c'est quoi cette histoire d'abonnement presse ? J'ai rien du tout sur mon espace client

j'imagine que le plan de départs volontaires chez SFR a du ramener des gens de là bas chez Bytel 

De mon côté,

Une offre idéo tout en un, une bonne offre souscrite il y a longtemps et qui, aujourd'hui n'est plus en vente.
Ce mois-ci, je découvre une hausse de 2€ sur le prix de l'idéo sensation. (merci la fidélité)
J'avais déjà eu l'amer expérience de me voir rajouté les 6€ (pour la sensation) il y a déjà longtemps, mais la pilule n'est jamais vraiment passée...

Alors là, maintenant qu'ils me font le coup pour une offre qui n'existe même plus au tarif, je suis franchement fâché. J'ai appelé bouygues pour demander à la personne de me donner le prix public de cette offre. Réponse : impossible, l'offre n'est plus au tarif... je lui dit donc qu'il est hors de question que je paye un prix qui n'existe nul part ailleurs que dans la tête de quelqu'un de chez bouygues qui a décidé que ceux qui ont cette offre ne payent pas assez. J'ai signé pour un prix, pas de nouveau prix public, je dois donc continuer à payer le prix auquel j'ai souscrit.
Même si mon idéo reste un poil moins cher que l'addition des offres actuelles, la pratique me révulse ! Elle était réservé aux brigands de chez SFR et je suis terriblement déçu que Bouygues suive le même chemin.

Je leur laisse 1 semaine pour me répondre, sinon, c'est direction l'UFC pour monter un dossier (et ce ne serait pas une première me concernant).

@vtimd,

C'est peu ou proue ce que m'a dit la conseillère... je lui ai gentiment répondu qu'il reste une autre alternative... bloquer le paiement des factures, et lancer une action en médiation puis en justice si besoin... elle m'a alors répondu qu'il ne fallait pas en arriver à ces extrémités et que quelqu'un me recontacterait demain entre 11h et 11h30....

Je trouve tellement cette façon de faire "à vomir".... je me souviens du dicton que j'avais avec certains amis lorsqu'SFR à commencé à jouer de la sorte... on disait: "chez les FAI, la fidelité te recompense, sauf chez SFR, la fidélité, tu la paye".... vraiment dégouté que bouygues suive le même chemin... tant au niveau des conditions tarifaires changées de manières unilatérales, sans respect de leurs propres engagement (cf la garantie prix 5 ans), qu'au niveau des divers frais ajoutés ça et là (sensation, location box alors que tu n'as pas le choix, etc...)