Auteur Sujet: Souscription BBOX Fibre FTTLA : jour après jour (Lu 39336 fois)

K-L · « **Réponse #84 le:** 20 février 2015 à 21:29:16 »

La Bbox fonctionne !! Un énorme merci à Abdel, de la hotline, pour avoir fait traité le dossier en urgence. :-)

K-L · « **Réponse #85 le:** 21 février 2015 à 11:21:42 »

Et voilà

Adraenor · « **Réponse #86 le:** 22 février 2015 à 11:07:40 »

Bonjour.

J'ai enfin mon PC avec ethernet, du coup j'ai branché la box, et toujours l'enveloppe rouge qui reste bloqué sur connexion.

Quand je vais dans les paramètres de la box (192.168.1.254), je vois que il y a marqué "câble non synchronisé avec le DS".

Ça veut dire quoi ?

oliviertoto92350 · « **Réponse #87 le:** 22 février 2015 à 11:34:30 »

Le mieux serait de contacter ton service client, service technique .

Adraenor · « **Réponse #88 le:** 22 février 2015 à 11:43:58 »

Pas besoin, je suis l'OP du sujet, le technicien passe dans 3 jours ^^

C'était juste pour savoir s'il aurait beaucoup de travail pour lui etc.

K-L · « **Réponse #89 le:** 22 février 2015 à 17:17:19 »

Citation de: Adraenor le 22 février 2015 à 11:07:40

Quand je vais dans les paramètres de la box (192.168.1.254), je vois que il y a marqué "câble non synchronisé avec le DS".

Ça veut dire quoi ?

Que ta Bbox n'est pas connectée au réseau. Ta prise ne fonctionne toujours pas

Tiens-nous au jus pour le 25

j1m · « **Réponse #90 le:** 23 février 2015 à 15:31:53 »

Le résumé du jour (23/02),
- 1 technicien est venu et a changé les connecteurs "f", et rebranché la prise. Suite a cette intervention, il affirme que la qualité du signal est bonne.
- Par rapport a celui qui etait passé il y a 10 jours, il m'a remis une feuille d'intervention Bouygues. J'en deduis que le 1ier etait un sous-traitant de numericable.
- La connexion internet s'établit, mais le modem n'est pas "provisionné" et je tombe donc sur la page Numéricâble.
- Appel au 611 : il faut le compte rendu du technicien qui est venu pour pouvoir envisager la mise en service, et donc 48 heures de délai supplèmentaire. Nous en sommes a 23 jours depuis la commande.

Et donc wait and see...

j1m · « **Réponse #91 le:** 24 février 2015 à 11:55:15 »

Le résume du jour (24/02)
- Appel au 611, ma bbox apparaît "activée" sur mon compte, mais je n'ai aucun service sur la bbox, uniquement accès a la page d'identification numericable.
- Longue conversation au 611, la bbox n'est pas configurée, et donc un technicien doit intervenir (a distance) pour la configurer correctement, ce qui nécessite un délai pouvant atteindre 5 jours...

Installer une bbox cable n'est pas un long fleuve tranquille ...

K-L · « **Réponse #92 le:** 24 février 2015 à 21:04:29 »

Ils m'avaient dit 5 jours mais le lendemain soir, c'était bon. Tu touches au but

Adraenor · « **Réponse #93 le:** 25 février 2015 à 10:21:40 »

Pour moi, il s'agit bien d'un long fleuve tranquille ^^

Mercredi 25 février 9h30
Jour du rendez-vous prévu à 10h, le technicien passe avec de l'avance.
J'avais déjà fait toute l'installation, il vont vérifier et voient que la prise n'est pas branchée au reste.
Ils branchent la prise (à l’extérieur), attendent que la box soit connectée et repartent.

Maintenant tout fonctionne impec, la télé et internet. Je peux recevoir des appels téléphoniques, mais pas encore en envoyer.

100% satisfait de l'installation, 0 ratés :
https://www.speedtest.net/my-result/4169436069

K-L · « **Réponse #94 le:** 25 février 2015 à 10:37:09 »

Génial !!

Tu avais fait une demande de portabilité ?

j1m · « **Réponse #95 le:** 25 février 2015 à 11:56:57 »

Le bilan au 25/03 :
Ca marche !
Internet et téléphone, mais qq soucis de TV ...
La ligne est a 200Mb/10Mb

(Tres curieux, j'ai une adresse IP de classe A 5.x.y.z)