soit à mon nom... Donc je reprends un gros forfait Bbox Nomad à mon nom à une adresse éligible à la fibre?? Si je peux éviter, j'éviterai! Orange à accepter par exemple, et c'est pourtant bien plus cher...
normal, les personnes de plus de 70 ans sont considérés comme personnes particulièrement vulnérables, comme les tutelles, curatelles, etc...
par exemple les proprios n'en veulent pas car ils sont inexpulsables.
c'est une loi qui doit dater de l'époque où les séniors ne faisaient pas du best jump mais étaient croulant à cette âge
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Pour l'adresse physique, je ne te raconte pas le nombre d'escrocs qui téléphonent à ma grand-mère, et qui connaissent son nom et son adresse physique. Elle a été un temps en liste blanche, certes, mais cela fait 2 ans qu'elle est sur liste rouge, et elle reçoit encore quelques appels, parfois, de ce genre avec connaissance de l'adresse physique et nom... Ils ne se mettent pas souvent à jour quand il s'agit de retirer un numéro qui répond.
Le plus culotté, à Palaiseau, c'est le déplacement en porte à porte de l'escroc, pour soit-disant de la fibre (dans le cadre de l'extinction du cuivre, donc "urgence" et etc), alors que les officiels des 3 opérateurs fibre présents sont déjà passé auparavant... Et que c'est déjà raccordé à la fibre.
Comme 99% des personnes, pas que ça à faire de porter plainte, donc je lui dis de ne pas donner suite à chaque fois.
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Il faut pas chercher loin, elle a du laisser ces infos sur des cartes de fidélités de magasins ou par une autre source d'information (fiche client dans un magasin etc...) ce qui inclus pas mal de données, des sociétés peu scrupuleuses spécialisées rassemblent et croisent ces informations "partenaires" pour revendre leurs fichiers, le BigBrother commercial en quelque sorte :-\
Pour ceux qui connaissent, l'émission Cash Investigation sur France 2 à fait un excellent reportage qui en parle au début https://www.youtube.com/watch?v=dMgh1UAfn7A (https://youtube.com/watch?v=dMgh1UAfn7A)
[/hs]
triste époque
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Bonjour,
pour en revenir au sujet , je suis chez orange FTTH et je viens de faire un degrouptest qui me donne bizarrement ceci
(http://swebserver.ddns.net/imagesforum/BT ftth.PNG)
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Bonjour,
pour en revenir au sujet , je suis chez orange FTTH et je viens de faire un degrouptest qui me donne bizarrement ceci
(http://swebserver.ddns.net/imagesforum/BT ftth.PNG)
Cela n'a rien de curieux/bizarre, et rien à voir avec ce sujet!
Pour connaitre la couverture BT FTTH: http://www.corporate.bouyguestelecom.typhon.net/notre-reseau/cartes-de-couverture-reseau
Réseau fixe >>> Fibre jusqu'au domicile
Et BT FTTH couvre beaucoup moins que Orange fibre, même si c'est dans Cergy pour les deux!
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Éligible FTTH Bouygues Telecom sur une ZTD, plutot sympa si c'est une éligibilité réelle (fibre à 26 euros et un peering de qualité)
Es tu aussi éligible chez SFR ?
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non pas éligible SFR , c'est pour cela que je trouve ça curieux
il n'y a même pas de FTTLa où j'habite
Seul orange a déployé la fibre a cergy (prefecture)
sur la carte de BT pourtant eux place mon quartier comme fibré FTTH !!
(http://swebserver.ddns.net/imagesforum/BT ftth carte.PNG)
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Cela n'a rien de curieux.
BT FTTH essaie de rattraper le retard... quand SFR FTTH a fortement ralenti les investissements ces 2 dernières années, pour se concentrer sur le FTTLA.
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carte fausse car sur le site de bT seul les offres ADSL sont dispo avec mon numéro et adresse (caché)
(http://swebserver.ddns.net/imagesforum/eligibilite bt.PNG)
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Ahhhh.
La carte avait été "corrigée" pourtant.
Avant, une seule adresse FTTH mettait la ville entière sur la carte de BT!
Maintenant, ce n'est plus le cas, mais je ne connais pas le nouveau seuil.
BT FTTH est bien à Cergy, mais pas sur toute la zone indiquée donc...
Peut être dans quelques mois.
BT mets toujours du temps.
À Palaiseau, BT a signé son arrivée FTTH en octobre 2013... éligibilité réelle en janvier/février 2014.
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Pour connaitre la couverture BT FTTH: http://www.corporate.bouyguestelecom.typhon.net/notre-reseau/cartes-de-couverture-reseau
Réseau fixe >>> Fibre jusqu'au domicile
Bonjour,
Leur carte est fausse, volontairement ou pas je n'en sais rien
Se que j’entends par "Fibre jusqu'au domicile" c'est jusque dans l'appartement
Hors dans ma ville le haut de Rueil-Malmaison il ne propose que du FTTLa a 100mbps
Pourtant mon immeuble est bien fibrer car je suis chez Orange en fibre FTTH 200/50
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Pour la carte "fausse" de BT, quelque soit la raison, merci de le dire dans la section appropriée:
BT FTTH (déjà pusieurs sujets sur cela, et cela remonte chez l'opérateur): https://lafibre.info/bbox-ftth/
BT FTTLA (je ne sais pas, mais on sait jamais): https://lafibre.info/bbox-fibre/
Vers Palaiseau, la carte de BT FTTH a bien été corrigée. Partout où c'est indiqué jusqu'à domicile, c'est bien du BT FTTH. Partout où c'est indiqué autrement, c'est bien du FTTLA/coax chez BT.
Mais on l'avait fait remarqué dans ce forum, dans la section appropriée. ;)