Bonjour, étant nouveau client de BBox sensation Fibre j'ai vue des perte de connexion ne connaissant peux de  chose en informatique je voulais sa voir si c’était possible d'avoir l'upgrade pour ne plus avoir ce souci vue que sur l'entrée arp je ne comprendre absolument rien du tout.
 merci est bonne week-end.

si vous êtes en v 8.5.22 vous n'êtes pas concernés par le problème évoqué dans ce topic.

il faudrait donc créer un nouveau sujet!
et au passage préciser un peu plus que j'ai un problème....
parce que c'est pas très précis comme truc! (débit / pertes de paquets / coupure de connexion .....)

Rebonjour, Désoler d'avance pour le double post.

Alors comme à dit Boris samedi j'ai appeler le service client pour mes problème sur internet donc ils ont fait les mise à jours donc suis bien passer en B51001-MAIN-8.5.22 au lieu de B51001-MAIN-5.50.30 miracle sa affiche l'heure j'ai passer 1 mois entier sans savoirs ! haha.
J'allais normalement faire ce post pour mercredi afin de voir si il n'y aurais plus de problème, mais bon 3 jours on suffi.
Dimanche aucune problème par contre lundi vers 16h problème de connexion j'avais plus internet,j'ai patienter plus au moins 10mn jusqu’à que je  me rend compte que la signe @ à disparu, j'ai du éteindre est rallumer la bbox pour que tout marche sauf que l'heure est la date on disparue sur l'affiche de la bbox a la place il c’était écrit BBox.
Est Aujourd'hui plus au moins la même chose à part que en redémarrant la bbox via la gestionbbox sa ma permit de remettre l'heure est la date sur la bbox par contre de t'en a autre j'ai une baisse de ma vitesse de débit ou pertes de paquets.

ps: désoler pour les faute d'orthographe.


 

Je suppose que tu vas rapidement recevoir ta mise à jour.

Peux-tu confirmer que tu as bien une Bbox Fibre FTTH comme je le vois actuellement au niveau de ton Avatar ?
Je suppose que tu as plutôt un abonnement sur le câble et que c'est donc une Bbox Fibre "FTTLA ou HFC". 

Cordialement. 

Peut-être quand même changer "Résolut" par "Résolu".

Bonjour a tous,

Je suis de retour sur ce post 6 mois après car "ca coupe" à nouveau avec les même symptômes qu'il y a 6 mois c'est à dire des interruptions de ping (ou perte de paquets) très régulières plusieurs fois par minute (vu avec http://ipv6-test.com/pingtest/).

Il y a 6 mois le problème avait été trouvé par Boris et résolut grace à Nobena avec la release 8.5.22 .

J'ai éteint ma BBox fibre avant de partir en vacances il y a une semaine et demi. Avant de partir en vacances la box fonctionnait bien. Depuis que j'ai rallumé la box il y a 5 jours à mon retour de vacances il y a des pertes de paquets.

Ma Version logicielle    est maintenant "B51001-MAIN-8.7.28".

Je ne peut plus travailler de chez moi car mon VPN se déconnecte en permanence.

Pouvez vous m'aider?

En relisant les post récents je lis que Boris parles toujours de la version 8.5.22 pour corriger le problème. Ma Box a été mise à jour automatiquement avec la 8.7.28 .
Dois-je demander au service client de me repasser en 8.5.22 ?

Cordialement.
Stéphane.