Auteur Sujet: Offre BBOX Smart TV, connexion impossible avec b.tv+ (Lu 7906 fois)

Chdragi · « **le:** 16 août 2022 à 18:30:57 »

Hello,
Je viens de recevoir mon TV Samsung et impossible de me connecter avec l'application b.tv+, ça m'indique : "Le nombre maximum d'écrans connectés avec ce compte a été atteint" Code erreur : AUTO400D

On a passé des heures avec la hotline, rien n'y fait, ils ont remonté le bug au dessus et il va encore falloir attendre. En attendant, j'ai connecté mon Google Chromecast Multi-TV dessus.

Chdragi · « **Réponse #1 le:** 20 août 2022 à 14:23:58 »

Problème réglé.
Il en a fallut des jours. Pff

albert91 · « **Réponse #2 le:** 22 août 2022 à 19:19:37 »

Tu n'as pas indiqué si le problème venait de Bouygues ou de ta TV Samsung.
Il est toujours intéressant de savoir si ce n'est résolu que pour toi ou pour tout le monde.

R@284 · « **Réponse #3 le:** 22 août 2022 à 19:34:41 »

Et l'interface tv sur samsung est la même que sur un decodeur bbox ?

Chdragi · « **Réponse #4 le:** 22 août 2022 à 19:36:37 »

Oui exact, laisser des infos peut toujours être utile pour les autres

Ca venait de Bouygues, au niveau l'application B.TV+.
Ca me mettait, nombre de connexion atteinte. Et comme d'hab la hotline qui fait faire des manips, réinitialisation de la box, le réseau de la TV (alors que le reste fonctionnait, Netflix, ...)
Ca a duré plusieurs jours, ils ont même été à me faire activer la CAM pour voir exactement le message.

En fait je suppose que le bug venait du fait que j'ai utilisé ma Chromecast multi-tv, avant d'activer la TV (que je n'avais pas encore reçu). Peut-être que l'appli ou leurs serveurs ils ont pas prévu ce cas là.

Chdragi · « **Réponse #5 le:** 22 août 2022 à 19:48:06 »

Citation de: R@284 le 22 août 2022 à 19:34:41

Et l'interface tv sur samsung est la même que sur un decodeur bbox ?

Oui à quelque chose près dans l'application B.TV. Même présentation, avec bandeau de zapping à gauche, bandeau d'info en bas, programme TV, Replay, Enregistrements, ...
Y'a que les paramètres et les applis en moins (normal, car le reste c'est au niveau de la TV)

Je trouve par contre le zapping un peu plus long quand on fait défiler les chaines !
A priori toujours le problème de son 5.1 par contre çà fonctionne très bien avec l'appli Netflix, MyCanal, ......
L'appli ne gère plus Netflix et compagnie (sauf les replays), donc la chaine Netflix n'existe plus. Il suffit de changer l'appli au niveau du TV.

Et pour info, est inclus dans le TV aussi, les applis Orange-TV, OQEE ce qui veut dire, qu'après ce n'est pas bloqué uniquement pour Bouygues !

Chdragi · « **Réponse #6 le:** 26 août 2022 à 23:35:14 »

Citation de: R@284 le 22 août 2022 à 19:34:41

Et l'interface tv sur samsung est la même que sur un decodeur bbox ?

Pour info, l'interface vient de changer, il y a eu une nouvelle mise à jour.
Y'a plus le bandeau à gauche mais en bas, soit les chaines avec bandeau horizontal, ou un clavier virtuel pour taper le numéro de la chaine.

R@284 · « **Réponse #7 le:** 27 août 2022 à 09:01:40 »

Ok. a voir si ça se déploie dans les bbox. Tout en sachant que l'année dernière j'avais eu dans les premiers l'interface actuelle (je l'ai eue fin juin 2021)

Chdragi · « **Réponse #8 le:** 27 août 2022 à 17:34:38 »

Citation de: R@284 le 27 août 2022 à 09:01:40

Ok. a voir si ça se déploie dans les bbox. Tout en sachant que l'année dernière j'avais eu dans les premiers l'interface actuelle (je l'ai eue fin juin 2021)

Pour le moment, pas de changement sur la Chromecast !

padsu · « **Réponse #9 le:** 31 octobre 2022 à 17:21:57 »

Citation de: Chdragi le 22 août 2022 à 19:48:06

Oui à quelque chose près dans l'application B.TV. Même présentation, avec bandeau de zapping à gauche, bandeau d'info en bas, programme TV, Replay, Enregistrements, ...
Y'a que les paramètres et les applis en moins (normal, car le reste c'est au niveau de la TV)

Je trouve par contre le zapping un peu plus long quand on fait défiler les chaines !
A priori toujours le problème de son 5.1 par contre çà fonctionne très bien avec l'appli Netflix, MyCanal, ......
L'appli ne gère plus Netflix et compagnie (sauf les replays), donc la chaine Netflix n'existe plus. Il suffit de changer l'appli au niveau du TV.

Et pour info, est inclus dans le TV aussi, les applis Orange-TV, OQEE ce qui veut dire, qu'après ce n'est pas bloqué uniquement pour Bouygues !

Je viens de te lire car, en fait, je recherche des infos sur la bbox.
C'est vrai que les Samsung connectées ont aussi l'application Orange mais ça ne fonctionnement pas directement.
La procédure me dit de m'inscrire puis que je ne peux pas l'avoir. Quand je contacte le support, soit on me dit que je dois prendre l'option décodeur et ça me permettra d'avoir la télé d'Orange sur ma télé sans y brancher le décodeur, soit on me dit que ça ne marche pas, qu'on peut l'avoir uniquement via l'appli Internet. Et encore, alors que ça marchait la semaine dernière, cette semaine rien à faire. Et aucune chance d'une aide du support. C'est pour ça que je regarde côté Bouygues

atlantis034 · « **Réponse #10 le:** 01 novembre 2022 à 22:14:41 »

Chez Orange pour avoir les chaines sur la smart tv il faut soit avoir soit l'offre up ou l'offre max et activé l'option TV Connecté depuis l'espace client (option gratuite), ou si l'on a l'offre fibre classique souscrire à l'option tv connecté pour 5 euros par mois.

Chdragi · « **Réponse #11 le:** 02 novembre 2022 à 10:32:22 »

Citation de: padsu le 31 octobre 2022 à 17:21:57

Je viens de te lire car, en fait, je recherche des infos sur la bbox.
C'est vrai que les Samsung connectées ont aussi l'application Orange mais ça ne fonctionnement pas directement.
La procédure me dit de m'inscrire puis que je ne peux pas l'avoir. Quand je contacte le support, soit on me dit que je dois prendre l'option décodeur et ça me permettra d'avoir la télé d'Orange sur ma télé sans y brancher le décodeur, soit on me dit que ça ne marche pas, qu'on peut l'avoir uniquement via l'appli Internet. Et encore, alors que ça marchait la semaine dernière, cette semaine rien à faire. Et aucune chance d'une aide du support. C'est pour ça que je regarde côté Bouygues

Si je me trompe pas, Bouygues est le seul à fournir la TV sur TV Samsung, sans décodeur (à condition d'acheter la TV chez eux). Les autres ne vendent pas la TV sauf SFR, mais n'a pas d'applis donc besoin du décodeur aussi. Côté Free, c'est pareil qu'Orange je crois, il faut le décodeur aussi.