Hello !
Bon çà y est enfin, 3ème décodeur en route, après plusieurs appels, et avoir reçu 4 paires de CPL. lol . Ils ne savent pas trop ce qui s'est passé, peut-être une rupture. A suivre maintenant et voir quel décodeur je vais recevoir.

Effectivement, j'ai reçu le 4K 
Bah pas grave, comme j'avais besoin d'un 3e décodeur de toute façon. Je ferai l'échange dans 2 mois quand la 1ère année sera passée !

Bonjour CremeChoco,

Oui dès la semaine prochaine de passer sur la nouvelle offre Ultym en vigueur, vous fera bénéficier de la dernier box WiFi 6e et du décodeur 4K UHD

Comme à l'habitude si l'opérateur offre le changement sans frais la livraison en relais colis à 0€, il y a un réengagement de 12 mois et l'application du tarif catalogue en perdant la remise si une est en cours sur votre contrat

NB : Il y a tjrs une personne qui contredira ce dernier point de la remise, mais c'est une erreur individuel d'application du process d'un conseiller si c'est le cas, tous changements d'offres ne peuvent être associés à une remise et même en fin d'engagement. Une exception toutefois celui d'une migration xDSL vers FTTH ou une remise peut vous êtes proposée)

Bien entendu ce sont les conditions à date, cela peut évoluer dans les prochains mois.

Bonne journée

"un expert" pour te dire quelle boîte rendre...ça me fait bien rire !!!!!! Mais j'ai connu quelque chose de tout aussi stupide : il y a quelques années, des jeunes du quartier voisin au mien avaient brulés le PTO, résultat : 3 mois sans le net. En conséquence, bouygues nous avaient prêtés une clé 4G, et quand j'ai voulu la rendre une fois l'incident passé, ils ont failli nous facturer une soixantaine d'euros car on devait changer de clé 4G chaque semaine (?!)(imaginez pendant 12 semaines)et qu'en plus, l'employée de la boutique ne me l'avait même pas dit !

C'est juste marqué équipement BBox, rien d'autres, ni numéro de série ni rien.

 Bonsoir,

Oui c’est possible

Cdt