La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Bouygues Telecom => Bouygues Telecom Actus Bouygues => Discussion démarrée par: Lilidurhone le 26 août 2022 à 06:49:33

Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: Lilidurhone le 26 août 2022 à 06:49:33
Bonjour
Tout est dans le titre impossible de garder mon offre actuelle le lien pour refuser la nouvelle offre ne marche pas
Comment faire dans ce cas là à part contacter le service client par téléphone
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: buddy le 26 août 2022 à 08:15:20
Salut,

idem pour moi, même mail et même impossibilité de refuser pour le moment.
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: Lilidurhone le 26 août 2022 à 09:14:36
Salut,

idem pour moi, même mail et même impossibilité de refuser pour le moment.
Bouygues est au courant il faut attendre ou appeler le service client ....
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: R@284 le 26 août 2022 à 18:47:56
Vs êtes sur quelle offre tous les 2 ? Mes parents en offre ultym depuis janvier 2020 n'ont rien eu...
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: Lilidurhone le 26 août 2022 à 18:54:28
Alors c'est bon j'ai pû refuser
Sous BBox Miami sans engagement
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: buddy le 26 août 2022 à 18:55:16
Bbox miami  1 GBit/s de 2017 à 30,99€/mois
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: buddy le 26 août 2022 à 19:04:50
Tiens j'ai refusé l'offre vers 18h56, ma box a rebooté dans la foulée ...
elle a fini de redémarrer à 18h59.

pur hasard ? ou "astuce" de Bouygues pour forcer la mise à jour de je ne sais pas quoi quand on refuse/modifie un truc sur l'abonnement ?
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: R@284 le 26 août 2022 à 19:07:03
Ah c pour ca alors. Pour l'instant toujours aucun mail mais je pense que ce sera uniquement pour les abo miami car les ultym (avant 2021) ont un bon débit, un bon décodeur (dans l'ensemble) et des bonus.
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: Chdragi le 26 août 2022 à 23:16:48
Je l'avais eu il y a un mois, et j'aurais pu refuser. De toute façon comme je suis passé en offre Smart-TV, je n'ai plus cette proposition comme çà au moins ....

Et le fixe je ne l'utilise jamais, donc ..
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: imarco le 27 août 2022 à 10:06:32
Bonjour
Tout est dans le titre impossible de garder mon offre actuelle le lien pour refuser la nouvelle offre ne marche pas
Comment faire dans ce cas là à part contacter le service client par téléphone

J'ai eu le même message suite à ma volonté de rester sur mon offre actuelle et j'ai chatté avec le service client qui m'a confirmé que je restais bien sur l'offre actuelle.
Le smiley est trompeur, on a bien le résultat escompté (ne pas changer d'offre) mais tu peux chatter avec le service clients pour t'en assurer si tu veux.
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: albert91 le 27 août 2022 à 11:01:50
Je suis chez Bouygues depuis 2 mois environ donc à un prix promo pour la première année.
Je suppose que c'est pour cela que je n'ai rien reçu.
Où ce trouve le lien à cliquer dans l'interface web du site de Bouygues, j'aimerais vérifier ?
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: Lilidurhone le 28 août 2022 à 04:37:21
J'ai eu le même message suite à ma volonté de rester sur mon offre actuelle et j'ai chatté avec le service client qui m'a confirmé que je restais bien sur l'offre actuelle.
Le smiley est trompeur, on a bien le résultat escompté (ne pas changer d'offre) mais tu peux chatter avec le service clients pour t'en assurer si tu veux.

C'est bon j'ai réussi à refuser l'offre
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: buddy le 28 août 2022 à 10:47:13
Je suis chez Bouygues depuis 2 mois environ donc à un prix promo pour la première année.
Je suppose que c'est pour cela que je n'ai rien reçu.
Où ce trouve le lien à cliquer dans l'interface web du site de Bouygues, j'aimerais vérifier ?
Je ne pense pas que tu puisses trouver le bouton dans l'interface, c'est réservé aux personnes qui ont reçu le mail.
Ils envoient le mail aux "vieux client" qui ont un tarif "bas", car au final, hors promotion, on paye le prix de la Bbox fit pour 1000/500 Mbits + la Bbox miami (1080p).
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: albert91 le 28 août 2022 à 17:58:54
Entre le téléphone et le fixe, la gestion des tarifs doit être un sacré sac de nœuds impossible à gérer sans informatique et le personnel capable de générer des requêtes qui sortent le bon type de client.
Dernièrement ils m'ont proposé une augmentation de data ministérielle sur mon forfait téléphonique 30 Go alors que je ne consomme pratiquement rien.
Même pour 2€ de plus, j'ai décliné.
Pour le cas présent, ils ont sélectionné ceux qui ne téléphonent pas à des portables étrangers en se disant que sauter la pub de TF1 pourrait en décider quelques-uns tellement c'est crispant.
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: imarco le 17 octobre 2022 à 11:13:03
Salut,
Mauvaise surprise ce week-end où je reçois un sms+ mail pour me confirmer un changement d'offre (option Majelan en plus).

J'avais pourtant bien confirmé le maintien de mon offre actuelle le 26/08...
Rebelote pour un chat...

Faites gaffe vous aussi...
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: R@284 le 17 octobre 2022 à 12:55:51
Ca joue à SFR par ici...
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: imarco le 18 octobre 2022 à 10:13:42
J'avoue y avoir pensé...
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: LeNuageux le 18 octobre 2022 à 10:43:06
faut pas se l'SFR !  :P

Heureusement que j'ai tout de suite refusé suite au mail concernant l'augmentation du prix pour des services que je n'ai point besoin !  >:(
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: imarco le 19 octobre 2022 à 10:50:14
Ah mais j'avais refusé aussi mais malgré la confirmation reçue, ils m'ont quand même changé mon forfait (+3€ donc); j'ai demandé la déduction à la prochaine facture...
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: proap le 21 octobre 2022 à 10:07:55
C'est écrit dans leur message qu'on a le droit de résilier sans frais :
Citer
Conformément à l’article 224-33 du Code de la consommation, nous vous rappelons que vous disposez de la possibilité de résilier votre contrat sans pénalité, en nous indiquant ce motif, dans un délai de 4 mois suivant cette notification. Cette modification sera effective à la date de votre prochaine facture du 27 novembre 2022

Est-ce que ce droit est tout de même valable sachant que Bouygues donne la possibilité de rester sur les conditions du contrat précédent?
En cas de changement d'opérateur, comment ça devrait se passer ? Normalement c'est le nouveau opérateur qui s'occupe de la résiliation mais dans ce cas concret, il est préférable que je résilie moi même en évoquant le 224-33?

Merci pour vos conseils !
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: Makara le 21 octobre 2022 à 10:21:16
Je n'ai pas encore reçu le mail d'augmentation mais la question m'intéresse aussi, étant engagé jusque décembre; si je pouvais gagner un peu de temps... :)
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: stlan le 21 octobre 2022 à 13:20:30
J'ai aussi reçu ce mail hier tous les clients ne la reçoivent pas pour rappel

Sur cette campagne vous pouvez refuser cette évolution => c'est ce que je viens de faire (j'ai reçu mail et sms de confirmation dans la foulée)

Si vous le faites et que vous résiliez à la suite vous ne pouvez pas demander la résiliation sans frais

Si vous souhaitez résilier sans frais (et que vous n'avez donc pas renoncé à l'évolution) deux possibilités :

Sans portabilité c'est simple vous avez juste à notifier le motif évoqué en bas du mail reçu
Avec portabilité la procédure ce fait en deux temps, c'est explicité ici https://www.bbox-mag.fr/forum/viewtopic.php?f=153&t=3468&sid=5f356a9e46f740071c7c275e0ea0665a (ça vaut à la fois pour le mobile et une box)

il faut être assez réactif lorsque la facture est disponible pour éviter une présentation en banque et que l'opérateur puis envoyer avant le prélèvement une facture déduisant les frais de résiliation.

Pour moi ça c'est passé sans encombre pour une ligne mobile il y a quelques mois ou il y avait + 200€ de frais de pénalité en résiliation qui ont donc été remboursé avant la présentation en banque et j'ai eu le débit attendu pour mes autres lignes (+ la facilité de paiement qui reste du sur le restant à payer et vous est alors exigé sur le montant restant)
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: rthomas le 23 octobre 2022 à 09:10:44
Et quand vous résiliez l'option vous êtes réengagé pour 12 mois.
C'est quoi ce bordel ?
A qui dénoncer ce type de pratique ?

Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: buddy le 23 octobre 2022 à 09:49:08
l'engagement initial était terminé ? car moi je n'ai pas été rééngagé en refusant l'offre.
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: imarco le 23 octobre 2022 à 09:49:51
Je viens de revérifier le mail reçu et effectivement, c'est indiqué réengagement...

Edit: engagement fini depuis longtemps pour moi.
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: buddy le 23 octobre 2022 à 10:01:07
moi il y avait écrit çà dans le mail
Citer
Nous avons bien pris en compte votre souhait de rester sur votre offre actuelle : Bbox Miami Fibre Internet-TV-Téléphonie à 27,99 euros/mois, engagement 12 mois. Pour vous, rien ne change : vous conservez tous vos services et votre tarification actuelle, sans réengagement.

il y a bien écrit sans rééngagement comme le mail de rthomas, je pense que ça veut juste dire que si il y a un engagement, il continue, et si il est fini, il est fini.

Je précise que j'ai refusé l'offre fin Aout, que depuis j'ai eu 2 factures sur lesquelles il y a écrit
Citer
Fin d'engagement : Date échue
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: imarco le 23 octobre 2022 à 10:12:45
La formulation "engagement 12 mois sans réengagement" est quand même sujette à interprétation...

(https://thumbs4.imagebam.com/2b/07/b6/MEFVLPT_t.jpg) (https://www.imagebam.com/view/MEFVLPT)

Ils m'ont bien réengagé...
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: buddy le 23 octobre 2022 à 10:36:35
pour moi c'est le nom de l'offre (qui est douteux, je te l'accorde..)
j'ai bien comme offre
Citer
Bbox Miami Fibre Internet-TV-Téléphonie à 27,99 euros/mois, engagement 12 mois
mais si je cliques sur "mon offre", il est bien écrit
Citer
Bbox Miami Fibre Internet-TV-Téléphonie à 27,99 euros/mois, engagement 12 mois

Vous n'êtes pas engagé

Vérifie sur tes prochaines factures, mais à mon avis tu n'es pas engagé.
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: imarco le 23 octobre 2022 à 11:04:02
Effectivement, si je clique sur "mon offre" c'est indiqué que je ne suis pas engagé...
Bien vu ;)
Quel bordel quand même...

Sur ma dernière facture (qui prend un compte le changement de forfait que je n'avais pas demandé), c'est indiqué à engagement: date échue.
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: stlan le 23 octobre 2022 à 12:13:02
y’a rien à dénoncer c’est le nom de l’offre et non un réengagement.
vous retrouvez votre engagement restant sur la section offre et sur vos factures pour rappel.
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: imarco le 23 novembre 2022 à 13:50:14
Reçu aujourd'hui un mail qui annonce une hausse de l'abonnement de 2€ due à l'inflation à partir de janvier...
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: R@284 le 27 novembre 2022 à 19:40:32
Ils ont vraiment dit "du a l'inflation"?
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: TI@RY le 27 novembre 2022 à 20:36:48
Le motif du à l'inflation est surement une excuse pour augmenter l'abonnement sans raisons valable.

Tous les opérateurs subissent une forte augmentation des coûts d'exploitation, notamment en raison de l'explosion du coût de l'énergie, et il faudrait beaucoup, mais alors vraiment beaucoup plus que 2 € / mois pour couvrir cela.
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: xp25 le 27 novembre 2022 à 21:28:03
Attendez, regardez le beau délestage de 0.75€ par abonnement qui risque d'arriver très prochainement :

"Projet de loi finances : une contribution de solidarité numérique de 0,75€ par mois sur les abonnements internet et mobile"

Quelques centimes qui peuvent vite alourdir la facture mensuelle

Cette contribution serait ainsi ajoutée sur le montant hors taxe de tous les abonnements que vous avez chez un opérateur, à l’exclusion des services de téléphonie fixe en RTC ainsi que des cartes SIM prépayées. Elle s’élèverait à 0,75 euros par mois et par abonnement, donc si vous avez 2 lignes mobiles et un abonnement internet fixe, vous devrez logiquement payer 2,25 euros par mois en plus, au nom de la solidarité numérique.

Les opérateurs pourraient ou non la refacturer mais s’assoir dessus leur coûterait énormément à la fin de l’année, il est donc plus que probable qu’elle soit ajoutée à votre facture mensuelle.

De plus, étant donné le caractère de cette majoration, il ne vous sera pas possible de résilier gratuitement votre abonnement comme c’est le cas lors d’une augmentation imposée par un opérateur.

A quoi correspond cette contribution ?

Selon le sénateur Patrick Chaize, cet amendement concerne « le financement des travaux à réaliser en vue de développer le numérique » et la contribution servirait à alimenter le fonds d’aménagement numérique des territoires (FANT), servant à la lutte contre la fracture numérique. Le sénateur Thierry Cozic ajoute que la contribution servira « dans un premier temps de financer la desserte généralisée par la fibre puis, dans un second temps, contribuera au financement de l’entretien des réseaux ».

https://alloforfait.fr/internet/news/110934-projet-loi-finances-contribution-solidarite-numerique-075e-mois-abonnements-internet-mobile.html
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: zergflag le 28 novembre 2022 à 00:05:39
Ils sont ou ceux qui pensait que faire payer les GAFAM les infrastructures ça allait augmenter les prix des abonnements ou baisser la qualité du service ?  :)
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: alain_p le 28 novembre 2022 à 08:06:02
Ce que l'on a surtout dit à ce sujet, c'est que cela allait remettre en cause la neutralité du Net. Voir l'exemple de la Corée. Avec une éventuelle baisse de la qualité des flux, du débit, pour moins payer, voire quitter le pays.
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: imarco le 28 novembre 2022 à 10:44:33
Ils ont vraiment dit "du a l'inflation"?

Oui...
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: chantoine le 28 novembre 2022 à 11:56:42
Ils ont vraiment dit "du a l'inflation"?

Pourquoi serait-ce étonnant ?

En dehors des prix de l'énergie, il y a les salaires (directs ou indirects chez les sous traitants), le prix des équipements, des matières premières... bref, tout.
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: zergflag le 28 novembre 2022 à 13:32:27
Ce que l'on a surtout dit à ce sujet, c'est que cela allait remettre en cause la neutralité du Net. Voir l'exemple de la Corée. Avec une éventuelle baisse de la qualité des flux, du débit, pour moins payer, voire quitter le pays.

Oui ça j'avais compris que vous avez peur d'un truc qui va se faire griller en 10 secondes
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: alain_p le 28 novembre 2022 à 14:41:53
Moi, je demande seulement que les GAFAM payent leurs impôts en France, sur le chiffre d'affaire réalisé en France.
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: zergflag le 28 novembre 2022 à 15:08:42
Moi, je demande seulement que les GAFAM payent leurs impôts en France, sur le chiffre d'affaire réalisé en France.

Tu leurs en demandes déjà trop
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: Lilidurhone le 29 novembre 2022 à 13:43:17
Ils ont vraiment dit "du a l'inflation"?
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: proap le 30 novembre 2022 à 13:49:52
J'ai résilié avant hier par téléphone en évoquant l'article 224-33 du Code de la consommation. Tout d'abord, la conseillère du service rétention voulait me faire payer des pénalités, il a fallu un peu insister pour faire valoir mes droits. Ensuite, j'ai déjà eu droit à un appel le lendemain pour 'négocier' et un mail me proposant 23€ de remise pendant 1 an  :D

La pauvre dame qui m'a appelé hier pour négocier, voulait savoir pourquoi je résiliais. Quand je lui ai dit que c'était parce que c'était en raison d'une absence d'ipv6 dans mon secteur était un peu perdue. leur logigramme ne prévoyait pas ce genre de raison  8)
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: xp25 le 30 novembre 2022 à 13:52:26
un mail me proposant 23€ de remise pendant 1 an  :D

Comme quoi, l'augmentation pour inflation est un pur mensonge ::)
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: chantoine le 30 novembre 2022 à 14:13:28
Non, c'est la pure vérité, mais ce n'est pas pour cela qu'ils ne sont pas prêts à faire un effort pour conserver leurs clients.
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: alain_p le 30 novembre 2022 à 14:29:51
Je pense que s'ils ont beaucoup de résiliations et  de passage à la concurrence, cela pourrait les faire réfléchir, et renoncer à étendre leur augmentation. C'est la concurrence qui maintient les prix bas en France, et il sera difficile à l'un de se lancer tout seul dans des augmentations. Et les ententes sur les prix sont illégales...
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: chantoine le 30 novembre 2022 à 14:48:49
Je pense que s'ils ont beaucoup de résiliations et  de passage à la concurrence, cela pourrait les faire réfléchir, et renoncer à étendre leur augmentation. C'est la concurrence qui maintient les prix bas en France, et il sera difficile à l'un de se lancer tout seul dans des augmentations. Et les ententes sur les prix sont illégales...

Hum hum.

Les offres les plus concurrentielles (Sosh, Red...) ont pris quelques euros ces dernières semaines, à peu près en même temps.

Pire, dans certains cas, c'est le mimétisme parfait.

Ainsi, le 140Go 5G Orange ou son quasi-équivalent chez SFR, qui étaient à 18€ les 12 premiers mois puis 33€... sont désormais tous deux à 21€ (puis 33).
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: stlan le 30 novembre 2022 à 14:58:31
la règle c'est toujours pareil (et chez tous les opérateurs avec leurs spécificités), si un client indique qu'il veut résilier, il lui est demandé la raison et il est accompagné de plusieurs façons et si il y a une offre disponible elle lui sera proposée.

à noter que l'augmentation reste applicable en janvier dans tous les cas et l'acceptation d'une remise après la date de l'information de l'augmentation ne permettra plus de faire la résiliation sans frais.

Bonne journée
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: turican57 le 30 novembre 2022 à 19:22:13
Aller mail reçu augmentation de 2€50 du a l'inflation.

Pour le moment j'ai une réduction de 15€ pour le forfait Ultym avant la version qui a un upload plus important. Forfait hors promo 49,49€...

Actuellement a 31,99€, ça me 34€49.


Pour le coup et vu qu'il est possible de résilier sans frais la question de partir voir ailleurs m'intéresse, car en dernier entre panne et la box me semble un peu moins stable qu'au début. Peut être que Free ou autre font mieux.
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: Chdragi le 30 novembre 2022 à 23:40:28
Résilier pour aller chez qui ?
L'augmentation c'est tout les opérateurs !
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: turican57 le 01 décembre 2022 à 13:21:01
Eventuellement Free avec la POP moins cher avec plus de débit.
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: manuel-le-vieux le 02 décembre 2022 à 18:26:11
Pour moi c'est un mail reçu ce jour qui m'annonce une augmentation de 2€ à partir du 2 février 2023.

Un petit coup de fil à Bouygues et une charmante opératrice située à Madagascar qui parle un français impeccable (mieux que les "jeunes" de ma banlieue) me propose une
réduction de 7€ par mois pendant un an avec bien entendu un réengagement.

Trop facile  :D  J'accepte et on verra dans un an.

Si tous les clients de Bouygues obtiennent une diminution de leur facture à la place d'une augmentation  je ne vois pas le but de la manœuvre.
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: xp25 le 02 décembre 2022 à 18:33:13
Ais-je besoin de répéter que c'est un mensonge sur l'inflation ?

-23€, -7€ /mois avec réengagement 1 an.

C'est quoi le prochain, -6€ à vie pour compenser d'avance les 2 prochaines hausses ?

Allons... ::)
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: chantoine le 02 décembre 2022 à 19:34:29
Tu peux le répéter tant que tu veux, l'inflation est là.
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: TI@RY le 02 décembre 2022 à 20:06:03
Ais-je besoin de répéter que c'est un mensonge sur l'inflation ?

Du tout. 

+2 € , +4 € ... on est loin mais vraiment très loin de couvrir les hausses par exemple de l'énergie nécessaires aux infras.
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: xp25 le 02 décembre 2022 à 20:07:14
Effectivement mais ce n'est qu'un prétexte comme tout prétexte usité pour augmenter une charge.

Ça ne veut pas dire que ça couvre cette charge dans son entièreté, partiellement voir pas du tout.

On a eu le cas plein de fois, genre c'est la pénurie de moutarde because UK war.

Après plusieurs jour de fake news -> mauvaise récolte au Canada ou aucune usine à tourné -> pouf ça a bondi miraculeusement alors qu'il y avait du stock partout sauf dans les rayons Français.

Après, si tu crois sur parole une excuse inflation c'est un droit stricte, peut être que le groupe Bouygues est salement dans le rouge pour ne pas prendre à sa charge 2€ d'inflation /client quitte à faire un rabais conséquent à certains, bon pourquoi pas...

D'après plusieurs rapports, ça n'a pas l'air trop mal d'aller pour lui, il est bien gras c'est pas encore la bankroute, il pourrait faire un cadeau à ses abonnés fidèles dont il trouve toujours une excuse pour augmenter la facture tout les 6 mois.
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: chantoine le 02 décembre 2022 à 20:16:21
Il y a eu 2 hausses du smic en cours d'année.

Les prix de l'énergie explosent.

Les matières premières sont sous tension, ainsi que beaucoup de produits.

Tu as un seul argument à l'appui de ta thèse ?
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: xp25 le 02 décembre 2022 à 20:17:41
Du tout. 

+2 € , +4 € ... on est loin mais vraiment très loin de couvrir les hausses par exemple de l'énergie nécessaires aux infras.

Le chèque de l'état est prêt à partir à ceux qui pleuront le plus comme d'habitude mais qui ont les poches déjà pleines.

On rappel la hausse des bénéfices en 2020 alors que le monde se voyait mourir ?

Voyons, 40 ans que ça dure cette farce, on connaît à force.

Si ils ne sont pas en état d'assumer et bien liquidation et hop, ouste 1 opérateur de moins.

Les salariés pourront se reconvertir et attaquer les chantiers de fibre à l'arrêt.
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: TI@RY le 02 décembre 2022 à 20:26:56
La hausse des tarifs due à l'inflation n'est pas propre à 1 opérateur.
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: xp25 le 02 décembre 2022 à 20:33:29
Il y a eu 2 hausses du smic en cours d'année.

Les prix de l'énergie explosent.

Les matières premières sont sous tension, ainsi que beaucoup de produits.

Tu as un seul argument à l'appui de ta thèse ?

Combien, de 1% après la hausse des taxes de partout  et autres truc inventés pour récupérer le pognon.

Le pays lui aussi va exploser.

Pourtant les rayons dégueulent de tout à 22 jours de Noël, c'est bizarre.

Un au hasard -> https://www.echosdunet.net/breve/bouygues-telecom-progresse-avec-le-groupe-bouygues

Y a du pognon qu'ils arrêtent de chialer, ça suffit !!
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: chantoine le 03 décembre 2022 à 15:01:14
Bien, j'arrête avec ce fil, festival du n'importe quoi.

Y'a du pognon (surtout des montagnes de dettes qui s'accumulent !), pas d'inflation, et les boîtes font des bénéfices, bref "rendez l'argent" et divisez les prix par 2.

Pitoyable.
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: Chdragi le 03 décembre 2022 à 23:21:36
Eventuellement Free avec la POP moins cher avec plus de débit.

Pas vraiment d'intérêt d'avoir plus de débit avec la POP. Le WiFi 5 et port ethernet 2.5Gbps max ....
Sans doute que Bouygues passera à 5 ou 10 Gbps , avec la box Ulym, çà va cartonner.
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: coco le 04 décembre 2022 à 11:04:17
Combien, de 1% après la hausse des taxes de partout  et autres truc inventés pour récupérer le pognon.

Le pays lui aussi va exploser.

Pourtant les rayons dégueulent de tout à 22 jours de Noël, c'est bizarre.

Un au hasard -> https://www.echosdunet.net/breve/bouygues-telecom-progresse-avec-le-groupe-bouygues

Y a du pognon qu'ils arrêtent de chialer, ça suffit !!

Les prix de l'énergie explosent, c'est un fait.

Mais aussi, jusqu'à preuve du contraire, une entreprise est là pour faire de l'argent, sinon c'est une association à but non lucrative  ;)
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: alain_p le 04 décembre 2022 à 11:30:01
Après, tous les opérateurs sont rentables, non ? Nous avons la chance d'avoir toujours quatre opérateurs en France, faisons jouer la concurrence. Cela fait longtemps que certains opérateurs aimeraient augmenter leurs prix, et leurs marges, mais c'est souvent pour payer leurs dettes (rachat de SFR...), augmenter leurs dividendes, ou payer leurs investissements à l'étranger pas toujours rentables (voir Free maintenant, Orange en Espagne). Jusqu'ici, ils en ont été empêchés à cause de la concurrence, et ont même du faire des promotions pour récupérer des abonnés perdus.

L’augmentation des prix actuelle, et des salaires, comme celle de certaines taxes auparavant, c'est toujours pareil, est-ce que tu peux la prendre sur tes marges ou pas ? Il faut rappeler aussi que les prix de l'électronique, donc tout ce qui est composants utilisés dans les télécoms, n'a fait que baisser dans les 40 dernières années.

D'un autre côté, les opérateurs ont voulu vendre leurs actifs pour récupérer rapidement du cash, comme pour les tours télécoms, mais c'est avec le revers de la médaille de payer des loyers de plus en plus élevés. Ils ont profité jusqu'ici des faibles taux d'intérêt, qui a entrainé un report des investisseurs, alors que l'argent abondait (quantitative leasing), sur d'autres investissements que les prêts pour gagner de l'argent, l'investissement dans les infrastructures. Mais c'est un peu fini maintenant. C'est une autre raison de l'augmentation de leurs coûts...
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: Myck205 le 04 décembre 2022 à 12:40:52
Pas vraiment d'intérêt d'avoir plus de débit avec la POP. Le WiFi 5 et port ethernet 2.5Gbps max ....
Sans doute que Bouygues passera à 5 ou 10 Gbps , avec la box Ulym, çà va cartonner.

Wifi 6 la POP.
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: alain_p le 04 décembre 2022 à 12:46:45
Je ne sais pas si le WiFi 5 de la pop supporte des canaux de 160 MHz, mais c'est le cas au moins sur la Delta, et dans ce cas, le WiFi 5 fait aussi bien que le WiFi 6, je peux en témoigner. C'est le 6E qui apporte, grâce à la bande supplémentaire des 6 GHz, et des canaux plus larges, un meilleur débit, et une bande très peu utilisée, donc moins encombrée.
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: coco le 04 décembre 2022 à 14:03:54
Je ne sais pas si le WiFi 5 de la pop supporte des canaux de 160 MHz, mais c'est le cas au moins sur la Delta, et dans ce cas, le WiFi 5 fait aussi bien que le WiFi 6, je peux en témoigner. C'est le 6E qui apporte, grâce à la bande supplémentaire des 6 GHz, et des canaux plus larges, un meilleur débit, et une bande très peu utilisée, donc moins encombrée.

Le wifi de la pop supporte 160mhz à condition de ne pas utiliser le répéteur.
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: turican57 le 06 décembre 2022 à 16:34:41
Pas vraiment d'intérêt d'avoir plus de débit avec la POP. Le WiFi 5 et port ethernet 2.5Gbps max ....
Sans doute que Bouygues passera à 5 ou 10 Gbps , avec la box Ulym, çà va cartonner.

La Pop est passé au Wifi 6, pour le moment l'offre Ultym n'est pas à ces débits, mais même si c'est le cas l'offre de Bouygues reste tout de même plus cher. Donc c'est une vrai alternative surtout avec ces hausses de prix constant. Car si il y a augmentation de débit Bouygues refera une augmentation de prix comme à chaque augmentation de débit sur l'offre Ultym.
L'offre au lancement était vraiment intéressant du à son prix, mais ça le devient de moins en moins, surtout qu'il n'y a pas de réel avantage inclus avec le forfait, du type Netflix ...

Pour le port 2,5Gbps certes c'est une limitation, mais actuellement à par certains qui se sont fait plaisir pour une infra à 5 ou 10Gbps, pour beaucoup l'infra est en 1Gbps voir migration à 2,5Gbps, c'est donc une alternative intéressante.
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: Chdragi le 06 décembre 2022 à 22:01:32
La Pop est passé au Wifi 6, pour le moment l'offre Ultym n'est pas à ces débits, mais même si c'est le cas l'offre de Bouygues reste tout de même plus cher. Donc c'est une vrai alternative surtout avec ces hausses de prix constant. Car si il y a augmentation de débit Bouygues refera une augmentation de prix comme à chaque augmentation de débit sur l'offre Ultym.
L'offre au lancement était vraiment intéressant du à son prix, mais ça le devient de moins en moins, surtout qu'il n'y a pas de réel avantage inclus avec le forfait, du type Netflix ...

Pour le port 2,5Gbps certes c'est une limitation, mais actuellement à par certains qui se sont fait plaisir pour une infra à 5 ou 10Gbps, pour beaucoup l'infra est en 1Gbps voir migration à 2,5Gbps, c'est donc une alternative intéressante.

Moi je tourne à 2Gbps/ 900Mbps ce qui est très bien, et çà sur un seul et même PC, ce qui suffit largement. Mon PC est limité de toute façon avec une carte à 2.5. Avec le WiFi j'ai de la marge. Le truc avoir un débit de 8Gbps avec des ports limités à 1Gbps, çà ne sert pas à grand chose (sauf avoir plusieurs PC qui téléchargent en même temps). Et pis Ultym c'est pas si cher que çà, 30€/mois. Une chose est sur c'est que la BOX est prévue pour monter jusqu'à 10G, et que Bouygues augmentait les débits sans forcement augmenter l'abo. Maintenant avec les nouvelles taxes du gouv, l'électricité, .... à suivre mais çà sera pareil chez les autres opérateurs ! Et concernant le WiFi 6, il faut avoir du matos qui suit aussi. Moi j'ai encore la box WiFi 6 alors que je pourrais très bien avoir la 6e mais çà me servira à quoi ? A rien du tout, J'ai que du WiFi 5 en matos donc.

Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: turican57 le 08 décembre 2022 à 09:19:04
Moi je tourne à 2Gbps/ 900Mbps ce qui est très bien, et çà sur un seul et même PC, ce qui suffit largement. Mon PC est limité de toute façon avec une carte à 2.5. Avec le WiFi j'ai de la marge. Le truc avoir un débit de 8Gbps avec des ports limités à 1Gbps, çà ne sert pas à grand chose (sauf avoir plusieurs PC qui téléchargent en même temps). Et pis Ultym c'est pas si cher que çà, 30€/mois. Une chose est sur c'est que la BOX est prévue pour monter jusqu'à 10G, et que Bouygues augmentait les débits sans forcement augmenter l'abo. Maintenant avec les nouvelles taxes du gouv, l'électricité, .... à suivre mais çà sera pareil chez les autres opérateurs ! Et concernant le WiFi 6, il faut avoir du matos qui suit aussi. Moi j'ai encore la box WiFi 6 alors que je pourrais très bien avoir la 6e mais çà me servira à quoi ? A rien du tout, J'ai que du WiFi 5 en matos donc.

30€, c'est la première année, ensuite c'est 51€, ça commence à faire mal, surtout le peu qui est intégré. Sur la Pop il y a aussi un port 2,5Gbps ce qui permet d'avoir ça sur 1 PC, mais aussi 2 autres appareils à 1Gbps sans perte de débit, alors que pour le moment chez Bouygues c'est 2Gbps sur un PC et avec plusieurs équipements le débit est partagé. Pour une offre premium c'est un peu dommage.
Pour l'augmentation du prix, ils ne font que ça, j'ai la bbox Wifi 6 depuis presque le lancement (1Gbps/500Mbps), l'année suivante avec l'Upload qui a augmenté le prix à augmenter, et enfin avec le passage au 2Gbps, ils ont encore augmenté, donc il y a bien une augmentation à chaque changement de l'offre.

Perso j'ai du Wifi 6 sur pas mal d'équipement même mon PC du boulot, avec des débits à plus de 1Gbps. C'est donc intéressant.


Le problème c'est les augmentations, alors que l'offre n'est plus si intéressante que ça, au début en 1Gbps, il y avait Salto d'offert (bon pas le meilleur service) maintenant c'est juste 6 mois, et à 50€ autant partir sur la Delta qui a Netflix ...

Alors oui j'ai pu avoir une réduction en me réengagent, mais avec chaque augmentation, le prix dépasse celui de la POP, et je me dis qu'il est peut être intéressant de changer, voir même de changer tous les ans, pour avoir les prix promo.
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: renaud07 le 25 janvier 2023 à 16:49:01
Je me croyais épargné par l'augmentation, pensant que la vague de mail était passée... grossière erreur.

À l'instant dans ma boite mail, +3€ à partir de mars pour mon forfait à 8.99, mais en contrepartie je passe à 130 Go au lieu de 80. Heureusement je peux refuser, ce que je vais m'empresser de faire.
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: seianec le 31 janvier 2023 à 17:25:30
Toujours rien pour le mobile de madame (b&you 40go) et notre offre fixe (bbox must)...
Je croise les doigts  ;D
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: albert91 le 02 février 2023 à 20:13:55
À l'instant dans ma boite mail, +3€ à partir de mars pour mon forfait à 8.99, mais en contrepartie je passe à 130 Go au lieu de 80. Heureusement je peux refuser, ce que je vais m'empresser de faire.
Attention, quand vous cliquer sur le lien donné, ça vous ouvre une page notée "mon compte" et rien dedans.
Il faut ouvrir un volet sur la droite, et cliquer sur l'option en haut de la liste.
Bien caché !!!!
Titre: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
Posté par: renaud07 le 04 février 2023 à 20:34:55
Dans mon cas j'avais bien la page de l'option directement avec le bouton pour résilier... Confirmé par mail et SMS.