Auteur Sujet: Nouveau client bbox adsl - premières impressions et interrogations  (Lu 6676 fois)

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dimitrifrom31

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Nouveau client bbox adsl - premières impressions et interrogations
« Réponse #12 le: 30 septembre 2015 à 09:09:52 »
Une remarque par rapport à l'activation de ta ligne.
Moi sur les lignes migrées j'ai eu 3 notification
1/ "bienvenue dans l'univers Bbox"
Votre ligne est connectée, nous faisons des tests.
2/votre ligne est activée brancher vos équipements
3/sms demandant de renvoyer 1, 2 ou 3 selon que ça marche ou non..

Tu ne les a pas reçu ?
Moi ça a été fait plutôt en temps et en heure. Mais après comme  est pour de la famille et pas moi personnellement je ne sais pas si ils auraient pu gagner quelques heures d'internet

Non, ça s'est passé comme ça:
1) Le 28/09 coupure de free (aucun sms ni email préalable). Au début je pense à une coupure (panne).
2) Au bout d'1h et après m'être dit que c'était peut être l'écrasement de la ligne; dans le doute je branche la bbox et miracle j'avais internet (pas la tv ni le téléphone par contre).
3)Le 29/09 je reçois un SMS de Bouygtel me disant que ma bbox est activée et que les services peuvent être accessibles sous 48H max. Là je teste la TV et ça marche pas. Je reteste dans l'après-midi et je me rends compte que mes freeplugs étaient désynchronisés suite aux branchements/débranchements. Après synchronisation la TV marche donc je ne sais pas exactement depuis quand elle était dispo. J'en profite pour vérifier le téléphone et ça marche aussi.
4) Le 30/09 vers 3h du mat' je reçois un email du service clients Bouygues qui me dit que mon offre bbox est activée.

Pour l'instant ça s'arrête là.

buddy

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Nouveau client bbox adsl - premières impressions et interrogations
« Réponse #13 le: 30 septembre 2015 à 09:34:09 »
Ok. Je pensais que ça avait été plus long en lisant ton message ci-dessus.
Le 28 ça doit être le jour où Orange a basculé la ligne du dslam Free au dslam Bouygues.
Bouygues c'est vrai n'envoie pas de message à ce moment il faut aller sur l'interface suivi d'activation..