J'ai réussi ! Après avoir appelé plusieurs fois, j'ai réussi à avoir un responsable technique qui m'a permis de migrer sans changer de box. Alors ça paraît absurde mais ils m'envoient quand même la Box Wifi 6E que je devrais retourner directement. Et ils m'appliquent la promo de -15 € / mois avec réengagement sur 12 mois. Effectif dans la journée. Même pas besoin de rebooter la box. La galère, c'est par contre d'avoir un responsable qui comprend. Car quand déjà tu parles "upload" au service technique, les mecs ne captent rien...

Alors là, bien joué.

J'espère juste que ça va rester, et que le renvoi de la box ne va pas poser de problème. Si dans leur SI c'est l'imei de la nouvelle box qui est attendu, et que tu n'as que l'ancienne, ça va couper au bout d'un moment... Situation bizarre...

Ils ont fait la manip pour conserver mon ancien IMEI. Pareil, il a fallu s'y reprendre à 4 fois avant d'avoir quelqu'un qui comprend...