Auteur Sujet: Modification offre BBox obligatoire ou pas  (Lu 10437 fois)

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Myck205

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Modification offre BBox obligatoire ou pas
« Réponse #24 le: 09 juin 2021 à 12:11:02 »
Chez Free si tu fais pas de porta c'est LRAR.

Seulement chez Free ? Pas chez bouygue ?

eahlys

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Modification offre BBox obligatoire ou pas
« Réponse #25 le: 09 juin 2021 à 13:39:23 »
Non, résiliation possible en 3 clics depuis l'espace client.

Myck205

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Modification offre BBox obligatoire ou pas
« Réponse #26 le: 09 juin 2021 à 13:50:18 »
Non, résiliation possible en 3 clics depuis l'espace client.

Chez les autres aussi, parce que j'ai vu des post où l'abonnement continué à être prélevé malgré changement d'opérateur ?

Bouygue ne parle que d'appel au 1064 pour la résiliation.

eahlys

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Modification offre BBox obligatoire ou pas
« Réponse #27 le: 09 juin 2021 à 14:08:51 »
Je confirme que depuis l'espace client, tu as un lien "résilier" et tu peux intégralement résilier par ce moyen.
Seul Free demande un appel au SC pour obtenir l'adresse à laquelle envoyer un LRAR.

Myck205

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Modification offre BBox obligatoire ou pas
« Réponse #28 le: 09 juin 2021 à 14:58:28 »
Je confirme que depuis l'espace client, tu as un lien "résilier" et tu peux intégralement résilier par ce moyen.
Seul Free demande un appel au SC pour obtenir l'adresse à laquelle envoyer un LRAR.

Ah d'accord, faudrait que bouygue mette à jour leur assistance web.

franck68

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Modification offre BBox obligatoire ou pas
« Réponse #29 le: 09 juin 2021 à 19:38:13 »
On est un peu H.S. là, non ?
Ça tourne vers la résiliation, alors que le sujet est l'obligation ou non d'accepter une augmentation forcée du tarif pour service non sollicité.
 

Myck205

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Modification offre BBox obligatoire ou pas
« Réponse #30 le: 09 juin 2021 à 20:07:03 »
On est un peu H.S. là, non ?
Ça tourne vers la résiliation, alors que le sujet est l'obligation ou non d'accepter une augmentation forcée du tarif pour service non sollicité.

Tu es libre de refuser cette augmentation en résilient sans frais.

franck68

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Modification offre BBox obligatoire ou pas
« Réponse #31 le: 10 juin 2021 à 07:26:18 »
Inutile de résilier, tu peux refuser sans résilier !
(lire ma réponse # 4 dans ce post)
« Modifié: 11 juin 2021 à 14:50:53 par franck68 »