Auteur Sujet: Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre  (Lu 13705 fois)

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Lilidurhone

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Bonjour
Tout est dans le titre impossible de garder mon offre actuelle le lien pour refuser la nouvelle offre ne marche pas
Comment faire dans ce cas là à part contacter le service client par téléphone

buddy

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Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
« Réponse #1 le: 26 août 2022 à 08:15:20 »
Salut,

idem pour moi, même mail et même impossibilité de refuser pour le moment.

Lilidurhone

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Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
« Réponse #2 le: 26 août 2022 à 09:14:36 »
Salut,

idem pour moi, même mail et même impossibilité de refuser pour le moment.
Bouygues est au courant il faut attendre ou appeler le service client ....

R@284

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Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
« Réponse #3 le: 26 août 2022 à 18:47:56 »
Vs êtes sur quelle offre tous les 2 ? Mes parents en offre ultym depuis janvier 2020 n'ont rien eu...

Lilidurhone

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Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
« Réponse #4 le: 26 août 2022 à 18:54:28 »
Alors c'est bon j'ai pû refuser
Sous BBox Miami sans engagement

buddy

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Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
« Réponse #5 le: 26 août 2022 à 18:55:16 »
Bbox miami  1 GBit/s de 2017 à 30,99€/mois

buddy

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Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
« Réponse #6 le: 26 août 2022 à 19:04:50 »
Tiens j'ai refusé l'offre vers 18h56, ma box a rebooté dans la foulée ...
elle a fini de redémarrer à 18h59.

pur hasard ? ou "astuce" de Bouygues pour forcer la mise à jour de je ne sais pas quoi quand on refuse/modifie un truc sur l'abonnement ?

R@284

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Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
« Réponse #7 le: 26 août 2022 à 19:07:03 »
Ah c pour ca alors. Pour l'instant toujours aucun mail mais je pense que ce sera uniquement pour les abo miami car les ultym (avant 2021) ont un bon débit, un bon décodeur (dans l'ensemble) et des bonus.

Chdragi

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Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
« Réponse #8 le: 26 août 2022 à 23:16:48 »
Je l'avais eu il y a un mois, et j'aurais pu refuser. De toute façon comme je suis passé en offre Smart-TV, je n'ai plus cette proposition comme çà au moins ....

Et le fixe je ne l'utilise jamais, donc ..

imarco

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Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
« Réponse #9 le: 27 août 2022 à 10:06:32 »
Bonjour
Tout est dans le titre impossible de garder mon offre actuelle le lien pour refuser la nouvelle offre ne marche pas
Comment faire dans ce cas là à part contacter le service client par téléphone

J'ai eu le même message suite à ma volonté de rester sur mon offre actuelle et j'ai chatté avec le service client qui m'a confirmé que je restais bien sur l'offre actuelle.
Le smiley est trompeur, on a bien le résultat escompté (ne pas changer d'offre) mais tu peux chatter avec le service clients pour t'en assurer si tu veux.

albert91

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Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
« Réponse #10 le: 27 août 2022 à 11:01:50 »
Je suis chez Bouygues depuis 2 mois environ donc à un prix promo pour la première année.
Je suppose que c'est pour cela que je n'ai rien reçu.
Où ce trouve le lien à cliquer dans l'interface web du site de Bouygues, j'aimerais vérifier ?

Lilidurhone

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Augmentation de 4€ dès le 15/10 mais impossible de refuser l'offre
« Réponse #11 le: 28 août 2022 à 04:37:21 »
J'ai eu le même message suite à ma volonté de rester sur mon offre actuelle et j'ai chatté avec le service client qui m'a confirmé que je restais bien sur l'offre actuelle.
Le smiley est trompeur, on a bien le résultat escompté (ne pas changer d'offre) mais tu peux chatter avec le service clients pour t'en assurer si tu veux.

C'est bon j'ai réussi à refuser l'offre