Bonjour,

Dernière info sur mon dossier.
J'ai rappelé hier ByTel pour prendre des nouvelles de l'étude de faisabilité.

Par le plus grand des hasards, le conseiller avait justement reçu le matin même le CR du technicien qui s'était rendu chez moi il y a 3 semaines, et il allait justement me rappeler cet après-midi. Hasard ou blabla ?!

Passons. Mais ce que je comprends c'est qu'aucune étude de faisabilité n'a été menée. Je ne suis donc pas éligible. Ma commande était déjà annulée, et je dois ramener la Bbox en boutique. 3 semaines d'attente supplèmentaire, et de nouveau un appel de ma part pour apprendre ça, je trouve ça très très moyen en terme de relation client.
J'en ai fait part au conseiller client. Je me suis presque fait insulté de l'avoir évoqué.