La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Bouygues Telecom => Bbox fibre Actus fibre Bouygues => Discussion démarrée par: Lilidurhone le 07 décembre 2017 à 20:45:47

Titre: Maj BBox TVW 620.1 en 12.9.0
Posté par: Lilidurhone le 07 décembre 2017 à 20:45:47
Bonsoir

Je viens tout juste de remarquer que le firmware avait été mis à jour

Quelle correction a été apportée lors de cette maj
Titre: Maj BBox TVW 620.1 en 12.9.0
Posté par: Gaelinux le 07 décembre 2017 à 20:56:14
Bonsoir,
réponse à ta question ici https://www.bbox-mag.fr/box/2501636-mise-a-jour-des-bbox-blanches-fin-novembre-2017/ (https://www.bbox-mag.fr/box/2501636-mise-a-jour-des-bbox-blanches-fin-novembre-2017/)  ;)
Titre: Maj BBox TVW 620.1 en 12.9.0
Posté par: Lilidurhone le 07 décembre 2017 à 20:58:36
Bonsoir,
réponse à ta question ici https://www.bbox-mag.fr/box/2501636-mise-a-jour-des-bbox-blanches-fin-novembre-2017/ (https://www.bbox-mag.fr/box/2501636-mise-a-jour-des-bbox-blanches-fin-novembre-2017/)  ;)

Ah merci
Je vois que certains bugs ont été corrigé
Titre: Maj BBox TVW 620.1 en 12.9.0
Posté par: MrGyzmo le 24 décembre 2017 à 08:54:11
C'est étrange, je ne sais pas si le déploiement a été interrompu ou pas mais je n'ai toujours pas eu cette mise à jour, alors qu'habituellement quand une MAJ est déployée je l'ai nettement plus tôt...
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Posté par: francal le 08 janvier 2018 à 11:05:48
Je ne sais pas si je suis seul, mais j'ai des micro-coupures de connexion depuis quelques semaines, et ce sur plusieurs systèmes (PC Windows filaire / Nvidia Shield TV en filaire / MacBook Air Wifi 5GHz / iPhone Wifi 5GHz).

J'ai rebooté l'ONT et la BBox, mais pas d'amélioration du phénomène.
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Posté par: MrGyzmo le 08 janvier 2018 à 11:20:18
Je ne sais pas si je suis seul, mais j'ai des micro-coupures de connexion depuis quelques semaines, et ce sur plusieurs systèmes (PC Windows filaire / Nvidia Shield TV en filaire / MacBook Air Wifi 5GHz / iPhone Wifi 5GHz).

J'ai rebooté l'ONT et la BBox, mais pas d'amélioration du phénomène.

Quelle sorte de micro coupure ? Sur la Shield par exemple j'ai remarqué en effet des petites coupures sur myCANAL, du style ça se bloque, charge un petit peu et ça repart ! Sur Shadow PC (service de PC dans le cloud), j'ai eu aussi quelques micro coupures (LAG) de temps en temps. Sur le graphe smokeping (dispo sur le forum), je n'ai pas remarqué de perte de paquets...
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Posté par: francal le 08 janvier 2018 à 11:49:10
Je n'ai pas demandé le graphe smokeping, mais on a les mêmes symptômes.

Je constate ces micro-coupures 3 ou 4 fois par soirée. Généralement entre deux pages web, j'ai un écran blanc pendant une dizaine de secondes.
J'observe aussi ces coupures sur steam lorsque je télécharge un gros jeu (40Go), et sur Youtube aussi mais un peu plus rarement (leur système de buffering est plutôt bien conçu).

En y repensant, ça fait plutôt plusieurs mois que j'ai ces micro-coupures. Disons depuis septembre/octobre.
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Posté par: MrGyzmo le 08 janvier 2018 à 18:16:12
J'ai remarqué en tout cas depuis la dernière mise à jour (que j'ai eu tardivement) que mon ping se comporte différemment avec une aussi moins bonne stabilité (on le voit sur le graphe) accompagné de ces micro coupures. j'aurai préféré ne pas l'avoir :p
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Posté par: stlan le 12 janvier 2018 à 08:21:05
Bonjour francal,

Pouvez-vous préciser les dates auquel vous avez eu les symptômes de micro-coupures où est-ce tous les soirs ou à un moment précis.

Cordialement
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Posté par: francal le 12 janvier 2018 à 11:29:41
Bonjour Stlan,

Le phénomène est aléatoire.
Si vous voulez faire des tests, voici un cas régulier :
Lorsque j'avais la livebox, le temps de réaction était instantané.
Mais avec le dernier firmware bbox, le temps de réaction est de l'ordre de la dizaine de seconde. J'ai des coupures de flux de temps à autre.



Particularités de mon réseau LAN : la plage DHCP est en 10.122.xxx.xxx , ce qui est loin d'être banal.
ONT => BBox => Switch 1Gbps D-Link (supporte les jumbo frames)
sur le switch :
- PC fixe (carte-mère ASUS, chip réseau Intel)
- Nvidia Shield TV 2015

- Synology DS412+
- PS4 (qui prend la poussière ^^ )
sur le Wifi 5GHz :
- iPhone
- MacBookAir mid 2013



Je ne suis pas sûr de rencontrer les problèmes en LAN du fait de la présence du switch D-Link.
En revanche j'ai ces coupures dès qu'il y a des connexions sur le WAN.


Je me suis rendu compte du problème il y a quelques mois.
Je suspectais à l'époque le fait que le switch intégré à la BBox ne sache pas gérer correctement les JumboFrame.
En contre-mesure, j'ai ajouté un switch.


Autre cas plantogène : le wifi 2,4Ghz et 5GHz avec le même SSID

J'ai une apple watch. Celle-ci peut se connecter seulement sur du wifi 2,4GHz. Mais pour qu'elle se connecte sur le wifi 2,4GHz, il faut aussi que l'iphone soit sur le même SSID.
Donc forcèment je dois configurer le Wifi 5GHz avec le même nom SSID que le wifi 2,4GHz. Il est possible de le faire (ça fonctionnait très bien avec la (maudite plantogène) BBox Sensation FTTLA.
Si je donne le même SSID pour les deux wifi, au bout de quelques jours les connexions wifi ne fonctionnent plus. Je dois me connecter en filaire à l'interface web de la bbox pour ordonner son reboot.




Donc je suppose qu'il y a quelques bugs à résoudre côté routeur et côté wifi.
Ou bien c'est l'ONT qui montre des signes de fatigue (c'est un modèle Huawei, si je ne dis pas de bêtise).
C'est ce modèle : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-bbox/installation-bbox/raccorder-bbox-reseau-fibre sur la photo juste au dessous du titre : Raccordement avec un boîtier de terminaison optique (fibre FTTH)


Je peux installer Fiddler et tenter de faire quelques captures lorsque je reproduis le problème.


Cdlt,
Francal.
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Posté par: stlan le 12 janvier 2018 à 12:56:20
Merci on prend note déjà, en complèment vous pourrez regarder dans votre IHM sur la partie diagnostic, le nombre de connexion TCP nous suspectons déjà quelques choses de votre coté à identifier (sans prétendre que ce que vous indiquez en micro coupure soit en lien).

coté ONT c'est un TECOM

Cordialement
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Posté par: francal le 12 janvier 2018 à 14:10:43
J'ai peut-être trouvé un coupable en scrutant les menus Diagnostic de la Bbox.

Côté sessions ça va.
Côté résolution DNS, il y a un souci au niveau des temps de réponse (et cela expliquerait mon cas).
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Posté par: stlan le 12 janvier 2018 à 14:36:32
c'est sur la partie connexion TCP qu'il faudra regarder le graphe, on en voit beaucoup par moment et indirectement à un certains seuil on peut générer des lenteurs (d'où les DNS par exemple qui vont suivre cette même tendance)

Edit : A part, un nouvel ONT va vous parvenir, dans l'attente du changement veillez à ce que celui ci soit à + de 50cm de votre iAD autre élèment et d’opérer un reboot.
Titre: Maj BBox TVW 620.1 en 12.9.0
Posté par: francal le 12 janvier 2018 à 23:16:11
Voilà les screenshots
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Posté par: francal le 12 janvier 2018 à 23:23:08
et un zoom vers 7h du matin, lors du premier lag
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Posté par: MrGyzmo le 13 janvier 2018 à 09:08:04
Bonjour,


Souffrant également de micro coupures (peut être pas aussi importantes que francal) , je me permet de vous faire part de quelques screens, si possible que vous y jetiez un œil s'il vous plaît ? Merci par avance...
Titre: Maj BBox TVW 620.1 en 12.9.0
Posté par: stlan le 13 janvier 2018 à 09:31:07
Francal, il faut regarder ce qui provoque ce nombre trop important de connexion sur votre réseau, cela a une incidence et merci de prendre ma recommandation d'hier si ce n'est pas déjà fait bien sur au sujet de l'ONT.

MrGyzmo, c'est en cours.

Bon week-end
Titre: Maj BBox TVW 620.1 en 12.9.0
Posté par: francal le 15 janvier 2018 à 11:22:31
Bonjour Stlan,

J’ai éloigné l’ONT, et effectivement j’ai moins de problèmes de blocages. Je dois faire plus de tests et éloigner encore plus l’ONT de la Bbox.

Merci pour le conseil !
Titre: Maj BBox TVW 620.1 en 12.9.0
Posté par: MrGyzmo le 19 janvier 2018 à 10:50:10
Bonjour Stlan,

J'aurai souhaité savoir si vous aviez eu le temps de jeter un œil concernant mon souci ? Sinon j'en profite pour vous envoyer une photo du modèle de l'ONT que j'ai. En attendant j'ai fait comme vous l'avez suggéré à Francal, j'ai d'avantage éloigné l'ONT de la Box.

Merci par avance.
Titre: Maj BBox TVW 620.1 en 12.9.0
Posté par: moms21 le 22 janvier 2018 à 09:26:06
Bonjour,

Je me permets de participer à ce fil car mes parents fibré Bouygues depuis peu ont également des soucis similaires à francal et MrGyzmo.

En suivant les recommandations de stlan, j'ai constaté une amélioration de la connexion (box et ONT éloigné).

Cependant, j'aurais souhaité changer le DNS fournit par le DHCP de la box par un perso.
Mais il est impossible de modifier la première ligne (à savoir l'adresse de la box) dans les options DHCP.

Avez-vous une solution? Cette évolution est-elle prévu?

Je dois vous avouer que passer sur chaque appareil connecter pour changer les DNS c'est un peu embêtant et passer par une solution tierce pour gérer le DHCP du réseau c'est un peu lourd...

Merci pour vos réponses!

Thibault
Titre: Maj BBox TVW 620.1 en 12.9.0
Posté par: francal le 22 janvier 2018 à 15:07:05
Cependant, j'aurais souhaité changer le DNS fournit par le DHCP de la box par un perso.
Mais il est impossible de modifier la première ligne (à savoir l'adresse de la box) dans les options DHCP.

Avez-vous une solution? Cette évolution est-elle prévu?
Hors sujet.
La seule option c'est de paramétrer chaque appareil en IP fixe, et là tu pourras choisir le DNS que tu veux.
Sinon serveur linux (raspberry pi, Syno) qui fera serveur DHCP et hop !

PS : le DNS Pi-Hole élimine pas mal de pubs et de trackers :)
Fin du hors sujet.

Toujours pas reçu l'ONT (SMS reçu le 15 janvier).
Titre: Maj BBox TVW 620.1 en 12.9.0
Posté par: Lilidurhone le 22 janvier 2018 à 15:26:29
Bon

J'ai toujours le souci du wifi 2,4ghz que je n'arrive pas à capter correctement chez moi
J'ai testé en dehors de chez moi mon nouveau smartphone arrive à se connecter sans aucun souci

Que faut-il faire dans ce cas (changer de canal n'y change rien)
Désolé si je ne poste pas au bon endroit
Titre: Maj BBox TVW 620.1 en 12.9.0
Posté par: francal le 22 janvier 2018 à 16:44:22
Bon

J'ai toujours le souci du wifi 2,4ghz que je n'arrive pas à capter correctement chez moi
J'ai testé en dehors de chez moi mon nouveau smartphone arrive à se connecter sans aucun souci

Que faut-il faire dans ce cas (changer de canal n'y change rien)
Désolé si je ne poste pas au bon endroit
Bonjour,

(il fallait créer un topic dans les rubriques "incident" correspondant au type de connexion (ADSL/FTTH/FTTLA)).

Tu peux faire un test en éloignant au maximum la Bbox de son emplacement actuel. Il y a peut-être un élèment qui "absorbe/masque" les ondes radio du Wifi aux alentours de ta Bbox.

Francal.
Titre: Maj BBox TVW 620.1 en 12.9.0
Posté par: moms21 le 22 janvier 2018 à 17:40:24
Merci francal ! C’est justement Pour paramétrer Pi-Hole que je voulais changer les DNS 😁 je vais reconfigurer la bête alors 😉
Titre: Maj BBox TVW 620.1 en 12.9.0
Posté par: Lilidurhone le 22 janvier 2018 à 18:24:59
Bonjour,

(il fallait créer un topic dans les rubriques "incident" correspondant au type de connexion (ADSL/FTTH/FTTLA)).

Tu peux faire un test en éloignant au maximum la Bbox de son emplacement actuel. Il y a peut-être un élèment qui "absorbe/masque" les ondes radio du Wifi aux alentours de ta Bbox.

Francal.

Non c'est bon ;)
Sans avoir bidouiller quelque chose j'ai enfin accès au wifi ce soir
Titre: Maj BBox TVW 620.1 en 12.9.0
Posté par: francal le 23 janvier 2018 à 14:50:47
Merci francal ! C’est justement Pour paramétrer Pi-Hole que je voulais changer les DNS 😁 je vais reconfigurer la bête alors 😉
Je me sers de Pi-Hole depuis quelques mois sur un Nvidia Shield TV.
Ça fait bien ce qu'on lui demande : suppression des requêtes vers les sites de pubs et des trackers.

Si l'ONT de remplacement tient ses promesses (débit/stabilité),
je vire le DHCP de la Bbox pour le remplacer par celui du Syno.

J'ai remarqué que mon IP fixe avait changé il y a 2 jours. C'est toujours IP fixe en FTTH ?
Titre: Maj BBox TVW 620.1 en 12.9.0
Posté par: francal le 24 janvier 2018 à 13:37:53
J'ai remarqué que mon IP fixe avait changé il y a 2 jours. C'est toujours IP fixe en FTTH ?
Brainfart de mon Syno dans ses alertes. L'IP n'a pas changé en fait.