La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Tombe Anciens FAI => Opérateurs grand public alternatifs => Club Internet Club Internet => Discussion démarrée par: vivien le 25 janvier 2009 à 12:46:59

Titre: Club-Internet : La fin après 14 ans d'existence
Posté par: vivien le 25 janvier 2009 à 12:46:59
Une page de l'histoire du net Français est en train de se tourner :
Après 14 ans d'existence, Club-Internet va s'éteindre

(https://lafibre.info/images/altice/club-internet_logo_1998.png)   (https://lafibre.info/images/altice/club-internet_logo_2003.jpg)   (https://lafibre.info/images/altice/club-internet_logo_2005.jpg)

(https://lafibre.info/images/altice/anim_club_internet_vers_sfr.gif)


En décembre 2008, les Club Internet bas-débit (56k) reçoivent ce mail les informant d'une résiliation le 10 mars 2009 :

Citer
Cher(e) Abonné(e),

En raison du rapprochement de Club Internet et SFR, les 2 marques ont décidé d’harmoniser
leurs offres et services en lançant la neufbox de SFR. Nous sommes au regret de vous
annoncer que votre offre Bas Débit actuelle ne pourra être maintenue.

Nous procéderons à la clôture de votre abonnement et de vos adresses emails
@club-internet.fr le 10/03/2009.
Nous vous recommandons de sauvegarder vos courriers électroniques avant le 10/03/2009.

Début 2008 le discourt étais différent quoi que pas clair  ;D :
(https://lafibre.info/images/altice/club-internet_neuf_ci_question.png)
Source : http://www.rapprochement-neuf-clubinternet.com/

Jean-Marc Tassetto, Directeur Général Grand Public et Marketing, à la conférence de presse SFR du 29 septembre 2009 expliquant que le service TV spécifique de Club-Internet ne pourra être maintenu pour quelques "irréductibles de Microsoft TV" (Microsoft Tv est le nom de la plateforme IP TV de Club-internet qui permet notamment un zapping immédiat, une programmation des émission a distance via internet ou par téléphone wap,...) et que le service Microsoft Tv sera supprimé mi-2009  :
(https://lafibre.info/images/altice/200809_ConfPresse_Jean-Marc_Tassetto_3.jpg)

Parole tenue, en janvier 2009, les abonnés à l'offre Club-Internet avec TV (Club-Internet 3) reçoivent ce mail "nous vous informons de notre décision de mettre fin au service Microsoft TV® à compter de début mai 2009(2). A cette date et sans manifestation de votre part, vous n’aurez plus de service de télévision par ADSL" :


(https://lafibre.info/images/altice/club-Internet_lettre_1.jpg)

(https://lafibre.info/images/altice/club-Internet_lettre_2.jpg)
Merci à Aulili pour le scan

Offre Microsoft Tv de Club-Internet :
(https://lafibre.info/images/altice/club-Internet_3_2007.png)

Décodeur TV "Kiss" de Club-Internet :
(https://lafibre.info/images/altice/club-internet_kiss.jpg)
Titre: Club-Internet : La fin après 14 ans d'existence
Posté par: vivien le 25 janvier 2009 à 12:47:48
Voici la réaction de http://www.clubnews.fr/ , site des abonnés Club-Internet :

(https://lafibre.info/images/altice/club-internet_microsoft_tv_fin.jpg)

Cher SFR, en cette nouvelle année, à nous abonnés Club Internet, tu nous a apporté, le non bénéfice des 28 nouvelles destinations illimitées, mais aussi de ne plus pouvoir regarder la TV. C'est comme ça que tu comptes nous garder ?

De loin, ton ironie du départ à nous remercier de notre fidélité et ensuite nous annoncer que Microsoft TV va être stoppé dès le mois de mai... Ton abmition unique, notre satisfaction, mais quand comprendras-tu que quand tu nous as achetés l'an dernier (2007), le service tu nous devais ?

Annonce un peu sordide, où tu nous dis innover sur un seul service TV, celui que tu as crée, mais sache bien une chose, le notre est resté en pause depuis plusieurs mois alors que de ton coté neufbox TV tu alimentais...

Quand en plus tu annonces, qu'à partir du mois de mai nous continurons de payer un forfait, alors que la télé, elle, en disparaîtrait, c'est un manque de respect. Tu nous précises en plus, que c'est à nous de faire les démarches nécessaires pour bénéficier avant le 28 février, d'une offre exclusive que tu as concocté pour nous réconforter.

Tu oses souligner, à la fin de ton phamplet, notre attachement à Microsoft TV mais que ton service TV est meilleur en qualité. Ce que tu dis n'est pas vrai, et je tiens à le rappeller, niveau ergonomie, et facilité d'utilisation, Microsoft TV est le seul à apporter une expérience nouvelle de laquelle tu devrais t'inspirer...

Pour terminer, j'espère que jamais tu n'auras à me contacter, tu me dis "à très bientôt", je risque de ne pas reproduire, à ton égard, ces mots...

J'espère que ces quelques lignes en rimes, vous permettont d'apprécier à sa juste valeur la qualité de l'annonce effectué par SFR. Pour une fois, j'ai pris la liberté d'une rédaction plus originale car c'est toujours plus jovial pour un tel final.

Source : ClubNews (http://www.clubnews.fr/), le 24/01/2009 à 17:57 par melo8



Sur internet on trouve plusieurs parodie du logo de Club-Internet comme celle-là :

(https://lafibre.info/images/altice/club-internet_vous_etiez_en_bonne_compagnie.png)    (https://lafibre.info/images/altice/club-internet_vous_etiez_en_bonne_compagnie2.jpg)

Et les messages comme ceux-là :

Je confirme souhaiter quitter SFR pour protester contre cette décision.
Si le service Microsoft TV est plus cher à mettre en place, cela justifie un abonnement plus cher, pas une suppression du service.
La seule recherche du profit n'est pas, du point de vue du client, respectable si elle entraine une dégradation du service.
J'engage tous les abonnés CI à faire une question de principe de ne pas rejoindre SFR.


je suis également indigné de la méthode employée par sfr et je me demande même si juridiquement ils ont le droit de supprimer un service majeur sans contrepartie financière ?
En ce qui me concerne j'étudie déjà la solution de changer de Fai et par la même les abonnements de toute la famille pour les mobiles ( 4 lignes au total). Alors qui a le plus à perdre ?
Il se pourrait bien que se soit sfr !


SFR, je ne t'aimais pas pour pleins de raisons (surtout quand tu gères tes activités pros, comme free n'oserait pas le faire avec sa hotline offshore)
maintenant tu es pour moi, la dernière des boites chez qui j'irais faire du business.
Comptes sur moi pour utiliser tout mon pouvoir de nuisance possible quand il va se poser la question des telcos dans les boites où je bosse.

Source : http://forum.clubnews.fr

ou celui-là :

Voila comment Sfr traite les anciens Clients Club-internet, le couteau sous la gorge, et bien moi non seulement je ne vais certainement pas Migrer chez « eux », mais qui plus est, j’ai 4 téléphones avec abonnement chez « eux » dont je vais attendre la date anniversaire pour les résilier.



Les clients on un peu de mal a comprendre un discours pas toujours clair.

Le site dédie à la migration des abonnés Club-Internet => Neuf (http://www.rapprochement-neuf-clubinternet.com/) ne semble pas du tout à jour, voici tel qu'il apparaissait ce dimanche 25 janvier 2009 :


(https://lafibre.info/images/altice/club-internet_rapprochement_neuf_club_20090125.png)
Source : http://www.rapprochement-neuf-clubinternet.com/ le 25 janvier 2009
Titre: Club-Internet : La fin après 14 ans d'existence
Posté par: vivien le 25 janvier 2009 à 12:48:33
Club Internet, qui a été créé en octobre 1995 par le groupe Lagardère, est l'un des plus anciens fournisseurs d'accès à Internet français. Elle devient la filiale française de T-Online International AG en février 2000. En juin 2006, Club Internet / T-Online France devient une filiale directe du groupe Deutsche Telekom. Le 2 juillet 2007 Club Internet / T-Online France est racheté par le groupe Neuf Cegetel, lui même racheté par SFR le 15 avril 2008.

Jean-Bernard Lévy, président du directoire de Vivendi déclare : « Nous avons trouvé dans Neuf Cegetel une intégration un peu en retard des dernières sociétés acquises, AOL et surtout Club Internet. Il y a eu plus de départs que prévu des abonnés de Club Internet, donc le solde (de clients) est aujourd'hui un peu inférieur à ce que nous attendions »

Voici les offres proposée par Club-Internet en 2007 en zone dégroupée :

(https://lafibre.info/images/altice/club-internet_CI123.png)

Voici (en rouge) la couverture du réseau Club-Internet, au 1er janvier 2007. Les autres couleurs sont des extensions déclarées dans les DNS. Certaines ont été réalisées, d'autres non.
(https://lafibre.info/images/smokeping/smokeping_bt_france.png)
Source de la carte : ClubNews (http://www.clubnews.fr)

J'ai crée des graphes SmokePing sur la plupart des Dslam de Club-Internet (https://lafibre.info/smokeping/smokeping.cgi?target=bt) afin de suivre les pannes (un peu inspiré par Frimousse (http://www.frimousse.org/) qui donne l'état de chaque DLAM Free). L'intérêt des graphes SmokePing c'est que l'on peut voir des DSLAM qui répondent mais qui sont un peu malades comme celui ci-dessous qui répond avec de grosses pertes de paquets et des latences incroyable :
(https://lafibre.info/images/bbox/smokeping_club.png) (https://lafibre.info/smokeping/smokeping.cgi?target=bt)
Titre: Club-Internet : La fin après 14 ans d'existence
Posté par: vivien le 25 janvier 2009 à 12:49:45
Le réseau de club-Internet à été revendu le 1er juillet 2008 à Bouygues Telecom qui l'utilise pour sa propre offre ADSL : la Bbox.

Le site du point d'échange (GiX) de Club-Internet qui s'appelle le Panap (http://www.panap.fr/) à aussi vu ses couleur modifier :

Graphe de débit du Panap en mai 2008 aux couleurs de Club-Internet :
(https://lafibre.info/images/bbox/panap-31052008.png)

Graphe de débit du Panap en décembre 2008 aux couleurs de Bouygues Telecom :
(https://lafibre.info/images/bbox/panap-27122008.png)

Page du Panap en septembre 2009 : mi couleur Bouygues Telecom, mi couleur Club-Internet :
(https://lafibre.info/images/bbox/panap-07092008.png)
Titre: Club-Internet : La fin après 14 ans d'existence
Posté par: vivien le 25 janvier 2009 à 12:50:33
Séquence nostalgie, Présence-PC (http://www.presence-pc.com/image/visite-club-internet,0201--531----jpg-.html) à réalisé une visite des locaux de Club-Internet, 11 rue de Cambrai, dans le 19ème arrondissement de Paris :

Visite des locaux Club-Internet avant la vente à Neuf-Cegetel :
Les canapés rose sont toujours là en janvier 2009

(https://lafibre.info/images/altice/club-internet_1.jpg)

Salles de test de l'offre TV :
(https://lafibre.info/images/altice/club-internet_2.jpg)

(https://lafibre.info/images/altice/club-internet_3.jpg)

(https://lafibre.info/images/altice/club-internet_4.jpg)
Titre: Club-Internet : La fin après 14 ans d'existence
Posté par: vivien le 25 janvier 2009 à 12:51:09
Salle serveur :
(https://lafibre.info/images/altice/club-internet_5.jpg)
Source : Présence-PC (http://www.presence-pc.com/image/visite-club-internet,0201--531----jpg-.html)

Un Cirepack, chaque équipement gère le téléphone de 200 000 abonnés Club-Internet :
(https://lafibre.info/images/altice/club-internet_6.jpg)
Source : Présence-PC (http://www.presence-pc.com/image/visite-club-internet,0201--531----jpg-.html)

Un routeur 10 Gb/s :
(https://lafibre.info/images/altice/club-internet_7.jpg)
Source : Présence-PC (http://www.presence-pc.com/image/visite-club-internet,0201--531----jpg-.html)

La salle de supervision :
(https://lafibre.info/images/altice/club-internet_8.jpg)
Source : Présence-PC (http://www.presence-pc.com/image/visite-club-internet,0201--531----jpg-.html)

Merci à Présence-PC pour m'avoir autorisé à reprendre ces photos.
Titre: Re : Club-Internet : La fin après 14 ans d'existence
Posté par: pilou055 le 25 janvier 2009 à 17:07:57
Bonjour

Le titre, "Club-Internet : La fin après 14 ans d'existence" directement suivi du mail indiquant la fin de l'offre club internet 56K laisse à penser un peu vite de la fin programmée pour le 10/03/2009 de la marque Club Internet. C'est un raccourci dangereux même si cette marque n'a plus vraiment d'avenir.
@+
Titre: Re : Club-Internet : La fin après 14 ans d'existence
Posté par: vivien le 25 janvier 2009 à 17:19:03
Non c'est pas la fin de l'offre 56k qui sonne la fin de Club-Internet, c'est la fin de la TV.

Car une fois débarrassé de la TV, riens ne retiens SFR de migrer les abonnés Club-Internet sur son réseau, ce qui est déjà le cas des abonnés aux offres Club-Internet 1 et Club-Internet 2.

Une fois les abonnés Club-Internet 3 sans TV;, ils seront migré sur le réseau SFR comme l'on été les abonnés Club-Internet 1 et 2.
La facture indiquera SFR, le réseau sera de bout en bout SFR sauf la Box ADSL qui aura encore le logo Club-Internet.

Il me semble donc que c'est bien l'annonce finale signant la mort de Club-Internet que nous venons d'avoir.

Voici le type de lettre qu'on reçu les abonnés Club-Internet 1 et 2 :

(https://lafibre.info/images/altice/club-internet_lettre_migration.png)

Je suppose que les abonnés Club-Internet 3, une fois débarrassé de la TV recevrons le même mail.
Titre: Re : Club-Internet : La fin après 14 ans d'existence
Posté par: pilou055 le 25 janvier 2009 à 17:34:16
J'évoquai plus la forme que le fond ;)

La fin de la TV est en effet une phase critique, pour mai 2009.
Reste qu'à mai 2009 les abonnés CI qui ne passeraient pas sur une offre SFR resteraient Neuf-CI, avec juste Internet et téléphonie.
Ceux qui n'utilisent pas la TV ne vairons pas de changement, les autres perdant rien de moins que l'usage de la TV par ADSL.

J'oubliai un point, les abonnés CI bénéficient de conditions particulières pour migrer :
http://www.monnouveauclubcestsfr.fr/

@+
Titre: Re : Club-Internet : La fin après 14 ans d'existence
Posté par: vivien le 25 janvier 2009 à 17:55:00
Oui, ils vont rester Neuf-CI quelques mois (semaines ?) après l'extinction de la TV.
Après l'extinction de la TV, ils seront des abonnés Club-internet 2, donc SFR va leur imposer une migration vers une Offre SFR (sans changer la box) comme ce fut le cas pour des centaines de milliers d'abonnés Club-internet 1 et 2 qui n'avaient pas pris la TV.

Il est donc plus que probable que les actuels abonnés Club-Internet 3 recevront la même lettre que les abonnés Club-Internet 2 quand ils seront sans TV et donc basculé en Club-Internet 2 : Migration de force ou résiliation à faire dans les 4 mois suite à l'envoi du mail avertissant de la migration comme la lettre ci-dessus.

Pour résumer la fin de Club-Internet se passe en 2 temps :
- Suppression de la TV
- Migration sur un DSLAM SFR (et perte de l'IP fixe pour ceux qui hébergent un site internet derrière leur Club box, car oui il y a encore des vrais sites hébergés sur Club box)

Il faut savoir qu'après cette migration (cas de mes parents) tout est logoté SFR et plus Neuf-CI.

Aujourd'hui nous avons l'annonce que le processus d efin est engagé.
La "Fin" de Club-internet est donc vraisemblablement pour 2009 (troisième trimestre ?)

Ce n'est pas la fin du réseau Club-Internet comme le montre le traceroute fait depuis une Bbox, l'offre ADSL de Bouygues Telecom (cf reportage ici (https://lafibre.info/index.php/topic,3540.msg26309.html#msg26309)) :
(https://lafibre.info/images/bbox/capture_01.png)
Titre: Club-Internet : La fin après 14 ans d'existence
Posté par: vivien le 26 mars 2009 à 22:21:56
Mail reçu par un abonné Club-Internet 2 le 24 mars 2009 :

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Vous continuerez à bénéficier de vos adresses @club-internet.fr et vous conserverez votre numéro de téléphone.

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Votre facture prendra en compte vos 2 mois d'abonnements à venir (Accès, Services et Options) et vos 2 mois passés de communications téléphoniques hors forfait.

Vous pouvez dès à présent consulter les nouveaux documents contractuels* qui traduisent cette harmonisation et qui seront applicables à compter du (date migration). Pendant 4 mois, vous pouvez résilier sans frais votre abonnement. Passé ce délai, des frais de résiliation de 45 € s'appliqueront. Si vous souhaitez de plus amples informations concernant votre abonnement, n'hésitez pas à consulter cette page, cliquez ici.

Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et vous assurons que votre satisfaction reste au cœur de nos priorités.

A très bientôt,
Votre Service Client.


Merci à Jojo (http://www.bboxnews.fr/forum/profile.php?id=52) pour l'information
Titre: Re : Club-Internet : La fin après 14 ans d'existence
Posté par: willemijns le 07 avril 2009 à 23:34:33
R.I.P C-I le meilleur avec cegetel...
Titre: Club-Internet : La fin après 14 ans d'existence
Posté par: vivien le 19 avril 2009 à 16:02:03
Voici ce qui s'affiche maintenant sur l'EPG (guide des programmes) depuis le 17 avril 2007 :

(https://lafibre.info/images/altice/club-internet_20090417_message _EPG_1.jpg)

(https://lafibre.info/images/altice/club-internet_20090417_message _EPG_2.jpg)

Merci a peper-eliot et nnouveau pour les photos des messages
Titre: Club-Internet : La fin après 14 ans d'existence
Posté par: vivien le 24 mai 2010 à 21:37:10
Et voici, toujours dans la section Nostalgie , le photos de la Kiss K8006, lé décodeur TV "Microsoft TV" de Club-Internet

Merci à mattmatt73 de ClubNews.fr pour les photos.

(https://lafibre.info/images/bbox/club-internet_kiss_K8006_1.jpg) (https://lafibre.info/images/bbox/club-internet_kiss_K8006_1_original.jpg)

(https://lafibre.info/images/bbox/club-internet_kiss_K8006_2.jpg) (https://lafibre.info/images/bbox/club-internet_kiss_K8006_2_original.jpg)

(https://lafibre.info/images/bbox/club-internet_kiss_K8006_3.jpg) (https://lafibre.info/images/bbox/club-internet_kiss_K8006_3_original.jpg)

(https://lafibre.info/images/bbox/club-internet_kiss_K8006_4.jpg) (https://lafibre.info/images/bbox/club-internet_kiss_K8006_4_original.jpg)