Bonjour,

Juste pour vous informez que depuis hier, Bouygues a activé la possibilité de s'abonner en FTTH sur des Multi-PM (copro avec plusieurs batiments)

Multi-PM : regroupe plusieurs PMT (fréquent dans les copro avec plusieurs batiments)
PMT :  Point de Mutualisation Technique

Bouygues à du faire des évolutions dans leur SI pour permettre cette commercialisation.

Testé sur leur site et degrouptest, plus d'offre FFTLA mais bien FTTH !

Je découvre ...

Habitant Paris dans une copro de 2 bâtiments fibrée en vertical par Orange il y a 1 an, et pour laquelle Bouygues a ajouté sa propre fibre il y a qq mois.
Je tente le passage a la fibre pour un appart du second bâtiment -> impossible !
Je téléphone donc, et confirmation que le second bâtiment est inconnu de Bouygues.
J'ignorais que ce problème était juste un problème d'informatique pas à jour car il n'y a de mon point de vue aucun problème technique, le boitier de répartition Bouygues étant installé sous les 2 boitiers de distribution (1 par bâtiment)

Je vais patienter qq jours puis retenter ma chance.
Et si ça n'aboutit pas je vais leur forcer la main en faisant croire que l'installation concerne le bâtiment A
Au final, il s'agit de la conversion d'une installation FTTLA 200/10 m/bits dont je ne suis pas très satisfait : débits plus faibles que prévu (60/5 mbits), box instable et bruyante.

Effectivement c'est curieux.
La fibre FTTH est elle bien dispo pour le premier bâtiment ?
est ce que les 2 bâtiments ont un numéro de rue différent ?

Cela parait risqué de les faire venir pour une autre adresse (à moins que cela soit le même numéro de Rue) mais pourquoi pas.

Faudrait peut être leur communiquer le numéro du PMI de chaque bâtiment.

PS : Je ne sais pas si un PMI (Point de mutualisation immeuble) est la meme chose qu'un PMT (Point de Mutualisation Technique), j'ai même vu l’appellation BPI (boîtier de pied d’immeuble)

Une photo vaut toutes les explications. De bas en haut :

1 Raccordement des abonnes Bouygues
2 Arrivée de la fibre Bouygues
3 Arrivée de la fibre Orange
4 Point de mutualisation bâtiment B
5 Point de mutualisation bâtiment A

L'opérateur d'immeuble est Orange.

Au moins 1 abonnée Bouygues est raccordé, mais il habite le batiment A

L'immeuble possède 3 numéros, mais Bouygues n'en connaît  que 1.

Tu n'es pas en multi PMI/PMT (il y a juste plusieurs Point de mutualisation bâtiment pour un même PMI/PMT)

Du coup je pense qu'il va falloir que tu les harcèles pour qu'ils mettent à jour leur information.
Bon courage, c'est souvent long avant de trouver la bonne personne.

Je n'ai pas bien compris le "multi PMI/PMT" ?
Je les ai appelés déjà 3 fois, avec une promesse de rappel ce lundi  ... Oubliée peut-être ?
Comme je ne vois aucune raison technique pour laquelle ca ne marcherai pas, je vais passer à la solution "esbroufe", oui j'habite dans le bâtiment A.
Mais je leur laisse encore qq jours de cogitation.

En gros en multi PMI tu as plusieurs arrivées fibres venant de la rue allant dans différents PMI ( un ensemble de boîtiers) situé à différent endroit de la copro.
J'ai 2 blocs dans ma copro situé dans 2 bâtiments différents qui eux même desservent plusieurs bâtiments.

Toi, tu n'as qu'un seul ensemble (PMI) qui dessert plusieurs bâtiments .

Le problème c'est que tu vas être obligé de leur dire que tu habites à un numéro de rue qui n'est pas le tien, donc va falloir gérer le courrier.
Mais ça peut être une solution pour faire venir le technicien chez toi et démarrer l'ouverture de dossier quitte à changer l'adresse plus tard avec le service client.
Tiens nous au courant ;-)

J'ai compris et dans mon cas c'est simple, By connaît le bâtiment A mais pas le B. Il suffit que je les fasse venir pour installer au bâtiment A.
Du point de vue technique, il me semble que tout y est . Il y a un distribution verticale au bâtiment B comme au A et tous les boitiers de brassage sont contigus.

Et du coup ByTel va se faire affecter une position dans la colonne montante du bâtiment A ? On fait comment après ?

Je ne comprends pas cette remarque, probablement que je ne connais pas bien les relations contractuelles entre l'opérateur d'immeuble et la FAI.
Mais effectivement ByTel "loue" qq chose à Orange ...
Le problème n'est pas technique, mais commercial.

ByTel demande "je veux raccorder un client à telle adresse (bâtiment, étage, porte)".

Orange répond "ok, branchez-vous ici, prenez cette fibre là, enjoy copain"

Tu vois le problème technique à avoir une affectation de fibre incorrecte ?

ByTel viens de me rappeler : ils me confirment qu'il n'ont pas (encore) demandé l'accès pour le bâtiment B.
Merci encore pour l'info. Je n'ai plus que a prendre mon mal en patience ...