OK merci Buddy pour ta confirmation car ce n'est pas ce qui est mentionné lors de l'inscription- on m' a bien dit 1 box même après vérification car j'avais insisté...

Je vais donc m'inscrire et je ferai un retour sur ce point.

ils confondent l'offre Fibre by NC 1 seule box
et l'offre fibre FTTH 1 Gbits qui a bien 2 box ...

insiste bien sur le FTTH lors de la commande ..

A l'époque de mon inscription, ils m'ont aussi confirmé une seule box...
Je n'avais pas de crainte car pas d'offre FFTLa dispo sur l'immeuble.

Une seule box en FTTH c'était l'ancienne offre à 400 Mb/s qui n'existe plus. 

J'ai voulu me consoler de la non-dispo de la Miami pour les abonnés FTTH en migrant ma Sensation FTTH 400Mb/s sur une offre 1Gb/s, ce n'est pas possible

Snif...

Non.. apparemment résiliation puis réouverture...

De plus on sait pas la durée de la coupure entre la résiliation et le remise en service : https://lafibre.info/incidents-ftth/toujours-pas-de-1-gbs/12/

Quand j'avais fait cette opération pour passer du FTTLA vers FTTH, cela avait été relativement transparent, je m'explique:
- J'avais déja le boitier Fibre chez moi car ex client SFR FTTH.
- La personne de Bouygues (super sympa je précise) m'a fait une nouvelle souscription à l'offre FTTH et a planifié la résiliation de l'offre FTTLA pour que cela tombe 3j après le passage du technicien.
- Le Tech passe le jour J, jj'avais déja reçu la Bbox Sensation FTTH et l'ONT. L'intervention dure 10mn, juste la jaretière fibre à déplacer de SFR à BTEL.
- Je retourne ma BBox Sensation FTTLA via le service de retour avec le bon de retour reçu 10j après la résiliation.

Voila, pas de raison que ça se passe autrement entre FTTH 400M et 1G vu que la limite de bande passante est dans l'ONT (le simple branchement du nouvel ONT doit suffire si la provision est bien faite).

La limite de bande passante n'est pas faite par l'ont mais au niveau du nro il me semble (pas sur)

Tu as raison c'est juste que la box tout en un de l'offre 400 Mb/s ne peut pas monter à 1Gb/s, il faut juste un changement de box. Seulement je pense que c'est un pack et que tout se change en même temps.

Il faudrait que Bouygues communique un peu dans ces équipes au niveau inscription car sur ce forum vous êtes plus au courant qu'eux.

On m'a soutenu qu'avec mon forfait ftth 1Gb/s j'aurais la tout-en-un! Alors que je viens de déballer le colis et c'est bien les 2box+pto...parfait pour moi donc  et MERCI à vous!