Auteur Sujet: Egibilité Fibre Contradictoire  (Lu 8581 fois)

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romain30727

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Egibilité Fibre Contradictoire
« Réponse #12 le: 25 mai 2020 à 10:42:31 »
Je viens de restetester j'ai Bouygues je suis éligible c'est fou ces incohérences !

buddy

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Egibilité Fibre Contradictoire
« Réponse #13 le: 25 mai 2020 à 10:45:47 »
Bonjour Buddy,
L'intérêt avec les service Darty c'est que l'on est dépanné rapidement en cas de panne.
avec Bouygues j'ai été dépanné en 14 et 48h lors de mes incidents FTTH.
et Bouygues te prête une clé 4G en cas de coupure d'internet.

TI@RY

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Egibilité Fibre Contradictoire
« Réponse #14 le: 25 mai 2020 à 11:08:34 »
et Bouygues te prête une clé 4G en cas de coupure d'internet.

Comme Orange ...

buddy

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Egibilité Fibre Contradictoire
« Réponse #15 le: 25 mai 2020 à 11:15:28 »
oui et comme SFR il me semble.
c'était pour dire que Darty n'est pas forcément "beaucoup plus rapide pour depanner".

romain30727

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Egibilité Fibre Contradictoire
« Réponse #16 le: 25 mai 2020 à 22:15:32 »
 Bonjour
J’ai recontacté le Service Client Darty aujourd’hui ,  une première conseillère m’a déclaré éligible  En faisant le teste en s y prenant à deux fois  mais elle voulait me faire payer cette Fois ci 19,99 €  pour la même offre Bbox Fit  Elle a dit c’est pas ce que vous êtes en migration  Donc vous êtes pas considéré comme nouveau client  donc vous êtes pas considéré comme nouveau client  je lui ai dit que ça m’intéressait pas   Comme le prix allait bouger .
 J’ai rappelé une deuxième fois dans la journée un monsieur qui se présente comme commercial qui se prénomme Julien Je me dis que je suis pas éligible  me dis que je suis pas éligible J’insiste il va voir son responsable  J’insiste il va avoir son responsable  il me dit que les travaux ne sont pas fini dans la résidence   Il faut attendre un mois .  Alors qu’il y a quelques jours vous m’annoncez trois mois de délai .  Après lui aussi me dit que je vais devoir payer 19,99 €   Je lui dis que je que je n’accepte pas de payer ce prix là  Car c’est trop cher pour mon budget  il ne veut rien entendre .  Certains commerciaux avait l’air d’accepter que je passe à la fibre en gardant le prix de 14,99 € . J’ai dit aux commerciaux d’aujourd’hui et pour ton possibilité de négocier avec vos collègues  j’ai dit aux commerciaux d’aujourd’hui et pour ton possibilité de négocier avec vos collègues  mais il ne voulait rien entendre .
Voilà pour les dernières nouvelles j’ai dit aux commerciaux que sinon je passerai chez SFR avec l’offre à dix euros Il s en foutait aussi
Bonne soirée à tous

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Egibilité Fibre Contradictoire
« Réponse #17 le: 25 mai 2020 à 22:18:49 »
Voilà pour les dernières nouvelles j’ai dit aux commerciaux que sinon je passerai chez SFR avec l’offre à dix euros Il s en foutait aussi
Bonne soirée à tous
Bh si tu es éligible chez SFR autant y aller ...

Après, je ne suis pas sur que SFR gagne beaucoup d'argent avec une offre à 10 euro... (pour rester gentil et ne pas dire en perdre)
Donc peut être que Bouygues a pour consigne de ne pas aller sur ce terrain là.

romain30727

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Egibilité Fibre Contradictoire
« Réponse #18 le: 26 mai 2020 à 08:01:50 »
Bonjour Buddy
 Le problème   Tu sais que je ne peux pas partir de chez Bouygues   Car je suis engagé jusqu’au 17 février 2021  J’aurai donc des frais importants à Payer a Bouygues Telecom  si je pars avant la fin de mon engagement .À moins d’invoquer que comme ils sont incapables De me fournir la fibre  de me fournir la fibre  je pars de chez un concurrent .  J’en ai parlé à un commercial de chez Darty   Bouygues Telecom   Elle a dit allez-y vous allez-vous faire rembourser les frais  De résiliation  de résiliation Mais là si je pars avant la fin de mon contrat ce ne sont pas des frais de résiliation à payer  c’est le reste des sommes dues à Bouygues  Télécom.  Je suis client en a ADSL chez eux depuis cinq ans   Mais comme j’ai changé mon contrat au mois de février 2020 c’est pour ça que je me retrouve engagé jusqu’en février 2021 .
 Que feriez-vous à ma place ?
 Bonne journée à tous
 Merci pour vos réponses 

Nico

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« Réponse #19 le: 26 mai 2020 à 08:12:11 »
Effectivement tu vas pas te faire rembourser plus de 100-150€ par ton futur opérateur. Et j'imagine que tu devras nettement plus pour un engagement de 8-9 mois restants.

Difficile aussi d'évoquer la non fourniture du FTTH comme raison de résiliation. Bref payer ou attendre.

romain30727

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« Réponse #20 le: 26 mai 2020 à 09:32:31 »
Bonjour Nico
Merci pour ta réponse.
Oui tu as raison la non fourniture du FTTH n'est pas valable c'est sûr comme raison, même si les concurrents le propose expressément. Il me dise à chaque fois ça ne va pas tarder, ils m'ont dit attendez un courriel de Bouygues ou une notification dans votre espace Client.
Merci à tous d'avoir répondu
Bonne journée à tous

romain30727

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Egibilité Fibre Contradictoire
« Réponse #21 le: 27 mai 2020 à 12:17:57 »
Bonjour à tous
Bonne Nouvelle!
Le Service Darty m'a Contacté je suis éligible à la Fibre Optique , il me propose 16,99 euros pendant un an puis 23 euros ensuite engagé jusqu'au 27 mai 2021.
D'après le commercial j'aurais la box Sagemcom Fast 5330 b r-1 (Wifi Ac), j'ai exigé la Box wifi 5.
Rendez vous le avec le  techinicien le 16 juin 2021.
J'ai évoqué le tarif de SFR à 9 euros pour de la fibre, mais le commercial n'a rien voulou entendre.
J'ai demandé je pouvais me rétracter mais le commercial m'a dit que je pouvais juste annuler l'intervention si je voulais annuler la commande.
Voilà pour la bonne nouvelle

buddy

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Egibilité Fibre Contradictoire
« Réponse #22 le: 27 mai 2020 à 12:21:55 »
D'après le commercial j'aurais la box Sagemcom Fast 5330 b r-1 (Wifi Ac), j'ai exigé la Box wifi 5.
Rendez vous le avec le  techinicien le 16 juin 2021.
heu Wifi 6 ??? quel intérêt, tu as quel abonnement actuellement ? La Fast 5330b monte déjà à 250 mbit/s en wifi..
Pour le technicien, ça fait tard 2021 ...

romain30727

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Egibilité Fibre Contradictoire
« Réponse #23 le: 27 mai 2020 à 12:30:59 »
Bonjour Buddy,
Non c'est juin 2020.
le 16 juin 2020
Au départ j'ai menacé de partir chez SFR il a dit je ne peux m'aligner sur eux, c'est de la foi de sa part, je trouve.
16 juin ça tard pour un rdv d'installation, j'ai négocié plus tôt impossible.